Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Problema con rimborso Vinted
Ho acquistato dalla stessa venditrice due vasi. Due spedizioni diverse. Entrambi arrivati rotti. Uno rimborsato e l'altro no Contattato Vinted sia sull'app e sia con e-mail. Non rispondono sull'app. Tramite email mi dicono che è stato rimborsato ma non è vero perché solo uno è stato rimborsato. Nonostante abbia inviato prove tramite foto che non è stato rimborsato. Non so più cosa fare..
Errato addebito
Spettabile Booking.com, in data 13-14 marzo 2025 abbiamo soggiornato presso l'hotel "the view" di Honningsvag, Norvegia conferma numero 4490482153. Abbiamo prenotato una camera per tre persone che ci è stata confermata ma all'arrivo ci è stato addebitato un supplemento per il terzo letto non previsto. Abbiamo chiesto il rimborso di questa somma e dopo numerose richieste non lo abbiamo ancora ricevuto. Allego la ricevuta dove si evince l'addebito di 350 NOK in più per l'extra bed e la foto della prenotazione con Booking dov'è chiaramente indicato "junior suit ideale per tre persone". Pertanto richiedo il rimborso di tale somma (30 euro). Distinti saluti, Mafalda Pagliero
Acquisto bagni ORRORE
Salve Vorrei condividere questa esperienza orrenda avuta da Orsolini sede Laurentina a Roma. Siamo andati per comprare 2 bagni. Abbiamo fatto 5 visite per mettere a punto i materiali e le varie scelte. La persona che purtroppo ci è stata affidata dopo queste 5 visite (che ci hanno fatto perdere molto tempo ) è andata in ferie per diverse settimane ed al suo ritorno ci ha mandato il preventivo. COMPLETAMENTE SBAGLIATO. Non teneva conto delle cose concordate ( evidentemente dopo le vacanze si era dimenticato tutto e non si era segnato nulla). Abbiamo dovuto perdere tempo e commentare per ben 3 volte i vari preventivi che mandava e tutti sempre pieni di errori( ovviamente cose errate o mancanti). Quando abbiamo finito e sono arrivate le cose è iniziato il circo degli orrori : Vasca da bagno errata con seduta ( noi l'avevamo richiesta senza seduta), piatto doccia errato, box doccia di dimensioni sbagliate, stucchi con colori orrendi , sifoni mancanti e via discorrendo. Inoltre la persona aveva invertito i metri quadri dei 2 bagni quindi al bagno piccolo avevamo troppe mattonelle ed a quello grande troppo poche. Ci ha mandato dei lavabi che sembravano le tinozze per urinare dell' 800 come dimensioni. Abbiamo speso molto tempo , avuto ritardi e speso molti soldi in più per comprare le cose che Orsolini non aveva previsto. Abbiamo avuto un danno economico notevole, perso molto tempo per andare noi stessi a comprare in giro per Roma le cose mancanti per cercare di finire questi bagni benedetti. Duemila telefonate per risolvere 2000 problemi. Assolutamente non consigliato da evitare.
spesa esagerata
buongiorno oggi 18/07/2026 ho avuto un problema di natura elettrica in casa e ho chiamato un numero verde x emergenze intervento d'emergenza tempestiva ( festività sabato??) ricerca guasto sostituzione magnetotermico contatore sostituzione e cablaggio fili sciolti salvavita . spesa totale 1159,00 iva compresa. . A me sembra molto esagerato
spesa esagerata
buongiorno oggi 18/07/2026 ho avuto un problema di natura elettrica in casa e ho chiamato un numero verde x emergenze intervento d'emergenza tempestiva ( festività sabato??) ricerca guasto sostituzione magnetotermico contatore sostituzione e cablaggio fili sciolti salvavita . spesa totale 1159,00 iva compresa. . A me sembra molto esagerato
spesa esagerata
buongiorno oggi 18/07/2026 ho avuto un problema di natura elettrica in casa e ho chiamato un numero verde x emergenze intervento d'emergenza tempestiva ( festività sabato??) ricerca guasto sostituzione magnetotermico contatore sostituzione e cablaggio fili sciolti salvavita . spesa totale 1159,00 iva compresa. . A me sembra molto esagerato
spesa esagerata
buongiorno oggi 18/07/2026 ho avuto un problema di natura elettrica in casa e ho chiamato un numero verde x emergenze intervento d'emergenza tempestiva ( festività sabato??) ricerca guasto sostituzione magnetotermico contatore sostituzione e cablaggio fili sciolti salvavita . spesa totale 1159,00 iva compresa. . A me sembra molto esagerato
Ferita a seguito di dentartrasi
Buongiorno,come da foto allegata sono a reclamare ferita su gengiva non segnalata a seguito di dentartrasi
TELEFONO A RATE ACQUISTATO IL 18/06
Buongiorno, PREMESSO CHE: - in data 18/06/2026 ho acquistato con il mio contratto telefonico Wind (3476788847) un nuovo cellulare Nuvia Focus 2 (rateizzazione Findomestic in allegato) - dopo circa 15 giorno il cellulare stesso ha iniziato a creare problemi, quale ritardo nella digitazione o apertura schede o app a caso - giorno dopo giorno i problemi sono aumentati fino ad arrivare la settimana scorsa a rendere il telefono inutilizzabile (impossibilità a scrivere, apertura autonoma di schede e app a caso, spegnimento, e addirittura è arrivato ad effettuare due telefonate mentre era bloccato ed appoggiato su mobile) - con grande difficoltà sono riuscita a chiamare il 159, ma ho sempre e solo trovato una risponderia automatica ed anche dal negozio non ricevevo nessuna risposta telefonica - il giorno 09/07/2026 mi sono recata al negozio Wind dove lo ho acquistato, in Genova, Corso De Stefanis 59/r (abito a diversi KM dal negozio, sono anziana, e naturalmente era una giornata infuocata come sempre in questo periodo) - subito le due dipendenti, mi dicono che non possono fare nulla, e di andare all'assistenza di Genova, IGC Elettronica, Via Pisacane, 60, Genova - altri km ed altro caldo - all'IGC trovo un signore molto scortese che dice che loro non prendono telefoni in garanzia e che avrei dovuto spedirlo a Milano. Visto il mio disappunto, si è offerto "gentilmente" per 20 euro di spedirlo lui, ma non avendo sufficienti contanti e solo il Bancomat il "gentilissimo" signore non ha potuto procedere e comunque mi ha rimandato al negozio dicendomi che dovevano provvedere loro. - ho provato subito e per tutto il percorso a chiamare il negozio, fino all'ingresso dello stesso, ma naturalmente non rispondeva nessuno anche se, quando sono arrivata, non c'erano clienti, non era ancora l'ora di pausa e nessuno era impegnato in conversazioni telefoniche - le "precise" dipendenti si sono stupite del comportamento del signore della IGC, che pare sia sempre gentilissimo (forse con loro) e mi hanno consigliato di andare alla Wind in Piazza De Ferrari. A quel punto non mi sono più fidata! Era un altro tentativo inutile? Se avessero almeno risposto al telefono avrebbero potuto dirmelo finché ero in Centro città a Genova e non era quasi l'una! - a quel punto (e allo stremo delle forze e della pazienza) gli ho lasciato il telefono con i documenti e gli ho detto di occuparsene loro - nel pomeriggio mi avrebbero fatto sapere o al più tardi il giorno dopo e mi hanno indicato un numero di cellulare. Alle 12 del giorno dopo (venerdì 10) ho inviato un messaggio whatsapp per avere notizie. Mi ha risposto alle 16 con un messaggio vocale una dipendente che ha indicato di chiamarsi Ilaria, specificando seccamente che mi avrebbe fatto sapere entro la giornata come mi aveva detto e che la prossima settimana (nb 13-17 luglio) l'assistenza provvederà a ritirarlo, ma non essendoci andata io a consegnarlo (io sono andata subito dove mi avevano indicato!!!!) ed essendo estate (ma in che secolo siamo?!) i tempi si sarebbero allungati - sono anche riuscita finalmente a parlare con un "umano" del 159 che mi ha confermato che doveva pensarci il negozio e che mi conveniva dare 20 euro al tipo! CHIEDO PERTANTO: - una Azienda come Wind (della quale sono cliente da tantissimi anni) che tipo di assistenza e rispetto dei diritti di un acquirente offre nel 2026? non si trovano indicazioni precise, difficile avere contatti, nonchè dipendenti con informazioni errate? - ho necessità di avere al più presto un telefono funzionante! chi provvede? - al giorno d'oggi il cellulare è un bene essenziale, non è un frullatore!, tanto più per me che sono anziana, vivo sola e sono scomoda a mezzi e negozi - posso solo utilizzare un vecchio cellulare con lo schermo a ragnatela, finché resiste, però ho pagato per un telefono nuovo e "visto che è estate" non si sa quando arriverà!!!! SPERO ARDENTEMENTE CHE WIND O LE ASSOCIAZIONI DEI CONSUMATORI CHE LEGGONO IN COPIA POSSANO AL PIU' PRESTO RISOLVERMI IL PROBLEMA Solo oggi ho avuto possibilità di accedere ad un PC per poter scrivere la presente PEC. Cordiali saluti PS in data successiva ho chiesto al negozio al numero wa indicato dove fosse attualmente il mio cellulare ma non ho avuto risposta Daniela Delbecchi Via di Creto 6B/1 16165 GENOVA delbec01@hotmail.com daniela.delbecchi@pec.it DLBDNL57E45D969T
Ban ingiusto
Salve, mio figlio è stato ingiustamente bloccato da vinted , aveva caricato un pantalone della jachs new York ed è stato bloccato permanentemente per frode ma mi appello alla decisione perché il pantalone è originale, non ci sono state fornite spiegazioni chiare questo ha provocato problemi anche con le transazioni in corso in quanto era impossibilitato alla risposta all'acquirente e non gli hanno dato possibilità di dimostrare l'errore . Per tanto chiedo che il suo account gabb-_-09 venga riattivato completamente e che ci venga data una spiegazione chiara perché attraverso le etichette interne possiamo dimostrare che non ci sia stata nessuna frode . In caso contrario mi riservo di rivolgermi alle autorità competenti e di aprire una controversia
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