Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono Monica Madau. Ho riscontrato anomalie nelle rate scalapay utilizzate per ben tre ordini presso Farmaè. N.ordine 1018204574 da restituire 40,81 N. Ordine 1018175506 da restituire 21,35 N. Ordine 1017965980 da restituire 21.87. Continuo a pagare rate per prodotti mancanti che non sono mai stati spediti. Ho inviato svariate mail all'azienda senza nessuna risposta. Grazie

Spett. [Paolo Novelli titolare di radio novelli] In data 28/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un [frigorifero beko] pagando contestualmente l’importo di [€ 477,14]. l'articolo sarebbe dovuto arrivare il 14/01/2025, ed ancora nonostante vari sollecciti e l'invio di tutta la documentazione per ottenere il rimborso, vengo rimbalzata con promesse sempre disattese circa l'effettiva data in cui verrà riemesso il bonifico di rimborso. sono qui a chiedere la cifra pagata piu' gli interessi visti i 6 mesi intercorsi In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAE' In data 23/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 PRODOTTI pagando contestualmente l’importo di 29,62 €. In data 29/05/2025 mi avete inviato la seguente mail dall'indirizzo refunds@taleagroupspa.com: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018581348 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Supradyn Ricarica 50+ Integratore di Vitamine Gusto Arancia 30 Compresse Rivestite 1pz. - Lactofer Fermenti Lattici 10 Flaconcini 10ml 1pz. - Hot Neck Perfect Fit Ricarica 6 Bustine Cordiali Saluti da Farmaè Tuttavia ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmaè In data 17 Maggio 2025 ho effettuato un ordine dal Vostro sito per un totale di 5 prodotti ed € 74.84 di spesa. In data 23/05/2025 ricevo una mail da refunds@taleagroupspa.com che mi comunica l’impossibilità di fornire i prodotti da me scelti e promette un rimborso totale entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi 17/06/2025 nessun rimborso è stato emesso e nesssun riscontro è stato dato alle molteplici mail da me inviate, anche compilando l’area proposta sul sito nella sezione Customer Care. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Spett. Joojea In data 06/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un iPhone 15 256gb Nero pagando contestualmente l’importo di 637€ inclusa spedizione. Il telefono è stato consegnato il 23/05 e dopo alcune verifiche ho riscontrato delle problematiche tecniche di malfunzionamento (fruscii nelle registrazioni audio e batteria inefficiente) tali non rispettare le caratteristiche di prima scelta e quindi costi da voi sponsorizzati. Ho rimandato indietro il telefono in data 29/5 per poterne verificare le problematiche come concordato. Ad oggi in data 17/6 dopo diversi tentativi di contatto non riesco ad avere aggiornamenti sullo stato del telefono. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Gianpaolo Torriani

Acquistati 200€ di prodotti nel sito https://agnesestudios.com/, tutto tracciato, pacco risulta consegnato da PosteItaliane a Martinengo, quando il recapito era Cadoneghe (PD). Poste Italiane dice di non poter fare nulla. Numero spedizione: 5P13D92465000. Scrivo al supporto del brand e nessuno risponde.

Spett. Farmacia Loreto Gallo In data 12 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di € 34,82 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 48/72 ore. Tuttavia, ad oggi, 11 giugno, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Purtroppo ho dovuto provvedere a comprare gli articoli in un altro luogo, pertanto non necessito più del vostro ordine. Mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Farmaè Ho effettuato due ordini uno in data 06/05/2025 ordine n. 1018421477, e uno in data 23/05/2025 ordine n. 1018583994 alcuni prodotti non erano disponibili, e avete scritto che sarei stata rimborsata entro 14 giorni. Ho scritto più mail e non ho ricevuto nessuna risposta e nemmeno il rimborso, parliamo di 190,00 euro circa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. WHIRLPOOL, In data 18/07/2023 ho acquistato con la fattura num 583 (in vostro possesso) presso Veneta Cucine sito in Via Tuscolana 1681 B/H (ROMA) il prodotto FORNO MSA K5V IX WH INOX. Entro i 24 mesi dall’acquisto/consegna, il prodotto ha presentato/presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato, ed esteticamente variato rispetto al prodotto visionato. In particolare, si rileva (come da foto in vostro possesso) che le corone a contorno delle manopole del forno si stanno logorando e distaccando. Già da subito quelle a sinistra, da poco anche quella a destra. Inoltre la maniglia del forno già dopo un anno risultava allentata portando ad un distacco del vetro dal telaio di sostegno al quale è ancorato (tramite appunto maniglia). Mi avete riconosciuto dopo un po' di fatica il fatto che il prodotto rientra in periodo di garanzia legale, senza peraltro formalizzarlo mai per iscritto ma solo telefonicamente. Ora mi chiedete di estendere la copertura perché il problema è riconducibile ad "USURA" e lka garanzia legale non copre l'usura. E' evidente che c'è qualcosa che non va: quelle parti del forno a contorno della manopola non vengono utilizzate attivamente, non sono soggette a sfregamento, pressione o qualsivoglia attività di logoramento. E per quanto concerne la maniglia del forno: dovrei tenerlo sempre chiuso? Perché il problema nasce da un normale utilizzo e si è presentato da subito. Inoltre: se dopo la riparazione si verificano gli stessi problemi? E' ancora usura? Quindi ogni anno dovrei chiamarvi per risolvere queste cose? Alla luce di quanto sopra spero di riuscire ad avere un supporto degno di un'azienda che riconosce i suoi errori ed aiuta il cliente in maniera costruttiva. cordiali saluti

Buongiorno, un anno fa oramai ho ordinato un LG OLED 55" che non è stato mai consegnato. Inizialmente mi hanno scritto che avrebbero fatto rimborso ma col tempo non hanno nemmeno più risposto alle mail. Sto ancora aspettando la cifra da restituire di 699 euro. Conferma d'ordine n. 24498655