Bacheca dei reclami

In data 1-12-25, vista la mancata consegna di un gioco in preordine uscito a ottobre 2025, ho effettuato richiesta di rimborso di tutti i preordini effettuati sul sito senza ricevere risposta, Il gioco che non mi è stato consegnato è Ghost of Yotei lo sto ancora aspettando e i vari preordini non sono ancora stati rimborsati

Spett. Wellness Theories In data 20/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un "BOX DE 6 SCRUNCHIES EN SOIE 22MM DE MÛRIER" e una "Bonnet de Nuit en Soie de Mûrier 22 Mommes Champagne" pagando contestualmente l’importo di 30,11€. In seguito alla conferma dell'ordine, il 21.11.2025 mi è stato comunicato che uno dei due prodotti era esaurito, ma che sarebbe tornato disponibile entro 10 giorni al massimo. Il 15.12.2025 mi è stato comunicato che il mio ordine era in ritardo, ma che sarebbe stato consegnato tra il 19 e il 27 dicembre. Tuttavia, ad oggi, 19.01.2026, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a indicarmi lo stato del mio ordine e a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Ho acquistato un telefono cellulare il 6 luglio 2025 per un importo di 719 Euro con pagamento arate di 64,91 Euro per 12 mesi con COFIDIS e che sto tuttora pagando. Alla consegna il pacco NON conteneva il cellulare ordinato IPhone 16 128GB ma uno Smart Watch di poco valore, ho riconsegato subito in giornata il pacco sbagliato consegnato il7 luglio 2025. Ad oggi non si fanno più e mi hanno anche "bloccato" la possibilità di chiedere chiarimenti. Ho fatto anche la denuncia ai Carabinieri di Moncalieri -Prot.Verbale: TOCS732025 902101343606 -Prot.Sdi: TOCS73 2025 854139. Cosa posso fare? ad oggi non ho nessuna risposta. Grazie Canella

Buongiorno ho effettuato l'ordine il 30/12/2025 di 4 pneumatici HANKOOK VENTUS PRIME 4 K135 XL BSW 205 / 55 R17 95V , effettuato il bonifico istantaneo e comunicato a Gommix. Sul loro portale c'era indicata la data prevista della consegna per il 13/01/2026. Ad oggi non ho ancora il tracciamento della merce . Ho scritto più volte a Gommix sper avere informazioni o contatti senza nessuna risposta. Credo che attenderò ancora qualche giorno e poi procederò con una denuncia alla polizia postale. Purtroppo ritengo sia spiacevole dover scrivere di questo mio accaduto ma non essendoci modo di prender contatti l'unico questo è l'unico canale possibile .

Ho fatto presente che mi è stato rimborsato un prodotto esaurito,con un buono da 5,66 euro,invece di 5,88 . Il fatto sconcertante è invece che il pacco appare danneggiato in un angolo,può essere una cosa accidentale,succede e manca un prodotto al suo interno,nr articolo 087482 che non mi è stato rimborsato.Ho inviato moltissime mail spiegando la situazione ma non ho ricevuto risposte in merito.Non è possibile acquistare e avere un servizio così scadente.

Spett. MEDIAWORLD SPA In data 10/12/2025 ho acquistato presso il Vostro SITO online unA LAVATRICE INDESIT IM 760 pagando contestualmente l’importo di 279 oltre AL RITIRO RAE ( GRATUITO PER LEGGE E spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/01/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Inoltre la consegna deve avvenire al piano. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, Faccio riferimento all'ordine con ID: 3065523441527368 effettuato a mio nome Ibrahim Hanno con indirizzo email: apohanno@gmail.com inoltrato via app il 13/12/2025. Questo ordine è stato affidato ad un corriere inaffidabile e truffatore, doveva consegnare entro il 06/01/2026, il pacco è stato messo per la prima volta in consegna il 30/12/2025 ma il corriere non è passato a consegnare con la scusa che l'indirizzo non è corretto ma non è vero!!! Ho scritto al corriere 3 volte diverse email senza mai ricevere una risposta. Poi il corriere ha messo di nuovo il pacco in consegna 10 giorni dopo il venerdì 09/01/2026 e anche in questo caso il corriere non è passato a consegnare!!! Poi magicamente il pacco da tracking è risultato consegnato la Domenica 11/01/2026 ma ovviamente non è vero non è passato nessuno a consegnare e ero presente a casa alle 10:58 quando il pacco da tracking è risultato consegnato!!! Anche in questo caso e dopo la falsa consegna ho cercato di contattare il corriere IMile diverse volta sia tramite email che telefono ma senza successo. A questo punto ho inoltrato una richiesta di Rimborso a Aliexpress spiegano quanto è successo! Ma putroppo la richiesta è stata rifiutata perchè il pacco da tracking risulta consegnata, mi hanno chiesto un documento dal corriere che certifichi che il pacco è stato smarrito per avere il rimborso!!! Ho aperto di nuovo un'altra richiesta di rimborso spiegando che quello che mi stanno chiedendo è impossibile perchè il corriere truffatore IMile non risponde a nessum canale di comunicazione e quindi come faccio a fornire il documento che chiedono?!! E ho chiesto a Aliexpress se possono contattatre loro il corriere e chiedere la prova di consegna da me firmata! Anche in questo caso la richiesta di rimborso è stata rifiutata chiedendo lo stesso documento dal corriere!!! Poi ho conestatato il rifiuto e ho aperto una segnalazione tramite il servizio clienti chat alla sqaudra senior competente e anche in questo caso il rimborso è stato rifiutato. Dopo questa esperienza negativa non comprorerò mai nulla su Aliexpress questo sito truffatore e inaffodabile e sono qui a chiedere legalmente il rimborso dei miei soldi spesi senza aver ricevuto la merce comprata, è colpa di Aliexpress che usa un corriere inaffidabile votato come pessimo su Trustpilot (1.3 su 5) con ripetute esperienze come la mia di pacchi mai consegnati che risultano invece consegnati e servizio clienti IMile inesistente che non rispinde mai

Buongiorno, In data 10.02.2025, ordine n. GDLUVAZRZ, ho ordinato Fluido idraulico Total LHM Plus – in confezionato in contenitore da 1 litro n. 5 confezione per € 53,04 compreso spese di spedizione, pagando il tutto anticipatamente. In data 11.02.2025 vengo informato che il prodotto è in riassortimento e quindi ci sarebbe stato un ritardo nei tempi di consegna. Il 20.02.2025 chiedo notizie sui tempi di spedizione il 3 marzo 2025 mi viene risposto “; Total ha annunciato che sarà consegnato nella settimana del 10 marzo. Non appena lo riceveremo, glielo invieremo immediatamente.” Il 24.03.2025 chiedo notizie e mi viene risposto il 25 marzo: Le rispondo in merito al suo ordine e al riferimento Total Hydraulic Fluid - Ancora fuori stock e non abbiamo tempi di consegna. Per garantire la corretta evasione del suo ordine, le propongo un prodotto equivalente, disponibile in magazzino, che posso inviarle oggi stesso. In data 25.3.2025, chiedo l’annullamento dell’ordine e il rimborso del dovuto. Mi viene risposto che la richiesta è stata inviata in contabilità e sarebbe stata evasa in circa 10 giorni. Ho sollecitato il rimborso in data 15.04.2025, 13.05.2025 e 18.06.2025 non ho più ricevuto alcuna risposta. Se non riceverò il rimborso del dovuto entro 10 giorni da oggi darò incarico al mio legale per risolvere la vicenda. Saluti

Spett. Mediaworld In data 03.12.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un PIANO COTTURA BOSCH PVS645HB1E pagando contestualmente l’importo di € 499,99 oltre a €10,00 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro l'11.12.2025 quindi, siccome benficiavo del Bonus Elettrodomestici, ho provveduto a smontare il mio vecchio piano cottura per il ritiro RAEE. Ebbene, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e, per cucinare mi vedo costretto ad utilizzare un fornello da campeggio. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 60 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Euronics In data 23/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Frigorifero e Lavatrice pagando contestualmente l’importo di 388€ oltre a 47€ di spese di spedizione. la merce ad oggi 18/12/2026 non mi è stata ancora recapitata e non sono mai sta ttta contattata dal corriere. vi invito a sollecitare quanto prima il corriere per la consegna