Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
R. S.
29/07/2025

Mancato Rimborso Ordine: 0615046494

Buongiorno, in data 2 luglio ho effettuato un ordine su amicafarmacia di €116,26. Nella stessa data ho ricevuto una mail dove mi informavano che avevano riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Ad oggi non è ancora pervenuto il rimborso di 31,30€ Chiedo che si provveda al rimborso dovuto, Cordiali Saluti

Risolto
G. P.
29/07/2025

Merce inesistente - mancato rimborso

Gentile Amicafarmacia, senza troppe polemiche e senza tirare a lungo la questione, ho fatto un ordine di latte per neonati il giorno 26 maggio 2025. In data 29 maggio ricevo una mail da parte vostra dove viene indicata la procedura delle spedizioni (dove si dice che la merce viene spedita entro 24/48 ore feriali e stiamo parlando di 3 giorni dopo ovvero giovedì ). In data 30 maggio mi viene comunicato che la merce ordinata non è presente né in magazzino, né presso i vostri fornitori. Oggi siamo al 29 luglio e nonostante i miei tentativi di chiedervi il rimborso, questo non è arrivato. Avete il tempo concesso a partire da questo reclamo, poi provvederò per vie legali. Vi comunico che è mia intenzione chiedere un rimborso e un risarcimento per non aver potuto usufruire dei soldi rimasti sul vostro conto. Grazie per l'attenzione.

Risolto
R. C.
29/07/2025

Rimborso ordine n. 0615020159

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dell'ordine n. 06115020159 per un totale di E 104,16 regolarmente pagato tramite carta di credito in data 03.06.2025. Il 06.06.2025 attraverso una mail da parte di refundstaleagroupspa vengo informata dell'annullamento dell'ordine a causa del mancato aggiornamento dei prodotti a catalogo, di tutti tranne 1 che mi verrà consegnato giorni dopo e del valore di E 9,55. Ad oggi, essendo passati quasi 2 mesi dall'ordine e dal pagamento e dopo numerosissime email, non ho ancora ricevuto nessun cenno di riscontro e tanto meno il rimborso che sarebbe dovuto essere rifuso dopo 14 giorni dalla comunicazione. Invito Amicafarmacia ad effettuare al più presto il rimborso, di quanto dovuto, tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Distinti saluti.

Risolto
S. B.
29/07/2025

Rimborso ordine

Spett. Farmaè In data 21 giugno 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio dei prodotti pagando contestualmente l’importo di 106,46 € . Come da vostra mail del 27 giugno, uno dei prodotti ordinati non era disponibile e quindi avreste provveduto al rimborso dello stesso. Siamo al 29 luglio ed ancora non ho evidenza della contabilizzazione del riaccredito sulla mia carta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
A. B.
29/07/2025
Star of service

TRUFFA

Spett. Star of Service In data 11 Luglio 2025 ho sottoscritto il contratto per ricerca possibili clienti senza aver concordato un corrispettivo che mi è stato addebitato sulla carta a mia insaputa. Inoltre i contatti ricevuti da voi sono falsi, nessuna risposta ai numeri di telefono ne alle chat. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. L.
29/07/2025

Ban permanente

Buongiorno, Oggi, 29/07/2025 ho ricevuto un Ban permanente per sospetto utilizzo di sistemi di automazione(bot). Si tratta di un provvedimento ingiusto in quanto non ho mai utilizzato sistemi di automazione, il mio modo di interagire con la piattaforma, è stato confuso per errore, dal sistema automatizzato che infligge queste sanzioni. Posso fornire i miei dispositivi per ulteriori controlli, ma richiedo uno sblocco il prima possibile perché sono in regola con P.IVA e tutto. Ho provato anche a fare il Pro ma dopo aver provato varie volte non mi è stato possibile.

Chiuso
M. A.
29/07/2025

RIMBORSO

Buongiorno, in data 18 Aprile 2025 ho effettuato un ordine dal sito AMICA FARMACIA per due prodotti . In data 23 Aprile 2025 mi arriva una mail da : refunds@taleagroupspa.com che mi dice che uno dei prodotti è terminato nei loro magazzini e che quindi non mi arriverà ma che sarà effettuato il rimborso entro 14 gg lavorativi. Ovvimenti i 14 gg lavorativi sono passatti , sono passatte anche una serie di segnalazioni al servizio clienti dove mi hanno riuspostosolo una volta ,ho inviato anche una Pec, ma il mio rimborso non è MAI ARRIVATO. Come posso fare per recuperare i miei soldi? vi ringrazio ALMANNO MARIA

Risolto
L. P.
29/07/2025
peugeot Italia

Peugeot /problema kit albero a camme

Buongiorno, ho una Peugeot 2008 del 2019 , dopo avere fatto regolare tagliando ho appreso dalla mia officina che su questo tipo di motore stanno sostituendo il kit albero a camme xchè ritenuto difettoso. Ho contattato direttamente Peugeot, la quale mi dice che si...hanno iniziato i richiami...ma le tempistiche non si sanno ... quindi io ora mi ritrovo che se voglio essere sicura di non avere altri problemi dovrei sostituire il pezzo a mie spese? C'è qualche garanzia di rimborso?

Chiuso
A. R.
29/07/2025

Rimborso ordine

Buongiorno! A maggio 2025 ho fatto un' ordine sul sito Farmae di tre prodotti. È arrivato uno solo. Ho scritto una mail chiedendo spiegazioni, mi è stato risposto che i prodotti non erano disponibili presso i loro magazzini e che mi avrebbero fatto il rimborso entro e non oltre 14 giorni lavorativi. Ad oggi non ho ricevuto nulla, nonostante io abbia continuato a mandare decine e decine di mail, nessuno risponde più. Come mi devo comportare?? Ana Gabriela Rosu Ordine 1018397261 Grazie

Risolto
C. M.
29/07/2025

Mancata restituzione deposito cauzionale

Buongiorno, ho noleggiato un'auto tramite booking, il 20/06/2025 presso aeroporto di Fiumicino, Roma con thrifty ,gruppo Hertz. Ho restituito l'auto il 24/06/2025 ,.in ottime condizioni e con il pieno.. Del deposito cauzionale di euro 700 neanche l'ombra. Non mi è stato accreditato. Nonostante i miei ripetuti solleciti a booking. La hertz non risponde. Non è giusto che si approfittano delle persone ,.soprattutto con disabilità . Ci terrei ad essere contattato dalla Hertz , prima di denunciare.

Risolto

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