Bacheca dei reclami

Spett. Zalando In data 18 luglio 2025ho acquistato presso il Vostro negozio online più piaia di scarpe in offerta pagando cestualmente l’importo di 58.98 ordine 9604, €62.38 ordine 9608 ed €62.30 ordine 9673 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che avrei potuto seguire la mia spedizione tramite tracking Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. KIKO Milano In data 19/7/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online i seguenti prodotti: Create Your Balance Pen Lipstick & 3D Lip Primer 03 03 Electric Kiss (2 quant.) Create Your Balance Soft Touch Lip&Cheek 03 03 Velvet Bliss (3 quant.) Create Your Balance Relaxing Touch Body Oil (1 quant.) Smart Fusion Lipstick 457 457 Light Mauve (1 quant.) pagando contestualmente l’importo di €25,28 per il ritiro in negozio - Nave de vero a Marghera. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che era in preparazione per la consegna che dovrebbe essere avvenuta entro 2-3 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti via mail con il reclamo 01516367, creato il 28/5/2025, non ho ancora ricevuto la merce. Tra l’altro mi avete chiesto di “gentilmente contattare o recarmi presso il negozio in cui ho scelto di ritirare il mio ordine Click&Collect, così da avere maggiori informazioni sullo stato dello stesso” e l’ho fatto già due volte, le vostre Beauty Assistants non sono state in grado di fornirmi le soluzione necessarie visto che l’ordine fino ad oggi non è ancora stato spedito a loro. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Buongiorno, in data 1/08/2025 ho ricevuto un' email di avviso consegna entro le 19:00 del pacco con codice Tracking : 00384279076045727430 dal corriere HR Parcel. Purtroppo io non ho ricevuto nessun pacco e nessun corriere ha mai suonato al citofono o chiamato e ne sono certa perchè sono stata tutto il giorno a casa. Dal controllo del tracking il pacco risulta consegnato alle ore 14:00 dell' 1/08/2025. Il cappotto è stato acquistato il 28/07/2025 dal negozio online Mango (numero ordine EOLZEJ00) . Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente.

Spett. Mondo convenienza In data 12/07 ho acquistato presso il Vostro negozio pagando contestualmente l’importo di 2054€ oltre a 283 €di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [04/08].Sono stato contattato giorno il 2/08 dove mi e stato detto che la consegna non sarebbe venuta il 4 e come prima data vi era il 14 AGOSTO , secondo giorno disponibile il 26 agosto. Tale ritardo mi ha causato un gave danno poiché ho dovuto prendere un giorno di ferie giorno 4 inutilmente, avevo acquistato il bagno e quindi ora dovrò stare senza bagno per giorni e senza letto per giorni, mi toccherà dormire per terra . Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmaè Talea Group. In data 05/07/25 ho effettuato l'ordine #1018757411 presso il vostro negozio online pagando tramite Carta di Credito l’importo di 33,15€. In data 9/07 mi è stato comunicato via mail che due dei tre articoli presenti nell'ordine non erano disponibili e che mi avreste rimborsato al più presto la differenza di prezzo per un totale di 20,58€ visto che l'unico prodotto inviatomi è il 924415235 a 12,57€, come riportato nel documento commerciale che potete trovare in allegato. Ad oggi, trascorsi circa 30 giorni e avervi contattato più volte tramite il form da voi fornito come da indicazioni sul vostro sito, non ho ancora ricevuto il rimborso degli articoli mancanti pari a 20,58€ . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Vi scrivo per informarvi che vorrei restituire la merce che ho acquistato perché non solo mi è arrivato l'orologio sbagliato , ma sono anche completamente insoddisfatto della merce ricevuta. Vorrei ricevere tutte le informazioni necessarie per restituire la merce e ricevere un rimborso. Attendo una vostra cortese risposta. Grazie. Dr. Dario Loiacono

Buongiorno, scrivo per segnalare, con forte disappunto, l’ennesimo disservizio legato a una consegna gestita dalla questa compagnia. Il pacco con tracking 00384279076042976855, relativo a un ordine effettuato sul sito Mango, risulta segnato come consegnato il giorno 29 luglio, ma non mi è stato mai recapitato. Purtroppo non è la prima volta che riscontro problemi con le vostre consegne: è inaccettabile che un pacco possa essere contrassegnato come "consegnato" senza che lo sia effettivamente, né che venga lasciata alcuna prova di avvenuta consegna (foto, firma, nome del ricevente, etc.). Il servizio clienti è inesistente e quindi ogni mia richiesta risulta totalmente inutile e inascoltata. Chiedo quindi un’immediata verifica della situazione e un riscontro tempestivo, oltre a conoscere come intendete procedere per risolvere questo disguido. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente.

Nonostante abbia effettuato l’ordine di un ombrellone il 4 Luglio ad oggi non ho avuto nessuna comunicazione di quando avverrà la consegna. Pessima ditta consegne inaffidabili non acquisterò mai più nulla .

Spett. FARMAE' In data 21/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti (vedi ordine n. 1018299575) pagando contestualmente l’importo di € 47,81 tramite carta di credito. Alla conferma dell’ordine, come per i precedenti ordini, mi è stato comunicato che al momento della spedizione avrei ricevuto tramite email un link per la tracciabilità della spedizione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti non ho ancora ricevuto né la merce né il rimborso. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 10gg dalla data della presente, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Distinti saluti Gabriella Raveglia

Buongiorno il 07 giugno ho chiesto la consegna di prodotti moonge vitello per il mio cane ho pagato con visa . Ad oggi non ho ricevuto nulla. È impossibile parlare al vs numero e nonostante le diverse email inviate per chiedere info il 15/07 ho annullato ordine chiedendo il rimborso. Ad oggi nulla è successo. Attendo fiducioso. Grazie Ep