Bacheca dei reclami

Spett. DeghiIn data 03/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un mobile da bagno composto da 3 pezzi ( base, top e specchio) più altri articoli pagando contestualmente l’importo di 1109 € Alla consegna del prodotto, avvenuta il 14/07/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 22/07/2023. Il 25/07/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce specificando che le spese di spedizione sarebbero state a mio carico. In data 31/07/2023 ci arriva conferma dal corriere che tutti i colli sono giunti a destinazione e consegnati alle ore 14:00 presso il vostro magazzino.Non avendo ricevuto alcuna notizia da parte vostre in merito alla ricezione della merce, il giorno 01/08/2023 ho contattato il vostro servizio clienti che mi ha confermato telefonicamente la ricezione della merce e della sua integrità e che il rimborso era in elaborazione. Il giorno seguente 02/08/2023 invio una mail e chiamo chiedendo nuovamente conferma scritta della ricezione del reso, anche in questo caso senza ricevere risposta alcuna.Il giorno 03/08/2023 richiamo e improvvisamente salta fuori che manca un articolo (CHE I GIORNI PRECEDENTI AVEVATE!!). Così rispondono con una mail dicendo che su un totale di 436€ di articoli resi mi possono rimborsare 60 miseri euro.Questo è un tipo di atteggiamento dal fare truffaldino sulle spalle della gente che come me vi ha dato fiducia e vi ha dato dei SOLDI per ricevere un servizio scarso e irrispettoso. Vi invito a corrispondermi quanto prima l'intera somma da me corrisposta, tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Angelo Facchino Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno risposta alla vs. Email del 26/7/2023, come da certificato di garanzia di arredissima articolo 3 dice che noi non dobbiamo pagare niente riguardo montaggio e smontaggio. Cordiali saluti

Salve, avevo acquistato in data 23.05.2023 due condizionatori con annesso coupon per volo (EAN-01000003072966 - codice pin biglietto 8854623834857432), pagando un acconto dato che i prodotti erano da ordinare, tempo dopo quando ho ritirato i prodotti mi è stato dato il coupon per l'offerta voglia di volare, io ho subito inserito il codice e tentato di attivare la procedura ma risultava già non più valido.La commessa mi disse di farlo subito che entro quel giorno era valido invece nulla. Ho cercato poi più volte di parlare con un operatore del servizio promozionale ma invano, perchè metteva in attesa per moltissimo tempo e non mi rispondeva nessuno. A fronte di un acquisto di ben 749.92 euro chiederei l'attivazione di tale promozione visto che doveva essere compresa.

Buongiorno, ho ordinato un telefono che in due mesi si è rivelato difettoso e spesso inutilizzabile venduto e spedito da amazon, al contattare lassistenza mi dicono che posso solo mandarlo in assistenza (ci vuole 1 mese) e che se al ritorno si ripresenta il problema si vedrà di rimandarlo in assistenza. Io voglio avvalermi della garanzia dalla a alla z per un rimborso con reso.

BuongiornoAcquisto fatto su Amazon il 30/01/23A Luglio riscontrando un cedimento del telaio si è optato di rendere il prodotto e ricevere così il rimborso totale .È stato disposto il ritiro a mezzo corriere Poste Italiane/SDA per il giorno 28/07/23.Il corriere si è presentato il giorno 27/07/23 ed il collo non è stato ritirato in quanto non pronto alla consegna.È stato disposto un nuovo ritiro per il giorno 01/08/23 .Il corriere si è presentato il giorno 31/07/23 e nonostante il collo fosse pronto NON È STATO RITIRATO IN QUANTO INGOMBRANTE DETTAGLIO NON SEGNALATO DAL VOSTRO SERVIZIO DI RESO AL CORRIERE SDA.Mi spiace constatare la disorganizzazione nella gestione in questo caso dei resi sia per l'inaffidabilità del corriere che non rispetta le date di ritiro che la poca chiarezza di informazione tra servizio resi e corriere stesso.A questo punto aspetto personalmente una risposta sul come poter farvi recapitare la rete .

Buongiorno, ho fatto un ordine du Deporvillage.it.Spendendo 1€ garantivano uno sconto di 25€. Ho cancellato l’iscrizione ma mi sono trovato un prelievo non autorizzato di 29,90€.

Buongiorno ho ordinato da Wish degli uccellini solari (ordine n.ro 64a5559f7089d41ef12be4bb) che mi sono stati consegnati il 14 luglio. Fin da subito ho chiesto di rendere il prodotto , perché non corrispondente alla descrizione e comunque di scarsa qualità, avendo cura di verificare che le politiche di vendita del suddetto prodotti, prevedevano il reso. Mi.sono rivolta all'assistenza clienti Wish, al venditore ed infine al supporto Wish via mail. Quotidianamente, ormai da 20 giorni, sollecito indicazioni in ordine al reso ed al rimborso. Ricevo dal venditore risposte sulle caratteristiche e colore del.prodotto e nessun riscontro in ordine alla mia richiesta. Il supporto Wish mi risponde che devo dialogare con il venditore mentre io richiedo a Wish di interfacciarsi direttamente con il venditore per risolvere la questione. Ritengo che Wish abbia degli obblighi in tal senso ed una immagine da tutelare.GrazieDomenica Albergo

Buongiorno, il 5 luglio ho acquistato presso Mediaworld di Trento un Samsung Galaxi S22 con la tanto pubblicizzata possibilità di cashback (100 euro).Dopo diversi tentativi ho trovato la via per comunicare a Samsung l'Imei del telefono e inviare la documentazione di acquisto. Avevo tre documenti da inviare. Il sito permette di allegare solo un documento per volta. Al terzo tentativo. la procedura si è bloccata perché , secondo il regolamento Samsung che nessuno si è degnato di presentarmi, dopo due invii la procedura viene definitivamente bloccata e non è possibile riattivarla. Risultato : nessun cashback e a nulla sono servite le mie rimostranze fatte attraverso la chat di Samsung, alla quale ho comunque inviato la documentazione che attesta il mio diritto ai 100 euro di cashback. La giustificazione alla risposta negativa datami è stata: il regolamento non permette ulteriori invii di documentazione. Il regolamento quindi mi nega la possibilità di avere quanto dovuto. Attendo comunicazione in merito alla mia richiesta di riattivare l'IMEI per procedere al riconoscimento di quanto dovuto e ampiamente pubblicizzato.

buongiorno, ho ordinato il set completo per il calcio per mio figlio in data 17/07/2023, in data 26/07/23 mi comunicavano che il collo era in consegn in giornata, ma essendo a lavoro facevo richiesta di fermo deposito alla BRT. Il collo veniva disguidato perchè instradato erroneamente presso altra filiale, poi arrivava alla filiale di liscate, poi a quella di sedriano e rimaneva li in giacenza. in tutto questo io mandavo mail di reclamo e telefonate alle quali non rispondevano mai. Ad un certo punto in data 31/07/2023 riesco a mettermi in contatto con il numero servizio clienti BRT e mi dicono che il collo è in giacenza in attesa di istruzioni. Non mi avevano avvisato di nulla e se non chiamavo io, il collo rimaneva li in giacenza. La sera del 31.07.2023 mi richiama la BRT e mi dice che a quel punto per velocizzare la consegna, dovevo andare a prendermelo io, cosa che ho fatto in data 01.08.2023 alle ore 18.00.il giorno dopo mando mail di reclamo alla società Macron per richiedere la restituzione di € 6,99, per mancata fruizione del servizio e mi rispondono che dovevo mandare un reclamo direttamente a loro.

Spett. asusIn data [2023/07/28] ho attivato per la seconda, la procedura di garanzia del mio smart phone. dopo prima riparazione altri difetti sono apparsi. A distanza di [5 settimane ] della prima riparazione il prodotto presenta altri difetti difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato, impossibile di usarlo. i rapporto tecnici non sono trasparenti e chiari e la diagnosi riportata non è la causa del problema esistente.In particolare, [il telefono presenta sfarfallio dello schermo e salita di temperatura impossibile di essere a contatto con la pelle esempio. averlo in tasca] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [Coelho, Rui] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento