Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Mancata spedizione
Buongiorno ho acquistato un paio di scarpe Nike regolarmente disponibili dal sito saldi privati.com il giorno 10 marzo ad oggi nessuna spedizione assistenza clienti assente soldi buttati ma ho denunciato alla polizia postale non comprate sono truffatori.
mancata consegna
Spett. farmacia europea In data [14 marzo 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un integratore pagando contestualmente l’importo di 51,78 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro pochi giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante il mio sollecito del 20 marzo, non ho ancora ricevuto nessuna mail di conferma di spedizione dell'ordine. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine che include ricevuta di pagamento
problemi con venditore terzo
Spett. AMAZON In data 11 Febbraio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ASUS ROG ALLY X pagando contestualmente l’importo di 899,99€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 16 Febbraio. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Nonostante svariati tentativi di contattarvi, e di far valere la garanzia A Z che mi spetta, nulla è stato fatto. Il venditore terzo continua a dire che il pacco risulta consegnato, il corriere FEDEX conferma che il pacco è stato smarrito o non consegnato a me, riferendo di averlo "lasciato nelle scale". E' stata già effettuata denuncia ai carabinieri e continuate a non fare nulla. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allego della denuncia ai carabinieri e della mail di risposta di Fedex all'apertura della mia segnalazione C-225955316
Consegna parziale ordine
Spett. Arcaplanet In data 03/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una coppia di sacchi Gemon 15kg e 1 wolly Ranch pagando contestualmente l’importo di € 62,74 Totali. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 09/03/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, ho ricevuto un solo sacco dei due ed il Wolly ranch Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine pagato con paypal
Problema con Interflora
In data 18/03/2026 ho effettuato un ordine (nr ordine 1103404157) per una consegna al 21/03/2026. ll giorno 22/03 scrivo per lamentare la mancata consegna e l'annullamento dell'ordine con relativo rimbors di quanto pagato. Mi rispondono dicendo di pazientare e che la consegna avverrà nei prossimi giorni. La richiesta di una consegna in una determinata data per un mazzo di fiori è perchè forse in quel giorno vi è un evento (compleanno, laurea, matrimonio, etc.) vero? E io dovrei pazientare? Ma dove vivono? Chiamo Lunedì 23/03/2026 il servizio clienti chiedendo l'annullamento dell'ordine e la restituzione di quanto pagato. Richiedo di parlare con un responsabile e mi rispondono che verrò contattato. Richiamo 3 ore dopo dicendo che sono in attesa del contatto e l'operatore mi segnala che non vi è nessuna segnalazione al riguardo. Quindi oltre che inadempienti sbolognano i clienti inventandosi scuse . Senza parole!
mancata consegna vettura usata
Mini Countryman 1.5 Cooper SE Hype all4 auto acquistata il 28 Febbraio e non ancora consegnata
mancata consegna
Spett. FloraQueen In data 04/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Danza dei Fiocchi - Orchidea - Deluxe pagando contestualmente l’importo di 58,74 € oltre a 6,45 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [07/03/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Problema con Kiko milano
Spett. KIKO Milano In data 9/3/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un profumo pagando 39,99. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/3/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Mancata consegna materasso
Spett. MC Outlet SRL - Mondo Camerette San Giuliano Milanese. Nel mese di novembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio di Via della Liberazione 16 - 20098 San Giuliano Milanese un materasso ortopedico Jerry 80 x 190 H.20 (800x200x1900) pagando contestualmente l’importo di 250 € oltre a 50 € di spese di spedizione. Il pagamento di tale importo è stato effettuato con due modalità: per 200 € tramite riconversione di una somma precedentemente versata tramite carta di credito (in data 08/11/2025) per bloccare una promozione per acquisto cameretta (poi non effettuato), mentre per i residui 100 € in contanti ad un Vs. dipendente. Di entrambi i pagamenti allego ricevuta. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24/01/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti via mail e telefono, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, essendo già decorso il termine di 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine e ricevuta di pagamento. Fattura scaricata dal sito Agenzia delle Entrate. Schermata ordine sul Vs. portale Mondo Camerette
Mancata consegna ordine sostitutivo OldWine
Ho effettuato un ordine sul sito OldWine.it in data 08/01/2026 (ordine n. OCOFVYSPT). La merce ricevuta risultava gravemente danneggiata. A seguito della segnalazione, l’azienda ha emesso un voucher sostitutivo, utilizzato per effettuare un nuovo ordine. Tuttavia, il nuovo ordine non è mai stato consegnato e non è stato fornito alcun codice di tracciamento né comunicazioni ufficiali. In data 16/02/2026 ho inviato una formale messa in mora, rimasta senza riscontro. Successivamente è stata inviata ulteriore diffida tramite PEC all’indirizzo ufficiale dell’azienda, anch’essa senza risposta. Ad oggi l’azienda non ha adempiuto agli obblighi di consegna né ha provveduto al rimborso, configurando una possibile violazione degli obblighi previsti dal Codice del Consumo. Chiedo pertanto intervento e verifica della condotta dell’azienda.
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