Bacheca dei reclami

Spett. Farmae’ In data 16/6/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti ( N ordine 1018703349 dell’ importo di 133,33 euro) Buona parte di questi non sono stati consegnati per mancata disponibilità, ricevetti Vostra comunicazione in email nella quale mi spiegaste che la consegna dei prodotti sarebbe stata parziale e che avreste provveduto al rimborso entro 14 gg, Tuttavia dopo 60 gg a seguito di numerosi solleciti via e-mail (telefonicamente non c’è modo di contattare l’assistenza) , non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 56,85 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Attendo fiduciosa aggiornamenti sullo stato della risoluzione . Cordiali Saluti

Alla cortese attenzione, Io sottoscritta Chiara Campolo, residente in Via Benedetto Musolino 40, segnalo il comportamento della società Deghi S.p.A. in relazione all’acquisto di un pannello doccia (fattura n. 417056 del 09/07/2025). In data 26 luglio 2025 ho restituito il bene tramite corriere privato incaricato da me. La società ha dichiarato che il bene è arrivato danneggiato, rifiutando il rimborso. Ho richiesto formalmente, anche tramite PEC del 6 agosto 2025, la restituzione dell’articolo in quanto ancora di mia proprietà. La società si rifiuta, sostenendo che la merce “deve rimanere nel luogo di consegna” per una possibile ispezione del corriere, senza fornire alcuna base legale o tempi di restituzione. Ritengo tale condotta una pratica commerciale scorretta e una trattenuta indebita di bene (violazione artt. 832 e 2041 c.c. e Codice del Consumo), che mi impedisce di disporre liberamente di ciò che è mio. In allegato trasmetto la documentazione completa a supporto della segnalazione, raccolta in un unico PDF. Chiedo il vostro intervento per ottenere la restituzione del bene o altra soluzione equa. Cordiali saluti, Chiara Campolo 📧 chiara.campolo.cc@pec.it 📞 3465959682

Buongiorno, visto che mi avete negato la riparazione in garanzia dello schermo del mio ZIP flip4 dopo solo 5 mesi di utilizzo addossandomi la responsabilita , usando come pretesto segni invisibili che avrebbero compromesso il touch screen , ora sono qui per chiedervi la restistuzione del mio telefono che ho deciso di non riparare da Voi . A distanza di piu di un mese non sono riuscito ancora a tornarne in possesso. I primi di Luglio il centro riparazion ufficiale di Milano mi confermava via whatsappe che potevo andare a ritirare il mio telefono comodamente, e poi il 14 Luglio quando mi sono presentato ho trovato il cartello chiuso per ristrutturazione con data ignota di riapertura e informazione che i telefoni sarebbero stati trasferiti ad un altro centro riparazioni vicino Milano , ma questo non e' stato fatto . Mi chiedo se a distanza di un mese, dopo varie email , telefonate , whatsapp , senza alcun esito , ho il diritto di avere indietro il mio telefono ( naturalmente se questo non e' stato smarrito ! ) oppure ancora una volta avete solo voi i diritti su noi consumatori di decidere se riparare in garanzia e se o quando restituire l' oggetto dopo un rifiuto del vostro preventivo ( 50 % del costo nuovo ) . Resto in attesa di una celere risoluzione , altrimenti adiro' per vie legali Cordiali saluti Luca Guercia

Buongiorno, ho acquistato una borsa da Martucci boutique che però ho provveduto a rendere nei tempi prestabiliti dalla legge, a 3 settimane di distanza dal reso non ho ancora ricevuto nessun rimborso, insistendo tramite mail mi è stato detto di essere stato fatto il bonifico di rimborso circa 6 giorni fa, ad oggi non ho ricevuto nessun bonifico.

Buongiorno, ho effettuato un ordine sul sito di Modivo in data 06.06.2025 contenente due vestiti. Il primo vestito aveva una bretella staccata e ho contattato immediatamente Modivo, i quali ( come nella mail allegata) mi hanno invitato a fare la procedura di reso e non di reclamo in quanto ancora nei tempi. Il secondo vestito non andava bene, quindi ho proceduto a fare il reso di tutto l'ordine in data 10.07.2025 ( ordine ricevuto il 20.06.2025). Ad oggi 13.08.2025 non ho ancora ricevuto il rimborso e ai miei contatti non rsipondono. Potete aiutarmi? Grazie Distinti saluti

Buongiorno, in data 21/07/2025 ho effettuato l'ordine 1018794415. Mi è arrivata notifica della spedizione il giorno 25/07/25 e contemporaneamente mi è arrivata anche la notifica di prodotti mancanti. Di seguito riporto l'email: ----- Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018794415 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 1pz. - Meridol Spazzolino Protezione Gengive Morbido 1 Pezzo 1pz. - Zcare Protection Exotic Strong 100ml Cordiali Saluti da Farmaè ------------- Ho mandato per tre volte email al customer care per avere informazioni al riguardo, ma non mi hanno mai risposto, e purtroppo ancora non ho ricevuto il rimborso.

Ho richiesto la restituzione di un tavolo Myriade perche arrivato impregnato di olio, difettato e non sta in piedi. E il conseguente rimborso. Ho mandato 5 mail documentate con foto, ma ad oggi dopo ben 10 gg nessuna risposta anche se dicono che rispondono ento 48 ore.

Ho acquistato online da Guess pagando in parte con PayPal e in parte con una gift card Guess. Dopo aver restituito 1 dei 2 articoli ordinati, Guess ha effettuato la maggior parte del rimborso sulla gift card (già interamente utilizzata per l’articolo che ho tenuto), rifiutandosi di rimborsare l’importo dovuto su PayPal. In dettagli, 2 pezzi per 119 euro: 1 pezzo da 56 euro restituito; 12 euro rimborsati su PayPal; 44 euro rimborsati in Carta Regalo Guess*. La spesa di 63 euro nel pezzo ritenuto non è stata considerata come acquistata tramite carta regalo (di valore 44 euro) - pensiamoci, la poteva spendere se lo avesse ordinato separatamente. Nonostante diversi solleciti ai servizi di clienti, mi hanno detto di non potere rimborsare il metodo di pagamento ma solamente in carta regalo. Adesso, non risponde più. Vorrei segnalare questa pratica che ritengo scorretta e contraria al Codice del Consumo (art. 56). *Aggiungo anche che questo è il secondo rimborso tramite carta regalo - mesi fa mi chiedeva di pagare una commissione (anche questo mi sembra illegale) per rimborsi via Apple Pay. Quindi mi sono sentito costretto a scegliere il rimborso in carta regalo (che è questa che è stata utilizzata nell'ultimo ordine).

Buongiorno ho ricevuto un addebito di euro 47,90 per un abbonamento mai autorizzato. Ho cercato il mio account sul loro sito per un eventuale riscontro e per annullare eventuale abbonamento e non esisto neanche. Mai registrata. Chiedo immediato rimborso della somma ed annullamento di qualsiasi dato riferto alla mia persona. Sono dei raggiratori La gente si lamenta e voi non fate nulla e loro continuano a derubarci

Buonasera, In data 05-02-25 ho effettuato un ordine presso farmaè on line. Il numero dell ordine è 1017689799. Mi è stato consegnato soltanto un prodotto. Per il prodotto da 43€ e cioè normast 600, mi è stata inviata una mail successivamente per informarmi che il prodotto non era disponibile e che avreste provveduto al rimborso. Il rimborso ad oggi non è ancora avvenuto.