Bacheca dei reclami

Buongiorno. In riferimento all'ordine in oggetto, Vi ho già mandato una mail chiedendo informazioni, in quanto anche ad oggi non risulta disponibile alcun tracciamento e men che meno la consegna. Anche alla mail di cui sopra (del 1 luglio) non è seguita alcuna risposta da parte Vs. Si sappia che sono determinato ad attivare quanto possibile per ricevere quanto ordinato (dispositivo ultrasuoni antipiccioni) o il relativo rimborso. In attesa di urgente riscontro, porgo cordiali saluti.

Spett.le DEcathlon In data 02/07/2026 effettuavo l’ordine n° IT5NFWMHCRTR; completata la procedura di pagamento mi accorgevo di aver invertito l’indirizzo di fatturazione con quello di spedizione; attivatomi subito per correggere l’errore, apprendevo dalle FAQ del sito che non era possibile correggere l’indirizzo, ma vi era la possibilità di annullare l’ordine; quest’ultima possibilità mi era però negata, difatti non vi era la voce ANNULLA (o altro) cliccabile (erano passati pochi secondi dalla conclusione dell’ordine…quindi in perfetta sintonia col consiglio posto dal sito stesso di cancellarlo in tempi brevi); altresì non avevo la possibilità di contattare immediatamente il servizio clienti tramite mail (irraggiungibile in tempi brevi causa il protrarsi delle tempistiche come riportato nell’avviso sul sito) ne tantomeno tramite whatsapp dove risponde un sistema automatico che inoltrava la comunicazione ad un servizio clienti con la promessa di essere richiamati…promessa questa vana; oltretutto non esiste un numero di telefono per parlare immediatamente col servizio clienti, cosa che avrebbe risolto immediatamente il problema; in data 03/07/2026 sono stato contattato dal vostro customer care (solo perché avevo prenotato la chiamata e non in seguito alle mie numerose mail e messaggi whatsapp); la dipendente prendeva atto delle mie numerose mail, messaggi WhatsApp inviati, nonché della PEC inviata. Mi spiegava che nonostante non fosse possibile per voi cambiare l’indirizzo di spedizione, per quanto riguardava il pacco spedito direttamente da voi tramite Amazon shipping, potevo in autonomia cambiarlo io stesso tramite il link di tracking. In realtà una volta avuto accesso al link, posso immettere solamente indicazioni aggiuntive per la consegna (scala edificio, consegna al vicino, giorni preferiti…) NON POSSO ASSOLUTAMENTE CAMBIARE L’INDIRIZZO DI SPEDIZIONE. Questa è stata una scorrettezza informativa da parte della vostra dipendente del customer care. Per tanto, non essendo l’indirizzo di destinazione presidiato da persone di mia conoscenza, qualora il corriere lasciasse il pacco senza contattare nessuno (come purtroppo da prassi) non mi riterrò responsabile dello smarrimento o furto dello stesso. Vista l’inefficienza del vostro servizio clienti (irraggiungibile) e della logistica della gestione degli ordini (impossibilità di annullare l’ordine stesso a pochi secondi dalla conclusione) mi riservo altresì di rivolgermi agli organi competenti per la tutela di consumatore. Cordiali saluti, G.P.

Buongiorno da più di un mese devo ricevere un letto ma i trasportatori invece di portarmi il pacco scrivono indirizzo sconosciuto e lo rimandano indietro. Mai passati a casa mia

Spett. EasyJet In data 10/06/2026 ho prenotato il volo n°EJU3511 da MILANO MALPENSQA a PALERMO per il giorno 24/06/2026 con la Vostra compagnia. In data 24/06/2026 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia nuovo biglietto aereo da Milano Linate a Palermo Copia della comunicazione di cancellazione Copia della prenotazione e ricevuta di pagamento dell'hotel Copia della ricevuta del taxi per raggiungere l'hotel Copia della ricevuta del taxi per raggiungere l'aeroporto di Linate dall'hotel

Spett.le Amazon EU S.a.r.L. ​In data 16/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Realme GT 7 Pro 5G Smartphone 12+512 GB, colore grigio, ordine numero 408-9871980-2203515, pagando contestualmente l’importo tramite finanziamento rateale Cofidis di euro 801,47, codice cliente 4880429. ​Alla consegna del prodotto, avendolo utilizzato, a distanza di circa un anno il dispositivo ha manifestato gravi difetti e ha smesso di funzionare. Ho deciso pertanto di avvalermi del diritto alla Garanzia Legale di Conformità ai sensi dell’art. 128 e segg. del D.Lgs. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite i Vostri canali di assistenza, mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce previa segnalazione di incidente. Ho provveduto come da vostre indicazioni alla spedizione il 18 giugno 2026 ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi (Codice di tracciamento spedizione reso: JF70052711508). ​Tuttavia ad oggi, non solo non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato tramite lo storno e l'annullamento del piano rateale ancora attivo con Cofidis, ma il mio account Amazon è stato arbitrariamente ed ingiustificatamente limitato, impedendomi la normale gestione del profilo con la strumentale contestazione secondo cui l'articolo inviato sarebbe difforme. ​Respingo fermamente tale addebito, avendo spedito esattamente il prodotto difettoso in mio possesso, e Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite lo storno totale e la comunicazione a Cofidis per l'annullamento del piano e il riaccredito delle rate già saldate, provvedendo contestualmente al ripristino del mio account. ​Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. ​Fiducioso in una Vostra pronta e positiva cooperazione, porgo cordiali saluti

Buongiorno, ho acquistato su kiwi.com un volo nazionale con ITA AIRWAYS che però poi è stato cancellato dalla compagnia aerea stessa. Kiwi.com mi ha rimborsato solo €15,23 anzichè € 91.54 per volo cancellato dalla Compagnia aerea. Ho parlato con la compagnia aerea e mi hanno confermato che in questo caso spetta rimborso per intero del volo. Confido in una soluzione completa del problema, grazie

All’attenzione dell’azienda Irpot, vorrei ricordare che in data 29/06/2026 ho acquistato presso il vostro negozio online un set di 24 bolle di sapone e un kit per festa di compleanno pagando contestualmente l’importo di 55,84€ comprensivo di CORRIERE ESPRESSO e relativa nota “mi serve prima del 2 luglio” dato che era tutto per il compleanno della mia bambina! Fermo restando che portava la consegna in 24/48 ore, voglio far notare che non solo ho pagato (la prima rata con scalapay e le altre due arriveranno dato che loro vi hanno già saldato l’intero importo) e non ho ricevuto nulla, ma che ho fatto anche più mail alla vostra azienda senza ricevere alcun riscontro! Non essendo ahimè a conoscenza delle pessime recensioni che vi accompagnano sul web e del vostro modus operandi, sono incappata anche io nel vostro giochetto! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data venerdì 3 luglio 2026, intorno alle ore 19:05, ho subito una mancata erogazione totale di benzina verde presso la stazione Q8 easy di Roma Via prenestina 468 codice 5835. Ho inserito due banconote da 20 euro (totale 40€) nel totem che alimenta le colonnnine 1 e 3(ho selezionato la 1) ma l'impianto è andato in errore silenzioso senza erogare un solo litro di carburante e senza stampare lo scontrino di rimborso . Segnalo che il guasto ha colpito altri automobilisti in coda per i contanti(sembrerebbe aver interessato solo i pagamenti in contanti) Ho già aperto il ticket ufficiale via mail nr. di pratica 0001749551 e inviato form q8 con nr di pratica 14190220 ma richiedo pubblicamente l'emissione immediata del rimborso tramite buono carburante digitale (Ticket Fuel) per accelerare la pratica.Vi invito pertanto a verificare tempestivamente i log elettronici del terminale e le relative eccedenze della cassa contanti per la fascia oraria indicata, al fine di validare l'anomalia e predisporre il rimborso.Resto in attesa di un vostro tempestivo riscontro.Cordiali saluti. Marcello Di Giacomo

Buongiorno, Sto estinguendo un finanziamento compass. Ora sto pagando le ultime rate che fanno riferimento al periodo Covid anno 2020 che erano state bloccate. Suddette rate sono maggiorate di una cifra considerevole...70 euro in piu... Volevo sapere se questa é un operazione legittima... Cordialmente