Bacheca dei reclami

Spett. Euronics In data 27/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Lavastoviglie BOSCH SMS4HMI07E pagando contestualmente l’importo di € 499,00 con bonifico anticipato. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. SVENNA OFFICIAL In data 23.9 ho acquistato presso il Vostro negozio online un cappotto e diversi maglioni pagando contestualmente l’importo di circa 170.00 incluse spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 18.10 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché un cappotto di lana mi è stato recapitato uno straccio di poca qualità. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno. Ho effettuato il 12 ottobre ordine online con consegna a un negozio fisico. Già il giorno dopo è arrivata mail che annunciava in possibile ritardo. Il 14 è arrivata mail che informava dell'avvenuta spedizione. Il giorno dopo ancora una mail per possibile ritardo. Di fatto, il pacco risulta dal 14 ottobre al corriere , senza più alcuna informazione. Ho scritto bene due volte all'assistenza clienti senza ricevere alcuna risposta. Servizio vergognoso. Chiedo di ricevere la mia merce o in alternativa l'immediato rimborso di quanto pagato. Aggiungo una piccola riflessione: l'acquisto riguarda a un prodotto con uno sconto importante. Sarà un caso che ci sono tutti questi problemi? Un modo per non fare utilizzare lo sconto?

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il [DATA] e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché [DESCRIZIONE PRODOTTO/MODELLO ACQUISTATO] mi è stato recapitato [DESCRIZIONE PRODOTTO/MODELLO RICEVUTO]. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Flygo In data 8 ottobre2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online 7 biglietti Roma Parigi pagando con carta prepagata Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 14gg. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 14 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Mio figlio ha avuto un problema su Vinted riguardo ad un pacco. Pacco ordinato l'8 settembre e che sarebbe dovuto arrivare dall'11 al 17 settembre 2024 (N. transazione: 10579667158) Nel frattempo, seguendo il tracking (1UW1DYC103931) del corriere (Poste) risultava, una prima volta, che il pacco era fermo a Peschiera Borromeo e poi , il 26/09/2024, Poste mi confermava che il pacco era stato smarrito. Il 16 ottobre mi è arriva la mail della consegna del pacco, nonostante questo pacco non sia mai arrivato. Secondo la policy di Vinted io avrei 48 ore dalla modifica dello stato di consegna per segnalare eventuali problemi con un bottone che però la piattaforma non mi mostrava. Quindi ho mandato un ticket all'assistenza e mi hanno detto che la transizione era conclusa e che avevo avuto due giorni di tempo per fare reclamo, ma questi due giorni di tempo non li ho mai avuti dato che era passata solo un'ora dalla così detta "consegna". Ho continuato a scrivere all'assistenza ma mi continua a ripetere che non possono fare niente a reclamo concluso e che avrei dovuto agire prima, nonostante io gli continui a dire che non mi hanno dato il tempo per agire e che le foto che avevo caricato ne erano una prova. Resto in attesa di una risoluzione immediata della vicenda, altrimenti sarò costretto a ricorre per vie legali.

Spett. [Interflora] In data [12.10.2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [fiori, giocatolo + sorpresa] pagando contestualmente l’importo di [82,97] oltre a [10€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [12.10.2024]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [Leroy Merlin] In data [22/9/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio Campi Bisenzio una [Stufa a legna] pagando contestualmente l’importo di 832,71euro oltre a 139,90euro di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 03/10/24. Tuttavia, la merceancora non mi è stata recapitata e nono sono stato piu' contattato, avendo già aperto 3 segnalazioni tramite il call center nel negozio Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché sono impossibilitato a riscaldare casa e sto usando stufe elettriche con conseguente consumo di corrente. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 500euro che è la cifra stimata per il consumo di corrente.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. MEDIAMARKET S.p.a. In data 16 Settembre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di SONY PULSE ELITE CUFFIE, White pagando contestualmente l’importo di 134,99 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 18 Settembre 2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Fattura

Spett. abatros srl In data 05/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe 164 gold box neropagando contestualmente l’importo di 134 euro oltre a spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro i 30 giorni lavorativi Tuttavia, la merce non mi è stata recapitata [DATA] ben Tale ritardo mi ha causato un grave danno Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 134 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento