Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato e pagato con carta di credito un volo andata e ritorno . L'acquisto è della metà di maggio, il volo per Santander. Ho ricevuto da Fly go voyager conferma dell'acquisto e il numero 108494105 della prenotazione. Il prezzo è stato prelevato dalla carta ( oltre 500 €) ma i biglietti non sono arrivati nè altre comunicazioni. Non è stato possibile parlare con un operatore. Intendo riavere il denaro versato.

Spettabile Amica farmacia, Il 16 Aprile ho eseguito un ordine. 4 prodotti non sono stati consegnati ma non ho mai ricevuto lo storno del pagamento eseguito con Scalapay. Tutte e 3 le rate sono state pagate. Qualche settimana fa ho ricevuto una e mail da Telea group che confermava la disposizione del rimborso ma nel mentre sono passati oltre due mesi senza nulla di fatto. La fattura inviata il 18/04 riporta 26,05 euro mentre attraverso Scalapay ho saldato 77,93 euro. Vi chiedo cortesemente di procedere con la restituzione del non dovuto. Grazie Loredana Chirivì

25149L49939-1Ordinato e pagato a maggio. Ho fatto cambio appuntamento perché mi è stato indicato sabato sera alle 20.45 - venuta in negozio a ritirare e mi è stato detto che il prodotto non c era più. Risultava ritirato esattamente nel momento della mia presenza in negozio. 18/06 ore 18.45 VI SEGNALO AD ALTROCONSUMO! La vs addetta ha detto che poteva solo mandare una mail! E non farci nulla. Se non ho consegna del prodotto entro 10 gg procederò azione legale con altroconsumo.

Il giorno 01/06/25 ho prenotato biglietti aerei (andata e ritorno Bergamo-Sarajevo per due persone) tramite il sito dell’agenzia Fly-Go pagando 270,95 euro con carta di credito. L'agenzia sostiene, sia tramite email che sul proprio sito, che dato l'ingente numero di richieste ci sarebbero stati ritardi nell'erogazione dei biglietti. A pochi giorni prima della partenza ho inviato una mail e ho chiamato il numero di telefono indicatomi per avere informazioni, ho atteso 1.5 ore senza ricevere alcuna risposta, riducendomi così a comprare nuovamente i biglietti su un altro sito. Chiedo pertanto il rimborso dei biglietti mai ricevuti.

Salve. Oggi 21 giugno 2025 ho presentato formale querela (verbale FICS532025 621104144337) presso la stazione dei carabinieri di Figline Valdarno nei confronti del vostro gruppo per 2 ordini mai evasi, né rimborsati: Il primo sul sito Farmaé (Rif. N° 1018317693) del 23/04/2025 per un importo di € 27,48; il secondo su Amicafarmacia (Rif. N° 0614907099) del 01/05/2025 per un importo di € 27,25. La denuncia presso l' autorità era la prima mossa dovuta per un trattamento disonesto nei confronti di uno storico e affidabile cliente. In attesa di procedere con i passi successivi che consiglierà il mio legale, tento questa via conciliativa (visto che il vostro servizio clienti è ormai inoperante da mesi) per avere il rimborso della spesa complessiva di € 54,73 nei prossimi 15 giorni. Dovessero esserci risvolti positivi sulla questione, sarà mia premura tornare prontamente alla stazione dei carabinieri per ritirare la querela. Grazie per l' attenzione.

Segnalo gravi disservizi durante il concerto dei Fontaines D.C. tenutosi presso Kozel Carroponte a Sesto San Giovanni (MI), in via Granelli 1 la sera del 19 giugno 2025. Nello specifico: 1. SOVRAFFOLLAMENTO La struttura dichiara quasi 10.000 posti, oggi sulla stampa è data notizia di 12.000 persone presenti. La struttura non è adeguata a ospitare numeri così elevati di partecipanti. Le persone erano stipate ben fuori lo spazio dedicato al concerto, non era possibile muoversi in nessuna direzione, rendendo l'esperienza non vivibile. 2. SICUREZZA Il sovraffollamento ha generato gravi problemi di sicurezza, in quanto era impossibile trovare una via d'uscita. Diverse persone si sono sentite male e non potevano essere soccorse né spostarsi. 3. PROBLEMI DI VISIBILITA' E AUDIO Il sovraffollamento ha portato le persone a fruire il concerto fuori dall'area dedicata, dietro ad alberi, bar e pilastri. Impossibile per la maggior parte dei presenti fruire il concerto. 4. PRATICHE DI ACCESSO LENTE Accessi gestiti senza razionalità, che hanno impedito a molte persone presenti di entrare in tempo utile. Nel mio caso specifico ho fruito il concerto da dietro un pilastro, dove era impossibile vedere non solo il palco, ma anche gli schermi che solitamente vengono montati per chi si trova in fondo allo spazio dedicato. Inoltre, nonostante fossi arrivato in tempo utile, a causa della gestione non razionale e non organizzata degli ingressi non ho potuto assistere all'esibizione del gruppo di apertura, compreso nel biglietto. Premetto che conosco la location da anni, che l'ho frequentata numerose volte e che da quando è subentrata la nuova gestione la vivibilità degli spettacoli è in via di grave peggioramento. Chiedo l'intervento di Altroconsumo per ottenere il rimborso dei biglietti acquistati, da parte dell'organizzatore dell'evento (Live Nation Italia Srl) o dalla location (Kozel Carroponte), avendo entrambi violato i miei diritti di consumatore con un servizio completamente inadeguato. Allego copia dei biglietti acquistati

Alla cortese attenzione di Comcerto S.r.l., Live Nation Italia S.r.l. e Ticketmaster S.r.l. Con la presente intendo formalizzare un reclamo a seguito dei gravi disservizi e delle inadempienze organizzative verificatesi durante il concerto dei Fontaines D.C. tenutosi presso il Carroponte di Sesto San Giovanni (MI) nella data indicata. Sintesi dei disservizi documentati: 1. Esperienza compromessa per migliaia di spettatori Solo una minima parte del pubblico (circa 1.500–2.000 persone) ha avuto accesso a un’area “pit” non pubblicizzata e non dichiarata in fase di vendita. La maggior parte degli spettatori, oltre 10.000 persone, è rimasta bloccata in retrovia, senza possibilità di vedere o sentire l’esibizione. 2. Acustica e visuale fortemente compromesse Molti spettatori hanno testimoniato la totale assenza di visuale a causa di alberi, pilastri, impalcature e barriere fisiche. L’audio risultava insufficiente o completamente assente in ampie zone, rendendo impossibile seguire il concerto. 3. Caos, disorganizzazione e gravi rischi per la sicurezza Ad un certo punto, l’accesso al pit è stato sfondato da alcuni partecipanti stremati e compressi, vista l’impossibilità di movimento e la frustrazione generale. La sicurezza privata si è dimostrata completamente inadeguata a contenere la situazione, e l’organizzazione ha richiesto l’intervento delle forze dell’ordine, che sono intervenute in assetto antisommossa (manganelli), formando cordoni per respingere gli spettatori rimasti fuori. Sono state riportate minacce di interventi con la forza verso spettatori che, esasperati, protestavano contro quella che è stata percepita da molti come una truffa: la presenza di un “pit” separato, mai comunicato in fase di prevendita. 4. Emergenze sanitarie e fisiche tra il pubblico A causa della pressione alle transenne, decine di persone sono svenute o si sono sentite male per lo schiacciamento e il caldo. Il pit ha occupato un’area sovradimensionata e per buona parte rimasta vuota, mentre nelle retrovie migliaia di persone sono state lasciate in una condizione di pericolo oggettivo. Una gestione pensata per la sicurezza di pochi ha di fatto messo in pericolo la salute di molti. 5. Comunicazione ingannevole e violazione delle condizioni contrattuali I biglietti sono stati venduti come “posto unico” ma in realtà l’evento era strutturato su due aree non equivalenti in termini di accesso visivo e acustico, con una fortissima disparità di trattamento. L’accesso al pit non era né acquistabile né chiaramente regolamentato: molti testimoni riferiscono che si entrava senza controlli, bracciali o timbri. Documentazione allegata Allego: Copia del biglietto e prova di pagamento; Immagini e video che documentano la visuale compromessa, l’affollamento eccessivo e il caos generale; Una selezione di testimonianze pubbliche da parte di altri partecipanti, molte delle quali confermano quanto sopra e parlano apertamente di truffa, pericolo e malafede organizzativa. Specifico che la maggioranza dei commenti sono stati eliminati dai social media manager degli organizzatori. Richiesta formale Alla luce di quanto esposto, richiedo un rimborso integrale del costo del biglietto ai sensi dell’art. 33 del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) per mancata prestazione contrattuale e gravi vizi nell’erogazione del servizio. Alla luce di quanto esposto, richiedo un rimborso integrale del costo del biglietto, ai sensi: dell’art. 130 del Codice del Consumo per difetto di conformità del servizio ricevuto rispetto a quanto promesso; e degli artt. 1453 e 1176 del Codice Civile, per grave inadempimento contrattuale e mancata diligenza nell’erogazione del servizio. Ritengo che la prestazione fornita sia stata oggettivamente inadeguata, insicura e diversa da quanto contrattualmente previsto, configurando una violazione dei diritti fondamentali del consumatore. a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Buongiorno, apro questo reclamo quale socia di altroconsumo, per segnalare che mi ritrovo bloccata la mia email tiscali (arras.gavino@tiscali.it) ho provato a cambiare password ma non procede, dicendomi servizio non disponibile o bloccato indicandomi di chiamare l'assistenza ma non funziona niente perchè tutto bloccato, neanche con il 130 o con il 070-4608600, le email per l'assistenza sono bloccate, inviato sia con posta normale che con PEC, niente da fare. La citata email la usiamo anche per lavoro. Vi chiedo la possibilità di intervenire per sistemare la situazione, la email e intestata a mio marito ARRAS Gavino. Ringrazio, restando a disposizione per ogni eventuale necessità al fine di risolvere questo problema. Grazie

iN DATA 11 GIUGNO HO INVIATO UN PACCO, CONTENENTI VESTITI, MIELE, CARCIOFINI E ALTRO , TRAMITE IL gls PARCEL SHOP DI VIA PALAZZI, A GELA. LA CONSEGNA ERA PREVISTA ENTRO 48, 72 ORE. MA AD OGGI , 21 GIUGNO, NON E' STATO CONSEGNATO NULLA A MIA FIGLIA A FRASCATI , IN VIA SCIADONNA, 24. AI MIEI SOLLECITI QUOTIDIANI, IL PUNTO GLS DI GELA MI DAVA CONFERMA CHE AVREBBERO CONSEGNATO DOMANI. PURTROPPO, GLI AGGIORNAMENTI CHE MI ARRIVAVANO TRAMITE MAIL UNA VOLTA MI DAVANO CHE LA CONSEGNA NON E' STATA POSSIBILE PERCHE' DESTINATARIO SCONOSCIUTO, L'INDOMANI PERCHE' NUMERO DI TELEFONO ERRATO, POI L'INDOMANI PERCHE' INDIRIZZO ERRATO... INA COSA PAZZESCA ED INSOPPORTABILE, MENTRE IL PUNTO DI GELA MI DICEVA CHE AVEVANO DUBBI SULLA CONSEGNA PERCHE' IL PACCO ERA LEGGERMENTE DANNEGGIATO. INOLTRE E' STSATO IMPOSSIBILE PARLARE CON UN OPERATORE. VI CHIEDO LA CONSEGNA IMMEDIATA NONCHE' UN RISARCIMENTO DANNI DI EURO MILLE. CORDIALI SALUTI DOTT. CRISTOFORO COCCHIARA

Segnalo gravi disservizi durante il concerto dei Fontaines D.C. tenutosi presso Kozel Carroponte a Sesto San Giovanni (MI), in via Granelli 1 la sera del 19 giugno 2025. Nello specifico: 1. SOVRAFFOLLAMENTO La struttura dichiara quasi 10.000 posti, oggi sulla stampa è data notizia di 12.000 persone presenti. La struttura non è adeguata a ospitare numeri così elevati di partecipanti. Le persone erano stipate ben fuori lo spazio dedicato al concerto, non era possibile muoversi in nessuna direzione, rendendo l'esperienza non vivibile. 2. SICUREZZA Il sovraffollamento ha generato gravi problemi di sicurezza, in quanto era impossibile trovare una via d'uscita. Diverse persone si sono sentite male e non potevano essere soccorse né spostarsi. 3. PROBLEMI DI VISIBILITA' E AUDIO Il sovraffollamento ha portato le persone a fruire il concerto fuori dall'area dedicata, dietro ad alberi, bar e pilastri. Impossibile per la maggior parte dei presenti fruire il concerto. 4. PRATICHE DI ACCESSO LENTE Accessi gestiti senza razionalità, che hanno impedito a molte persone presenti di entrare in tempo utile. Nel mio caso specifico ho fruito il concerto da dietro un albero, dove era impossibile vedere non solo il palco, ma anche gli schermi che solitamente vengono montati per chi si trova in fondo allo spazio dedicato. Inoltre, nonostante fossi arrivata in tempo utile, a causa della gestione non razionale e non organizzata degli ingressi non ho potuto assistere all'esibizione del gruppo di apertura, compreso nel biglietto. Premetto che conosco la location da anni, che l'ho frequentata numerose volte e che da quando è subentrata la nuova gestione la vivibilità degli spettacoli è in via di grave peggioramento. Chiedo l'intervento di Altroconsumo per ottenere il rimborso dei biglietti acquistati, da parte dell'organizzatore dell'evento (Live Nation Italia Srl) o dalla location (Kozel Carroponte), avendo entrambi violato i miei diritti di consumatore con un servizio completamente inadeguato. Allego copia dei biglietti acquistati.