Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ricevuto in omaggio un box un sogno per due con codice sbxit jbo260111055409. In data 11.1.26 Ho prenotato presso relais cotte di pontigliardo ( cola’ di Lazise Verona) ma in data 12 gennaio ricevo un e-mail che riporta il seguente testo :” Gentile Cliente, Debora Gari /deboragari71@gmail.com /la reception del nostro hotel chiude alle ore 19:00 pertanto l’orario di arrivo in struttura è tassativamente entro le ore 19:00. Oltre questo orario si applica un sovrapprezzo pari a 20,00 € sia che un nostro collaboratore si fermi ad aspettarVi, sia nel caso in cui vi vengano date istruzioni per recuperare le chiavi del vostro alloggio nella nostra key box, la cassettina delle chiavi situata nel cortile interno del nostro hotel.” Inoltro una mail nella quale segnalo la poca trasparenza e faccio riferimento ad una mia segnalazione ad federconsumatori e in data 16.1 ricevo una telefonata dalla reception con tono arroganti e minatori in cui si nega quanto scritto ( pagamento 20 euro extra) e mi si accusa di dover essere io a chiamare come fanno tutti. Spiego che io sono cliente che ha già pagato e che non debbo chiamare nessuno ma il sito deve essere trasparente. Ho provato a a scrivere una recensione a smart box ma senza risultato Si segnala per chiedere all azienda fornitrice del pacchetto le giuste dimostrazioni in merito Saluti d Gari

Spett. mediaword In data 13/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un SAMSUNG UE55U8000FUXZT TV LED, 55 ", pagando contestualmente l’importo di 274.54€. Il pacco mi è stato recapitato il 16/12/2025. A prima vista il pacco non presentava difetti ma all’apertura ho sentito subito scricchiolare il vetro, ed infatti lo schermo era tutto rotto sul lato dx. In ragione dei danni riscontrati ho chiamato subito l’assistenza mediaword x segnalare il problema per avere la sostituzione con un TV nuovo. A distanza di più di un mese , dopo diverse chiamate al servizio assistenza, sono ancora in attesa di ricevere il cambio. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e a recapitarmi quanto prima, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ordine fatto il giorno 11/01/2026, tutti articoli con disponibilità immediata con consegna prevista il giorno 15/01. Ad oggi 17/01/2025 è ancora in elaborazione e non spedito. Ho chiamato giorni fa l’assistenza clienti e mi hanno liquidato dicendo che si provvedeva ad un sollecito, ma non è servito a niente. Vorrà dire che la settimana si concluderà con nessuna spedizione. Sono indignato. Prima e ultima volta, è vergognoso nel 2026 da un colosso come Ibs. Voglio annullare l’ordine ma non rispondono più alle richieste tramite form. La settimana prossima non sarò allo stesso indirizzo quindi non sono più interessato. Come procedere?

Buongiorno, È impossibile annullare l'abbonamento con voi. Lunghe attese al telefono e non esiste nessun indirizzamento diretto alla procedura online come da voi indicato. Chiedo pertanto tramite questa segnalazione l'annullamento immediato dell'abbonamento.

Ho chiesto di restituirmi i soldi di questo pacchetto regalo entro le 2 settimane previste dal contratto ma non ho avuto risposta.

In data 04/01/2026 ho noleggiato auto (VOLVO XC40 targa MPR03U presso compagnia THRIFTY (hertz) presso AEROPORTO DI LULEA (Svezia) tramite RENTALCARS contratto in allegato (riconsegna prevista 09/01/2026). Il 06/01/2026 alle 9.30 l'auto si è guastata per problemi elettronici nei pressi delle città di KIRUNA (350km da Lulea). I numeri di assistenza Hertz mi hanno comunicato di contattare VOLVO ASSISTANCE, la quale ha mandato un carroattrezzi a prenderci per portarci in un'officina. L'officina ci ha comunicato che era un problema di grande portata non risolvibile in breve tempo e Hertz ci comunicato che non avendo auto sostitutive disponibili nella zona dovevamo arrangiarci. L'unico modo per tornare è stato noleggiare un'altra auto presso un'altra compagnia (Europcar contratto in allegato). Ritengo pertanto di ricevere rimborso dell'intera somma del noleggio (EURO 384,96) in quanto non ho usufruito del servizio a causa della compagnia HERTZ.

Buongiorno ho noleggiato l'auto presso la società Tinoleggio e ho ritirato all'aeroporto di Bergamo. Il giorno del mio arrivo ho pagato allo sortello il guidatore aggiuntivo che avevo opzionato dal sito ( ho la ricevuta ), il giorno della riconsegna della macchina ho lasciato l'auto con il pieno del caraburante come da accordi e la macchina in ordine, pulita ed aspirata. Dopo svariati giorni mi accorgo che mi avevano trattenuto dei soldi SENZA AVVISARMI PREVENTIVAMENTE, dicendo che al mio arrivo non avessi pagato il guidatore aggiuntivo e che la macchina non aveva il pieno. Io ho madato alla societa' le prove in mio possesso del contrario ma loro non vogliono ridarmi i soldi. Oltretutto avevo lasciato in auto anche un seggiolino, al quale loro non hanno nemmeno fatto riferimento per una mia eventuale dimenticanza. Questa si chiama TRUFFA legalizzata mi dispiace. Questa e' disonesta' nel prendere soldi senza nessun reale motivo.

In data 05/10/2025 ho acquistato il vostro prodotto “ KODAK SLIDE N SCAN” al prezzo di €.65,00 corrisposto al corriere in data 14/10/2025; tuttavia all’ atto dell’ apertura del pacco non ho trovato l’ articolo richiesto ma vi era una “ ventosa per sollevamento vetri “ (vedasi foto allegata). Vi ho prontamente informato dell’ assenza dell’ oggetto richiesto; nella vostra risposta del 14/10/2025 mi avete detto che avreste immediatamente verificato la situazione e consegnato l’ articolo il prima possibile. Ad oggi non ho ricevuto l’ articolo richiesto, non mi avete inviato alcuna comunicazione in merito né avete risposto al mio sollecito del 17/11/2025. Pertanto se non siete in grado di inviarmi l’ articolo richiesto chiedo la restituzione della somma già corrisposta

Buongiorno, vorrei solamente mi chiamaste, in quanto è più giorni che tento invano di contattarvi. 3458500710

Buongiorno, ho acquistato in ottobre un fornello ad induzione da mediaword. Il pacco è arrivato non correttamente confezionato. La cosa è stata molto sgradevole. Ho da subito richiesto il reso in quanto internamente al fornello è possibile sentire degli oggetti che si muovono (immagino per le botte che il fornello ha preso durante il trasporto). Il corriere non è mai venuto a ritirare il pacco contenente il fornello. Ho contattato il servizio clienti Mediaword almeno 20 volte. Mi viene detto che verrà riferito al superiore, ma in 3 mesi non sono riuscito a restituire il reso (e ricevere la restituzione di quanto pagato).