Bacheca dei reclami

Buongiorno, il giorno 25/10/2025 ho richiesto una visura online digitando il sito Aci. Probabilmente il motore di ricerca mi ha riportato al sito di questa azienda senza che me ne accorgessi e faccio la mia visura al costo di 6.90 utilizzando la mia carta di credito per effettuare il pagamento. Il giorno 15/11/2025 sull'estratto conto di novembre 2025 noto un addebito in data 25/10/2025 di euro 49.50 per conto di Docuora. (L'azienda opera anche a nome di Doculampo e Visurita). Mi accorgo che e stato attivato un abbonamento mensile per un servizio non richiesto senza che me ne accorgessi e che sono stati addebitati il 25/11/2025 altri 49.50. Chiedo che mi venga restituita la somma di euro 99 in quanto l'abbonamento mi e' stato attivato in modo scorretto . Chiedo inoltre che l'azienda proceda alla cancellazione dei miei dati personali. Aspetto Riscontro

Spett. Zero accademy In data 25/12/25 ho sottoscritto un contratto on line per un corso di formazione NEW HORIZON che si svolgerà ad aprile 2026, concordando un corrispettivo pari a €600. In data 30/11/25 ho inviato una pec per esercitare il diritto di recesso art. 52 e successivo Codice del Consumo d.lgs 6 settembre 2005 n.206 alla quale ho ricevuto come risposta l'impossibilità di recedere all'acquisto in quanto l'evento comprendeva non solo il corso di formazione ma anche il soggiorno e secondo tale formula non era soggetto al diritto di recesso degli acquisti on-line. Premesso che in nessuna fase dell'acquisto sono comparse le clausole contrattuali, ho comunque proposto un rimborso almeno parziale per quanto riguarda la quota corso che rientra nelle casistiche dell'art.52, sottolineando comunque che con una disdetta 5 mesi in anticipo, sarebbe comunque possibile disdire una eventuale vostra prenotazione presso l'albergo, visto che nemmeno questo servizio verrebbe usufruito. Resto in attesa di un gentile riscontro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, dovevo ricevere una spedizione il 15/12 e invece è dal quel giorno che la spedizione si trova ferma nel deposito di Settimo Torinese MI SERVE CON URGENZA PER LA SETTIMANA DI NATALE, SE QUALCUNO MI RISPONDESSE AL NUMERO DELL'ASSISTENZA CLIENTI POTREI ANCHE ACCORDARMI PER IL RITIRO NEL DEPOSITO MA SONO IN ATTESA DA UN'ORA E MEZZA E NESSUNO MI RISPONDE!

Buongiorno, Sono ormai da 8 giorni in attesa di un pacco partito dalla sede di Fiano Romano con codice BRT 08451090459266 e quasi certamente diretto alla sede di Landriano (PV) visto che la consegna è su Corsico (Milano). Ho già aperto un ticket (n° 25991315) al quale vengono date indicazioni generiche di "rallentamenti nelle filiali" ma senza dare nessun aggiornamento nel tracking. Ad oggi le informazioni riportano che il pacco è "in viaggio" e trovo sconcertante che Bartolini non riesca neanche ad aggiornare la tracciatura dei pacchi. Ho chiaramente contattato piu' volte il call center il quale mi dice ormai su base giornaliera che a loro risultano le stesse informazioni che vedo io sul tracking e che non sanno come avere aggiornamenti perché questi arrivano solo dalle filiali. Chiedo quindi a Bartolini di darmi indicazioni e aggiornamenti sulla consegna del mio pacco visto che il pacco è affidato a loro e hanno quindi l'obbligo di onorare la consegna; non è un favore.

Buongiorno, consultando la pagina per il bonus veicoli elettrici con il mio spid non mi viene proposta l'opzione di accedere per un'altra persona che mi ha delegato e non vi sono nemmeno indicazioni su come impostare o fare valere la delega ( qualora sia possibile). Ho inviato email al vostro link di assistenza, bonusveicolielettrici@sogei.it , ma non ho avuto risposta. Distinti saluti

Buongiorno, invio questo reclamo a Poste Italiane, dopo averlo già inviato in data 12 dicembre tramite loro modello senza aver avuto alcuna risposta e soprattutto provveduto alla consegna del pacco, perché avendo effettuato una vendita tramite Tutto Subito spedita in data 27 novembre, il pacco è ancora in giacenza presso il centro operativo di Bologna, faccio presente che l'acquirente risiede in un comune limitrofo, dal 2 dicembre. Appurato che la chat di Poste Italiane è come se non esistesse, il loro call center più che dirmi che il pacco è fermo a Bologna, e questo lo sapevo già che scoperta, e non hanno nessun modo di contattare il suddetto luogo ed infine non ho ricevuto alcuna risposta al reclamo inviato a questo punto sono nelle Vostre mani! Saluti. Emilio Bavagnoli

Questa è la Pec che ho mandato alla ditta Bartolini senza avere risposta! Spett.le BRT S.p.A. – Bartolini, con la presente desidero esprimere il mio profondo disappunto in merito al notevole ritardo nella consegna della spedizione a me destinata, nonché al comportamento poco professionale e non adeguato riscontrato nei confronti dei clienti. La spedizione, prevista per il giorno ____12______, ha subito un ritardo significativo senza che venissero fornite informazioni chiare, tempestive o coerenti sullo stato della consegna. Nonostante i ripetuti tentativi di contatto, ho ricevuto risposte evasive e, in alcuni casi, poco cortesi, che non rispecchiano gli standard di un’azienda leader nel settore della logistica. Tale situazione ha causato notevoli disagi, perdita di tempo e di denaro ,un comprensibile senso di frustrazione, aggravati dall’assenza di un adeguato supporto al cliente. Ritengo inaccettabile che un servizio a pagamento venga gestito con tale superficialità e mancanza di attenzione verso il cliente finale. Con la presente chiedo pertanto: • chiarimenti puntuali sulle cause del ritardo; della spedizione n° 174000330252; • un miglioramento concreto della gestione delle comunicazioni con i clienti; • una valutazione di eventuali forme di rimborso o indennizzo per il disservizio subito. Confidando in un vostro sollecito riscontro e auspicando che simili episodi non si ripetano in futuro, porgo distinti saluti. Andrea Fagioni

Oggetto: Reclamo formale e richiesta rimborso somme indebitamente trattenute Spett.le Praslin Viaggi di Brunetti Salvatore Roma mi rivolgo a Voi con il presente reclamo formale in merito alle somme da me versate in relazione al viaggio con partenza prevista il 09/03/2025, successivamente annullato. A seguito della mia rinuncia al viaggio, mi avete richiesto e trattenuto: • un anticipo di € 850,00 • una penale di € 640,00 per un totale di € 1.490,00. Ritengo tali richieste illegittime e prive di valido fondamento contrattuale, per i seguenti motivi: 1. Non ho mai sottoscritto né ricevuto alcun contratto di viaggio. 2. Non mi sono state fornite condizioni generali di vendita, clausole di recesso o tabelle penali prima della richiesta di pagamento. 3. L’unico documento in mio possesso è una “richiesta impegnativa” non firmata, priva di valore contrattuale. 4. Non mi è stata fornita alcuna prova di costi effettivamente sostenuti o di servizi non rimborsabili emessi a mio nome. Alla luce di quanto sopra, considero indebita la trattenuta delle somme indicate e Vi chiedo formalmente il rimborso integrale di € 1.490,00. Resto in attesa di un Vostro riscontro scritto entro un termine congruo di 15 giorni, riservandomi, in mancanza, di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti. Cordiali saluti Roberta D’Orsi

Salve, voglio effettuare un reclamo per il tour operator EDREAMS. Ho acuistato un pacchetto volo più hotel da Napoli a Vienna dal 12.12.2025 al 15.12.25. Ho scelto questo pacchetto in quanto nelle descrizione del pacchetto proposto in fase di scelta vi era scritto "CANCELLAZIONE GRATUITA". Durante le procedure di acquisto del pacchetto edreams mi proponeva un assicurazione per il rimborso dei soli voli in caso di cancellazione. Non ho aderito a questa assicurazione in quanto il mio interesse era nel caso di cancellazione recuperare solo l'importo dell'alloggio che rappresentava una parte consistenze circa 1200 euro su un totale di 1600 euro del pacchetto scelto, acquistato e pagato. 48 ore prima della partenza mia figlia si ammala e procedo con l'annullamento del pacchetto, così come il tour operator stesso pubblicizzava durante la scelta dello stesso. Ad oggi i centralinisti di edreams mi hanno comunicato più volte che non riceverò nessun rimborso in quanto le condizioni non prevedevano la cancellazione. Purtroppo si sono ben tutelati da non inserire nessun riferimento nella conferma di prenotazione rispetto alla possibilità di cancellare ma nella descrizione del pacchetto venduto c'era scritto in maniera molto chiara "CANCELLAZIONE GRATUITA", a questo punto sarò costretto a rivolgermi altrove quindi come prima cosa scrivo a voi per capire in che modo posso recupare parte del mio viaggio. A disposizione per qualsiasi chiarimento Ivan Barone