Bacheca dei reclami

Chiedo il rimborso del mio ordine effettuato a fine dicembre di 45€ circa che a me serviva con una certa urgenza, a distanza di un mese non ho ancora ricevuto nulla. Ho contattato l assistenza e ha detto che è in viaggio.io chiedo il rimborso perché al momento nn necessito più del prodotto visto che è passato tr tempo.

Buongiorno, in data 19/01 ho eseguito l’ordine in oggetto tramite transazione con carta, pagamento andato a buon fine lato banca. Non essendomi arrivata mail di conferma ordine, vado sul sito e nella mia area riservata - ordini- vedo “Pagamento non finalizzato” con invito a riprovare ad effettuare il pagamento tramite link inoltrato via mail. Invio subito una prima mail all’indirizzo “supporto@drmax.it” per avere riscontro del pagamento eseguito. Nessuna risposta, quindi il giorno successivo vado nuovamente sul sito ed eseguo il pagamento tramite il link: mi arriva subito mail automatica di conferma ordine. Peccato che dopo circa 3 giorni ritiro 1 solo ordine ed ho 2 transazioni di addebito contabilizzate in conto .. ho inviato altre 2 mail di richiesta rimborso ma senza mai ricevere risposta ed il servizio clienti al numero verde, dopo molti minuti di attesa in linea, non mi è servito a nulla. Da anni ordino su questo sito e non ho mai avuto problemi, ci può stare l’errore ma non è accettabile la “mancata ammissione di colpa” girando il problema su di me che sono l’acquirente e dovrei essere tutelata! Mi aspetto una celere risposta e la risoluzione del problema! Grazie.

Buongiorno, é dal mese di agosto 2025 che mi vengono addebitati 37.98€ a fronte di non so quale contratto mai stipulato. Chiedo l’immediata sospensione dell’addebito altrimenti provvederò per vie legali. Marina Segati

Essendo ad oggi non pervenuta alcuna consegna e decorsi i termini previsti all’articolo 4 delle vostre condizioni generali, sono con la presente ad intimarvi un termine ultimativo di giorni 5 a decorrere dalla data odierna. Pre avverto che scaduto tale termine ultimativo senza la consegna della merce da me ordinata il contratto sarà risolto per effetto di legge (art. 61 cdc ) con obbligo nei vostri confronti di restituzione della somma versata a titolo di prezzo pari ad € 56,47 entro 15 gg. Cordiali Saluti Maria Paola Grifone

La società TOP Vision di MOD. AL. con sede a Bolzano in via Galileo Galilei 20, dopo una estenuante contrattazione mi convinceva, con promesse...poi mai mantenute, a licenziarmi dalla ditta dove lavoravo per trasferirmi da lui con tutti i benefit e vantaggi...poi risultati CAMPATI IN ARIA. Cedendo a tale insistenza e con una promessa di assunzione scritta, do le mie dimissioni e parto per Bolzano dove la TOP VISION aveva necessità di personale specializzato. Premetto che sono Ottico con esperienza ultra trentennale...una volta arrivato indosso subito i miei panni di Ottico Optometrista, ma vedo che il lavoro specialistico lo fa fare a delle commesse senza titoli e diplomi. Il mio lavoro di optometrista viene defraudato da una mentalità del correre e vendere che nulla a che fare con la professionalità. Infatti il titolare della Top Visio, Aless. Mod., ha piu' volte ribadisce che piu' di dieci minuti non si potevamo perdere per le visite. Non potendo dedicarmi alla professione "DEMANSIONANDOMI" mi indica di vendere miseri occhiali da sole da due soldi e di scarsa qualità. In primis, mi sono licenziato da un'azienda Florida, credendo di migliorare la mia posizione, ma invece sono stato gravemente e spudoratamente privato delle mie professionali mansioni di Ottico Optometrista, contattologo e tecnico di laboratorio. In tutto questo mi sono ritrovato a pulire e proporre occhiali da sole penosi, mentre le commesse, essendo li da piu' tempo, prendevano centri, altezze e parametri per la realizzazione dei progressivi, cosa che per legge è vietata!!!! Riepilogando, i danni sono: mi ha convinto a dare le dimensioni e a partire a mie spese con la macchina, per Bolzano. Poi una volta li, continui spostamenti da un suo punto vendita all'altro e sempre con la mia auto e a mie spese. Andata e ritorno piu' i vari spostamenti, ho dovuto percorrere piu' di 2800 km e POI LA GRANDE BEFFA CHE DOPO UN DECINA DI GG NON CONFERMA LE SUE PROMESSE E NON MI ASSUME. Non vado oltre perchè ne avrei di cose da raccontare, ma le racconterò nella sede giudiziaria giusta, perchè pur essendo di Roma, mi posso appoggiare a dei miei clienti " amici" che esercitano a Trento e quindi non vedo alcuna difficoltà a procedere....Avevo accettato una cifra simbolica solo come rimborso, ma adesso visto il ritardo nel consegnarla...cambia tutto e questo reclamo che si rende pubblico e ben visibile è solo l'inizio di una miriade di recensioni negative che dal primo febbraio inizieremo a pubblicare. Oggi rimborsare i miei danni vi costa solo 2500,00 euro, dal primo di febbraio mi organizzerò con gli avvocati Trentini che in collaborazione con gli 80 legali di altroconsumo sapranno punire legalmento il pessimo comportamento della TOP VISION di Mod. Al. che dovrà risarcire tutto il dovuto. Da questo momento in poi i contatti dovrete averli con altroconsumo e non con me. Tanto Dovevo Claudio.

Spett. Amica Farmacia In data 29 marzo 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una crema pagando contestualmente l’importo di 21,91 € (ordine n. #0614808032). Il 5 aprile successivo una vostra mail mi comunica che il prodotto risulta mancante e che avreste provveduto al rimborso. Pur avendo scritto all'assistenza, non ho mai ricevuto né una risposta né tantomeno il rimborso annunciato. A oggi sono passati 10 mesi, senza aver avuto alcun riscontro da parte vostra. Chiedo di essere rimborsata quanto prima, considerando questo comportamento una grave mancanza di rispetto verso i vostri clienti.

Buonasera, volevo segnalare la difformità tra la composizione della confezione del farmaco "Seasonique" e quanto riportato nel foglio illustrativo del farmaco stesso. Viene indicato nel paragrafo "Cosa fare in caso di vomito o diarrea grave" che è presente una "compressa rosa extra dell'ultima fila della confezione". Sono oramai più di 10 anni che assumo questo farmaco e non ho ho mai trovato la compressa rosa extra che viene indicata nel foglio illustrativo (ma neanche mai ne è avuto bisogno). Voglio capire come mai non è prevista la compressa extra, pur essendo prevista. E' tutto "normale"? Come ci dovrebbe comportare quindi in caso di emergenza? Dal momento che quanto riportato nel paragrafo "Cosa fare in caso di vomito o diarrea grave" non è applicabile. Ho già contattato il produttore TEVA, senza per il momento ricevere alcuna risposta.

Ordine effettuato online il 13/11/2025, pagato con carta di credito, mai ricevuto niente

Spett.le Associazione, mi rivolgo a Voi per segnalare una situazione che ritengo gravemente scorretta e per la quale chiedo supporto. In data 29/09/2025 ho effettuato un ordine sul sito dell’azienda Fitness & Wellness Store pagando l’importo di €341,33 tramite carta. Il materiale era in ritardo di 1 mese e mezzo oltre i termini previsti e alla fine ho scelto di rinunciare e ricevere il rimborso quindi non mi è mai stato consegnato. Nonostante ripetuti solleciti scritti, l’azienda: • non ha mai consegnato la merce; • non ha mai effettuato il rimborso dovuto; • sul proprio sito indica l’ordine come “pratica chiusa”, circostanza non corrispondente al vero, in quanto non ho mai ricevuto alcun rimborso. Ritengo che tale comportamento configuri una pratica commerciale scorretta. Ho già avviato le procedure di contestazione tramite il mio istituto bancario, senza tuttavia ottenere ad oggi la restituzione dell’importo. Chiedo pertanto il Vostro supporto per: • avviare una diffida formale nei confronti dell’azienda; • valutare le ulteriori azioni a tutela dei miei diritti di consumatrice. Resto a disposizione per trasmettere tutta la documentazione in mio possesso (ordine, pagamenti, comunicazioni intercorse). Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e porgo cordiali saluti. Alessandra Arrigo 3482753745 alessandra89@me.com

Buongiorno, ho richiesto il riesame della pratica relativa all’indennità per figli disabili, recentemente respinta con la motivazione secondo cui “il figlio non risulta iscritto al Fondo”. Desidero far presente che: • Ho sempre comunicato al Fondo la composizione del mio nucleo familiare, come richiesto. • Negli anni precedenti la medesima indennità è sempre stata regolarmente riconosciuta e rimborsata, senza che fosse mai necessario procedere a un’iscrizione separata del minore. • Tra la documentazione richiesta per l’erogazione dell’indennità è prevista la certificazione del nucleo familiare, che ho puntualmente presentato ogni anno, compreso quello oggetto della pratica respinta. • L’indennità in questione è destinata ai figli disabili che non hanno usufruito di altre prestazioni, condizione che nel mio caso è pienamente rispettata. Alla luce di quanto sopra, ritengo che il rigetto della pratica sia frutto di un equivoco o di un disallineamento amministrativo. Chiedo pertanto cortesemente di voler procedere a un nuovo controllo della documentazione già trasmessa e a un riesame della mia richiesta. Resto a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti o per l’invio di documentazione integrativa qualora ritenuta necessaria. Ringraziando per l’attenzione, porgo cordiali saluti.