Bacheca dei reclami

Spett. GM distribuzioni srl In data 07/08/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un gioco per playstation 5 ghost of yotei pagando contestualmente l’importo di 69,99 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 2/10/2025 aggiornato poi come deadline al 28/11/2025 (secondo post instagram ) poiche tramite mail non rispondete,Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, e non solo addirittura l’ordine risulta chiuso pur non avendo ricevuto nulla. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, , il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno ho fatto un ordine su Euronics Italia in data 2/12/25 Oggi 11/12/25 nessun email, nessuno sa nulla. Dopo vari richiami e solleciti la ditta si ostina a dire che c è un ritardo ma nessun sa spiegarmi il problema di questo ritardo e delle tempistiche in cui si risolverà. Chiedo immediata organizzazione e velocità nell eseguire il mio ordine. Ordine n 514222358

Buonasera, in data 02/04/2025 ho effettuato un ordine sul sito https://www.newpop.it/it/ di €954 (ordine n. YYSLJXSDZ) di cui ad oggi non ho ancora ricevuto notizie nonostante numerosi solleciti nel corso di questi 7 mesi. Il 03/07 l'azienda mi ha risposto ad una mail dicendo che era in riorganizzazione aziendale e non erano in grado né di procedere con un rimborso né di spedirmi la merce proponendo un credito per acquistare altra merce da sito, cosa a cui non siamo interessati. A fine luglio mi hanno poi ricontattato dicendo che gli articoli erano tornati disponibili e li avrebbero spediti a fine agosto, dopodiché non ho più ricevuto nessuna notizia. Ho scritto più volte per sollecitare notizie e provato a chiamare al numero indicato su sito ma risulta al momento non funzionante. Dopo oltre 7 mesi pretendiamo un rimborso immediato e totale della cifra già pagata. Spero in un vostro aiuto. Cordiali saluti, Paola Damiani

Spett. Market2Go, in data 01/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online il notebook "Alienware AC16251" pagando contestualmente l’importo di € 1.556,96. Ad oggi, non solo l'articolo non è ancora stato consegnato ma siamo ben oltre i 4-7 giorni lavorativi dal momento del pagamento così come dichiarato dall'art. 5 dei Vostri "Termini e Condizioni di Vendita". Aggiungo che non è ancora neanche disponibile il numero di tracking della spedizione che dovrebbe essere affidata al corriere TNT. Vi ho peraltro contattato telefonicamente 3 volte e mi è stato garantito che avrei avuto aggiornamenti sull'ordine che non mi sono mai arrivati. Pertanto richiedo, entro oggi, l'indicazione dei dettagli della spedizione. In mancanza di un riscontro entro alla presente, non esiterò ad adire le vie legali dato che si configurano gli estremi di una truffa. Resto in attesa di feedback immediato. Distinti saluti.

Spett.le Interiordreamdesign In data 01/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un appendiabiti (ordine #9690) pagando contestualmente l’importo di € 129,94. Tuttavia, ad oggi, (più di un mese dopo l'acquisto) nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi l'ordine con estrema sollecitudine entro 4 gg lavorativi, essendo trascorsi oltre 30 gg dall'acquisto. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Si allega: - pagamento - conferma ordine

Spett. [NOME AZIENDA] In data 02/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un WW90DG6U25LE pagando contestualmente l’importo di 449,90 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 9-12-25. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Ho effettuato un ordine di una lavatrice AEG con il Bonus Elettrodomestici su Mediaworld in data 20/11/2025, con consegna prevista tra il 30/11 e il 01/12. Il giorno 01/12 la ditta Ceva Logistic mi contatta per la consegna, arrivano a casa con la lavatrice. Una volta tolto l’imballaggio, ci accorgiamo che i due laterali sono “sfondati”, quindi la reimballano e la portano via. Firmo e annoto il danneggiamento sulla bolla. Contatto immediatamente il call center che mi aprono il ticket 20251201-052526. Il giorno dopo (02/12), il servizio clienti scrive che lo stesso articolo non è più disponibile, di sceglierne un altro o richiedere la risoluzione del contratto. Comunico il 03/12 il modello da me scelto (951,99€) in sostituzione (che è più caro rispetto al precedente, 799€). Contatto diverse volte il servizio clienti, in quanto si parla sempre con persone diverse, bisogna sempre spiegare tutto dall’inizio. Intanto il prezzo della lavatrice cambia sul sito. Finalmente il 06/12 mi risponde il servizio clienti con l’importo da versare per la differenza (peccato che sia già aumentata a 985,99€ rispetto al prezzo di quando l’avevo comunicata!). Faccio lo stesso giorno bonifico istantaneo, e spero che finalmente si risolva tutto. Affatto. Dal 06/12 fino al oggi 11/12, non si sa ancora nulla. Gli addetti del servizio clienti scrivono tutte le volte di aver inoltrato la pratica all’ufficio competente (e quale, non si sa!). Ed io rimango senza lavatrice, in quanto la mia è rotta, con tutti i disguidi del caso! Chiedo il vostro intervento per sollecitare Mediaworld ad effettuare una consegna immediata, di quanto ho ordinato!

Spett. Mediaworld In data 26.11.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavatrice pagando contestualmente l’importo di 229 € oltre a 16.99€ di spese di spedizione e 19.90€ per l'allaccio. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 09.12.2025 con la consegna PROGRAMMATA PLUS. Tuttavia, la merce non mi é stata recapitata entro il giorno stabilito. Al 28.11.2025 la merce risultava spedita e nella mail mi era stato comunicato che entro 24h avrei ricevuto il tracking da parte del corriere, cosa mai avvenuta. Al 09.12.2025, giorno della consegna, non avendo ricevuto comunicazioni o avvisi ho chiamato il vostro centro assistenza. L'operatrice mi ha inviato tramite mail la famosa tracking e da lì sono risalita al viaggio della lavatrice. E' ferma dal 01.12.2025 al deposito del corriere CEVA LOGISTICS così mi sono messa alla ricerca di un contatto telefonico. Risponde un disco registrato dove, per segnalare reclami o ritardi, ci si deve rivolgere al costumer che ci ha venduto il prodotto. Ma oltre a scoprire il corriere, ho anche scoperto che la CEVA subappalta a piccoli, ma davvero piccole ditte che non riescono a gestire la mole di lavoro. Il corriere è una certa ditta di AUTOTRASPORTI denominata BORUNI AUTOTRASPORTI SRL. Ho provato a contattare la suddetta ditta ma hanno il telefono perennemente staccato, proprio perché forse tempestati da chiamate di solleciti e non hanno altro mezzo di comunicazione. Ho chiamato la vostra assistenza in data 10.12.2025 e mi è stato detto di attendere il corriere perché in questo periodo natalizio sono oberati di lavoro e che lei avrebbe fatto un sollecito al corriere. Oggi, in data 11.12.2025, ho richiamato sempre la vostra assistenza e mi è stato risposto che loro non possono fare nulla e che devo aspettare che il corriere si faccia vivo. Non credevo che un colosso così, non desse fondamentale importanza alla logistica, ma con molto rammarico ho constatato che è proprio così. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 265,89 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. MEDIAWORLD In data 25/11/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavastovoglie Electrolux pagando contestualmente l’importo di €499,00 oltre a 9,99 dii spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 05/12/25.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [NMediaworldOME AZIENDA] In data [D25/11/25ATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PlavastoviglieRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [499,00€] oltre a [€9,99] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [0512/25DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento