Bacheca dei reclami

Spett. Travel trunky In data 5 giugno ho ricevuto uno zaino ordinato sul vostro sito che a mio modo presenta un difetto nell’apertura della cerniera perciò vi ho scritto più volte anche sui social per avvalermi del diritto della garanzia dei 30 giorni come scritto sul vostro sito e ricevere il rimborso tuttavia trascorsa più di una settimana non ho alcun riscontro o soluzione da parte vostra. Vi invito al più presto di rispondermi e indicarmi le modalità per poter effettuare il reso e ricevere il rimborso. Allego screenshot mail che vi ho inviato e anche screenshot messaggio Instagram + screenshot del vostro sito dove è visibile il diritto dei 30 giorni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Alberto Bauducco ordine numero 2328

Spett. Farmaè /Talea group s. p. a In data 26/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 5 prodotti pagando contestualmente l’importo di 87,27 €. Dei 5 prodotti me ne sono arrivati solo due (ramnoselle 13,57€ e flexart dell'importo di 28,77 €) con l'impegno di rimborso di 44,93 € entro 15 giorni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ordine n. 750534952 del 16/5/25 a FARMAHOME, dietro nostra richiesta hanno scritto via mail che non avevano i prodotti e che avrebbero provveduto entro 14 gg. lav. al rimborso. ORA: non hanno rimborsato, non rispondono alle emails, non rispondono al telefono. Abbiamo aperto segnalazione anche alla Polizia Postale. Richiediamo il rimborso immediato.

Buongiorno, ho effettuato due ordini sul sito Amicafarmacia come di seguito indicato: Ordine nr. 0614905462 effettuato il 30 aprile 2025 per il quale ho pagato a mezzo paypal la somma di Euro 269,66. Successivamente ho ricevuto solo parte dei prodotti per un valore di euro 83,87 come da vs documento commerciale nr 113454. Per il quale attendo un rimborso pari a Euro 185,79 Ordine nr. 0614907162 effettuato il 1 maggio 2025 per il quale ho pagato con carta di credito Visa la somma di Euro 94,66. Successivamente ho ricevuto solo parte dei prodotti per un valore di euro 47,13 come da vs documento commerciale nr 113673. Per il quale attendo un rimborso pari a Euro 47,53 In data 2 giugno u.s. ho inviato sollecito a mezzo pec agli indirizzi : amicafarmacia@pec.it ; taleagroupspa@pec.it Giovedì 5 giugno u.s. ho ricevuto su posta ordinaria la comunicazione da parte di info@amicafarmacia.com con il seguente messaggio: Gentile cliente, ci scusiamo per il disguido causatole. il rimborso risulta effettuato in data odierna, quindi vedrà il riaccredito entro 48/72 ore lavorative, direttamente sul metodo di pagamento utilizzato. cordiali saluti, carmela Ad oggi 13 giugno 2025 non ho ricevuto nessun rimborso da parte di Amicafarmacia. In mancanza di riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire leve legali a tutela dei miei diritti Michele Antino

Buongiorno, ho ordinato nr ordine 1018390654 -3 scatole di Lactopenta sul sito Farmae in data 3 maggio 2025 per un importo di € 43,74. Il 7 maggio Farmae mi comunica che i prodotti non sono disponibili e che avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni lavorativi ad oggi non ho ancora ricevuto nulla. Attendo risconto a breve Cordiali saluti

Spett. Talea Group SpA 1) In data 12-05-25 confermavate l'Ordine n. 0614947545. In data 16-05-25 comunicavate che uno dei prodotti (Donegal Plus ossa e articolazioni 30 compresse– cod articolo 974035798) non era disponibile e che mi avreste rimborsato € 28,57. Ad oggi non vi siete neppure preoccupati di riscontrare le mie pec. 2) In data 02-06-25 confermavate l'Ordine n. 0615017727. In data 05-06-25 comunicavate che i prodotti (Donegal Plus ossa e articolazioni 30 bustine – cod articolo 971083098 e Tachipirina 500mg 30 compresse – cod articolo 012745168) non erano disponibili e che mi avreste rimborsato € 88,97. Alla luce del mancato rimborso di cui al punto n. 1 procedevo al reperimento di informazioni attuali sulla vostra azienda e scoprivo che: - non esiste più la possibilità di inviarvi un reclamo direttamente dal sito - solo talvolta e per mera fortuna è stato possibile inviarvi richiesta di assistenza/informazioni dal vostro sito - siete nel mirino dell'antitrust - è divenuta vostra abitudine non rimborsare i clienti. Alla fine, purtroppo: - ritengo che mi abbiate truffato in relazione all'ordine n. 0614947545 - ritengo che stiate cercando di truffarmi in relazione all'ordine n. 0615017727. CHIEDO, QUINDI, DI ESSERE TOTALMENTE RIMBORSATA PER GLI IMPORTI SEGUENTI: - ORDINE N. 0614947545: € 28,57 - ORDINE N. 0615017727: € 88,97 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti. Cristina Corda

Con la presente siamo a sollecitare per l'ultima volta il rimborso di quante spettante e giá richiesto. Il termine massimo risulta scaduto, quindi attendiamo in giornata. Dopodichè ci attiveremo per tutelarci dal l'ammanco nelle sedi e nei luoghi opportuni. Numero ordine ‪401964114‬ Di seguito i prodotti da rimborsare: 1pz. - Kos Biancospino Estratto Secco 60 Compresse 1pz. - Prolife Lactobacilli 10 Flaconi 8ml: Integratore per la Flora Intestinale 1pz. - Vitalmix Pappa Reale 10 Flaconi 10ml 1pz. - Dailyvit Multigummy 60 pz - Integratore Vitaminico Bambini 1pz. - Uriston Gold 28 Bustine - Integratore per Benessere Vie Urinarie 1pz. - Marco Viti Massigen Energia Plus 24+2 Bustine Integratore L'ordine è stato intestato a mia moglie Galli Francesca. Nostri recapiti: E-mail mirko7426@gmail.com PEC spinelli.mirko@pec.it In fede Spinelli Mirko

Spett. FlyGo, Sono Lilia Ungureanu, titolare della prenotazione nr.108481160 del 30/04/2025 . Vi sto scrivendo per sollecitare il rimborso di € 413,76 perché li avete prelevato due volte il giorno 30/04/2025. Io ho effettuato solo una prenotazione da Bologna a Bucarest e indietro a nome Ungureanu Lilia,ma il vostro sistema ha fatto un doppio prelievo. Vi allego l'estratto conto della carta di credito di mio marito Ungureanu Robert Gabriel con la quale avevo fatto il pagamento. Con la presente richiedo pertanto il rimborso della somma di €413,76 prelevata erroneamente due volte. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. In data 19/04/2025 ho effettuato ordine web N°0614878670 per 6articoli, pagati in fase di ordine amite carta di debito/circuito Mastercard. In data 23/04/2025 ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato in completo allestimento. Riceverò solo 1 dei prodotti ordinati. Per gli altri prodotti Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni. Trascorsi 14 giorni dal ricevimento della mail relativa all'incompleto allestimento dell'ordine, provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il customer care è disponibile solo tramite form online). Solkecito varie volte Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! La mail di risposta automatica ricevuta dice che il rimborso verrà fatto non oltre 14gg lavorativi (tempo allungato rispetto a quanto inizialmente prospettato). Ad oggi , 12/06/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. Si tratta di oltre 70 euro di rimborso sui 90 spesi. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie

Buongiorno, in data 11.06.25 ho fatto presente al vostro call center che nella fattura da me ricevuta relativa ai mesi di aprile + maggio 2025 non compariva il canone RAI (per il quale non ho nessuna esenzione). In seguito alla segnalazione ricevo oggi 12.06.25 fatturazione riguardante il solo canone RAI per i mesi di aprile + maggio + giugno 2025, per cui chiedo: per quale ragione mi fate pagare anticipatamente il canone RAI del mese di giugno, per il quale non avete ancora emesso fatturazione sui consumi? Allego alla presente le 2 fatture di cui sopra. Cordialmente, Paolo Chinellato.