Bacheca dei reclami

Buongiorno, in seguito all’acquisto di un TV LED (numero ordine 20526164 del 17 settembre 2022 già saldato €828,99 e con fattura già ricevuta (LG 44ef950v TV OLED 55’’) la cui data della consegna prevista era per il 4 ottobre 2022 hanno costantemente posticipato la data e su mio sollecito le comunicazioni si sono interrotte.Ho inviato una PEC lasciando l’iban per il rimborso. Al momento la ricevuta attesta il ricevimento della stessa ma non ho più avuto fino ad oggi alcun rimborso e comunicazione.

Buongiorno, vi scrivo per segnalare malfunzionamento del servizio Edenred ticket restaurant. Risultano infatti utilizzati 5 ticket per il pagamento della spesa fatta presso il Supermercato Conad di via Cesana a Torino sabato 22 ottobre alle 13:00, quando invece ho dovuto pagare l'intero importo con il bancomat, non risultando andato a buon fine l'utilizzo di ticket da app piuttosto che da tessera. ho avuto conferma dal supermercato Conad di via Cesana a Torino che i 4 tentativi di pagamento con ticket restaurant in data 2022_10_22 verso le ore 13 sono tutti non andati a buon fine. Ho telefonato e mandato mail per chiedere il riaccreditamento dei 5 ticket, ormai da più di 10 giorni. Mi avevano detto al telefono che me li avrebbero riaccreditati entro 48 ore, ma nelle telefonate e mail successive continuano a tergiversare facendo solo perdere tempo. Chiedo genitle supporto per risolvere la questione. In attesa di genitle riscontro, invio cordiali saluti.

Buongiorno, in data 22 settembre ho acquistato per €1 (uno) la compilazione di un pdf su PDFSmart.com per il quale ho ricevuto regolare fattura. Mi sono accorta solo ieri che lo stesso giorno, il 22 settembre, mi sono stati addebitati ulteriori €29,99 senza ovviamente nè avviso nè fattura, e la stessa cifra è stata nuovamente addebitata sulla mia carta il 28 ottobre scorso senza che io abbia utilizzato alcun servizio nè mi sia stata inviata fattura.Sul sito non è possibile accedere al proprio account e parimenti non è possibile dare disdetta del servizio. Ho scritto diverse mail per disdire il servizio e richiedere il rimborso. La cancellazione pare che sia stata accettata ma si rifiutano di rendermi i soldi.Quindi ad oggi PDFSmart mi ha truffato €59,98 e si rifiutano di rendermeli.La sede della società riportata sulla fattura è negli USA, il pagamento ha invece un identificativo in Svizzera a Ginevra CH n°688480.

Buongiorno, in data 24/06 ho sottoscritto un contratto di acquisto di una scala da soppalco. Sul contratto è specificato che a partire dalla data del pagamento (avvenuto contestualmente e per intero, come preteso da parte del venditore) dopo 30 giorni (escluso agosto) avrei ricevuto il bene. Ad oggi, 3 novembre, non solo non ho il prodotto, ma il venditore è irreperibile. Mi sono dovuto recare di persona da loro a Settembre per avere una risposta, rivelatasi poi falsa, alla domanda: quando potrò avere la mia scala? Continuano a non rispondere ed il problema non è certo legato ai mezzi di comunicazione perchè se provate a scrivergli da un numero diverso o a mandar loro una mail che non conoscono, vi risponderanno. Attualmente ho un muratore in attesa di una mia conferma per poter portare avanti i lavori necessari a casa di cui questa scala è solo l'inizio, purtroppo però non ho modo di dar loro una data e questo mi crea un forte disagio.

Buongiorno, ho iniziato ad avere problemi di accesso alla posta di tiscali, inizialmente dal cellulare (mi chiedeva di mettere la psw! mai successo) e poi anche dal sito.Pensando di aver immesso la psw sbagliata ho fatto un cambio psw. Poi però il problema si è verificato ed ora sono nella situazione che Tiscali mi ha bloccato la mail.Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccataGentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.Ho fatto quanto indicato ma la situazione non cambia. Ho contattato più volte l'assistenza via whatsapp mi hanno risposto Ciao, ci scusiamo per il disagio è presente un disservizio generalizzato sul servizio Mail. I nostri tecnici stanno lavorando per rispristinare il corretto funzionamento.Aspetto cortese riscontro.Grazie

Buonaseraintendo sporgere reclamo contro Mondoconvenienza in quanto dopo aver acquistato online un materasso, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso, secondo i termini di legge ed entro i 14 giorni dalla consegna, previsti dal sito web https://www.mondoconv.it/resi-e-rimborsiIl sito web recita Sono a carico del cliente le spese di restituzione della merce che dovrà pervenire in normale stato di conservazione.Invece l'operatrice del call center mi ha specificato che è a carico mio anche la consegna vera e propria del bene (quindi dovrò io caricare il materasso e portarlo in deposito).Mi sembra una chiara irregolarità, visto che, secondo quanto esplicitato nel sito web, avrei dovuto pagare la rispedizione in deposito (come accade per prassi presso tutti i maggiori rivenditori online) non è infatti specificato che sarebbe a mia cura anche la spedizione.Aggiungo inoltre l'enorme difficoltà riscontrata nell'individuare il corretto canale di comunicazione della volontà di esercitare il diritto di recesso, visto che il sito web recita:La dichiarazione potrà essere inviata tramite lettera raccomandata, telegramma o al num. di fax 0766 505858ho personalmente inviato una raccomandata, ma segnalo che il fax non funziona. Inoltre al call center mi è stato dato inizialmente un indirizzo mail, che poi si è rivelato errato. Chiamando nuovamente e poi iniziando una chat con l'operatore (quindi al terzo tentativo di contatto, non al primo) ho ricevuto ben due indirizzi mail cui scrivere. Insomma, servizio non adeguato e sito web incompleto ed errato.La mia richiesta, in sostanza, è di potermi avvalere del diritto di recesso e di usufruire del servizio di ritiro della merce presso l'indirizzo in cui era stata inizialmente consegnata, in linea con quanto specificato nel sito web.

Buongiorno, ho sottoscritto la proposta di cessione del credito di imposta a Poste Italiane in data 12/10/2022 con ID pratica A027989106 per conto della mia società LPC SERVIZI S.r.l. di cui sono Legale Rappresentante.Ho seguito tutte le istruzioni richieste da Poste Italiane inviando online sul sito la documentazione richiesta rispettando tempi e modulistica.In data 31/10/2022 Poste Italiane risponde tramite mail che:Pratica rifiutata per tipologia Documento Reddituale/Patrimoniale non conforme: Il cliente potrà presentare nuovamente la richiesta, facendo attenzione a caricare correttamente la documentazionePremesso che la documentazione reddituale richiesta è stata puntualmente caricata (unico redditi sc 2021 e ultimo bilancio) non si riesce a comprendere quale significato abbia non conforme.Considerato che tutta la documentazione tecnica è risultata corretta, le fatture correttamente pagate si chiede lo sblocco della pratica in quanto la motivazione del rifiuto da parte di Poste Italiane appare assolutamente infondata.Grazie per un riscontro.Cordiali Saluti.Luca Ricci per conto L.P.C. Servizi S.r.l.

Buongiorno,Ho acquistato su internet l’offerta poste casa ultra veloce con numero ordine A027383075. Il 25 ottobre era fissato l’appuntamento con il tecnico per l’installazione ma l’appuntamento è stato annullato. Da una settimana provo a contattare il numero di assistenza 190 senza però risposta alla mia richiesta di inviare nuovamente un tecnico per l’installazione (peraltro spendendo soldi e soldi visto che il numero di assistenza è a pagamento). Chiedo dunque di essere contattata al più presto per fissare l’appuntamento visto che sto pagando dal 25 ottobre un servizio di cui ancora non posso usufruire.Cordiali saluti Maria Luisa

Buongiorno, ho acquistato un anno fa un abbonamento al sito di La Repubblica per un anno di servizio a 12 €. Purtroppo si è rinnovato in data odierna (al costo di 99,99€) nonostante io abbia provato per giorni a mettermi in contatto con loro per richiederne la disdetta. Ritengo ingiusto che un abbonamento venga rinnovato in maniera automatica senza un preavviso o mail di segnalazione all'abbonato, per altro dopo aver tentato varie volte di parlare con un operatore!

Buongiornoin data 02/11/2022 ho ricevuto la COMUNICAZIONE DI RECESSO DAL CONTRATTO DI FORNITURA di energia elettrica da parte di IBERDROLA.Senza alcun motivo , visto che i pagamenti risultano essere in regola.Possono farlo ?