Bacheca dei reclami

Spett.le Apache Srl, con la presente intendo contestare formalmente l’intervento elettrico effettuato presso la mia abitazione in data 03/06/2026, a seguito di una richiesta di pronto intervento per mancanza totale di energia elettrica nell’appartamento conseguente a un forte temporale. Al momento della richiesta mi trovavo in una situazione di emergenza, essendo l’abitazione completamente priva di corrente elettrica. Durante il contatto telefonico iniziale non mi è stato comunicato alcun preventivo, né mi è stato fornito un ordine di grandezza dei costi che sarebbero stati applicati per l’intervento. Il tecnico intervenuto ha eseguito attività di ricerca guasto, sostituzione salvavita e controllo amperometrico, ripristinando il corretto funzionamento dell’impianto. Al termine dell’intervento mi è stato richiesto il pagamento dell’importo complessivo di € 1.098,00 IVA inclusa (€ 900,00 + IVA), importo che ho provveduto a corrispondere mediante POS in quanto il lavoro era ormai stato eseguito e l’abitazione era stata ripristinata. Preciso che: * non mi era stato comunicato preventivamente il costo dell’intervento; * non mi era stata fornita alcuna stima economica prima dell’esecuzione dei lavori; * la fattura elettronica ricevuta non contiene una descrizione dettagliata delle attività svolte, ma riporta esclusivamente una dicitura generica relativa all’importo e anche quella cartacea semplicemente riporta scritto quanto fatto. * non risultano specificati i costi attribuiti alle singole prestazioni eseguite, quali ricerca guasto, controllo amperometrico, manodopera, materiali e sostituzione del differenziale. A seguito di verifiche effettuate presso elettricisti operanti nella mia zona, ho riscontrato che interventi analoghi, comprensivi di ricerca guasto e sostituzione del salvavita, presentano generalmente costi sensibilmente inferiori rispetto a quanto richiesto. Pertanto chiedo formalmente: 1. l’emissione di una fattura dettagliata contenente la descrizione precisa delle attività svolte; 2. il dettaglio economico delle singole voci che hanno determinato l’importo complessivo di € 1.098,00; 3. una spiegazione tecnica e commerciale delle tariffe applicate per la ricerca guasto, il controllo amperometrico e la sostituzione del dispositivo differenziale; 4. una rivalutazione dell’importo fatturato e l’eventuale rimborso della quota eccedente rispetto a quanto ritenuto congruo per l’intervento eseguito. In assenza di riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di valutare la segnalazione della vicenda alle competenti associazioni dei consumatori e agli enti preposti alla tutela del consumatore, al fine di verificare la correttezza delle modalità informative e tariffarie adottate. Distinti Saluti

Fattura 20260000104541 del 05/01/2026 Di -428,00 euro gas, non accreditata in Conto Corrente, più volte segnalato al 0497896840, (cal center Argos) , dopo disagi avuti dall' azienda e trasferito in Dicembre ad Enel, a cui ho dovuto pagare la loro fatturazione, attendo l' accredito fattura. Da segnalare anche fattura 20250001065835 del 21/08/2025 di -190,00 euro luce, non accreditata in CC bancario, più volte segnalato anche questo. Attendo l' accredito fattura.

Spett. Web-aiuto.com Pulborough il giorno 22.05.2026 ho richiesto una visura a pagamento (6.90 euro pagato con carta di credito) che mi è stata recapitata via mail attraverso la società Web-aiuto.com Pulborough. Oggi 03.06.2026 controllando l'estratto conto della carta di credito ho notato che il 25.05.2026 mi erano stati addebitati da Web-aiuto.com Pulborough 49.50 euro non so bene a quale titolo. Per tale motivo richiedo il rimborso di 49.99 euro addebitati senza il mio consenso o qualora fosse incluso nelle condizioni di vendita non debitamente evidenziato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sono a richiedere richiedere rimborso ORDINE N. 861302 del 17/05/2026, mai arrivato nonostante i numerosi solleciti sia ai recapiti email di FARMACIAEUROPEA.IT che al recapito telefonico di FARMACIA PLINIO di CASTELLAMMARE DI STABIA che risulta essere l'alias di Farmaciaeuropea.it. Ad oggi non ho avuto ne' la merce né il rimborso. Dalle recensioni emerge che sia una prassi tale comportamento. Provvederò a segnalare a chi di competenza.

Gentilissimi vi scrivo per richiedere assistenza in merito a una controversia con Dyson, relativa a un prodotto acquistato in data 27 novembre 2023. Il prodotto ha quindi 2 anni e 6 mesi e ha già presentato gravi problemi di funzionamento, nonostante ritenga che un prodotto di questo valore e di questo marchio dovrebbe avere una durata ben superiore. Inizialmente ho inviato il prodotto in assistenza e ho pagato un intervento di riparazione pari a 125 euro. Dopo la riparazione, però, il prodotto ha funzionato solamente per circa due settimane, dopodiché ha smesso nuovamente di funzionare. A quel punto ho provveduto a rinviare il prodotto a Dyson per una nuova verifica. Tuttavia, mi è stato comunicato che il prodotto non può essere riparato, senza però fornirmi motivazioni chiare, dettagliate e documentate sul motivo dell’impossibilità di procedere con la riparazione. Un ulteriore aspetto grave è che non sono mai stata contattata dal servizio tecnico o da un dipartimento competente per ricevere una spiegazione reale del problema. Ogni volta mi viene fatto parlare esclusivamente con gli operatori del numero verde, i quali non sono in grado di fornirmi informazioni tecniche né di risolvere concretamente la situazione. Dyson mi ha comunicato che procederà con il rimborso dei 125 euro pagati per la riparazione. Tuttavia, ritengo che la gestione della situazione resti comunque non corretta, in quanto non ho ricevuto spiegazioni adeguate sulla mancata riparazione e mi è stata proposta come unica soluzione l’acquisto di un nuovo prodotto con uno sconto del 25%. Tengo inoltre a precisare che lo sconto del 25% sarebbe applicabile solo su prodotti non in offerta. Di conseguenza, tale proposta risulta poco utile e poco vantaggiosa, considerando presso altri rivenditori potrei trovare lo stesso prodotto a un prezzo uguale o addirittura inferiore. Inoltre, mi troverei costretta ad acquistare nuovamente un prodotto completo di accessori, nonostante io possieda già tutti gli accessori del prodotto precedente. Il costo di un nuovo prodotto completo di accessori si aggira intorno ai 600 euro, cifra molto elevata per un prodotto che, nel mio caso, ha avuto una durata estremamente limitata. Ritengo inoltre impensabile che per prodotti così costosi la tutela effettiva del consumatore si limiti a soli due anni di garanzia, soprattutto quando il guasto si manifesta poco dopo la scadenza e senza che venga fornita una spiegazione tecnica chiara sull’impossibilità di riparazione. Ritengo quindi che la soluzione proposta da Dyson non sia equa né realmente risolutiva. Con la presente richiedo il vostro supporto per valutare come procedere nei confronti di Dyson e, se necessario, avviare un’azione formale nei loro confronti. In particolare, vorrei richiedere: 1. la restituzione del mio prodotto Dyson; una spiegazione scritta, chiara e documentata sul motivo per cui il prodotto non sia riparabile; 2. di essere contattata direttamente dal servizio tecnico o dal dipartimento competente Dyson; 3. una valutazione sulla durata effettiva del prodotto, che si è guastato dopo poco più di due anni; 4. una soluzione più equa rispetto allo sconto del 25% attualmente proposto per l’acquisto di un nuovo prodotto;

Buongiorno , in data odierna ho scaricato dal sito Vodafone la mia fattura mensile, ma sono rimasto sorpreso vedendo un aumento di 3.99 € dalla bolletta precedente e da ciò pattuito contrattualmente. Infatti qualche hanno fa ho stipulato un contratto Vodafone per la Fibra a casa FTTH al costo mensile di 23.90, con la stipulazione del contratto Vodafone mi regalava un SIm dati come ulteriore supporto dati in caso di eventuali malfunzionamenti, che ho usato pochissimo , ma poichè trattasi di omaggio non ho rifiutato. Dopo aver visto l'aumento della bolletta sono andato nel sito a cercare la ultime comunicazione inviatemi da Vodafone ed ho trovato queste che vi allego sotto: ___________________________________ Modifica delle condizioni contrattuali per clienti privati ricaricabili dal 30 Aprile 2026​ Contratti in Corso Tempo di lettura 2 min Per continuare a garantirti la migliore qualità di rete e offrirti servizi sempre all’altezza delle tue esigenze, a partire dal 30/04/26 per alcuni clienti di rete mobile con offerte ricaricabili il corrispettivo mensile dell’offerta aumenterà di un importo compreso tra 0.95€ e 3.99€ euro al mese. Dal 23/03/26, tutti i clienti interessati riceveranno una comunicazione personale via SMS sulla SIM impattata dalla modifica e potranno ricevere maggiori informazioni contattando il servizio clienti al 190. I clienti che non volessero accettare la modifica avranno diritto - ai sensi dell'art. 98 septies decies, comma 5 del Decreto legislativo 1° agosto 2003 n. 259, della Delibera AGCOM 307/23/CONS e delle Condizioni Generali di Contratto - di recedere dal contratto, o passare ad altro operatore mantenendo il proprio numero, senza penali né costi di disattivazione entro 60 giorni dalla ricezione dell'SMS, specificando come causale del recesso "Modifica delle condizioni contrattuali". Il diritto di recesso potrà essere esercitato compilando il form con la propria richiesta su , nei negozi Vodafone, inviando una raccomandata A/R a Servizio Clienti Vodafone, casella postale 190 - 10015 Ivrea (TO), scrivendo via PEC a servizioclienti@vodafone.pec.it o chiamando il Servizio Clienti al numero 190, allegando copia del proprio documento di identità e indicando in modo chiaro il servizio per cui si vuole esercitare il diritto di recesso e la causale "modifica delle condizioni contrattuali". Tutti i dettagli sul recesso sono sempre disponibili su Disdetta Vodafone: disdire la linea di casa o mobile | Vodafone. Eventuali rate residue relative a costi di attivazione o a dispositivi associati alle offerte, saranno pagate con la stessa cadenza e con lo stesso metodo di pagamento precedentemente indicati. In alternativa, i Clienti potranno richiederne il pagamento in un'unica soluzione, indicandolo nella richiesta di recesso. Si ricorda inoltre che, nel caso in cui il Cliente abbia acquistato un prodotto tramite finanziamento di una società terza, il piano di rimborso del finanziamento stesso -previsto dal contratto- non subirà alcuna variazione in caso di recesso, cessazione della linea o di passaggio ad altro operatore. Pubblicato il: 23 Marzo 2026 ______________________________ Vorrei precisare che, come detto precedentemente, io non utilizzo la sim e quindi mi è stato impossibile ricevere l'sms, inoltre mi rifiuto di pagare una qualsiasi somma per avere una SIm che non utilizzo e che mi è stata data alla stipula del contratto con titolo di gratuità. Quindi chiedo a Vodafone di rimborsami nelle fatture successive l'importo pagato in piu in questi mesi, finora quantificati in due, e di disattivare la SIm offertami in modo da non incorrere a successivi aumenti non voluti per servizi non richiesti esplicitamente. in allegato le ultime tre fatture ricevute, le ultime due con l'aumento segnalato. grazie

Buongiorno Il 08/05/26 ho sottoscritto, con vostro venditore, presso la mia abitazione, contratto (copia in allegato) per depuratore acqua da voi commercializzato, per la durata di 60 mesi. Ho poi deciso di rescindere il contratto ed ho inviato PEC il 12/05/26 e raccomandata a.r.. Vi chiedo restituzione della caparra versata per € 100. In fede Orfeo Piras

Goodmorning It's been almost a month since I requested a transfer. Do you have an update? Thanks. Best Regards Igor

Buongiorno Il 08/05/26 ho sottoscritto, con vostro venditore, presso la mia abitazione, contratto (copia in allegato) per depuratore acqua da voi commercializzato, per la durata di 60 mesi. Ho poi deciso di rescindere il contratto ed ho inviato PEC il 12/05/26 e raccomandata a.r.. Vi chiedo restituzione della caparra versata per € 100. In fede Orfeo Piras

Buongiorno, in data 12/05/2026 ho effettuato un ordine di acquisto di soluzioni per lenti a contatto e di gocce oculari. Fino ad oggi non ho mai ricevuto nessun prodotto. Ho inviato e-mail di spiegazione e/o sollecito, ma non ho ricevuto nessuna risposta. Chiedo un Vs. intervento per poter sbloccare il tutto. grazie Carmine Melella