Bacheca dei reclami

Bongiorno, segnalo il danneggiamento di una giacca da parte della lavanderia il cui servizio è offerto dal punto vendita di Carrefour in via San Senatore a Milano. Solo dopo una settimana dal ritiro (20 agosto u.s.) ho notato un buco sulla schiena. Il personale del punto vendita ha negato ogni responsabilità, adducendo motivazioni contraddittorie. Inizialmente, mi è stato detto che la lavanderia non prende in carico capi danneggiati per evitare contenziosi, poi che il mio reclamo avveniva tre settimane dipo la consegna del cap, infine che il 20 agosto (giorno del ritiro) avrei ricevuto dei messaggi che segnlavano il buco. Quindi, tre motivazioni non plausibili e contraddittorie.

HO ACQUISTATO L'AUTOMOBILE A MAGGIO E DOPO UN MESE LA SPIA AL MOTORE SEGNALA UN GUASTO LA CASA MADRE HA RISCONTRATO UN PROBLEMA COMUNE SU TUTTE LE dr MA LE DIRETTIVE DELL'ASSISTENZA SONO QUELLE DI SPEGNERE LA SPIA SENZA INTERVENIRE, COSì è SUCCESSO LA PRIMA VOLTA CHE L'HO PORTATA IN CONCESSIONARIA POI LA SPIA SI E' ACCESA DI NUOVO E LA MACCHINA E' ANDATA IL BLOCCO CON SPEGNIMENTO DEL MOTORE IN PIENO TRAFFICO, PERICOLOSISSIMO, RIPORTATA IN ASSISTENZA AL TELEFONO MI DICONO CHE SPEGNERANNO DI NUOVO LA SPIA SENZA INTERVENIRE

Salve, il 3 agosto u.s. la nostra auto ci ha lasciato per l'ennesima volta a piedi, stavolta entrambe le ruote posteriori bloccate (poi fortunatamente sbloccate dal tecnico del carroattrezzi inviato da Renault). Ci tengo a far notare che per un problema all'impianto frenate (forse era la centralina del ABS che è stata sostituita a maggio u.s.), l'auto ha avuto tre interventi di manutenzione straordinari solo nel 2023, (gennaio, aprile e maggio). L'auto, come ho accennato sopra, è rimasta completamente bloccata con entrambe le ruote posteriori (fatto notare dalle strisce sul pavimento dal tecnico) e con forzatura da parte di quest'ultimo, dopo due distinti forti rumori si sono sbloccate, così il tecnico è riuscito a prelevare l'auto regolarmente in moto, avviata più volte senza alcun problema. Oggi finalmente, scusate ma sono passati solo 25 giorni da quando è stata portata all'officina da parte di Renault, siamo stati contattati dall'officina la quale ci comunicava che il problema era su una pastiglia di un freno, per questo era rimasto bloccato, e che l'auto non si metteva in moto in quanto la batteria era scarica. Abbiamo fatto notare, che l'auto si era sempre messa in moto fino a quando è stata prelevata, fra l'altro è salita senza bisogno di traino sul carroattrezzi e la ruota bloccata non era solo una ma entrambe, come da strisce sul pavimento del garage ed evidenziata da due forti rumori distinti (dopo un rumore una ruota girava mente l'altra era bloccata). Inoltre, ci ha comunicato che l'intervento non era in garanzia, ma comunque provava a sentire la Renault per vedere se si poteva far passare in garanzia. A questo punto faccio presente all'officina che l'auto non aveva solo un freno bloccato ma entrambe, la batteria era carica, sempre regolarmente messa in moto (forse si è scaricata visto che è stata oltre 25 giorni ferma nella loro officina). Inoltre, faccio presente che l'auto è in garanzia, estensione a 5 anni, ha solo 17000 km ed in più questo è il 4 intervento straordinario sull'impianto frenante, solo quest'anno!!Abbiamo contattato per l'ennesima volta il servizio reclami di Renault, era già stato contattato in precedenza ad aprile (infatti grazie al suo intervento la centralina è stata sostituita dopo 15 giorni o no i 2 mesi che ci aveva prospettato l'officina, ci avevano riconsegnato l'auto con la spia del ABS accesa). Già il 3 u.s. era stato richiesta l'auto sostitutiva, prelevata il 7 ed autorizzata fino al 28 c.m., ma riconsegnata il 10 visto che era di categoria inferiore, ed inoltre sarebbe rimasta in garage fino il 26 u.s. visto che andavamo in ferie. La referente del servizio reclami ci ringraziava per la gentilezza, costo inutile per Renault visto che l'auto sarebbe rimasta ferma, e ci invitava a ricontattarla tempestivamente al rientro così avrebbe anche provveduto all'upgrade dell'auto in quanto effettivamente l'auto fornita era di categoria inferiore alla nostra. Dal 25 u.s. cerchiamo d contattare la referente dell'ufficio reclami Renault che ha in carico la pratica, fino a questo momento purtroppo senza alcun riscontro, oltre ad aver parlato sempre con operatori poco informati, poco professionali ed in alcun caso anche al limite dell'educazione basilare. Siamo senza un’auto, a turno con mia moglie dobbiamo dividere l'altra auto con notevoli disagi organizzativi familiari oltre ad ulteriori costi. Adesso l'officina ci ha detto che ha anche prorogato l'auto sostitutiva fino al 5 settembre p.v., ma piccola precisazione, fino adesso non abbiamo nessuna auto sostitutiva. Ci potete forse aiutare voi? Stiamo anche contattando il nostro legale di fiducia, per cercare di far valere i nostri diritti. Grazie

Faccio seguito alle comunicazioni di recesso del contratto 23/7650 riferite all’auto Yaris Cross da me interamente liquidata e mai consegnata. In riferimento alle comunicazioni inviate a codesta società, comunico che le stesse non hanno MAI ricevuto riscontro.In base alla “PROPOSTA DI VENDITA” da voi offerta e da me sottoscritta in data 23 marzo 2023 risulta che, alla voce Saldo è riportato: “Il saldo sarà versato entro 10 (dieci) giorni dalla comunicazione della disponibilità dell’Autoveicolo presso il Concessionario, per le operazioni di immatricolazione.” Tale comunicazione mi è stata inoltrata in data 26 maggio (e successivamente rettificata in data 29 maggio). Il versamento del saldo è stato da ME effettuato in data 29 maggio 2023 e la Carta di Circolazione risulta essere stata emessa in data 31 maggio 2023 (a me trasmessa in data 6 giugno 2023 dalla casella postale m.pakalska@motorcityonline.it) In base a quanto sopra, risulta che l’autoveicolo doveva essere presente presso la vostra concessionaria già in data 26 maggio 2023 ma la stessa non mi è stata MAI CONSEGNATA, nonostante le innumerevoli comunicazioni inviate alla vostra concessionaria e a Toyota Italia anche tramite Altroconsumo.In considerazione dell’insanabile inerzia da parte vostra, ribadisco la volontà di recedere dalla citata proposta di vendita giusto quanto disposto dall’art. 1385 del codice civile. In base a tale norma di legge chiedo il rimborso della somma totale di € 36.400 (trentaseimilaquattrocento) composta da:- 25.400 € versati a saldo- 2.000 € quale anticipo versato (importo doppio quale somma per caparra confirmatoria. giusto quanto disposto dall’art. 1385 del c.c.)- 400 € quale anticipo versato (importo doppio quale somma per caparra confirmatoria, giusto quanto disposto dall’art. 1385 del c.c.):- 8.600 € per l’usato versato (importo doppio quale bene fungibile per caparra confirmatoria, giusto quanto disposto dall’art. 1385 del c.c.).Mi riservo la quantificazione dei danni prodotti in conseguenza della consegna della mia auto, presso la sede di Via Idrovore della Magliana in data 4 aprile 2023.In fedeGiorgio Penzavecchia

Ho effettuato un acquisto sul sito deporvillage.it e a pagamento concluso c'era un’offerta di un sito esterno (risparmisututto.com) in cui promettevano un buono di benvenuto con un risparmio di 25€ sull’acquisto appena effettuato.L'offerta prevedeva che, tramite il pagamento di 1€ ci si abbonava al sito e si usufruiva dell'offerta del buono. Ma così non è stato perché mi è stato addebitato sulla carta 1€ + i 29,90€ del costo dell’abbonamento mensile.Ho aspettato affinché arrivassero i 25€ del buono di benvenuto sul conto paypal, ma non sono mai arrivati anche dopo l’invio di parecchie mail di sollecito. È stato chiaro capire che ero di fronte a una truffa.Ho provato a disdire l’abbonamento, cosa che, tramite il sito è impossibile perché bisogna inviare una mail al loro servizio clienti. Ho inviato la mail per la disiscrizione ma ovviamente non ho ricevuto nessuna risposta. Ho pure mandato una mail in cui li intimavo a rimborsarmi e che in caso contrario avrei contattato la polizia postale.Chiedo di essere rimborsato dell’intero importo pari a 30,90€ e in più di non procedere al prelievo dei soldi dalla mia carta allo scadere del mese di abbonamento, abbonamento che si rinnova in data 01/09/2023.Oltre a ciò chiedo la conferma della disattivazione dell’abbonamento.

Spett. Mondo Convenienza In data 03/07/2023 ho acquistato presso il negozio di Navacchio -PI. un divano in cambio di un altro non più disponibile portante il numero Codice MIL2P2EAN. Mi è stato consegnato il 18 luglio saldando il conto al personale di consegna. e subito si è rivelato difettoso nella parte elettrica. Mi attivo immediatamente richiedendo assistenza. Da quel momento ha inizio un calvario dato dal silenzio assoluto da parte di Mondo convenienza e alle mie sollecitazioni si innescava il solito scarica barili tra Venditore/Tecnico/Produttore del pezzo di provenienza a tutti ignota. Da allora il divano occupa vergognosamente il mio mini salotto ad onore di Mondo convenienza. Non mi resta che la strada legale per far valere i miei diritti. Le email allegate in un unico documento parlano da sole.Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 1.100. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Colosimo Giuseppe

buongiorno in data 28 corrente mese ho effettuato preventivo assicurativo per autovettura sul portale facile.it con la società admiral CONTE.IT con preventivo 21235531403 per un importo pari ad euro 475.34.-dopo aver inviato documentazione è pervenuta email della società che indicat tale dicitura Ti ricordiamo che qualora ci fossero delle differenze tra i dati riportati nel preventivo e quelli presenti nei documenti inviati, il prezzo potrebbe subire una variazioneIn data odierna ho ricevuto risposta dalla società che dopo verifica ha dichiarato che il mio preventivo non è di 475,34 ma di 704.45 euro.- pertanto ho chiamato ed ho parlato con operatore 464 alla quale ho chiesto informazioni in merito a tale aumento senza che mi potesse dare delucidazioni.-nel confrontare lo stesso preventivo con prezzi differenti ho costatato che non vi sono come detto da loro incongruenze nelle mie dichiarazioni ma i prezzi dichiarati dal sito facile non sono veritieri con quelli inviati da conte.it ( se possibile allego le differenze)infatti sul sito FACILE ad esempio il prezzo del furto della mia autovettura è di euro 100.83mentre il personale della società conte.it l'ha modificata a 164.42assicurazione rca passa da 269.71 a 435.23.-senza che vi sia una differenze dei dati da me inseriti.-tale azione della società conte.it del gruppo admiral è pubblicità ingannevole in quanto ha messaggio falsato e distorto che esalta qualità che il prodotto non possiede, ingannando il consumatore.-in data 31.08.2023 devo ritirare la mia autovettura che non potrà esser ritirata se non con assicurazione pertanto dovrà restare sul furgone ed io dovro' pagare una penale.-anticipatamente ringrazio AMATO PASQUALE

Buongiorno, ho ordinato un telo antigrandine per auto pagato in contrassegno € 89,90.Ho ricevuto un semplicissimo telo in nylon manco felpato.Ho reclamato tramite e-mail, e mi hanno risposto che devo rispedirlo a mie spese inserendo all' interno del pacco il mio IBAN e poi entro 30 gg mi faranno bonifico dell' importo dell' oggetto

Salve, ho ordinato un condizionatore invece mi è arrivato un rinfrescatore d'aria, ovviamente ho pagato un prezzo molto più alto di quello che sarebbe costato, e comunque non è il pezzo richiesto da me, vorrei fare un reso o comunque ricevere i miei soldi grazie!

Buongiorno, ho ordinato online sul sito Il re della foresta del cibo per il mio gatto, per un totale di 61,60€ in data 09/08/2023. Il 14/08/2023 mi arriva un mail con la dicitura Preparazione in corso. Ho aspettato considerando le ferie di agosto. Successivamente ho provato a chiamare e scrivere su whatsapp al numero indicato, ma risulta sempre spento. Ho inoltrato anche una mail, e ad oggi non ho avuto nessuna risposta in merito al mio ordine. Esigo ricevere il rimborso di quanto pagato, se non riceverò la merce entro 30 giorni dalla data dell'ordine.Altrimenti andrò a sporgere denuncia.