Bacheca dei reclami

Buongiorno, Sono Stefano Gazzoni e vi contatto per avere informazioni sul RIMBORSO dell'ordine n. 1018367030 in oggetto dai voi mai evaso. Mi avevate inviato due mail che allego in cui mi comunicavate che non potevate evadere l'ordine per mancanza dei prodotti e che avreste provveduto al rimborso entro 15 giorni lavorativi. Sono passati 2 mesi e mezzo, l'ordine non è ancora evaso e soprattutto il rimborso non mi risulta ancora pervenuto. Credo si tratti di un disguido che sicuramente provvederete a risolvere subito. Cordiali saluti Stefano Gazzoni

Buongiorno,richiedo cortesemente aiuto al fine del recupero della somma di euro 36,42 inerente merce mai arrivata ed ordinata in data 2 Maggio 2025., Nonostante numerosi solleciti il rimborso non è mai arrivato.Ringrazio anticipatamente.Enrico Montemurro

Ho richiesto una nuova linea mobile ESIM con portabilità in data 12.07.2025. In data 17.07.2025 ho attivato correttamente la eSIM, ma la mia pratica risulta in lavorazione. Dopo vari solleciti con operatore, mi sono anche recato in un centro Tim ma senza successo. Ho mandato una pec a Telecomitalia@pec.telecomitalia.it senza nessuna risposta. Pertanto Chiedo l’attivazione della mia linea Tim con successiva portabilità urgentemente poiché sto avendo difficoltà a lavoro con il mio operatore Coop, in quanto non coperta la zona da un buon segnale arrecandomi non pochi problemi. Da contratto l’attivazione era prevista al massimo nei 2 giorni lavorativi successivi come da mail ricevuta con il contratto allegato.

Oggi ci siamo recati al negozio Cisalfa presso il centro commerciale Le Befane di Rimini e stavamo acquistando degli short Nike Jordan indicati come scontati del 20% da un cartello ben visibile (vedi foto). Quando è stato il nostro turno di pagare, la cassiera ci ha detto che per il colore nero di short lo sconto non era applicabile. La responsabile si negozio, chiamata dalla cassiera, ci ha ribadito la stessa cosa e non ha voluto applicarci lo sconto, proponendoci solamenre di cambiare il colore del prodotto, nonostante fossimo clienti abituali rle avrssimo anche la tessera Cisalfa Pro. Ovviamente siamo andati via senza acquistare nulla, perchè riteniamo sia stato leso il nostro diritto di avere applicato lo sconto esposto.

Salve, VINTED mi ha cancellato un altro annuncio dicendo che se voglio promuovere i miei articoli devo mettere ARMADIO IN EVIDENZA. SULLA PIATTAFORMA DI VINTED CI SONO MILIONI DI ARTICOLI CARICATI UGUALE AL MIO. INOLTRE ho messo più volte armadio in evidenza e boost su gli articoli e non fanno visualizzare i miei articoli e il mio armadio.

Spett. Farmaé S.p.A. In data 16.6.2025 e 1.7.2025 ho acquistato presso il Vostro shop online i seguenti prodotti “ Scholl deocontrol deodorante spray piedi 150ml” e “ Klorane shampoo all’ortica capelli grassi 400ml” pagando rispettivamente l’importo di 7.90€ e 12.78€. Come indicato in mail successive ad entrambi gli acquisti, i due prodotti non erano presenti all’interno dei pacchi consegnati per cui mi avete garantito un rimborso entro 14 giorni ma questi rimborsi non mi sono mai arrivati. Ho notato che in molti stanno avendo il mio stesso problema. Prego gentilmente di ricevere i miei soldi indietro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Intesa Sanpaolo Protezione, faccio seguito al mio reclamo del 4/7/2025 a voi inviato seguendo l'apposita procedura presente nel Vs sito web, a cui avete dato riscontro in data 14/7/2025. Visto l'esito negativo ricevuto e considerando le motivazioni fondate e dettagliatamente esposte nella segnalazione originaria, come già anticipato nello stesso precedente reclamo provvedo ora ad inoltrare nuovamente la segnalazione tramite l’associazione di tutela dei consumatori Altroconsumo. Ritengo doveroso sottolineare, inoltre, l’incoerenza della vostra valutazione: una richiesta identica di rimborso, presentata a voi per l’altro mio figlio e fondata sugli stessi presupposti, è stata infatti di recedente accolta e rimborsata. Questo elemento conferma la mancanza di uniformità e coerenza nei criteri adottati nella gestione delle pratiche. Riporto di seguito il reclamo a voi già presentato: con la presente intendo presentare formale reclamo in merito alla pratica di rimborso riguardante le analisi del sangue effettuate da mio figlio minorenne, eseguite su prescrizione medica per rischio per genetica a celiachia, motivate da magrezza. La diagnosi della malattia celiaca, una condizione autoimmune, può manifestarsi con sintomi subdoli o atipici, tra cui la magrezza persistente, anche in assenza di sintomi gastrointestinali evidenti. È noto che nei soggetti geneticamente predisposti come mio figlio, una magrezza marcata o un insufficiente incremento ponderale possono rappresentare un segnale precoce e spesso trascurato di celiachia. In questi casi, una diagnosi tempestiva è fondamentale per prevenire complicazioni e garantire una corretta gestione clinica attraverso la dieta priva di glutine. Alla luce di quanto sopra, sottolineo l'importanza di considerare la magrezza come criterio clinico significativo per l'attivazione di accertamenti diagnostici mirati (come gli esami sierologici specifici) nei soggetti a rischio. Tale richiesta di rimborso è stata ingiustamente respinta, come da voi confermato sia telefonicamente tramite il servizio clienti, sia per iscritto in risposta alla mia precedente segnalazione. Il diniego si basa sulla motivazione che non si tratterebbe di una “presunta patologia”. Contesto fermamente tale valutazione, in quanto: - Io, madre del bambino, sono affetta da celiachia, così come mio fratello (lo zio del minore), e ciò configura un fattore genetico di rischio chiaramente documentato; - Il minore ha già effettuato in passato analisi da cui risulta predisposizione genetica alla celiachia, circostanza che legittima e rende clinicamente fondata la prescrizione del medico curante; - Le linee guida mediche e le buone pratiche cliniche raccomandano il monitoraggio periodico nei soggetti a rischio per patologie autoimmuni, quale la celiachia. Alla luce di quanto sopra, richiedo l’immediata rivalutazione della pratica e l’accoglimento della richiesta di rimborso entro i termini previsti. Cordiali saluti

Pacco mai ricevuto perché il corriere che mettono l'ha lasciato in portone nemmeno ha avvisato nessuno non hanno una firma niente Non so se sia stato rubato o mai lasciato o preso dal corriere stesso Con le prove nemmeno rispondono Truffa. Mai più

Spett. Farmaè In data 22/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di 52,24 €. Dopo aver eseguito l'ordine non ho ricevuto nessuna conferma dell'ordine via email e l'ordine è ancora in elaborazione dal 22/07, sebbene il FAQ indica tempi di 24/48 per la spedizione. Il 24/07 è stata inviata una mail per richiedere informazioni sull'ordine che è rimasta senza alcuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno l'anno scorso nel mese di Ottobre ho contattato l'azienda Marion dopo aver visto la pubblicità in televisione dei materassi reclinabili, il prezzo dello stesso ammontava diceva la televisione era inferiore ad € 300,00 , faccio presente che il materasso sarebbe dovuto servire a mio padre malato di cancro alle ossa con forti difficoltà anche nel muoversi nel letto , dopo aver contattato l azienda mi è stato dato un appuntamento al quale si è presentato un incaricato che da subito ha elogiato ovviamente l azienda e soprattutto i prodotti più costosi con prezzi che si aggiravano sui 3.000,00 , mi propose di comprare il prodotto a rate ma non potendo fare un acquisto del genere ho ordinato il materasso della pubblicità che lui mi descrisse di bassa qualità mostrando assoluto disinteresse nella pratica , mi disse inoltre che il funzionamento del sistema elettrico non era come quello della pubblicità, ovvero che tirando su la rete dalla schiena si alzavano anche le gambe, meccanismo non molto pratico , mi disse alla fine dell'appuntamento che dopo circa 40 giorno il materasso sarebbe arrivato comunque entro l 'anno , feci presente urgenza della consegna considerando le condizioni di mio padre, ebbene il materasso non è arrivato entro l ' anno, non è arrivato mai , li ho contattati al telefono senza esito solo il venditore che mi forni' il suo cellulare mi chiese il codice dell ' ordine e poi il niente assoluto , mio padre purtroppo è deceduto nel frattempo, il loro comportamento è assolutamente scorretto e la loro pubblicità ingannevole , avendo il fine chiaro di vendere altri tipi di prodotti assai più costosi , il tutto nel mio caso approfittando di situazioni spesso dolorose come la mia , persone disperate che cercano solo di alleviare in parte il dolore di un loro caro malato , ogni volta che vedo la pubblicità in TV cambio canale , so che siete già intervenuti , spero comunque di contribuire a combattere questo scandalo di pratica . Con i migliori saluti Eleonora Rossi