Bacheca dei reclami

Buongiorno sono proietto Antonio mi e arrivato un pacco che nn e conforme all'ordine ( anziché una spazzola tira nodi e taglia pelo una semplice spazzola per €49) chiedo il rimborso oppure la spazzola che ho ordinato sennò vado dai carabinieri

Gentile Servizio Clienti Dyson, con la presente desidero esprimere tutta la mia indignazione e il mio profondo disappunto per la gestione della mia pratica di assistenza (Numero Pratica: 54655996), che ormai ha superato ogni limite di ragionevolezza. La richiesta di assistenza è stata aperta il 1° aprile. Nonostante ciò, il mio lavapavimenti è stato ritirato soltanto il 30 aprile, costringendomi ad attendere quasi un mese solo per il ritiro del prodotto. Oggi siamo 14 luglio e, a distanza di oltre tre mesi dall'apertura della pratica e di oltre due mesi e mezzo dal ritiro del prodotto, non ho ancora ricevuto il mio lavapavimenti e, cosa ancora più grave, non ho ricevuto alcuna informazione concreta sullo stato della riparazione o della spedizione. Negli ultimi mesi ho contattato il vostro servizio clienti più di otto volte, nella speranza di ottenere almeno un aggiornamento. Ogni telefonata si è conclusa nello stesso identico modo: mi è stato semplicemente detto di continuare ad aspettare. Nessun operatore è stato in grado di dirmi dove si trovi il mio prodotto, se sia stato riparato, se sia stato spedito o quando potrò finalmente riaverlo. Trovo assolutamente inaccettabile che un'azienda come Dyson, che basa la propria reputazione sulla qualità e sull'eccellenza dei propri prodotti, offra un servizio post-vendita così inefficiente e completamente privo di comunicazione. È impensabile che un cliente debba attendere oltre tre mesi senza ricevere alcuna informazione e senza che nessuno sia in grado di fornire risposte chiare. La sensazione è quella di essere stato completamente abbandonato dopo l'acquisto. Non sto contestando soltanto i tempi, già di per sé ingiustificabili, ma soprattutto il totale disinteresse dimostrato nei confronti del cliente. È inconcepibile che, dopo numerosi solleciti telefonici, l'unica risposta che continui a ricevere sia quella di "aspettare", senza alcuna spiegazione o previsione. Vi chiedo pertanto di fornirmi con urgenza una risposta definitiva e scritta sullo stato della mia pratica, indicando con precisione dove si trovi il mio lavapavimenti, quali siano le motivazioni di un ritardo tanto grave e quando verrà effettivamente riconsegnato. Qualora non foste in grado di restituirmi il prodotto in tempi brevissimi, ritengo doveroso che Dyson provveda a individuare una soluzione alternativa, poiché è inaccettabile che un cliente rimanga privo del proprio prodotto per oltre tre mesi senza alcuna comunicazione. Mi auguro sinceramente che Dyson voglia porre rimedio a una gestione dell'assistenza che, fino a questo momento, si è dimostrata ben lontana dagli standard di qualità che il marchio promette ai propri clienti. Cordiali saluti, Mauro

Gentilissimi, In data 30 giugno 2026 ho acquistato attraverso il Marketplace Decathlon una piscina GRE Violette 2 al prezzo di 3.795,00 € EUR. A seguire mi avete comunicato che la piscina sarebbe stata consegnata in data 6 luglio 2026 attraverso corriere UPS. Dunque. nonostante il sito del corriere in parola indicasse di non aver mai ricevuto il pacco, affidandomi ai vostri aggiornamenti, il giorno 6 luglio mi sono assentato dal lavoro per attendere invano, insieme a due manovali, l’arrivo del pacco che, stando alle indicazioni della casa madre GRE, avrebbe dovuto consistere in un pallet di 200 X 120 X 145 cm con peso di 890kg. Il giorno seguente, in palese contrasto a quanto riportava UPS (ovvero la mancata presa in carico del collo) mi avete inviato una mail per informarmi che il pacco era andato perso o che il corriere non aveva trovato nessuno e che il pacco sarebbe stato affidato a un nuovo corriere. A seguire mi avete comunicato che il vostro venditore partner, Bricoandpool, aveva aggiornato i dati di tracciamento con una nuova spedizione. I dati di tracciamento comunicati sul sito del nuovo corriere individuato, DVS, risultano a tutt’oggi inesistenti. Più volte vi ho contattato segnalando la problematica attraverso le modalità da voi indicate e, ogni volta, chiedete giorni aggiuntivi per contattare il venditore partner. Vi ricordo che il Codice del Consumo prevede che il prodotto debba essere consegnato al più tardi entro 30 giorni dall'inoltro dell'ordine, ovvero nel caso di specie entro e non oltre il 30 luglio 2026. Vi invito a dunque provvedere in tal senso comunicandomi a stretto giro dati veritieri su data di consegna e corriere o a procedere al rimborso dell’intera somma pagata. In mancanza, il contratto concluso sarà infatti risolto di diritto per Vs. inadempimento, con ogni ulteriore conseguenza di legge, compreso il risarcimento dei danni da me subiti in conseguenza di quanto sopra e la segnalazione all’ Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato Distinti saluti

Salve, ho fatto un ordine on-line sul sito TeknoAgri.it il 02/07/2026 per dei prodotti per la cura delle piante. Il giorno 06/07/2026 mi viene notificato tramite email la spedizione. Controllando il numero di tracciamento sul sito del corriere GLS risulta solo creato il numero di spedizione ed il corriere è in attesa del pacco per poterlo consegnare. Dopo due settimane non ho ricevuto il pacco e non è possibile contattare Teknoagri attraverso nessun dei canali canali: i telefoni risultano sempre occupati e non rispondono né alle email né a WhatsApp.

In data 19/06/2026 ho ordinato degli occhiali (Ordine n. IT-SO26132998) pagando 200 € di caparra. Non avendo ricevuto la merce nei 18 giorni lavorativi promessi, il 13/07/2026 ho inviato PEC di risoluzione contrattuale a SuperVista Italia S.r.l. (P.IVA 02934890217). L'azienda rifiuta il rimborso accampando scuse logistiche. Esigo la restituzione immediata dei miei 200 € sul mio IBAN.

Spett. Jolly casa Nel mese di Gennaio ho acquistato presso il Vostro negozio online un tavolo pagando fortunatamente solo un acconto. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il mese di Febbraio. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e non ho ottenuto nessun tipo di risposta...solo indifferenza. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, la consegna di un ordine risulta effettuata di sabato con foto che riporta che il pacco è stato lasciato fuori ad un portone senza essere recapitato all’indirizzo esatto. Purtroppo, non è stato trovato e probabilmente è stato anche rubato. Chiedo dunque il rimborso di quanto sopra. Grazie

ordine effettuato il 16/06/26, siamo al 14 di Luglio e del pacco ancora nessuna notizia! Chiamato 3 volte e il massimo che mi è stato detto è che avrebbero fatto un sollecito con il corriere.

Spettabile Servizio Clienti Leroy Merlin, Con la presente desidero esporre un formale reclamo in merito all'ordine in oggetto, contenente un arredo bagno, la cui consegna era tassativamente programmata per la giornata odierna, 13/07/2026. Nonostante avessi preso regolare permesso lavorativo per presidiare l'indirizzo di consegna, il corriere non si è presentato. Inoltre, non ho ricevuto alcuna telefonata di preavviso, né alcun messaggio di ritardo o aggiornamento sullo stato della spedizione. Trovo inaccettabile che un cliente debba subire un danno economico e organizzativo a causa della totale mancanza di professionalità nella gestione logistica e nelle comunicazioni. Non è tollerabile l'ipotesi di assentarsi dal lavoro a tempo indeterminato in attesa dei vostri comodi. Per tali ragioni, vi diffido a: Fornirmi immediata spiegazione circa la mancata consegna odierna. Concordare una nuova data e una fascia oraria precisa (e tassativa) per la consegna, che tenga conto dei miei impegni lavorativi. Prevedere un indennizzo o un buono sconto come parziale compensazione per il disagio e la giornata lavorativa persa. In assenza di un vostro tempestivo riscontro, mi riservo di annullare l'ordine con richiesta di rimborso integrale e di segnalare l'accaduto alle associazioni dei consumatori. In attesa di una pronta risposta. Cordiali saluti Napoli Fabrizio

Spett. EMMA MATERASSO In data 05/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un KIT ORIGINAL ELITE pagando contestualmente l’importo di € 733,92 compreso di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10/07/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento