Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. C.
26/08/2026

Prestito non autorizzato per servizi sanitari e cure da parte di AD Maiora Srl

Buonasera, avrei bisogno di una consulenza su una vicenda che riguarda me Codifis e la società AD MAIORA Srl. Mi sono rivolto alla AD MAIORA Srl perchè ho un problema al sistema immunitario difficile da curare ed inquadrare. La società in questione mi ha assicurato che avesse al suo interno un team di medici e specialisti esperti in grado di aiutarmi, abbozzando diagnosi di Encefalite da Zecca (poi smentita da analisi opportune) a distanza e proponendomi un percorso di cura, assistenza e supporto di 3 mesi per un importo di 1500€. La stessa somma è stata dilazionata tramite Microfinanziamento Cofidis. Ad oggi non ho usufruito nè di un supporto, nè una visita reale ne tantomeno di una cura ed assistenza adeguata ma sono stato solo e soltanto intimato a pagare quanto dovuto pur non avendo usufruito di niente. La stessa Codifis, ignorando le mie diagnosi dai vari di centri di cura italiani, mi ha segnalato al CRIF come cliente moroso e non pagante. Vorrei fare causa alla AD MAIORA Srl, avendo una situazione molto delicata immunologicamente, per il danno subito, per il trattare erratamente la mia patologia e per essere stato segnalato ingiustamente al CRIF.

Chiuso
M. C.
26/08/2026

prelievo maxi senza avviso per rifinanziare

buongiorno; ho finito ora (proprio oggi) di pagare la mia auto con stellantis. non ho mai ricevuto avviso per rifinanziare l ultima rata; il centralinista mi dice che loro sono il legge ed era solo e soltanto mia premura ricordare la maxi rata.

In lavorazione
F. D.
25/08/2026
POSTE VITA S.p.A.

Problema con il buono postale

Buonasera , mia figlia Valentina di Liscia è andata in posta a riscuotere dei buoni postali versati 30 anni fa . Di preciso 6 buoni emessi uno di seguito all’altro . Soldi versati dai suoi nonni per il suo futuro. Uno di questi buoni le è stato detto essere andato in prescrizione e non le sarebbe stato rimborsato nulla. Le hanno detto che al posto di essere stato stato emesso come gli altri, era stato emesso a suo nome ma a 18 mesi . Probabilmente un errore della persona che era dietro lo sportello. Il buono emesso il 15-12-05 a nome di una bambina di 7 anni . Avrebbe a quel punto dovuto ritirarlo prima di compiere 9 anni . Sul buono non risultano nemmeno il nome dei genitori. Rivoglio almeno i soldi del buono in quanto l’errore di emissione è loro. Grazie

In lavorazione
R. S.
24/08/2026
Satispay

ADDEBITO ACQUISTO GIF CARD AIRBNB DA ME MAI EFFETTUATO

Buonasera, in data 09/07/2026 alle ore 11:27 risulta una ricarica istantanea di euro 980,00 e alle 11:28 ( alla stessa ora e stesso minuto) cosa già di persè anomala, due acquisti di gift card airbnb una di euro 500 e una di euro 470. Ho avuto un accesso di presunto malware sul mio dispositivo per il quale ho sporto regolare denunica in data 10/07/2026. Ho trasmesso la denuncia all'assistenza satispay ma mi è stato risposto che per loro le operazioni risultano regolarmente eseguite da me. Morale della favola mi chiedono il saldo di euro 985,50 per ripianare il conto negativo e poter procedere alla disdetta del account. Con la presente intendo reclamare per la scorretta gestione delle ricariche istantanee e per la palesse anomalina nell'aquisto di due gift card airbnb alla stessa ora stesso minuto. Ripeto, ho sporto regolare denuncia ai carabinieri. Chiedo l'annullamento degli addebiti e il ripristino a zero del mio saldo così da poter procedere alla chiusura dell'account.

Chiuso
A. S.
24/08/2026

Rimborso

Spettabile MetLife, Scrivo la presente per contestare formale addebito diretto sul mio conto corrente bancario con ultime 4 cifre 4441 relativo a una polizza assicurativa a me intestata. Segnalo di non aver mai inoltrato alcuna richiesta di preventivo, né di aver mai prestato il consenso o sottoscritto alcun contratto con la vostra compagnia. Trattasi pertanto di una pratica commerciale scorretta e di un addebito mai autorizzato. Con la presente richiedo: L'immediata cancellazione e disdetta di qualsiasi posizione/polizza a me associata. Il rimborso integrale di tutte le somme finora illegittimamente prelevate. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto e della conferma del rimborso entro i termini di legge. In mancanza di riscontro, mi vedrò costretto a segnalare l'accaduto all'IVASS e all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM).

In lavorazione
E. C.
21/08/2026
Velora Finanza

velora Finanza

Buongiorno ,in data odierna 21/08/2026 ho chiesto un finanziamento all'azienda Velora finanza di 1600 E ,il finanziamento nVEL-019028-20260821173859 è stato approvato,ma dopo aver inserito i dati personali,la mia patente e il mio IBAN,l'assistente virtuale mi ha chiesto di fare un bonifico di 37 euro che io non ho eseguito in quanto mi sembrava troppo strana la richiesta. Ho provato ad accedere nella mia area personale attraverso il login ,ma il mio accaunt risulta disattivato. Chiedo che la mia richiesta di finanziamento venga annullata immediatamente,avendo diritto di recesso entro 14 giorni da oggi,e che i miei dati personali non vengano in alcun modo utilizzati. Egidiana Carta

In lavorazione
G. G.
21/08/2026

Dolcumento.Com Fatturazione Fantasma su Abbonamento mai richiesto

Buongiorno, leggo che in molti hanno denunciato Dolcumento.com per pratiche commerciali scorrette. Io ho scoperto oggi di esseremi abbonato ad un servizio per 49.50€ mensili. Allego l'ultima fattura ma ne ho avute altre 10, non ho mai ricevuto nessuna mail da Dolcumento.Com che mi ricordasse o che evincesse che io fossi realmente abbonato. Come posso rientrare ?

In lavorazione
R. V.
20/08/2026

MANCATO RIMBORSO A SEGUITO DI SINISTRO DANNEGGIAMENTO AUTOMOBILE PER ATTO VANDALICO

Spett. AXA Assicurazioni vi riporto qui la raccomandata inviatavi ad inizio Luglio all'indirizzo AXA Assicurazioni SPA c.a. Ufficio Pronta Liquidazione Corso Como,17 20154 Milano: Sono titolare del contratto di Polizza N. 1.0729.6.931108678 – e in riferimento al Sinistro Atto Vandalico N. 1.0729.99.138203 del 13/06/2026 e denunciato presso le autorità competenti il 17/06/2026 come specificato in allegato. Con la presente formulo formale reclamo e contestazione in merito al mancato rimborso delle spese di soccorso stradale (carro attrezzi) relative al sinistro in oggetto. Il perito incaricato ha erroneamente associato e subordinato la spesa del traino alla liquidazione dei soli danni materiali (carrozzeria/pneumatici). Tale interpretazione ignora che la polizza da me sottoscritta è una Formula Full, la quale prevede la netta separazione tra le Garanzie Danni e la Garanzia Assistenza in Viaggio (Sezione 4), quest'ultima pienamente operante nel caso di specie. A tal proposito, preme sottolineare che la copertura del soccorso stradale rispecchia appieno le precise aspettative di tutela concordate in fase precontrattuale. Come si evince chiaramente dal "Questionario per la valutazione delle richieste ed esigenze assicurative" (Sezione B) da me sottoscritto, alla voce Obiettivo dell’assicurazione, ho espressamente confermato il mio interesse sia per una garanzia di assistenza, sia per l'estensione della copertura ai danni derivanti da atti vandalici e garanzie accessorie (Kasko inclusa). Avendo la Compagnia accettato il rischio e formalizzato il contratto "Formula Full" sulla base di tali esplicite richieste, il diniego del rimborso si pone in palese contrasto non solo con il dato testuale della polizza, ma anche con il principio di buona fede e con le legittime aspettative di copertura generate nel contraente al momento della stipula. A supporto della presente richiesta, evidenzio quanto segue: Riferimento Contrattuale (Art. 4.3): Ai sensi dell'Art. 4.3, lettera a) del Set Informativo AXA ("Soccorso stradale e traino"), nel caso in cui il veicolo non sia in grado di procedere con i propri mezzi a seguito di guasto, incidente o danno previsto dal contratto, la Centrale Operativa organizza il traino tenendo i costi a totale carico di AXA e senza applicazione di alcuna franchigia. L'atto vandalico subìto rientra pienamente tra i danni previsti dal contratto. Qualifica del "Guasto": Il fermo è stato causato dal taglio doloso di due pneumatici. Come da definizione di "Guasto" contenuta nel glossario del contratto (“Condizioni di Assicurazione - Protezione Auto – edizione 05/2024”), la foratura o la rottura di uno o più pneumatici è considerata a tutti gli effetti un evento idoneo a far scattare l'assistenza. Stato di necessità e forza maggiore (Art. 4.5): Avendo subìto il taglio simultaneo di due ruote, il veicolo era totalmente immobilizzato in condizioni di potenziale pericolo e grave disagio (configurando un "Incidente/Fermo" ai sensi di pag. 22 del contratto). Tale situazione ha costituito una causa di forza maggiore, giustificando l'intervento ai sensi dell'Art. 4.5, comma 1. Rispetto del limite chilometrico: Il trasporto del veicolo è avvenuto verso la rete del concessionario venditore e la distanza coperta è rimasta ampiamente entro il limite dei 50 km previsto dal contratto per l'operatività gratuita e l'assunzione totale dei costi da parte di AXA. Tutto ciò premesso, vi invito al riesame della pratica e al contestuale rimborso della spesa sostenuta, pari a 430,00 € come da documentazione allegata. In aggiunta a quanto sopra esposto ritengo VERGOGNOSA la risposta ricevuta da AXA, avete liquidato le mie osservazioni con una semplice frase che recita "Prendiamo atto di quanto comunicato ma la liquidazione del carroattrezzi non compete all' Ufficio Sinistri bensi da un ufficio dedicato all'assistenza AXA ASSISTANCE."

In lavorazione
R. A.
20/08/2026

PAGAMENTO MERCE MAI CONSEGNATA

Buongiorno, in data 06 agosto u.s. Ho aperto reclamo tramite il Vostro servizio cliente, nei confronti del negozio Palmarea (scoperto solo dopo il pagamento essere cinese) in quanto mi ha spedito solo 2 dei 4 capi ordinati e pagati!! Mi avete fatto fare la denuncia dei carabinieri che Vi ho regolarmente presentato nei termini. Avete chiuso la pratica una prima Volta. La riapro per mancata consegna merce e il venditore mi propone il rimborso se rispedisco la merce: mi pare ovvio che se non l’ho ricevuta non posso restituirla. Richiudete la pratica ed io la riapro e voi mi chiedete la fattura commerciale che il venditore non ha mai emesso (se non un riepilogo dell’ordine) ma visto che il pagamento l’ho fatto tramite voi, dovreste essere a conoscenza di tutto. Oggi mi avete di nuovo chiuso la pratica e visto che ho fatto e Vi ho inviato il tutto regolarmente o entro 15 gg avrò il mio rimborso o procederò nelle apposite sedi.

In lavorazione
E. C.
18/08/2026

FRIGGITRICE AD ARIA

Buongiorno, ho effettuato l'iscrizione ad Altroconsumo spinta dall'offerta "regalo a scelta" tra vari prodotti, di cui ho scelto la friggitrice ad aria. Una volta effettuata l'iscrizione, della friggitrice è rimasta solo l'aria... Si possono avere chiarimenti? Grazie

In lavorazione

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