Bacheca dei reclami

Spett. [DEGHI] In data [05/11/23] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [un box doccia, un tavolo, uno specchio ed una parete TV pagando contestualmente l’importo di [€1206,77] oltre a [€ 178] di spese di consegna al piano e preavviso di consegna. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la spedizione sarebbe stata eseguita entro 15 gg lavorativi . Tuttavia, ho dovuto spezzare l'odine ed aggiungere € 25 di contrassegno e la merce che era disponibile nel vostro magazzino ad oggi 28/11 non mi é stata ancora consegnata . Per la parete TV non ho ancora una data di consegna.Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché non ho potuto trasferire mia mamma nella casa che sto arredando per darle supporto con una badante 24/24h e devo pagare una badante che non sto utilizzando.Nonostante abbia segnalato il problema ed abbia proposto anche di pagare una spedizione urgenteRichiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€ 750]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Altresì chiedo di indicare più chiaramente nel vostro sito i possibili ritardi e gli effettivi tempi di consegna della merce e non solo di spedizione che sono tempistiche molto diverse.Chiedo inoltre di considerare reali le caratteristiche di urgenza che vi vengono segnalate e non trattare tutti i ticket come delle richieste standard.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [Nicoletta Rey] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il [DATA] ben [GG] giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché [DESCRIZIONE]. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Sto attendendo dal 5 di settembre i soldi del reso dell'ordine 79396 relativo a 2 sedie difettose per un totale di quasi 500€. Ho provveduto a inviare diverse comunicazioni scritte e ho anche contattato il vostro servizio clienti telefonicamente, ma finora non ho ottenuto alcuna risposta soddisfacente. Mi è stato comunicato (la sola volta che mi avete risposto 2 mesi fa) che si stava attendendo una risposta da parte del fornitore, ma ad oggi non ho avuto ulteriori aggiornamenti in merito.Desidero evidenziare che tale ritardo sta causando notevoli disagi ed è in contrasto con i diritti del consumatore. Pertanto, desidero richiedere il rimborso immediato dell'importo delle merci reso, oltre agli interessi maturati per il ritardo nell'elaborazione del rimborso.

Spett.le Rocket srlIn data 19/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un montalatte] pagando contestualmente l’importo di euro 70.00 alla spedizione al corriere. Ho ricevuto il pacco in data 27/11/2023 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare anziché un montalatte in acciaio elettrico] mi è stato recapitato un montante a batterie in plastica al costo di 29,90 a pezzoVi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, DANIELA FERRARI Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

scrivo per segnalare un disservizio del vostro corriere MLK DELIVERIES in quanto ho selezionato come si vede da documentazione allegata l'opzione CONSEGNA PERSONALIZZATA nelle fasce orarie di oggi 28.11.2023 dalle ore 18:00 alle ore 20:00 PAGANDO tale opzione euro 5.10 e ad ora il pacco non risulta consegnato ma vi sono incongruenze negli stati di consegna, sembrerebbe che ci sia stata addirittura una tentata consegna alle ore 10.07 non rispettando quindi le fasce orarie indicate..reputo la cosa inaccettabile.

Ho ricevuto mail di consegna del materasso hybrid e di un guanciale ma il guanciale mi è stato buttato nel mio giardino incurante dei miei due cani corso sicuramente ben visibili. Nessun materasso lanciato e nemmeno lasciato al vicinato o al cancello.In casa non c’era nessuno dunque NON POTEVA ESSERE CONSEGNATO. Nonostante mille richieste di supporto sia telefonico che via mail ad oggi non siamo ancora in possesso di delucidazioni vostre. Per questo motivo mi appello all’articolo 61 e vi invito a provvedere alla consegna entro e non oltre 4 giorni a partire da oggi, termine oltre il quale chiedo entro il termine di 15 gg come da condizioni contrattuali di rimborsarmi quanto speso.

buonasera,Giorno 21 novembre 2023 risulta acquistato sul mio account personale un oggetto dalla Cina, senza la mia autorizzazione e senza possibilità di un eventuale errore di ordine.Contattandovi prontamente mi informate che il mio account è stato hackerato e che l'ordine verrà tempestivamente annullato. Il Vs call center mi rasserena dicendo che sostituendo la password dell'account ebay e del mio personale indirizzo di posta elettronica (procedura che abbiamo effettuato durante la telefonata) non ci sarebbe stato altro da temere e che il mio account poteva definirsi sicuro. Oggi 28 novembre 2023 mi viene recapitato un pacco di piccole dimensioni contenente un pezzettino di metallo, proveniente dalla Shangai che come l'ordine precedente non ho acquistato.Inoltre l'etichetta della confezione del medesimo ordine contiene tutti i miei dati personali, quali: Nome e cognome, numero di cellulare, provincia, città, comune, indirizzo di domicilio compreso di numero civico.Provo a contattarvi ma ne sono impossibilitato a causa vostra, poichè per poter mettermi in contatto con voi in via telematica o telefonica secondo le vostre procedure è necessario accedere all'account e creare una segnalazione da quest'ultimo, ma il mio account risulta sospeso. Per poter accedere all'account bisogna cambiare nuovamente la password, ma tendando di cambiarla il vostro sito mi blocca dicendomi di contattare l'assistenza. Non tenendo conto che mi è impossibile farlo senza accedere.Temo fortemente per i dati personali contenuti nell'account come le mie carte di credito e indirizzi.

Buongiorno scrivo in quanto sono in possesso di una citroen C3 1.5 102 cavalli diesel , con 4 anni e 70 mila km.Scrivo in quanto da quanto il veicolo è stato acquistato presenta un problema al pedale della frizione che risulta pesante, sono che non avevo mai intrapreso alcuna azione anche durante il periodo di garanzia in quanto la macchina che avevamo sostituito aveva la stessa pesantezza.Di recente sono venuto a conoscenza di un amico che avendo riscontrato lo stesso problema , in seguito a verifiche tecniche avete constatato che si trattava di un difetto della casa madre e avete sostituito il kit frizione. alla luce delle considerazioni esposte si chiede se è in atto una campagna di richiamo per tale problematica o se possibile fare qualcosa per un cliente insoddisfatto di tale difetto.grazie anticipatamente per l attenzionein attesa distinti saluti

Spett. AMAZONIn data 18/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ASUS TUF Gaming A15 FA507XI#B0BZWFZQWG pagando contestualmente l’importo di 1.749,00€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 20/11/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Carrier sostiene che il pacco è stato consegnato il 20/11/2023, ma non è stato ricevuto da nessuno ed io non ho mai firmato il ritiro del suddetto articolo. Inoltre il luogo di consegna è una azienda quindi sempre presidiata e con i corrieri che vengono ogni giorno per la logistica. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. Se non intendete consegnarlo esigo il rimborso dell'intero importo speso. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Pietro MeucciNumero ordine: 405-4705498-9833953

Buongiorno,ho acquistato un servizio dall'azienda Subito.it, che è una piattaforma di vendita di oggetti usati, per sponsorizzare il mio prodotto.Durante il checkout, l'importo che l'applicazione Subito mi mostrava era di 7.50€ del servizio, -5.00€ di sconto e 2.50€ importo totale.Ma per un problema (BUG) del loro sistema, il servizio mi è stato addebitato di 7.50€ senza aver applicato lo sconto.Essendo io stesso uno sviluppatore, so riconoscere quando un problema è del sistema o dell'utente, per cui ho immediatamente contattato il supporto di Subito tramite il loro canale di assistenza, ho dettagliato i passi che possono essere eseguiti per far accadere questa discrepanza di importo di visualizzazione e di addebito.Anna, la persona incaricata, ha verificato positivamente con il team tecnico questa problematica, ma allo stesso tempo evade la questione della mia richiesta di rimborso della differenza, rimandandomi al link del loro Condizioni Generali di Vendita.- L'acquisto è avvenuto il 25/11/2023 alle 18:40- Il ticket di supporto è stato aperto il 25/11 alle 18:55- La prima interazione con Anna è stata il 28/11 alle 11:50- Nella data 28/11 alle 17:30 ho communicato che avrei coinvolto Altroconsumo se entro la settimana non mi avessero dato una conferma e una tempistica sul rimborso

Ho acquistato in data 19/11/2023 6 prodotti per un totale di euro 54,90. Ordine mai ricevuto, risultava in fermopoint in quanto il corriere sostiene di essere passato e aver lasciato un avviso. Non vero, non ho tra l altro ricevuto nessun avviso nè chiamata.Chiedo pertanto la consegna dell'ordine o il rimborso.