Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato uno SWATCH X ESA, personalizzando l'immagine dal sito. La sua immagine era pertanto visibile solo nel sito. Ho ritirato l'orologio presso il negozio e solo lì ho scoperto che non si legge l'ora, perché le lancette non sono bianche come nel sito, ma grigie, color metallo, indistinguibili dallo sfondo. L'orologio così è inutile, perché non si legge l'ora, se non inclinandolo con una particolare angolatura in modo che il metallo rifletta.

Buongiorno, in data 22 giugno 2023 ho fatto un ordine presso il sito web https://www.slystalloneshop.com dell'azienda Sly Stallone Shop.L'ordine non è mai arrivato.Chiedo rimborso completo.Grazie.Diego De Bernardi

Buongiorno, mi chiamo Caterina Elia. ORDINE N° 7032319206, ho ordinato:KIEHL'S SINCE 1851Creamy Eye Treatment with Avocado -Contorno occhi idratante28 mlQUANTITÀ:3THE ORDINARYSiero Multi-Peptide per ciglia e sopracciglia -5 ml16.50€QUANTITÀ: 1Però in questo pacco ho ricevuto solo 1 confezione di KIEHL'S SINCE 1851Creamy Eye Treatment with Avocado -Contorno occhi idratante 28 mo e 1 confezione di THE ORDINARY Siero Multi-Peptide per ciglia e sopracciglia -5 ml.Dunque mancano 2 confezioni di KIEHL'S SINCE 1851 Creamy Eye Treatment with Avocado -Contorno occhi idratante 28 mlPosso sapere cortesemente cosa è successo?

Sono un utente che saltuariamente usa la vostra app, mi chiamo Vanessa Maio ed ho il profilo a nome vanny_vintage.. Sono una dipendente dell'azienda lvmh nella divisione profumi e cosmetici Dior Italia. il giorno 29/09/2023 ho venduto sulla vostra piattaforma un profumo di Christian Dior, un profumo che mi è stato dato in regalo qualche tempo fa della mia azienda. Essendo un regalo che ho ricevuto nel corso di una riunione ovviamente non posseggo ricevuta fiscale né DDT (documento di trasporto.)Il profumo che ho spedito era quello fotografato ben nove volte nell'annuncio, integro e confezionato nel cellophane. Ovviamente originale.L'acquirente una volta che ha ricevuto il prodotto ha dichiarato che gli avevo mandato un prodotto falso, e ha chiesto di farmi il reso. (Ha mandato una sola fotografia: il retro della confezione di un prodotto senza cellophane che probabilmente la signora ha acquistato da qualche altra parte ed è sicuramente un falso) A questa richiesta ho risposto alla signora che accettava il reso ma che sono dipendente Christian Dior e che se mi avesse rimandato un falso mi sarei rivolta l'ufficio legale della mia azienda, cosa che siamo obbligati a fare ogni volta che incontriamo un prodotto falso di Dior.Dopo questa conversazione l'acquirente chiede che le vengano rimborsati i soldi e chiede di tenersi il profumo. Mi sono rivolta all assistenza vinted che, contro ogni aspettativa, sta dando ragione all'acquirente/truffatrice. ..con tutto che sull'annuncio vi erano nove fotografie del prodotto, che ho mandato ulteriori fotografie del prodotto, una fotografia della mia busta paga mensile, screenshot di messaggi mail che mi sono scambiata con il mio ufficio... Ovviamente coprendo i dati che non desidero condividere. Essendo una dipendente di Christian Dior è, come potete immaginare, Impossible che io possa mandare un prodotto contraffatto, vietato per legge ma soprattutto vietato dalla mia azienda! Se la cliente verrà rimborsata e a me non verrà restituito il profumo come potete immaginare non posso far altro che sentirmi truffata. Oggi 13 ottobre 2023 VINTED ha deciso di NON restituirmi il prodotto venduto e DI rimborsare l'acquirente

Salve,Sono un Vs Cliente propietario di una Renault Kajar acquistata nelMaggio 2018 dalla Vs Concessionaria EMIL CAR di San Benedetto del Trontocon estenzione della garanzia di tre anni terminata a mag 23.In questi giorni casulmente ci siamo resi conto, e sottolineo CASUALMENTE in quantonon c'è alcun modo di averne segnalazione alcuna dalla strumentazione, che la portieraposteriore Destra rimaneva aperta nonostante il resto della vettura fosse chiusa.Mi sono rivolto all'officina ufficiale della zona in cui abito che mi ha dato un appuntamentoper un Ceck-up dopo una decina di giorni, e intanto io ho continuato ad usare un'auto chenon è possibile chudere integralmente...Bene il giorno 10 u.s. sono passato in officina per il Ceck-up e mi hanno confermato quantoera evidente ovvero che dalla strumentazione risulta che la serratura posteriore Dx è da sostituire perchè guasta.Al che credevo che il problema finisse li, invece mi è stato detto con la massima indifferenzache avrebbero provveduto ad inoltrare l'ordine in quanto non avevano in giacenza il ricambio necessario e che visto che dal sistema sembra che neppure RENAULT lo abbia, trascorsi ulteriori 10gg avrebbero fatto un sollecito.In data odierna ho chiamato il Vs Servizio Clienti che nella persona di Antonio non ha fatto che con superficialità ed indifferenza confermarmi che devo richiamare per un eventuale sollecito tra 10gg!!!Signori io credo che non si è inquadrato realisticamente il problema ho un'auto che probabilmentepotrebbe aver avuto questo problema da chissà quanto tempo e ora dopo averlo scoperto e accertatol'unica cosa che mi si dice è il prezzo del ricambio (inesistente) e di attendere ????Francamente da una casa Automobilistica delle dimensioni ed importanza di RENAULT mi aspetto molto, molto di più.Non credo eticamente possibile che cinicamente ci si limiti a chiedere se il veicolo è funzionante, senza neppure porsi il problema che NESSUNO userebbe un'auto lasciandola sostanzialmente aperta, giusto?Ovviamente mi aspetto qualche suggerimento risolutivo, un classico piano B, da parte Vs a testimonianza dellabontà della Vs affidabilità e cura del cliente.Resto in attesa di ricevere a strettissimo giro Vs gradito e positivo cenno di riscontro, riservandomi in caso contrarioogni ulteriore azione, per il rimborso di ogni eventuale danno derivasse dalla Vs inadempienza oltre ogni maggior costo fosse necessario per l'utilizzo di una vettura sostitutiva che copra il periodo necessario alla riparazione.Distinti salutiTimoteo Spina

Buonasera, ho preso dai premi Conad accumulati con i punti della tessera 2022/2023, ben 3 voucher hotelx2 (2 notti per due persone, pagandone solo una) e 3 voucher ristorantix2 (valido due persone ma pagando la cena solo per una persona).Le strutture da scegliere sono nel sito Jakala, ove si seleziona e in un secondo momento si riceve conferma o annullamento.Questi miei buoni saranno in scadenza il 31/10/2023 ma sono settimane che mi sono adoperata con le richieste ebbene per oltre 30 hotel il sistema del sito Jakala mi dice che si puo' prenotare a partire dal primo novembre ( impossibile usarli vista la mia scadenza dei buoni!) !!Ne ho usato uno per un ristorante due mesi fa, mentre i restanti non mi hanno accettato la domanda, quindi ho contattato di persona le strutture e mi hanno risposto che è da oltre un anno che avevano tolto l'adesione nel disporsi con Jakala ma loro ancora li tengono nel circuito di proposte ed infatti in continuo gli arrivano le prenotazioni con i voucher, che come nel mio caso rifiutano.Come se non bastasse ho scritto al Servizio Clienti di Jakala, com'era possibile che per trenta e piu' hotel ai quali avevo richiesto il pernottamento mi sono vista arrivare sempre il messaggio si accettano dallo 01/11/2023, la risposta è stata candidamente che certamente erano tutti al completo. Dubito che in pieno autunno non ci sia un solo albergo libero tra Toscana, Lazio, Abruzzo, Emilia e Marche libero!!!Ora ho un buono per l'hotel da usare e confermato a fine mese, sempre se non mi venga improvvisamente annullato, quindi tirando le somme ho due buoni per i ristoranti e 2 per gli hotel che ho preso alla Conad inutilmente vista quella che è tutta una presa in giro.Sono molto infastidita da questo adoperarsi da un'azienda come la sopracitata, che si appoggia con siti come Jakala che prende in giro gli utenti.Ho accumulato tanti punti facendo la spesa alla Conad per questi Voucher, quindi ritengo giusto che vengano ripristinati i punti o trovato una sostituzione/premio.Grazie.

Buonasera,Ho contattato l’assistenza Hoover/Candy per un problema alla lavatrice, saltava la luce (possibile resistenza da cambiare). Essendo fuori garanzia mi è stato proposto un intervento “promo repair” al costo di 169€ garanzia 6 mesi da saldare subito, il tecnico mi avrebbe sostituito qualsiasi pezzo per sistemare il danno, solo in caso di irriparabilita’ avrebbero trattenuto 50€ e rimborsato il resto. Il tecnico è venuto e ha appurato che oltre alla resistenza da cambiare anche il cestello andava sostituito (per farlo doveva portare via la lavatrice ma “non lo fa nessuno”), con la resistenza nuova in mano mi ha detto che non faceva niente e segnalava la cosa. Ho chiesto più volte se poteva cambiare solo la resistenza intanto visto che era coperta dal costo e ha detto di no, che sicuramente dalla Hoover mi avrebbero detto che come intervento anti economico non facevano nulla. Ho richiamato la Hoover per chiarimenti ma non mi hanno saputo dire niente. Mi sento truffata, mi era stato venduto questo servizio di assistenza tutto compreso poi il tecnico con la resistenza nuova in mano non l’ha neanche cambiata perché chiaramente non era conveniente per lui.

Spett. Farmasave In data 26.09.2023, ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di euro 100,29.Segnalo che, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Non ho avuto risposta a nessuno dei numerosi tentativi di contatto effettuati al fine di avere notizie del mio ordine (email, telefonate, messaggi whatsapp, PEC!).Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Ludovica D'Antonio

Spett. IL RINNOVATO In data 14/09/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un televisore LG 55G26LA pagando contestualmente l’importo di € 1.028,99 comprensive di spese di spedizione di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, non mi è stato comunicata la consegna, dopo un mia prima mail di richiesta di notizie in merito, il sig Bresciani mi comunicava che sarebbe avvenuta entro i primi giorni di ottobre. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata alla DATA del 13 ottobre, vi ho chiesto tramite mail di avere copia dei documenti di trasporto, visto che svete indicsto ol corriere Bartolini come vostro vettore ma non avete provveduto.In uns delle mail di oggi in cui vi chiedevo una data certa, mi rispodevate: il televisione è stato affidato al trasportatore siamo in attesa di conferma della data certa che sicuramente sarà una questione di qualche giorno. Sempre molto evanescenti e senza dati sulla spedizione. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché ci siamo dovuti organizzare in questi giorni per lasciare sempre qualcuno in casa ad aspettarvi. Richiedo pertanto lo storno completo della somma versata di € 1.028,99 per la mancata consegna. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Rancati Pierantonio Allegati: Ricevuta di pagamento e conferma d'ordine.

Buongiorno ho ordinato un bancale di pellet il 19 settembre ad oggi 13 ottobre nn e arrivato nulla la consegna era 10 ottobre. Chiamo il call center di leroy merlyn e sono sempre vaghi..la consegna in ritardo allorché chiedo di effettuare annullamento ordine..ma guarda mi rispondono nn e possibile annullare deve aspettare la consegna per annullare..che ovviamente nn arriverà mai nel fra tempo si tengono i miei soldi perché nn possono rimborsare se nn c'è il reso. Ma reso nn può esserci perché nn ho merce ..