Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono una Creator/Influencer del Programma Influencer TEMU. In data 15 luglio 2026 ho richiesto un prelievo di 287,46 € dei miei guadagni tramite PayPal. Ad oggi, 12 agosto 2026, dopo quasi un mese, il prelievo risulta ancora “In elaborazione” e l’importo non è mai stato accreditato sul mio conto PayPal. Ho già effettuato altri prelievi dal mio account Creator in passato, regolarmente ricevuti, pertanto non si tratta del mio primo prelievo. Ho contattato più volte il servizio clienti TEMU per chiedere chiarimenti e la risoluzione del problema, ma nonostante le numerose segnalazioni non ho ancora ricevuto il pagamento né una spiegazione concreta sul motivo di questo ritardo. Inoltre, a causa di questo prelievo ancora in elaborazione, la situazione sta creando problemi anche nella gestione e nel prelievo degli ulteriori guadagni maturati sul mio account. Chiedo pertanto a TEMU di effettuare una verifica immediata del prelievo di 287,46 € del 15 luglio 2026, di sbloccare la transazione e di procedere con l’accredito sul mio conto PayPal nel più breve tempo possibile. Allego la documentazione e gli screenshot che dimostrano che il prelievo risulta tuttora “In elaborazione”. Resto in attesa di un riscontro concreto e della risoluzione definitiva del problema.

Mi hanno clonato una carta carburante nuova mai utilizzata, con 2 operazioni da 199,00, una alle ore 23:30, e una altra dopo le 24:00, in un distributore a 800km dove abito. Q8 non mi ha riconosciuto nessun rimborso, nonostante denuncia all'autorità competente e varie PEC inviate. Pessima sicurezza nelle carte. Abbiamo disdetto tutte le carte della nostra flotta (7 carte).

Buongiorno, volevo chiedere il vostro intervento per la violazione dei miei diritti di consumatore contro l’azienda Casa Tua, in merito all acquisto di un divano presso la sede di Rozzano (ordine numero 2025/25477). I fatti si sono svolti come segue:18/12/2025: Acquisto e saldo del divano in negozio.09/03/2026: Consegna del bene. Il divano si presenta già rotto nella componente del divano letto. I tecnici verbalizzano immediatamente la non conformità.17/03/2026: Ricevo conferma scritta via e-mail da CasaTua per la sostituzione della parte.10/06/2026: I tecnici si presentano per la riparazione, ma il pezzo non è montabile poiché anche la seduta principale risulta deformata. I tecnici respingono il ricambio, confermando la necessità di sostituire l'intero blocco anche per evitare difformità di colore dato il tempo trascorso.11/08/2026: Dopo ben 5 mesi dalla consegna originaria, viene sostituita solo la seduta. Il risultato è inaccettabile: il divano è visibilmente bicolore a causa del viraggio cromatico subito dalla penisola (rimasta in uso per mesi a causa dei loro ritardi logistici).A fronte delle mie proteste, il servizio clienti ha rifiutato la sostituzione totale, adducendo scuse infondate sull'usura e invitandomi assurdamente per iscritto a "lavare la penisola originale con prodotti neutri" per uniformare il colore di un divano acquistato come nuovo.

Buongiorno,ho richiesto alla ditta desk@tabonava.info un condizionatore visto su facebook al prezzo di 129,00 euro e oggi che ho ritirato il pacco ho trovato rinfrescatore d'aria di bassa qualità al posto del condizionatore, non mi hanno rilasciato nessun scontrino e non so come fare a farmelo rimborsare . L' indirizzo del mittente è via fondo ausa 66 47063 Gatteo

Spett. Esselunga OGGETTO: sollecito rimborso Si fa seguito alle comunicazioni via pec già inoltratevi dal sig. Fabrizio Casati. In sintesi, a seguito di suo ordine online n. 128445067 del 6/6/2023 vi veniva contestato l’inadempimento parziale consistente nella mancata consegna di uno dei due articoli e cioè dello smartphone. Benché da un punto di vista giuridico l'inadempimento non necessiti di essere provato dal creditore della prestazione (cioè l'acquirente) vi è prova di esso stante la dichiarazione da voi stessi resa. È bene infatti ricordare che poiché il locker non si riusciva ad aprire, l'acquirente richiese l'intervento di un vostro dipendente che riuscendo ad aprire il locker constatava la mancanza dell'articolo suddetto, rilasciandone peraltro dichiarazione per iscritto (in vostre mani e inoltre trasmessavi il 19/6/23). Si fa notare che da un punto di vista giuridico ciò costituisce confessione stragiudiziale ex art. 2735 c.c. avente pieno valore legale e che nemmeno un giudice può disattendere. A seguito di tale inadempimento vi era stata anche intimata via pec diffida ad adempiere ex a 1454 c.c. il 19/6/23 rimasta da voi del tutto ignorata e senza alcun riscontro, con la conseguenza che essendosi risolto di diritto il contratto, andava restituito l'importo corrisposto per tale articolo. Nessun rimborso è mai stato eseguito. Si sollecita con la presente nuovamente il rimborso di tale importo di €179,00 sul c/c avente IBAN IT23H0339512900052462077020 a cui vanno aggiunti gli interessi legali dal giorno del pagamento al saldo effettivo. Essi, calcolati ad oggi, corrispondono ad € 14,92 a cui vanno aggiunti gli interessi che matureranno da oggi al saldo effettivo. Si comunica che in mancanza di riscontro positivo entro il 28/8/26 si procederà ad adire le vie legali nei vostri confronti. Cordialità

Richiedo la disattivazione immediata del mio abbonamento Club Rebajas legato alla mia email claudioorlando3012@gmail.com e alla mia carta che termina con 0141 . Il vostro sito web non è raggiungibile dall'Italia. Esigo la cancellazione e il rimborso degli addebiti non autorizzati."

Buongiorno, con la presente desidero contestare formalmente la decisione di chiudere il mio account Amazon per presunte "attività insolite" e chiedere una nuova e approfondita revisione del caso da parte di un operatore. Ritengo che la decisione possa essere collegata a una situazione specifica verificatasi negli ultimi giorni e desidero ricostruirla nel modo più trasparente possibile. In data 29 luglio 2026 ho effettuato un ordine per l'acquisto di un telefono cellulare ricondizionato, venduto e spedito da un venditore terzo attraverso Amazon Marketplace. Al momento dell'ordine avevo selezionato come metodo di pagamento l'addebito sul mio conto corrente e sul conto era presente una disponibilità sufficiente a coprire l'importo dell'acquisto. L'addebito, tuttavia, non è stato effettuato immediatamente. Il prodotto è stato successivamente spedito e ricevuto da me il 3 o 4 agosto. Nell'area personale Amazon, tuttavia, l'ordine risultava come "impossibile da consegnare". Proprio per questo motivo sono stato io a contattare spontaneamente il Servizio Clienti Amazon per segnalare che il prodotto era invece stato regolarmente ricevuto. Durante tale contatto mi è stato comunicato che il mio account era stato sospeso a causa di un pagamento non andato a buon fine. Successivamente, verificando le mie comunicazioni, mi sono accorto che Amazon mi aveva effettivamente inviato una precedente e-mail per segnalare il problema del pagamento, che tuttavia non avevo visto al momento della ricezione. Mi è stato spiegato che, quando Amazon aveva successivamente tentato di effettuare l'addebito sul conto corrente, la disponibilità non era più sufficiente. Non appena sono stato informato del problema, ho provveduto immediatamente a regolarizzare il pagamento dell'ordine. Mi è stato inoltre comunicato dal Servizio Clienti che sarebbero potuti essere necessari fino a cinque giorni per completare la procedura di verifica e risolvere la situazione. Nel frattempo, inoltre, è emerso un ulteriore problema relativo allo stesso acquisto: il telefono ricevuto presenta un difetto. Ho pertanto aperto una regolare procedura di reso attraverso Amazon e sto comunicando con il venditore terzo esclusivamente tramite il sistema di messaggistica messo a disposizione da Amazon. Il venditore mi ha indicato che dovrebbe fornirmi un'etichetta di restituzione, affinché io possa rispedire il telefono e ricevere il relativo rimborso. La situazione attuale mi preoccupa particolarmente perché la chiusura dell'account rischia di impedirmi di completare una procedura di reso già avviata e di ottenere il rimborso di un prodotto difettoso che sto restituendo secondo le indicazioni del venditore. Desidero sottolineare che in nessun momento ho cercato di eludere un pagamento, ottenere un prodotto gratuitamente, effettuare un rimborso non dovuto o utilizzare impropriamente le procedure di Amazon. Al contrario: al momento dell'acquisto disponevo dei fondi necessari sul conto corrente; il mancato pagamento è derivato esclusivamente dal momento in cui è stato effettuato l'addebito; non appena sono stato informato del problema ho provveduto immediatamente a regolarizzare il pagamento; sono stato io a contattare Amazon per segnalare spontaneamente che il prodotto risultava consegnato nonostante il sistema lo indicasse come non consegnabile; ho segnalato il difetto del prodotto attraverso la normale procedura di reso; sto collaborando con il venditore attraverso gli strumenti ufficiali di Amazon per restituire il prodotto; sono disponibile a fornire qualsiasi documento necessario per verificare la mia identità, il pagamento e la regolarità dell'ordine. Alla luce di questi elementi, chiedo cortesemente che la decisione di chiusura dell'account venga sottoposta a una nuova revisione, preferibilmente da parte di un operatore, tenendo conto dell'intera sequenza degli eventi e non soltanto dell'anomalia relativa al pagamento. Chiedo inoltre che, durante la revisione, venga garantita la possibilità di completare la procedura di reso già aperta e di ricevere il rimborso relativo al telefono difettoso, senza che la chiusura dell'account comporti la perdita del diritto al rimborso di un ordine già pagato e oggetto di una regolare procedura di restituzione. Sono pienamente disponibile a fornire estratti o documentazione bancaria che dimostrino la disponibilità dei fondi al momento dell'ordine, la successiva regolarizzazione del pagamento e qualsiasi altra informazione necessaria per chiarire la situazione. Non sono a conoscenza di alcuna ulteriore attività sul mio account che possa essere qualificata come insolita o contraria alle condizioni d'uso di Amazon. Se vi è un elemento specifico che ha determinato la decisione, vi chiedo cortesemente di tenerne conto nella revisione e, nei limiti consentiti dalle vostre procedure, di indicarmi quali informazioni o documenti siano necessari per chiarire definitivamente la situazione. Ringrazio per l'attenzione e confido in una nuova valutazione della decisione. Cordiali saluti

Salve , non ho mai ricevuto le vostre mutande gratuite e nemmeno dopo l’ultimo addebito, e adesso ho annullato l’abbonamento e mi continuate a mandare gli email con il sollecito… State prendendo in giro la gente e mi avete già fregato dei soldi senza aver nulla in cambio e continuate a farlo , o lo annullate subito e cancellate tutti i miei dati o mi rivolgo ad un avvocato. vergogna! User ID : 11484055

Spett.le Samsung, Con la presente segnalo il grave malfunzionamento del mio televisore Samsung QLED modello QE50Q60BAU (S/N: 0DZS3SCW300299L), acquistato in data 17/06/2023. In data 09/08/2026, il dispositivo ha improvvisamente smesso di funzionare mentre mia figlia stava guardando la TV, spegnendosi improvvisamente ed entrando in un ciclo infinito di riavvio (bootloop) con schermo nero, rendendo il prodotto totalmente inutilizzabile. Abbiamo provato a disconnettere la corrente, togliere il cavo di alimentazione, attendere e riavviare il TV senza nessun risultato. Nonostante il televisore sia fuori dalla garanzia legale, ritengo che il guasto non sia imputabile alla normale usura del bene, bensì a un vizio di conformità originario/vizio occulto. Numerose testimonianze presenti sui forum ufficiali Samsung e su community di consumatori confermano che la serie Q60B è affetta da un difetto seriale relativo al pannello o alla scheda logica che si manifesta con queste esatte modalità, avvenuta guarda caso subito dopo la scadenza della garanzia. Ho già contattato l'assistenza Samsung (WhatsApp e telefonicamente), ma sono ancora in attesa di un loro riscontro al mio problema. Mi rifiuto di pagare un intervento interamente a mio carico o di cambiare scheda o altri componenti che sarebbero pari al costo di un TV nuovo. Chiedo pertanto l'intervento di Altroconsumo per: -sollecitare Samsung a riconoscere il difetto seriale del modello in questione. -ottenere la riparazione gratuita o, in subordine, una proposta di 'correntezza commerciale' (es. ricambio gratuito o sostituzione con un altro TV di uguali dimensioni e prestazioni), considerando la brevissima vita utile del prodotto (meno di 3 anni) a fronte di un investimento economico significativo. Allego foto della TV e seriale. Grazie per il riscontro,

Buongiorno sono andato ad acquistare regalo c/o negozio PANDORA centro commerciale I GIGLI(Campi Bisenzio)composto da collana placcata oro e coppia anelli in abbinamento alla collana,chiesto se avessi potuto avere problemi nel cambiare la misura degli anelli fossero stati piccoli,mi è stato risposto che non avrei avuto alcun tipo di problema nel cambiare la misura,ad oggi 10/08 la misura necessaria non è presente in negozio e oltretutto non sono in grado di darmi una risposta in merito all'!arrivo di altre misure