Bacheca dei reclami

Buongiorno, a fine luglio ho effettuato un ordine sul sito di Farmaé (ordine 1018804696) per un prodotto dato come disponibile a magazzino. Qualche giorno dopo ad inizio agosto sono stata informata da Farmaé che il prodotto non era disponibile nei loro magazzini e che mi avrebbero fatto il rimborso di Euro 16,27. Da inizio agosto ad oggi 13 ottobre, nonostante i numerosi solleciti inviati, il rimborso non è stato fatto, senza nessuna spiegazione. Grazie, cordiali saluti. Stefania Palazzi

Non comprate nulla da Dayson. Peggio non può essere. Ne cambio ne reso nulla da 3 mesi. Prendono solo ingiro. Con loro è solo da perdere. Mai più. Sconsigliatissimo.

Ho già aperto 4 diverse pratiche di rimborso(9110875, 9111076, 9112103, 9500057) sempre per la stessa problematica e ancora non sono riuscito ad avere quanto dovuto. Ho fornito, scontrino, data, orario, targa e colore auto, documenti di identità. Cosa altro serve? Ho inserito un coupon da 50€ e la pompa ha erogato meno di 3€. Potete provvedere con urgenza al rimborso? Grazie

Buongiorno, dopo poco più di un anno ho avuto un problema grave con un prodotto Dyson. Si tratta di una spazzola per parquet che si è aperta in due. È stata acquistata più o meno verso agosto settembre 2024. Chiamando l’assistenza clienti Dyson mi dicono che quel prodotto ha solo un anno di garanzia e che loro non possono fare nient’altro che uno sconto del 5% su un prodotto nuovo. Questa cosa non mi risulta, anzi dovrei avere entro i due anni la sostituzione del prodotto con uno nuovo.

Spett. [NOME AZIENDA] In data 30/09/2025 ho acquistato - su Vostro suggerimento a causa di un malfunzionamento del mio Dyson V8 - presso il Vostro negozio online un Caricatore pagando contestualmente l’importo di [49,00 €] . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 01/10/2025, ho constatato - insieme anche al Vostro servizio clienti telefonico - che non era la soluzione corretta per risolvere il mio problema. Pertanto, mi è stato suggerito di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso più volte a partire dal 01/10/2025, sia tramite serivizo online, sia tramite servizio telefonico, sia tramite WhatsApp. Mi avete sempre risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni e ho aspettato il corriere il giorno 8/10/2025, e anche il giorno 10/10/2025 come comunicatomi. Tuttavia ad oggi, 13/10/2025 - il prodotto ancora non è stato ritirato, non ho ricevuto alcuna comunicazione da voi e non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [49.00€]. Preciso, inoltre, che dal giorno 8/10/2025 sono in contatto telefonico con voi, ma nessuno sa mai indicarmi cosa sta succedendo. Vi invito a fornirmi informazioni adeguate, a farmi raggiungere dal corriere e a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro.

Spett. Lube In data 25/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un base da 65 per cucina Con codice riferimento G45GB010652 pagando contestualmente l’importo di €450 Consegnato già spaccato In particolare, spigolo inferiore del mobile e porta di colore diverso da quello richiesto mostrando foto di tutta la cucina più scheda tecnica della stessa. Il [mi sono recato presso il vostro negozio Tempestivamente dopo la consegna per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta è stata rigettata poiché tante promesse che l'articolo sarebbe stato sostituito ma ancora oggi ho avuto rifiuto anche telefonicamente Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto / A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. A2A Energia, sono ex titolare del contratto GAS Fornitura n. 210000738361 e del contratto LUCE n. 525511090785 cessati dal 24 luglio u.s. per vendita immobile e voltura a nuovo utente. Nelle ultime bollette di chiusura contratti emesse, per Luce il 8 agosto u.s , per Gas il 05 agosto u.s. , nella voce ALTRE PARTITE è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE", corrispondente ad una somma di euro 68,00 per il Gas ed eu 25 per Luce. Non avendo ne’ richiesto e ne’ usufruito di alcun servizio extra ed, oltretutto, non avendo cambuato fornitore ma venduto l'immobile a persona che è subentrata nel ctr, chiedo che il suddetto ADDEBITO mi venga rimborsato al più presto. Distinti saluti ODORICI GIULIANA ANTONELLA

Spett. Dyson SRL In data 27/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Dyson v8 pagando contestualmente l’importo di 279€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 01/07/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Dopo approfondimenti fatti direttamente con UPS vettore della consegna, ho scoperto che lo stesso è stato recapitato ad indirizzo e destinatario errato. Ho sollecitato almeno 20 volte il vostro servizio clienti ma a distanza di 4 mesi, ancora oggi non ho ricevuto ne il rimborso, ne la spedizione di un nuovo apparecchio. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, il prodotto da me acquistato, unitamente ad una cifra forfettaria di € 343 per le più di 3 ore dedicate nei mesi a contattare il vostro servizio clienti. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei ulteriori danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno ho avviato una pratica di reso per il mio ordine n.IT4ZL4Z49UP2-A ma ad oggi nessuna etichetta di reso è sto pagando le rate di klarna fatte mille segnalazioni su wathsupp ma nessuna risposta. Al telefono non risponde nessuno pretendo una risposta in merito e quell'etichetta di reso che non arriva grazie