Bacheca dei reclami

Spett. RS CONSULTING In data [03/01/25] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [stendino elettrico pagando contestualmente IN CONTRASSEGNO l’importo di[€ 89,39 compreso di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 09/01/25] e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché [lo stendino elettrico mi è stato recapitato [stendino di plastico minuscolo Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Fly go In data 01/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online due biglietti aerei pagando contestualmente l’importo di 394,06. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la prenotazione è stata correttamente eseguita e che mi sarebbero stati inviati i biglietti. Tuttavia, ad oggi, non ho ancora ricevuto nulla. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmasave In data 25 dicembre ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di oltre 70 euro. Dopo alcuni giorni ho ricevuto una mail contenente la conferma di invio e ho subito provveduto a segnalarvi un errore ovvero il mancato inserimento dei due oli della nuxe (100ml) da me acquistati . Ho provato anche a contattarvi telefonicamente senza ricevere mai risposta. Ho ricevuto il pacco in data 9 gennaio e, aprendolo, ho constatato che non conteneva tutti i prodotti da me ordinati. In particolare, non sono stati inseriti i due oli e un dentifricio pediatrico. Ho immediatamente provveduto a ricontattarvi innumerevoli volte tramite tutti i canali da voi forniti (telefoni,mail, wapp) e vi ho fornito prova di quanto sostengo costituita dal video di apertura del pacco da voi inviato. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, Da email e da pagina utente nel sito di decathlon l'ordine n. IT49ZVU6QANU risulta consegnato, ma non é stato ricevuto nulla. Ho chiesto come prassi a tutti gli inquilini ma nessuno ha il pacco, e il fatto non era mai accaduto. Ho contattato per email il sito ma non mi hanno più aggiornato, ho provato a contattare il servizio clienti via WhatsApp come suggerito nel sito ma non sembra funzionare. Ho anche provato a contattare telefonicamente ma ci sono code di ore. L'ordine é a nome Matteo Venturoli

Spett. Zalando In data 08/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un golfino da uomo marca Solid pagando contestualmente l’importo di 48,95€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 19/12/2024.passato ampiamente il periodo,ho contattato l'assistenza più volte che,in data 27/12/2024 ha finalmente confermato che il pacco è stato Smarrito e ha attivato i rimborso.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto nessun rimborso e l assistenza continua a rimandarmi alla banca che nega di aver ricevuto il pagamento. Allego appunto gli screenshot del mio conto in cui non è presente il vostro accredito di rimborso e vi invito pertanto ad accreditarmi quanto prima la cifra da me pagata del pacco non consegnato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma spedizione ordine e di pagamento Attestazione degli accrediti sul mio conto

Spett. EURONICS In data 03/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un IPAD AIR 11 pagando contestualmente l’importo di [€] 649,00 oltre a [€] 9,90 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Fattura Euronics

Spett. Yeppon ho acquistato presso il Vostro negozio online un forno. Il pacco mi è stato recapitato il 09/01/2025 A prima vista il pacco presentava l’involucro integro ma all’apertura ho constatato che il vetro del forno era completamente rotto. Ciò nonostante, non mi è stato possibile rifiutare la consegna perché l’addetto del corriere mi ha detto di fare ritiro con riserva e contattare il vs servizio clienti. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Foto vetro rotto Ricevuta di pagamento

Spett. [D'Angela Panelli] In data 16/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una giacca, con ordine numero 17786 pagando contestualmente l’importo di [54,90€] oltre a [5,90€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 gg lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a inviarmi un rimborso immediato, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ormai da sette mesi aspetto una spazzola hair remuove in garanzia e ad ogni telefonata con tanta gentilezza mi viene detto che il pezzo non è disponibile e non sanno dirmi quando lo sarà nuovamente,chiedo l’immediata sostituzione della spazzola .

Spett. Il Rinnovato In data 09/03/24 ho ordinato (nr. Ordine 127979386) presso il Vostro negozio online un Frigorifero Samsung modello RF65A977FSR pagando contestualmente l’importo di €1699,00 in due bonifici (€300 pagato 10/3/24 e €1399 pagato 1/7/24). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro agosto 2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non abbiamo ancora ricevuto il rimborso del pagamento. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento