Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 30 settembre 2025 ho effettuato un ordine (n.5616) di €50.42 e ad oggi 16 ottobre 2025 non l'ho ancora ricevuto. Dopo svariate email al loro supporto, a cui solo ad una hanno risposto (8 ottobre) dicendomi che si scusavano per il ritardo e che avevano problemi con i corrieri. Ho riscritto anche nei giorni successivi ma non ho mai ricevuto risposta, ne hanno provveduto a spedire l'ordine. Chiedo che mi venga rimborsato l'intero importo o perlomeno che riceva ciò per cui ho pagato nel più breve tempo possibile. Grazie

Buongioeno, ho comprato tramite Amazon "Cecotec Macchina da Caffè Espresso Barista Power Espresso 20 Barista Maestro" in data 11 dicembre 2024. la spia che indica la necessità di pulire la macchina dopo poca a cominciato a lampeggiare nonostante le ripetute pulizie della macchina. chiamo l'assistenza e il tre febbraio mi arriva una nuova macchina, dopo 2 mesi siripete il problema , col psaare del tempo anche l'aggancio del portafiltro comincia a essere difettoso fino ache l'acqua bollente a pressione a cominciato a fuoriuscire senza passare per il filtro. siamo ai primi di ottobre ed è gia da qualche mese che ho presentato richiesta di assistenza. Stanno tirando per le lunghe il ritiro della macchina ho concordato un appuntamento e quando ho denunciato il mancato rispetto di quanto concordato mi hanno detto che non gli avevo segnalato quando poteveno passare, viceversa avevano risposto alla mia richiesta concordando su data e ora, ho provato a dare un nuovo appuntamento. prima del totale deterioramento della macchina sul sito di Amazon nella pagina dedicata alla macchina in mio possesso c'è un avviso: "Articolo restituito frequentemente Controlla i dettagli del prodotto e le recensioni dei clienti per ottenere maggiori informazioni su questo articolo." Non vorrei, in caso che passino a ritirare la mia macchina , che per la terza volta mi diano lo stesso modello di cui conosco i difetti. Essendo la macchina il garanzia posso rivalermi su Amazon chiedendo il cambio con un modello di un'altra marca e pagando la differenza?

Spett. le EcoAria Solutions S.r.l. In data 30.06.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio on line prezziprime.com un Climatizzatore di nuova generazione da 18000 BTU che Riscalda o Raffredda 100 mq ecc. pagando contestualmente l’importo di 129,00+8 euro di spedizione. Ho segnalato all'indirizzo mail service@asszeb.net che in data 04.07.25 il prodotto ricevuto non corrispondeva a quando pubblicizzato. Ho sollecitato più volte all'indirizzo service@asszeb.net di avere un rimborso e dove rendere la merce non conforme. Dopo ripetuti solleciti non ho ancora avuto un Vs. riscontro, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho effettuato l’ordine n. 407-9287624-0210740 In data 20/09/25 salvo poi valutare prodotti differenti su altro sito e ho pertanto richiesto il reso. Amazon sostiene che il prodotto reso non sia conforme e mi chiede documento d’identità per verificare la mia identità. Sono cliente Amazon da anni e ho sempre comprato oggetti per svariati importi senza mai ricevere un trattamento del genere. Il reso dell’ordine indicato, al pari di quello del giorno successivo con n. 407-1361509-4334751 (Per cui ho fatto un ulteriore reso indicando la ricezione errata di altro prodotto) è stato rifiutato senza motivazione. Alla richiesta di ricevere indietro i due resi, mi é stato risposto che sono stati eliminati e quindi non é possibile. Ora mi trovo senza rimborso e senza oggetto (per entrambi gli ordini).

Il giorno 5/6 dopo un rifornimento di gasolio presso il distributore IP di S. Giorgio Ionico (Ta) ho dovuto immediatamente ricorrere all'intervento del meccanico a causa del gasolio sporco e con acqua presente nel serbatoio della mia vettura: è stato necessario svuotare il serbatoio, sostituire il filtro gasolio e ripulire l'impianto. Nei giorni immediatamente seguenti ho aperto la pratica (modello A) sul sito IP e fornito tutta la documentazione (scontrino rifornimento, libretto vettura, fattura meccanico ). Ad oggi (più di 4 mesi e sollecito ulteriore dopo 3)l'azienda IP non ha risposto alla mia richiesta di rimborso: ho solo la mail di apertura pratica ma nessuno si è fatto sentire. Allego la pratica inviata a giugno

Buongiorno in data 06/08/2024 ho effettuato un ordine n. 14000074755 di 8 sedie scandinave cod. LALIX4630lat8blancgris pagando con carta di credito la cifra di € 612,20 comprensiva di spese di spedizione, dopo diversi rinvii della consegna da parte vostra ho disdetto l'ordine in data 02/12/2024. Vostra risposta in accettazione annullamento ordine è stata che "avreste effettuato il rimborso entro 14gg lavorativi. Dopo intensiva comunicazione tramite mail per ricevere il rimborso che dura ancora in data odierna non abbiamo ancora ricevuto nulla.

Buongiorno,vi ho mandato parecchie mail in quanto sto aspettando una vostra risposta su Privalia per effettuare un reso merce. Il problema è che siete letteralmente spariti senza mandarmi istruzioni sul reso da fare che dovevano arrivare entro 48 ore lavorative dalla mia richiesta reso. Sinceramente mi tocca pensare male che non rispondiate APPOSTA così nel frattempo passano i giorni utili al reso. Bravi! ma soprattutto DISONESTI a più non posso... È giusto che più persone possibili sappiano che siete scorretti e naturalmente voglio il rimborso del mio ordine che ribadisco non volere più. Attendo vostre notizie Michela D'Elia

Buon pomeriggio in data 15/072025 ho inviato una mail i posta elettronica certificata per una richiesta rimborso all'indirizzo servizioclienti.citroen@mpsacert.it, allegando la fattura in cui evidenziavo la lavorazione effettuata (sosituzione del serbatoio AD Blue) per la quale, in base agli impegni presi da Citroen con l'antitrust, dovrei ricevere un rimborso pari al al 60% e un rimborso anche per la manodopera. A questa mia richiesta non ho mai ricevuto risposta, sono qui a sollecitare quindi un riscontro , allego nuovamente la fattura inviata in data 15/07/2025, se necessario posso inviare anche l'evidenza del pagamento della lavorazione e gli estremi dell'IBAN per il rimborso.

Scrivo per inoltrare un'escalation formale in merito a un problema critico relativo al mio ordine Amazon #402-4007538-8026746, per un Google Pixel 10, che includeva una promozione di trade-in per il mio vecchio dispositivo, gestita dal vostro partner Recommerce. Il fulcro del problema risiede nella richiesta di un "Voucher Code" per finalizzare la procedura di trade-in sul portale di Recommerce. Nonostante i miei insistenti tentativi dal 3 ottobre 2025, né il servizio clienti di Amazon né il supporto di Recommerce sono stati in grado di fornire questo codice obbligatorio. Questo ha generato un infinito scaricabarile di responsabilità, con Recommerce che insiste che Amazon debba fornire il voucher, e il team di supporto di Amazon che sembra essere completamente all'oscuro di questa procedura. Ho contattato il vostro servizio clienti più volte, sia via chat che telefonicamente, e ho anche aperto un ticket di assistenza (Rif: 10 ottobre 2025 4991ac12-57b8-45ab-9b4f-ca5e9479b9ba), che non ha ancora portato ad alcuna soluzione. Un'operatrice Amazon mi aveva informato che il voucher sarebbe stato inviato al momento della spedizione del nuovo dispositivo. Il dispositivo è stato spedito e ricevuto, ma il codice voucher non è mai arrivato. La valutazione del mio vecchio dispositivo è di 279 €, valida per un periodo limitato di 15 giorni. Questo periodo sta per scadere e rischio di subire una significativa perdita economica a causa di questo irrisolto fallimento procedurale tra Amazon e il suo partner. Questa situazione è inaccettabile. Ho speso una notevole quantità di tempo ed energie nel tentativo di risolvere questo problema attraverso i canali standard, senza alcun risultato. La mancanza di chiarezza, le informazioni contraddittorie e l'incapacità di assumersi la responsabilità del problema stanno causando un'enorme frustrazione. Chiedo una risoluzione immediata e definitiva di questa questione. Mi aspetto di ricevere il "Voucher Code" necessario entro le prossime 24 ore per poter completare il mio trade-in come previsto dall'offerta promozionale a cui ho aderito. Confido che a questo livello di escalation, il problema venga trattato con l'urgenza che merita.

Spett. FARMAE' - TALEA GROUP In data 18/07/2025 ho acquistato tramite il Vostro Sito, una serie di prodotti, pagando contestualmente l’importo di €. 77,78 Ordine 1018787565. In data 23/07/2025 mi è stata da Voi inoltrata una mail in cui dicevate che la merce non era disponibile, e che avreste provveduto quanto prima al rimborso dell'importo pagato. Dopo una richiesta di chiarimenti da mia, fatta direttamente nella vostra pagina internet in data 19/08/2025, nello stesso giorno, mi è stata da Voi inviata un mail, in cui mi comunicavate che: "il rimborso è stato predisposto e verrà eseguito entro la settimana tramite la stessa modalità utilizzata per il pagamento. Lo vedrà accreditato nelle successive 48/72h o in base alle tempistiche di accredito del circuito di pagamento da lei utilizzato." Da allora non ho ricevuto alcun rimborso, e tantomeno nessun riscontro da parte vostra. Pertanto, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Da notare dal documento allegato, che la relativa fattura, da Voi non è ancora stata emessa. Marco Migni