Bacheca dei reclami

Spett. Abiby In data 22.01.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Abiby beauty box - piano di 6 mesi pagando contestualmente l’importo di 5,90€ con un abbonamento di 06 mesi a 19,90€ al mese incluse spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi. Ad oggi non c'è stata nessuna spedizione e non mi permetto di saltare un mese di abbonamento (si può saltare l'abbonamento per un massimo di 2 mesi) , , poiché attendo ancora la spedizione della prima box. E tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 20 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Abiby In data 22.01.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Abiby beauty box - piano di 6 mesi pagando contestualmente l’importo di 5,90€ con un abbonamento di 06 mesi a 19,90€ al mese incluse spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi. Ad oggi non c'è stata nessuna spedizione e non mi permetto di saltare un mese di abbonamento (si può saltare l'abbonamento per un massimo di 2 mesi) , , poiché attendo ancora la spedizione della prima box. E tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 20 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Abiby In data 22.01.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Abiby beauty box - piano di 6 mesi pagando contestualmente l’importo di 5,90€ con un abbonamento di 06 mesi a 19,90€ al mese incluse spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi. Ad oggi non c'è stata nessuna spedizione e non mi permetto di saltare un mese di abbonamento (si può saltare l'abbonamento per un massimo di 2 mesi) , , poiché attendo ancora la spedizione della prima box. E tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 20 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho un grave problema con Temu. In merito all'ordine PO-098-13417952302711543 Sono 3 giorni che secondo il loro corriere è stato consegnato il mio pacco. Che ovviamente invece non è mai arrivato. Ho subito fatto richiesta di rimborso e nel giro di 12 ore me lo hanno negato. Ho passato gli altri 2 giorni a parlare di continuo col servizio clienti facendo presente ogni punto, ho persino dato la foto del mio documento di identità per confrontare la firma con quella che eventualmente avesse fornito il corriere. Niente. Ho chiesto di vedere la firma di avvenuta consegna in possesso del corriere( che è l'unica dimostrazione legale che il pacco sia stato davvero consegnato) ,e mi hanno risposto di no perché "sono cose interne " Quindi io come faccio a capire che tu hai questa firma davvero? io come mi difendo? devo per forza credere a te, che senza dimostrare niente, mi stai deliberatamente rubando soldi senza darmi gli oggetti per cui ho pagato, e neanche mi fornisci la "firma" in tuo possesso(se mai l'avessero) per confrontarla con quella che io, di mia volontà, ti ho immediatamente fornito ? il vostro corriere NON ha la mia firma! Perché non mi è MAI stato consegnato nulla, e quindi io non ho firmato da nessuna parte! Dubito a questo punto che Imile porti realmente i pacchi in Italia, secondo me sono d'accordo ed è una semplice truffa organizzata. In più gravissimo Reato per furto di identità perché immagino il corriere (se esiste) ha firmato spacciandosi per me. Pretendo il mio rimborso Subito!

Buongiorno o fatto un aquisto di54,54 e non o ricevuto niente

Spett. Vanessa In data 5 gennaio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di 47 euro . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Oggetto: Acquisto in data 12/12/2025 sollecito della consegna - messa in mora In data 12/12/2025 ho acquistato presso il vostro negozio on line www.stockaffare.it un PC (MacBook Air 13" Apple M4 10-core CPU e 8-core GPU, RAM 16GB, SSD 256GB - Galassia) - numero d’ordine QCPRIDUXD per l’importo di euro 892,36, pagato attraverso bonifico, con data di spedizione, come da vostra ultima mail del 26/01/2026, in risposta al mio ennesimo sollecito, prevista per il 27/01/2026, presso via Cagliari n°62 09090 Sini (Or). Ad oggi, trascorsi 55 giorni dall'acquisto e dopo ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi sollecito pertanto ad effettuare la consegna del prodotto entro15 giorni, valendo la presente quale messa in mora a tutti gli effetti di legge (artt. 1219 e seguenti Codice Civile). In particolare, in mancanza di consegna entro il termine sopra indicato, sarete considerati inadempienti alle Vostre obbligazioni e tenuti a risarcirmi i danni derivanti dall’ulteriore ritardo nella consegna. Con riserva di ogni diritto, ivi compreso quello di risoluzione del contratto per Vostro inadempimento e di risarcimento degli ulteriori danni. Sini 4/02/2026 Distinti saluti SANDRA CAU

Sono trascorse ulteriori 24 ore (nonostante l altro reclamo) senza alcun tipo di riscontro circa le tempistiche per la sostituzione del tv 55 pollici consegnatomi danneggiato. L assistenza è pressoché inesistente, sono da più di 10 giorni senza televisore con quello rotto, per causa a me non imputabile e da me pagato, parcheggiato a casa mia. Voglio conoscere le cause ostative alla sostituzione visto che il prodotto risulta disponibile e le tempistiche perché la situazione sta diventando insostenibile.

Buongiorno, vi scrivo riguardo all’ordine 295156424 in quanto non consegnato. Il 4 gennaio 2026 ho acquistato il forno COCGH44TX0 dal sito Mediaworld, con pagamento anticipato digitale e con BONUS ELETTRODOMESTICI, con spedizione a carico del venditore. Il 12 gennaio ho ricevuto una chiamata da parte del servizio clienti Mediaworld per confermare numero di telefono e indirizzo di spedizione. Il 16 gennaio ho contattato il servizio clienti, mi ha risposto un’operatrice dall’Argentina che si è limitata a indicarmi la data di consegna massima prevista, il 23 gennaio. Attendo il 23 gennaio e ricevo una chiamata, ma non per la spedizione, bensì dal servizio clienti Mediaworld per riconfermare l’indirizzo e il numero di telefono per poter procedere allo sblocco della giacenza del forno presso il corriere, informandomi che sarei stato contattato entro 24/48 ore. Il 26 gennaio, non avendo più avuto notizie, ho richiamato il servizio clienti e ha mi risposto un operatore dall’Albania chiedendomi ulteriormente conferma dell’indirizzo e del numero di telefono e rispondendomi che avrebbe sollecitato la spedizione. Il 29 gennaio ho ricevuto una nuova chiamata da parte di Mediaworld per chiedermi ancora conferma di indirizzo e numero di telefono per un nuovo sblocco della giacenza. La sera del 30 gennaio ho richiamato il servizio clienti e un operatore dall’Albania mi ha assicurato che avrei ricevuto una chiamata da parte del corriere il giorno successivo. Questa chiamata non è mai arrivata e, invece, il 3 febbraio ho ricevuto una ulteriore chiamata da parte del servizio clienti per informarmi che solleciteranno il corriere per sbloccare la giacenza. Il 4 febbraio sollecito tramite e-mail il servizio clienti, chiedendo giustificazioni sul ritardo. Ad oggi, 5 febbraio 2026, non ho ancora ricevuto il forno nonostante siano trascorsi più di 30 giorni dall’acquisto e nonostante i ripetuti contatti, telefonici e tramite e-mail, intercorsi con il servizio clienti Mediaworld, come descritto dettagliatamente. Chiedo quindi l’intervento di Altroconsumo per ottenere la consegna del prodotto acquistato, nei tempi più rapidi possibili e non oltre 15 giorni da oggi, più un risarcimento di almeno 200 euro per il tempo perso fino ad ora con i continui solleciti senza risultato e per il maggior consumo elettrico che sto avendo mentre utilizzo il mio vecchio forno ancora in mio possesso. Tra 15 giorni, essendo già trascorsi oltre 30 giorni dalla data dell’ordine ad oggi, mi riserverò il diritto di richiedere la risoluzione del contratto, il rimborso di quanto dovuto oltre al bonus elettrodomestici da 100€ che non potrò più utilizzare e il risarcimento dei danni subiti, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Purtroppo la mia esperienza di acquisto con Deghi è stata estremamente deludente. Ho acquistato componenti di arredo per un valore complessivo di circa 1.000 €, con consegna a Milano. Per la distribuzione Deghi si affida a una società esterna che gestisce le consegne nell’hinterland milanese. Dopo circa una settimana ho ricevuto la merce, ma solo a distanza di qualche giorno mi sono accorto che mancavano un prodotto completo e la gamba di un tavolo. Ho quindi contattato l’assistenza clienti Deghi, che per giorni mi ha rimbalzato da un dipartimento all’altro senza fornire una reale soluzione. Alla fine il ticket è stato chiuso unilateralmente, sostenendo che tutti i colli risultavano spediti e che quindi la responsabilità fosse da attribuire al corriere. Dal canto suo, la società di spedizioni ha dichiarato che non risultava alcun collo in giacenza. Un classico scaricabarile, con il cliente lasciato completamente solo. La “soluzione” proposta da Deghi è stata semplicemente quella di riacquistare i prodotti mancanti. Inaccettabile. Stanco di questo rimpallo, mi sono recato personalmente presso il centro logistico di Milano e solo allora, dopo ulteriori verifiche, i due colli mancanti sono stati finalmente ritrovati. Se non avessi insistito in prima persona, avrei dovuto pagare nuovamente per errori non miei. Al di là di chi abbia materialmente sbagliato, Deghi avrebbe dovuto gestire il problema in modo attivo, indagare a fondo e trovare una soluzione a tutela del cliente, invece di chiudere la pratica chiedendo un nuovo acquisto. Conclusione: pessima esperienza di acquisto. Il mio consiglio è di evitare ordini composti da più colli: la struttura logistica non sembra adeguata a gestire spedizioni complesse. Meglio acquistare singoli pezzi, se proprio si vuole rischiare.