Bacheca dei reclami

Buongiorno, da qualche giorno la mia casella mail di Tiscali paolovaresi@tiscali.it non è più attiva. Ricevo il messaggio: "Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l’assistenza". Ho provato a cambiare la password, senza successo. O la procedura rimane in caricamento o la pagina non funziona. Non mi è possibile mettermi in contatto con l'assistenza né via WhatsApp, visto che non ottengo mai riscontro da un vostro operatore, né per via telefonica (a pagamento) né tramite le app MyTiscali o Tiscali Mail, perchè non essendo cliente, non riesco ad arrivare a parlare con un operatore. Vi invito a ripristinare al più presto la funzionalità della casella email visti gli ingenti danni che mi state causando, essendo il mio indirizzo di posta elettronica principale.

E' da venerdì 26 gennaio 2024 che la mia casella di posta elettronica (shymo@tiscali.it) risulta inspiegabilmente bloccata. Utilizzo suddetta mail per lavoro e i danni iniziano ad essere ingenti. Richiedo l'IMMEDIATO ripristino della mai casella di posta elettronica.

Spett. Fastweb Sono titolare del contratto per la linea telefonica specificata dal mio codice fiscale. A partire dall'istallazione si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio in pieno: in particolare non mi viene istallata la tecnologia GPON, disponibile per i miei vicini di casa. In data 25.1.24 il tecnico ha eseguito un intervento inutile, motivando con i ben noti pretesti l'impossibilità al passaggio della fibra (assenza della canalina dall'ingresso in casa al modem - 2 metri circa). Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali riprogrammando un intervento entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.

La posta elettronica è bloccata e mi chiede una nuova password ma non mi fido a farlo

BUONGIORNDO SONO MARCO MOSSA. DA 2 GIORNI LA MIA EMAIL: MARC.MOSSA@TISCALI.IT NON FUNZIONA. MI E' STATO CHIESTO PER MOTIVI DI SICUREZZA DI CAMBIARE LA PASSWORD E POI DI CONTATTARE L'ASSISTENZA, MA NON HO RICEVUTO NE AL 130, NE CON WHATSAPP, NE CON L'APP MY TISCALI. CHIEDO IL RIPRINISTO DEL FUNZIONAMENTO DELLA MI EMAIL.

Buongiorno, dalla giornata di ieri 26 gennaio 2024 non riesco ad accedere alla mia casella di posta elettronica m.lisa68@katamail.com. Nonostante digiti correttamente username e password, non vengono riconosciuti. Impossibile anche effettuare un cambio password. Inammissibile che ancora oggi 27 gennaio 2024 il problema conitinui a persistere per i titolari di casella elettronica Katamail. Segnalo l'urgenza di ripristinare il servizio. Segnalo inoltre che non esiste alcun contatto di assistenza per segnalare i disservizi della posta elettronica Katamail. Per esempio è già due anni che non vengono recapitate tutte le mail agli indirizzi Gmail. Problema anche questo ancora persistente!

Buongiorno, da 2 giorni la mia casella mail Tiscali non funziona e inizialmente mi avvisava che era un problema temporaneo mentre già da ieri in serata mi trovo la casella bloccata. Il messaggio che compare ogni volta che provo a fare il login è il seguente: Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza. Ho cambiato la password, come indicato, ed ho cercato di contattare l'assistenza moltissime volte sia tramite whatsapp (che rimanda al link o all'app di My Tiscali), o anche tramite il numero 130, ma niente da fare mi mette in attesa per poi chiudere la chiamata. Li avrò contattati gia tante volte volte e non so più come fare a ricevere o inviare mail dalla mia posta elettronica; purtroppo è la mia email principale per tutte le mie comunicazioni. Tutti i miei servizi sono gestiti con questa email e sono disperato. Non so come contattare REALMENTE l'assistenza, e non ho nessuna soluzione su come risolvere il problema. Ma è possibile lasciare allo sbando in questo modo gli utenti ? Nemmeno una comunicazione o risposta in merito al problema da parte di Tiscali, ma si può ricevere un disservizio del genere? Chiedo il vostro aiuto, Grazie! Sanna Anna Maria

Ho visto con buona qualità solo nel mese di Settembre ed Ottobre. Da Novembre 2023 fino ad oggi, Gennaio 2024 non ho più visto nulla bene. È tutto sfuocato. Ho una fibra Ftth 300/300 che con DAZN funziona benissimo, così come con Netflix, Disney, etc etc. Solo Now TV non si vede più fluidamente. Ho mandato mail, mail PEC, etc etc ma mai nessuna risposta. Ho un smartphone con Android 11 certificato, mai craccato o sbloccato. È una vergogna pagare regolarmente per un non servizio che leggo essere cosa comune per tantissimi.

buon giorno e da ieri che ho la mia casella di posta bloccata per motivi di lavoro sono fermo ad aspettare che qualcuno sblocchi la situazione mi dice che la mia" casella di posta per motivi di sicurezza e bloccata cambiare password e contattare l'assistenza " e inevitabilmente io cambio password e non succede nulla successivamente chiamo il 130 e non mi rispondono via whatapps non rispondono e tramite Facebook non rispondono non so più a chi rivolgermi ho bisogno che mi attivano subito la mia casella di posta altrimenti non riesco a lavorare

A: Tiscali 26/01/2024 Buongiorno, dalle ore 07.00 di oggi 26/01/2024, non riesco ad accedere alla mia posta mail (né in ricezione, né in spedizione) con conseguente grosso disagio per la mia quotidianità, in quanto non riesco a controllare importanti avvisi di carattere finanziario, utenze, pagamenti, scadenze e tutto quanto risulta canalizzato sulla propria mail di privato. Confido in una rapida soluzione del problema, riservandomi di adire le vie legali per danni e disagi subiti. Distinti saluti. Paolo Trinajstic Mail: paolotrinajstic@katamail.com