Bacheca dei reclami

Buongiorno, mi sono stati addebitati 299,90 per il servizio mai accettato. Procedete con il rimborso, Denise

Buongiorno, sono vecchio abbonato altrocnsumo anche se credo non aver mai fatto note di protesta. Premetto che la mia non vuol avere nessun risultato ma solo uno sfogo e magari un avvertimento per gli altri utenti. A luglio 2025 lasciando il posto di lavoro, tra gli altri regali ho ricevuto un buono di 250 E ticketone. Per vari problemi, età (74 allora) scarso intersee alle manifestazioni viste è passato più di un anno praticamente non esiste più nulla, Il codice del vaucher non dà nulla , ho chiesto a negozi che trattano ticket one mi hanno detto che scade dopo 1 anno. A parte che sul vaucher non c' era scritto e io non sono tenutto a saperlo, ma loro i 250 Euro dei miei ex colleghi li hanno intascati! Non mi sembra giusto. Grazie domenico barbuti

Buongiorno, ho provato a telefonarvi nei giorni scorsi, ma la linea telefonica risultava molto intasata e dopo lunghe attese non sono riuscito a parlare con un Vs. Consulente. Il problema che vorrei sottoporvi è con la Società ACEA ATO2 di Roma, società che gestisce il sistema idrico. A seguito di una perdita occulta ho effettuato la riparazione e inoltrato più volte alla società ACEA la modulistica per la pratica di depenalizzazione tariffaria, corredata con le foto, scontrini e descrizione della riparazione cosi come previsto. La risposta è stata sempre la stessa, "documentazione incompleta". Preciso che la perdita si è verificata in una casa di campagna quando ancora era in vita mio Padre. Diventato erede ( uno di quattro ), ho potuto affrontare il problema inviando la documentazione sopra citata. Durante questo periodo di scambio di domande e risposte con la Società Acea ci è pervenuta anche una bolletta da pagare pari a 22 mila euro. Ritenendo non congruo l'importo addebitatoci ho provveduto a rispondere alla medesima società nei tempi previsti, ricevendo una risposta similare alla precedente. Credo a questo punto sia arrivato il momento di chiedere il Vs. aiuto. In attesa di un Vs. gradito riscontro porgo i più cordiali saluti. Umberto Gagliardi Umberto Gagliardi Socio n. 8318884-67 Cell. 333 2695218

Buongiorno , Volevo aprire un reclamo contro la società organizzatrice Gruppo Audere, riguardo al concerto svolto nella serata di mercoledi 9/9 nel castello del Comune Di Vigevano (PV) Dal Giorno 8/9 era stata proclamata nella zona un'allerta meteo arancione, ma sui canali Social, fino a poche ore prima dell'evento, hanno comunque ribadito che lo spettacolo sarebbe stato garantito. All'arrivo intorno alle 21, stata già piovendo, infatti abbiamo trovato tutti i seggiolini bagnati. Alle 21.30 è iniziato lo spettacolo, ma man mano che passava il tempo, la situazione diventava sempre più critica. Intorno alle 22.20 circa la situazione diventava insostenibile, con pioggia fortissima, con conseguente stop dello spettacolo intorno alle 22.37. Oltre ad essere terminato prima, è stato un calvario riuscire ad uscire dal castello. La pioggia era incessante e l'unico punto di sosta, sotto un arco, doveva essere liberato come richiesta da parte della sicurezza. Il problema riguardava in particolar modo diverse persone con disabilità, che in quella fanchiglia, creata dal forte temporale, non riuscivano a recarsi verso l'uscita. E' stata un esperienza bruttissima, ampiamente annunaciata dalla regione Lombardia, che aveva appunto diramato questa allerta meteo Arancione. Il comune di Vigevano avrebbe potuto intervenire, spostando lo spettacolo nel palazzetto, o quantomeno chiedendo alla società organizzatrice di spostare/annullare l'evento. Ad un certo punto anche il cantante e le persone presente sul palco, non sapevano cosa fare, imbarazzate nel vedere gli spettatori costretti a scappare. Pertanto chiedo il rimborso totale/parziale dei 2 biglietti, visto che non è stato garantito il regolare svolgimento dello spettacolo. In queste circostanze, soprattutto in posti all'aperto, bisogna sempre avere un'alternativa, che purtroppo non è stata addottata dal Gruppo Audere. Per fare un esempio, nella stessa giornata, il concerto di Emma Marrone, all'Ippodromo di Milano è stato annullato, per colpa dell'allerta meteo, con posticipazione al 15 settembre. Gli acquirenti potranno scegliere se partecipare o chiedere il rimborso. Questo è l'atteggiamento corretto per risolvere un problema. In attesa di un vostro riscontro Cordiali saluti Silvano Panzeri e Canzi Laura

Reclamo urgente per addebito non autorizzato – richiesta di storno immediato e rimborso con la presente contesto formalmente la seguente operazione non autorizzata, mai da me effettuata né autorizzata: Data operazione: 02/09/2026 Importo addebitato: € 111,28 Causale; “Amazon.it*NV9F78ZR4 LUXEMBOURG LUX Carta*******134 Data 03/09/2026” Nonostante i miei ripetuti tentativi di risoluzione tramite: Telefonate a Amazon in data 02 e 03/09/2026 Email/07/07/2026 a oggi non ho ricevuto soluzione, né rimborso, né chiarimenti scritti esaurienti in merito a cosa si riferisca tale operatività considerato inoltre che il CC indicato ad Amazon per il pagamento è presso altra banca. Chiedo pertanto: Lo storno immediato dell’importo di € 111,28 dalla mia carta, con rimborso integrale delle somme addebitate indebitamente; L’invio di comunicazione scritta (PEC o raccomandata) di avvenuta chiusura del reclamo e di accredito delle somme; La fornitura, entro i termini di legge, degli elementi probatori (log di autenticazione, IP, dispositivo, ecc.) che Nexi/Amazon ritengano attestino l’autenticità dell’operazione, qualora contestassero la mia dichiarazione; La sospensione cautelativa di ulteriori addebiti riconducibili alla medesima transazione o a servizi collegati non da me autorizzati. Segnalo che, in mancanza di un vostro riscontro scritto entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto/a a: presentare denuncia alle Autorità competenti per frode/uso indebito di strumenti di pagamento; rivolgermi all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) e/o ad altri organismi di risoluzione delle controversie;

Lavatrice pagata più di 500 euro Rumore vibrazioni resta schiuma nonostante poco detersivo tecnico già uscito più volte …pessima

Buongiorno sono Consuelo Farese e scrivo per segnalare che EF Educational e in particolare la sua sezione English live ha adottato nei miei confronti una pratica commerciale scorretta In fase di attivazione telefonica il 17 giugno u.s. del corso a nome di mio figlio Anif Djibril Farese, dietro nostra specifica richiesta, il consulente ha assicurato che avrei potuto disdire l'abbonamento in qualsiasi momento, fatta salva la fruizione di un numero minimo di lezioni. Mio figlio ha utilizzato il corso con una elevata assiduità e con buon risultato, ma come anticipato al consulente, a causa dei suoi impegni di lavoro e di studio non può usufruire del corso a partire dal primo giorno di scuola che in Lombardia è il 14 settembre 2026. Il consulente ha rassicurato sulla possibilità di disdire l'abbonamento e non ha in nessun modo accennato a una penale. Ora che ho chiesto la disdetta, l'azienda pretende una penale del 30% delle rate residue appellandosi a clausole che non mi sono state esposte. Segnalo inoltre che la attivazione telefonica è stata successiva al pagamento della prima rata e considero questa una pratica scorretta. Per quanto sopra esposto considero la richiesta del pagamento del 30% delle rate residue da parte di EF Educational illegittima vessatoria e contraria al Codice del consumo per grave difetto di trasparenza informativa. Ho provveduto a bloccare gli addebiti automatici e chiedo ad Altroconsumo un intervento affinché EF Educational provveda alla chiusura del mio accesso al corso e che lo faccia a costo zero senza applicare penali della cui esistenza EF Educational non mi ha in alcun momento e in alcuna sede fatto il minimo cenno. In fede. Consuelo Farese

HO INVIATO REGOLARE RECESSO CONTRATTUALE OLTRE I 14 GIORNI E SUCCESSIVA FORMALE DIFFIDA E MESSA IN MORA VIA PEC PER LA RESTITUZIONE DELLE MIE SOMME ACCANTONATE PARI 622,40. BRAVO NON HA RISPOSTO ED E INADEMPIENTE. HO LE DISTINTE DI TUTTI I BONIFICI EFFETTUATI . SE NON RICEVERO IL BONIFICO DI RESTITUZIONE ENTRO 5 GIORNI DEPOSITERO IL DECRETO INGIUNTIVO AL GIUDICE DI PACE RICHIEDENDO ANCHE IL RIMBORSO DELLE SPESE LEGALE SALUTI PASQUALONI CLAUDIO

Ho acquistato una Tineco Floor One S7 Pro a luglio 2023 tramite Amazon per €633,02. Dopo circa 2 anni e 5 mesi il prodotto si è guastato ed è stato inviato all’assistenza ufficiale Tineco. Dopo una gestione piuttosto lunga e problematica, il centro assistenza ha dichiarato il prodotto non riparabile. Non avendo utilità a ricevere indietro un apparecchio irreparabile, ne ho autorizzato la rottamazione. Gli importi inizialmente pagati per il tentativo di riparazione mi sono stati integralmente rimborsati. Il mio reclamo riguarda quindi la durata estremamente limitata di un prodotto da oltre €600 e la sua impossibilità di riparazione dopo circa due anni e mezzo. Tineco mi ha offerto come unica compensazione uno sconto del 10% sull’acquisto di un nuovo prodotto, che ritengo inadeguato. Chiedo pertanto una soluzione commerciale più congrua, ad esempio un rimborso parziale del prezzo pagato o altra compensazione adeguata Grazie

Mi rivolgo a voi per segnalare un comportamento scorretto e un grave disservizio da parte di Airbnb Ireland UC. Sono un host (con qualifica Superhost e media recensioni di 4.8) e gestisco l'annuncio "Dolomiti Dream House". Di seguito i fatti relativi alla prenotazione n. HMQ2YFDBTY: Il problema con l'ospite: A metà agosto, una cliente ha soggiornato solo 1 notte su 5 a causa del maltempo (pioggia continua). Per pretendere un rimborso non dovuto, ha usato come scusa la strada pubblica comunale per raggiungere la casa. Airbnb ha esaminato i fatti e ha negato il rimborso alla cliente. La recensione ritorsiva: Per vendetta, la cliente ha lasciato una recensione da 1 stella piena di falsità: ha sbagliato il mio nome (chiamandomi "Alex"), ha scambiato la fantasia stampata del tessuto del divano e del piumone per "macchie di sporco" (fatto smentito dalle schede prodotto) e ha criticato la strada pubblica. Le risposte automatiche dell'assistenza: Quando ho chiesto la rimozione della recensione, l'assistenza mi ha risposto con messaggi automatici. L'operatore "Aakash" mi ha persino inviato per errore il testo del prompt dell'Intelligenza Artificiale ("Sure — here’s a softer version that reinforces the final decision..."), dimostrando che nessuno legge davvero le prove e la chat. La beffa finale: Come se non bastasse, l'assistenza ha cancellato la mia recensione sull'ospite (che avvisava gli altri host) e la mia risposta pubblica, lasciando invece online la recensione falsa da 1 stella dell'ospite. Paghiamo commissioni importanti alla piattaforma e ci viene promesso un supporto dedicato, ma in realtà la voce dell'host viene cancellata e si viene gestiti da bot automatici che proteggono le recensioni ritorsive. Vi chiedo quindi un intervento affinché Airbnb: 1. Rimuova la recensione ritorsiva e falsa da 1 stella dell'ospite. 2. Ripristini la mia recensione e la mia risposta pubblica (o elimini le recensioni di entrambe le parti per questa prenotazione). Ho a disposizione tutti gli screenshot delle chat, il messaggio con il prompt dell'IA incollato per errore e le foto della casa. Cordiali saluti,