Bacheca dei reclami

Spett. Levicishop In data 23/09/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno smartwatch pagando l’importo di 36.00€ spese di spedizione incluse. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 10/10/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche e appurando che il dispositivo non era quello ordinato, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 10/10/2025 – max 14 gg dalla consegna e ho riinviato la comunicazione ogni giorno fino ad oggi,14/10/2025. Il 11/10/2025 mi avete risposto facendomi altre proposte come un rimborso parziale del 10 e 15% dell'importo,senza obbligo di restituzione. Ho rifiutato tali proposte e riformulato la richiesta di reso sopracitata e avete rimandato la stessa proposta,ignorando le mie richieste lecite. Contesto quanto sopra poiché l'oggetto inviatomi non ha alcuna funzionalità oltre a non essere ciò che ho ordinato . Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 36.00€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, acquistando un frigorifero Samsung modello RS90F66BETEF ho partecipato alla promozione "Le grandi capacità ti regalano Galaxy!” che prevede che tramite l'acquisto di questo prodotto promozionatio si avrà diritto ad un premio consistente in uno smartphone Galaxy S25 5G a marchio Samsung, codice prodotto SM-S931BDBDEUE, del valore di € 929,00 IVA inclusa. Bene, effettuo la registrazione alla promo caricando la ricevuta d'acquisto e la foto dell'etichetta originale riportante il codice seriale del prodotto, attenendomi a quanto indicato nel regolamento Articolo XI, 11.1 ii) "compilare l’apposito modulo di registrazione disponibile sul Sito, inserendo i propri dati personali e i dati del Prodotto Promozionato acquistato contrassegnati come obbligatori da un asterisco, caricando la foto della prova di acquisto e la foto dell’etichetta per intero contenente il numero seriale apposta sul retro del Prodotto Promozionato. Con riferimento alla foto del codice seriale del Prodotto Promozionato, si precisa che sono ritenute valide solamente le foto del codice seriale posto sul retro del Prodotto Promozionato (non sono valide foto dei seriali posti sulla scatola esterna del Prodotto Promozionato)". Nonostante la fotografia del codice seriale caricata risultasse non danneggiata, leggibile ed esplicitasse tutti i requisiti di conformità richiesti (Articolo XII, 12.4) mi vengono richiesti ulteriori due caricamenti di fotografie dell'etichetta del codice seriale del prodotto promozionato nelle date 28 agosto e il 2 ottobre. Fotografie dell'etichetta originale riportante il codice seriale sempre conformi a quanto indicato all'interno del regolamento e da me inviate rispettando i tempi indicati di 10 giorni lavorativi. Nonostante ciò la mia richiesta è stata rifiutata. Ecco i miei dati: Codice Seriale o IMEI: 08T24ECY400629W Codice ordine: B001020519

è solito che gli acquirenti mandino a monte un'asta facendo offferte alte e poi non pagando. Catawiki dovrebbe bloccare una cifra prima dellla chiusura a garanza del pagamento. ora il mio ordine non è ancora stato pagato e l'assistenza telefonica chiede " i chiamare negli orari di apertura", che sono quelli in cui io telefono. Sta crollando tutto, noùn funziona nulla. Valutazioni basse, errori nell'impaginazione e provvigioni alte

Spett. Unieuro In data 13/10/09 un prodotto acquistato presso il Vostro negozio online risulta consegnato. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 10 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. ordine numero: 59215503

Buongiorno, l'8.9.2025 ho acquistato online su un sito pubblicitario riportato come "LIDL" un congelatore a pozzetto pagando €76,98 + 0,85. Non ho mai ricevuto la merce e scrivendo al servizio clienti riportato sull'ordine mi dicono di non aver ricevuto alcun ordine a mio nome. Successivamente ho ricevuto una e-mail in cui dicevano che era in arrivo un pacco con relativo numero di tracking ove alla fine risulta consegnato cosa assolutamente falsa. Ho scritto alla mail riportata su quest'ultimo messaggio (info@jptssltd.com) ma non ho ricevuto alcuna risposta. Probabilmente sono stata truffata cosa posso fare in proposito? Grazie e cordiali saluti Anna Arcese

Sono molto furbed quelli di refurbed, ma hanno trovato quello sbagliato. Ho spedito il mio iphone 15 pro max 256gb corredato di scatola originale. Come si vede nelle foto appena scattate, il telefono è praticamente pari al nuovo, zero segni di usura e batteria sopra l'85%. Un grado A grande come una casa, certificato anche da altri compratori i quali però avevano fatto offerte leggermente inferiori a quelli di refurbed, per questo li ho scioccamente scelti. Loro che fanno? A seguito di "revisione", attribuiscono grado C e la valutazione scende di 235 euro, da 775 a 540. Chiedo delle prove fotografiche e magicamente dicono di non poterle fornire per "problemi tecnici". Guarda un po'. Me l'hanno rispedito e ho vissuto col terrore che l'avessero scambiato con un altro o peggio danneggiato loro. Ma per fortuna almeno questo non è successo. Ho il codice della vendita, i documenti di spedizione e salvato in archivio lo scambio mail completo con la loro operatrice, che oltretutto mi ha risposto in maniera veramente fuori luogo in alcuni passaggi. Questo reclamo è un monito per chi legge a non fidarsi. Rivolgetevi a valutatori "fisici", glielo portate e lo guardate assieme. Così come lo apro lo chiudo, ormai ho risolto altrove. Contro i 540 euro offerti da loro l'ho dato a un compratore fisico che mi ha dato 700 immediati, meglio direi. Buon proseguimento.

Spett. Xiaomi In data 26/08/24 ho acquistato presso il Vostro negozio un pagando contestualmente l’importo di 230€. A distanza di 6 mesidall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, lo smartphone dopo un aggiornamento software non legge la SIM. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. Amazon spa In data 01/09/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una console Nintendo switch 2 pagando contestualmente l’importo di €489,90 con spese di spedizione gratuite. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 04/09/2025 potendone visionare direttamente le caratteristiche, e avendo un difetto di fabbrica ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail in data 08/09/2025 Nello stesso momento mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 12/09/2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 32 giorni, ho ricevuto il rimborso parziale del prezzo pagato pari a 293,94. Vi invito a corrispondermi quanto prima della somma mancante tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Acquistata una brikka per un caffe' cremoso ma il caffe' fuoriesce dopo piu' di 20 minuti e fuori dalla brikka con un sapore orrendo e non sempre esce, motivo per cui ho aperto piu' di tre ticket con il servizio clienti chiusi dandomi consigli su come fare il caffe' con la moka. Invio pure i video utilizzando un link inviatomia da monica senza avere alcuna risposta, o meglio mi viene detto che c'e' stato un problema tecnico e tutti i dati sono andati persi. insomma per farla breve in conclusione se voglio che la brikka venga controllata o cambita devo inviarla a mie spese .

La piattaforma Vinted ha insidacabilmente bloccato il mio account nonché l'accesso alle mie stesse informazioni (infatti non ho nemmeno la possibilità di rimuovere le mie informazioni o visionarle) per motivi che riguarderebbero una trasgressione della loro policy di cui non sono stato messo a conoscenza ne tantomeno ho potuto spiegare o appellarmi. Avevo ordini in corso ai quali non ho più avuto accesso e non so nemmeno se mi arriverà... Non mi sembra così corretto.Vorrei ottenere la possibilità di riaccedere al mio account e utilizzare Vinted in maniera sana, avevo diversi articoli negli annunci, avevo 5 stelle nelle recensioni, ed ero un utente affidabile sia come acquirente che come venditore. O se proprio non possibile, vorrei la possibilità di crare un nuovo account e ricominciare da zero, eliminando tutti i miei dati dalla piattaforma.