Bacheca dei reclami

buongiorno numero ordine 84443 chiedo i cancellamento già che non hanno spedito...per i seguenti motivi 1 ...spedizione da 3€ se era gratis over 20€, ho spesso 32€....2 bugia su la spedizione che secondo loro era già stata fatto e non è vero, come nella mail ricevuta da loro oggi, 3 perché ho il diritto a ripensamento senza dovere spiegarmi

Buongiorno, in data 18/09 Semeraro mi ha consegnato un divano nuovo (Ordine n. 10570). Non appena montato, appena usciti gli operai, ho riscontrato dei difetti piuttosto evidenti di cui allego foto. Ho immediatamente contattato l'assistenza, che mi ha gentilmente risposto di inoltrare le immagini dei difetti e che le avrebbe girate al produttore, assicurandomi che mi avrebbe ricontattato al più presto. Dopo quasi un mese di silenzio li ho ricontattati e ad oggi, dopo tre solleciti, non ho ricevuto alcuna risposta (nemmeno per dirmi che fosse necessario attendere ancora). Chiedo di essere contattato quanto prima e che mi venga proposta una soluzione. Cordialmente, Lorenzo Rossi

Spett. Decathlon In data 19.10.25 ho acquistato presso il Vostro negozio online due costumi uomo boxer per nuoto pagando contestualmente l’importo di 29,48 euro oltre a 6,49 euro di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 21.10.2025 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché i costumi per la piscina, uno Arena e uno plus, mi è stato recapitato un cavo trasparente Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno. Effettuato ordine sul sito di Farmaè. Prodotto mai consegnato. Inviata richiesta di informazioni sulla spedizione e risposta dell'azienda il 31/07/2025 della non disponibilità del prodotto; l'azienda richiede altresì IBAN per procedere al rimborso. Inviati i dati e sollecitato il rimborso o la spedizione dei beni. Inviate diverse email di sollecito all'azienda. Non più risposte dall'azienda. Non pervenuto né il rimborso né i beni. Ultima comunicazione inviata all'azienda il 15/10/2025 sollecitando nuovamente il rimborso.

Buongiorno, il 01/10/2025 ho mandato la seguente mail alla SEAT Italia, mettendo in copia anche (seatdigitalsupport@seat.es) : "Gentile Team di Assistenza SEAT, Con la presente presento un reclamo ufficiale in merito a un malfunzionamento critico del mio scooter SEAT MÓ 125 (Codice Contratto: 15599620, Targa: FL93111), che rappresenta un rischio significativo per la sicurezza. Dettagli del malfunzionamento: Lo scooter si riavvia ripetutamente e improvvisamente durante la marcia, causando la perdita totale di trazione e costringendomi a fermarmi immediatamente per motivi di sicurezza. Questo problema è stato rilevato per la prima volta durante una revisione ordinaria a circa 1.500 km, effettuata circa due settimane fa presso COMOTORS S.R.L., concessionaria e centro di assistenza ufficiale SEAT di Como. Nonostante la sostituzione di un componente elettrico durante la revisione, a mio carico, nonostante il veicolo sia ancora in garanzia, il malfunzionamento persiste. Documentazione e prove: Ho registrato un video che mostra diversi casi in cui si è verificato il problema di riavvio. Il video è disponibile per la revisione all'indirizzo: https://youtube.com/shorts/Jalimyaq43o?si=CTeA6cNZ-uWE1iyN Data del contratto di acquisto: 12/10/2024 Data di immatricolazione: 25/11/2024 Chilometraggio attuale: 2.478 km Richiesta e aspettative: Si prega di confermare per iscritto la ricezione di questo reclamo e che verrà ufficialmente archiviato nel sistema di supporto SEAT. Richiedo formalmente che SEAT intraprenda un'indagine approfondita e fornisca una risposta scritta specificando i passaggi diagnostici, la copertura della garanzia e la soluzione proposta. Gradirei inoltre chiarimenti in merito alla richiesta di pagamento per le riparazioni alla luce della garanzia attiva. Dato il ricorrente problema di sicurezza, mi aspetto una risoluzione rapida e completa e che tutta la corrispondenza venga conservata per un possibile futuro riferimento legale. Qualora non ricevessi una soluzione soddisfacente, mi riservo il diritto di intraprendere le opportune azioni legali e di presentare questa comunicazione come prova documentale dei miei tentativi di risolvere il problema. Grazie per l'immediata attenzione prestata a questa questione." Ad oggi ho ricevuto solo un paio di chiamate da un loro call center che mi ha promesso che sistemano la questione: riattivando il servizio per venire a prendere lo scooter, e che lo portavano loro all'officina piu vicina per la riparazione. Nulla di tutto cio è accaduto pero, ho ricevuto solo un chiamata da un servizio di carro attrezzi che diceva che loro non venogono e che mi devo rimettere in contatto con il numero verde : 800 014 911. Ho chiamato di nuovo il servizio 800 014 911 e mi hanno detto che mi ricontattano loro per fissare un nuovo appuntamento per ritirare lo scooter da casa mia. Ancora oggi non ho ricevuto ne chiamate ne una communicazione ufficiale da parte di SEAT. Lo scooter è in garanzia ma in realta questa non viene applicata. Cosa si puo fare ? Potrei per via legale resitituire lo scooter al venditore ed essere risarcito ?

Richiedo rimborso per pacco affidato a Vinted ma arrivato aperto e senza contenuto Allego denuncia

Buongiorno, Vi scrivo in merito all'ordine numero 1018916067. Ho fatto l'ordine in data 15/10 e visto che in data 17/10 non c'era ancora nessun aggiornamento sulla spedizione che, a dire del sito Farmaé avviene in 24h/48h, ho preso contatto con il servizio clienti che ha prontamente risosto alla mia richiesta di delucidazioni, dando la colpa alle aziende che non avevano consegnato ancora i prodotti. Ad oggi 23/10, dopo una settimana e numerose richieste al servizio clienti, non sono non ho ricevuto più risposte, ma della spedizione del mio ordine ancora non c'è traccia.

buongiorno, la presente per reclamare l'ennesimo ordine online cancellato non si sa per quale motivo. Abbiamo provato ad utilizzare sia la carta prepagata di mia moglie che la mia e anche browser e dispositivi diversi ma senza risultato. Gli ordini in un primo momento risultano confermati ma il giorno successivo sono cancellati senza avviso. ho provato a contattare anche il vostro servizio clienti ma la risposta è stata che a loro non risultano gli ordini cancellati e che non possono fare nulla per risolvere il problema. Potrei avere un riscontro per capire cosa succede? grazie

Buongiorno, la presente per sottoporre alla vs. attenzione il fatto che, oltre ad avermi bannato il profilo senza ammonimenti o avvertimenti, senza possibilità di replicare o di fornire una mia versione dei fatti, impedendomi altresì di continuare le mie attività di compravendita. Mi viene inoltre impedito di: - accedere ai miei dati personali - modificare i miei dati personali - richiedere la rimozione dei miei dati personali dalla piattaforma che includono informazioni sensibili quali (nome, cognome, indirizzo, codice IBAN, numero di telefono, codice fiscale). Questo costituisce da parte loro una violazione del GDPR (Regolamento (UE) 2016/679), e altresì del Decreto legislativo 10 agosto 2018, n. 101. Pertanto chiedo due risoluzioni della casistica: a. che mi venga ridato pieno accesso al mio profilo, con normale ripresa delle attività di vendita e di acquisto previste dalla piattaforma oppure b. che mi venga garantito l'accesso ai miei dati personali e mi venga garantita la possibilità di rimuoverli dal database di vinted, come previsto dalla Legge. Grazie Antonio Labadessa