Bacheca dei reclami

Salve il giorno 10/09 ho effettuato un ordine notino 2388514608 dal valore di 45,14. La spedizione è stata affidata ad Hr Parcel e risulta in giacenza dal 15/09 senza alcun tentativo di consegna. Nonostante solleciti, Hr Parcel non fornisce risposta.

Buongiorno sono la signora De Luca Albina, volevo sapere dove finito il mio pacco ho contattato inutilmente il servizio clienti HR PARCEL però nessuna risposta e' vergognoso non avere un numero di telefono per contattare. Al numero Verde non rispondono neanche a mail. Vi spiego il mio pacco risulta consegnato il 18 settembre. Ma io non ho ricevuto nulla si e' perso rubato? Il corriere neanche una telefonata per favore vi prego aiutatemi voi io non so più come fare Numero di tracciamento e YT2624800706850893 Grazie mille urgentemente aspetto vostra risposta spero che voi rispondete

Buongiorno, mio nipote ha fatto un ordine con voi in data 28 luglio , numero ordine 1300243309 ordinando un IPhone del valore di 700 euro, pagati tramite bonifico bancario (vd allegato) Ha inviato 2 messaggi al servizio clienti customerservice@boomba.it in data 2 agosto e 8 agosto per chiedere informazioni riguardo la consegna del telefono e non ha mai ricevuto risposta. Ha inviato una pec in data 7/09 (vd allegato) senza ricevere alcuna risposta. Visti i tempi esigo che mio nipote venga interamente rimborsato della cifra da lui spesa e delle spese che dovremo affrontare per passare alle vie legali. Cordiali saluti Viganò Egidio

Esperienza pessima con la filiale BRT di Olbia. La mia spedizione (BRT 050113251702336) è arrivata alla filiale il 10/09/2026 ed è rimasta ferma senza essere consegnata, nonostante l'indirizzo fosse corretto. Ho segnalato il problema a BRT il 14/09 tramite il modulo ufficiale, ma non ho ricevuto alcuna risposta concreta. Dopo diversi tentativi sono riuscita a parlare telefonicamente con la filiale di Olbia e mi è stato riferito che il pacco era stato messo in giacenza e che ne era stato disposto il rientro al mittente. Peccato che io non abbia mai ricevuto alcuna comunicazione relativa alla giacenza, né un'indicazione che mi chiedesse di andare a ritirare il pacco a Olbia. Ho chiesto semplicemente di sapere perché la spedizione non fosse stata consegnata, chi avesse disposto il rientro e quale comunicazione fosse stata inviata alla destinataria. Non ho ricevuto una spiegazione concreta. Un disservizio può capitare, ma la totale mancanza di comunicazioni e la difficoltà nel ricevere spiegazioni dalla filiale rendono l'esperienza estremamente negativa.

Spett. Decathlon Italia In data 9 Settembre 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di guantoni da boxe Leone (N. Ordine IT5V1LUN3M4Z) pagando contestualmente l’importo di 54.99 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 16 Settembre 2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, ho effettuato un acquisto sul sito BOOMBA in data 03/08/2026 di un telefono del valore di 245 euro. Trascorso qualche giorno, non ho ricevuto il prodotto e dopo aver risposto temporeggiando alle mie richieste via email, ho richiesto il rimborso. A fine agosto il sito ha chiuso e non ho ricevuto il rimborso...

Buongiorno dopo aver effettuato un ordine da farmasave ,non vedo ancora dopo già trascorsi un po di giorni l’invio o la traccia della consegna,malgrado contatti tra servizio clienti ,mail e social non c’è verso di risposta da parte loro .

Spett. Zalando, In data 28/08/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un vestito e una camicia (id. articoli rispettivamente M9121C8BJ-K11 e QM421E0OK-K11) pagando contestualmente l’importo di 46,49€ tramite la modalità "Prova prima, paga dopo" in data 15/09/2026. L'ordine è stato regolarmente inviato in data 01/09/2026 con tracking id IT3417569725. In data 04/09/2026 alle 13:44, ho ricevuto una notifica di avvenuta consegna. Tuttavia, non ho mai ricevuto il pacco. Ero presente in casa e nessuno ha suonato. Dopo aver controllato che non fosse presso il corriere, nel pianerotto o presso l'abitazione di un vicino, ho contattato il servizio clienti di Zalando e del corriere che ha gestito l'ordine, Amazon Shipping. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, né assistenza, né informazioni su cosa sia successo con il mio ordine. Amazon Shipping si solleva da qualsiasi responsabilità sull'ordine, non procurandomi una prova fotografica di consegna o maggiori dettagli, e Zalando risponde continuamente che dopo verifiche con il corriere, il pacco risulta regolarmente consegnato. Ad oggi mi trovo pertanto senza merce e senza rimborso, pur avendo regolarmente pagato l’importo dovuto. Vi invito pertanto a procedere al rimborso integrale della somma pagata, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.le Servizio Clienti Amazon, con la presente desidero sporgere un reclamo formale in merito alla totale interruzione del servizio di consegna presso il mio indirizzo da ormai circa un mese. Pur essendo un cliente abbonato al servizio Amazon Prime (account a nome di Cristina Biancone, e-mail crib.i@hotmail.it), e pagando regolarmente la quota prevista per ricevere spedizioni rapide e garantite, nell'ultimo mese si è verificato un blocco logistico sistematico. Nello specifico, i seguenti ordini non sono mai stati recapitati nonostante i termini di consegna siano ampiamente superati: Ordine n. IT3436842604 Ordine n. IT3434563155 I tentativi di risoluzione tramite i canali di assistenza ordinari (chat/telefono) non hanno prodotto alcun risultato risolutivo e l'assistenza ha smesso di fornire risposte esaustive. Pertanto, per il tramite di Altroconsumo, vi diffido a: -Disporre il rimborso immediato o la rispedizione urgente degli ordini sopra elencati e mai pervenuti. -Rimborsare la quota della mensilità del servizio Amazon Prime di cui non ho potuto usufruire a causa del vostro totale inadempimento contrattuale. -Ripristinare immediatamente la corretta regolarità dei flussi logistici e delle consegne nella mia zona. In difetto di un vostro tempestivo riscontro e della risoluzione del problema entro i termini previsti dalla piattaforma, mi riservo di adire le vie legali e di avviare una procedura di conciliazione ufficiale. Distinti saluti, Cristina Biancone

Buongiorno, ho effettuato un ordine il 13/12/2023 sul sito mondo-montessori.com (venduto da Andromeda SRLS, P.IVA 12904980963, Via Nicolò Paganini 18, Milano) per i seguenti articoli: Montessori Bag™ - Borsa Educativa, Montessori Domino Train™ - Treno Crea Domino, Montessori Carrots Blocks™ - Orto a Blocchi Educativi. La consegna era prevista per il 17/12/2023 tramite corriere YunExpress, con numero di tracciamento YT2335121292043960. Ho verificato tale numero sia sul sito di YunExpress che su piattaforme di tracciamento indipendenti: il pacco risulta "non trovato", con corriere e destinazione "sconosciuti" e nessun aggiornamento mai registrato, a dimostrazione che la merce non è mai stata affidata a una spedizione reale. Nonostante siano trascorsi quasi tre anni, non ho mai ricevuto la merce né un rimborso, e non ho ricevuto alcuna risposta risolutiva ai miei tentativi di contatto. Chiedo pertanto l'intervento di Altroconsumo per sollecitare l'azienda a un rimborso integrale dell'importo versato, e segnalo la vicenda affinché venga tenuta traccia del comportamento di questo venditore online.