Bacheca dei reclami

Spett. Mediaworld In data 07/12 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno scaldino elettrico e un olio essenziale pagando contestualmente l’importo di 15,98€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 07/12. Tuttavia, la merce non è ancora arrivata al 07/01. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché era un regalo di Natale, ormai dimenticato Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, nonchè il ritiro del prodotto ordinato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Alla cortese attenzione del Servizio Clienti Vinted, Con la presente, intendo esprimere formalmente il mio malcontento in merito a un grave errore relativo a una vendita effettuata tramite la vostra piattaforma. Profilo Vinted: ayman_nass Profilo dell'acquirente: monikabaka90 Codice di tracciamento: 500000000703212GLS Sito per il tracciamento: https://www.gls-italy.com/it/servizi-per-destinatari/ricerca-spedizione/ Il pacco in questione è stato consegnato al centro di spedizione designato in data 20/12/2024, ben prima della scadenza fissata per il 27 dicembre. Le informazioni di tracciamento allegate confermano chiaramente che il pacco è stato processato e spedito. Nonostante ciò, la vendita è stata erroneamente annullata da Vinted a causa di un errore nei vostri sistemi, come potete vedere dagli allegati. Pertanto richiedo: Una spiegazione dettagliata su come intendete risolvere questo problema, in particolare per quanto riguarda lo stato del mio pacco. Poiché non c’è alcuna vendita associata né un destinatario che possa ritirarlo, richiedo chiarimenti su cosa ne sarà dell’oggetto in vostro possesso. L’immediata restituzione del pacco al mio indirizzo. Non sono più interessato a proseguire con la vendita: la mia unica priorità è ricevere indietro il mio oggetto, poiché non avete alcun diritto di trattenerlo. Allego a questo messaggio: Uno screenshot dei dettagli di tracciamento. Una copia dell’etichetta di spedizione e una foto del pacco. Confido che tratterete questa questione con l’urgenza che merita. Mi riservo ogni diritto di intraprendere ulteriori azioni nel caso in cui il problema non venga risolto tempestivamente. Distinti saluti, Ayman Nasreddin

Buongiorno, Con la presente intendo presentare un formale reclamo in merito alle gestione dell’ordine in oggetto. In data 24.12.24 ho effettuato l’ordine 244201472 con ritiro nel negozio di Rende (CS) e data prevista il 02.01.25. Il giorno 02.01, non ricevendo comunicazioni in merito alla possibilità di ritiro iniziavo una lunga serie di telefonate verso i contatti di MediaWorld indicati sul sito al fine di avere informazioni e rassicurazioni sulla possibilità di ritiro, considerando che si trattava del regalo per l’epifania di mia figlia. Sono stato gestito nei diversi giorni sia dal call center in Albania che da quello Italiano, sempre con la medesima risposta: apriamo una segnalazione e e verrà contattato dalla divisione di competenza, cosa mai avvenuta. Aggiungo che giorno 03.01 un operatrice mi aveva confermato che la spedizione fosse in consegna in quella stessa giornata e che avrei potuto ritirarlo entro sera. Mi sono anche recato nel punto vendita ma senza risultati in quanto non gli risultava ricevuto e consegnabile. Ad oggi, mi ritrovo senza il regalo per mia figlia e senza avere informazioni certe in merito alla disponibilità dell’articolo ordinato. Mi sentirei di suggerire una maggior attenzione ai propri clienti e resto in attesa di un urgente riscontro in merito a quanto sopra evidenziato. Cordiali saluti Francesco Aloe

Spett. [Decathlon] In data [16/12/24] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [24,98€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [18/12/24]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. NOVASHOP In data 22/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe Men Women Sneakers Casual Trainers Athletic Shoes Unisex pagando contestualmente l’importo di 49.39 € . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 7/9 giorni . Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata . Tale ritardo non è ammissibile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Lucia Moda In data 27 dicembre ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe] pagando contestualmente l’importo di 39,99 oltre a [0] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 gg]. Tuttavia, la merce non mi è stata recapitata Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché era un regalo Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 50 euro Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmaè In data 21/12/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online una scatola di Omegor Vitality 500 60 capsule pagando contestualmente l’importo di 10.92 euro. All'arrivo dell'ordine scopro che quel prodotto manca. Ho tentato ti chiamare e scrivere mail senza ricevere risposta. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Amazon Shipping In data 21/12/24 ho acquistato presso il negozio online YEPODA un Profotto pagando contestualmente l’importo di €39 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta a breve ed invece, nonostante i mille reclami e le continue vostre bugie, il pacco non è mai arrivato. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Prénatal In data 5 dicembre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno zainetto con prodotti miste la e un bavaglino pagando contestualmente l’importo di euro 41,98 tramite gift card . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro pochi giorni , Tuttavia , ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Entrando nel tracking spedizione segnalate come consegnati i due prodotti che, ovviamente, non ho mai ricevuto Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Spett. Leroy merlin In data 16/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un pavimento in pvc autoadesivo pagando contestualmente l’importo di 114,11€ oltre a 29,90€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 05/12/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento