Bacheca dei reclami

Spett. Future Entertainment S.R.L.S. In data 16/02/2025 ho acquistato, tramite il canale di vendita Ticket One, 2 biglietti per lo spettacolo "Rock at the Opera", previsto per il 18/04/2025 al Gran Teatro Geox di Padova, successivamente rinviato al 03/10/2025 e infine definitivamente annullato secondo comunicazione inviatami da Ticket One in data 29/09/2025. Nella giornata di ieri, 14/04/2026, TicketOne mi ha informato, tramite e-mail, che ogni tentativo di richiesta da parte loro alla vostra società non ha avuto riscontro e di procedere direttamente per conto mio (in pratica di "arrangiarmi" visto che voi evidentemente state tentando di truffare svariate centinaia di persone). Pertanto chiedo il rimborso immediato di 2 biglietti e dei diritti di prevendita, per un valore totale di 110,98 €, come da ricevuta di acquisto allegata. Vi informo inoltre che, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, mediante studio di avvocati che ho già provveduto ad informare. Cordiali Saluti, Mauro Franceschi

Buongiorno ho ordinato un trita verdure elettrico dal sito della glensko group LTD (eood), ma il prodotto ricevuto è diverso da quello acquistato. Inoltre non è stato possibile avviare alcuna procedura di reso tramite il sito del venditore. Chiedo pertanto istruzioni per effettuare il reso e ottenere il rimborso oppure la sostituzione con il prodotto corretto nel più breve tempo possibile. In assenza di riscontro, mi riservo di segnalare l'accaduto alle autorità competenti.

Gentile Altroconsumo, mi rivolgo a voi in qualità di utente dei buoni pasto Up Day per segnalare due disservizi tecnici distinti, un atteggiamento evasivo da parte dell’azienda e la rimozione impropria di un canale di pagamento (carta fisica) che per anni non mi ha mai dato problemi. 1. Primo episodio (impossibilità di accesso/login) In data 04/04/2026, mi sono trovato in un supermercato della catena Sole365, pronto a pagare con il buono pasto Up Day tramite l’APP. Tuttavia, non sono stato in grado di effettuare l’accesso all’account: l’APP non mi permetteva di loggarmi correttamente, impedendomi qualsiasi tentativo di utilizzo del buono. In assenza di un canale alternativo affidabile, sono stato costretto a pagare con carta di credito, con pregiudizio economico immediato. In seguito: Ho inviato una PEC formale a Up Day (dayristoservicespa@legalmail.it) in data 04/04/2026, descrivendo il problema di accesso, allegando screenshot e segnalando il danno economico subito. Up Day ha risposto in data 07/04/2026, affermando che: "Ci teniamo. a ricordare che, come succede anche per i pagamenti con carte di credito o debito, eventuali difficoltà di collegamento non prevedono il rimborso dell'importo. In questi casi, il pagamento in cassa dovrà essere effettuato utilizzando un metodo alternativo" Ho contestato tale risposta, evidenziando che il problema derivava dal loro servizio, non da una mia scelta di pagamento e che il paragone con carte di credito mi sembra quantomeno azzardato considerando che non ho mai sentito da nessuna parte di indisponibilità diffusa dei circuiti bancari. 2. Secondo episodio (mancata generazione dell’OTP) In data 14/04/2026, mi sono trovato nuovamente nello stesso supermercato , con la stessa modalità di pagamento. In questa occasione, l’accesso è stato possibile, ma l’APP non ha generato il codice OTP necessario per autorizzare il pagamento con il buono pasto Up Day. Sono stato quindi nuovamente costretto a pagare con un metodo alternativo, subendo ulteriore danno economico e disagio. In seguito ho inviato una seconda comunicazione (PEC / email) in data 15/04/2026, con segnalazione del nuovo disservizio e richiesta di verifica approfondita. 3. Rimozione impropria della carta fisica Up Day In precedenza, ho utilizzato il servizio Up Day esclusivamente tramite la carta fisica Up Day, che ha funzionato ininterrottamente e senza problemi per diversi anni. A partire da inizio 2026”, la carta fisica è stata resa inutilizzabile, senza che mi fosse comunicata alcuna motivazione, né offerta un’alternativa altrettanto affidabile. In questo modo sono stato privato di un canale stabile, delegato a un sistema elettronico che si è dimostrato cronicamente instabile. 4. Riepilogo del carteggio PEC inviata il 04/04/2026, con segnalazione del problema di accesso e del danno in cassa. Risposta di Up Day in data 07/04/2026, con rifiuto di rimborso e paragone inadatto alle carte di credito/debito. Seconda PEC / comunicazione inviata in data 14/04/2026, con segnalazione del problema di OTP e richiesta di valutazione complessiva del danno. 5. Richiesta di intervento Chiedo alla vostra associazione di valutare: che si tratta di due disservizi distinti ma riconducibili allo stesso sistema Up Day (impossibilità di login e mancata generazione OTP); il rifiuto di Up Day di riconoscere qualsiasi forma di rimborso o riconoscimento, nonostante il pregiudizio economico concreto nei supermercati; la rimozione ingiustificata del canale tramite carta fisica, che ha reso il mio servizio ancora più fragile. In allegato screenshot degli errori riscontrati e del carteggio email

Buongiorno, in data 10/04/26 ho effettuato un ordine, cercando la parola deumidificatore su Google mi sono apparse varie opzioni tra cui quello in oggetto che ho appunto acquistato per € 107,62 che ad oggi non risulta neanche mai spedito..ho provato successivamente a fare un altro acquisto di un altro deumidificatore ma che per fortuna Posteitaliane mi ha impedito di fare perché hanno visto che in un giorno sono stati fatti 10 tentativi di pagamento non da me e per tutela mia hanno provveduto per fortuna a bloccarmi la carta prepagata che ora dovrò sostituire..ho anche inviato delle mail ai vari siti che trovavo scritti nelle pagine ma non ho mai avuto risposta da nessuno Gentile Chelini Alessandra, l'operazione di € 99,87 su HONGKONGTUT effettuata il 13/04/26 alle 11:00 con la CARTA POSTEPAY STANDARD n. *5222 non è andata a buon fine poiché sulla carta è presente un blocco. Per supporto contatta l'Assistenza ai riferimenti su postepay.it. Saluti, PostePay S.p.A.

Spett. PDF GURU In data 12 FEBBRAIO 2026 ho usufruito di un vostro servizio per la gestione di un file pdf concordando un corrispettivo pari a € 0,99 debitamente versati tramite carta di debito. Successivamente, in data 18 febbraio 2026, 18 marzo 2026 e 13 aprile 2026 mi sono stati addebitati € 49,99 per un abbonamento non richiesto. Chiedo l'immediata sospensione dei prelievi e la restituzione delle somme a me prelevate senza mio consenso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Future Entertainmentsrls In data 09/03/2025 ho acquistato i biglietti x lo spettacolo ROCK AT THE OPERA al Teatro Clerici A Brescia, x il 19/04/2025 e succesivamente rinviato al 04/10/2025 e poi ANNULLATO dall organizzazione. In data 14/04/2026 TICKETONE tramite mail mi dice di rivolgermi all organizzazione in quanto anche loro non hanno mai ricevuto notizie in merito dopo vari sollecit. Pertanto chiedo il rimborso di 4 biglietti del valore di 159,60 €. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, il pagamento della violazione parcheggio oltre orario consentito è stata effettuata il giorno 13/04/2026 per ritardo consegna verbale da parte di poste italiane. Grazie. Michele De Scala

Buongiorno, Il contratto prevede il roaming in Svizzera e il servizio dati funziona regolarmente, ma dal 08.04.2026 (data di spegnimento del servizio 3G da parte del partner Swisscom) è impossibile ricevere ed effettuare le telefonate in Svizzera. Ho un Motorola Edge 50 Neo 5G acquistato nel 2025 con il VoLTE/chiamate 4G attivo, ma il modello non risulta abilitato e occorre attendere l’aggiornamento da parte di Fastweb dei telefoni compatibili. Oltre al fatto di non aver ricevuto nessuna comunicazione ufficiale da parte dell'azienda per il disservizio, chiedo quindi una rapida risoluzione del problema causato. Distinti saluti Corti Roberto

con la presente desideriamo formalizzare un reclamo relativo a un completo acquistato presso il punto vendita Lanificio Outlet di Settimo Torinese in data 31 gennaio di proprietà de Il Lanificio / Il Lanificio Retail In tale occasione abbiamo acquistato due completi e un cappotto in cashmere (valore dell'acquisto tolale superiore ai 1000€). Successivamente, nel momento in cui mio marito ha provato a indossare uno dei completi, ci siamo accorti della presenza di due taglietti su una manica della giacca, difetto che non era stato notato al momento dell’acquisto. Il pantalone del completo era stato nel frattempo consegnato alla sarta per un normale intervento di adattamento; è stato proprio in occasione della prova successiva che il difetto sulla manica è emerso chiaramente. Abbiamo pertanto segnalato il problema al punto vendita via e-mail in data 19 febbraio, chiedendo come procedere. Nella comunicazione abbiamo anche domandato se, trattandosi di un vostro capo e di un tessuto continuativo, fosse possibile effettuare la sostituzione della manica o una riparazione adeguata presso di voi, considerando che un semplice intervento di cucitura sarebbe visibile. Ci è stato risposto che la segnalazione sarebbe stata inoltrata e che saremmo stati ricontattati. Non avendo ricevuto aggiornamenti, abbiamo scritto nuovamente il 24 febbraio, il 27 febbraio, il 28 febbraio e il 1° marzo, ricevendo solo una risposta il 28/2 nella quale ci veniva detto che se avessero avuto risposte ci avrebbero contattati. In data 25/3 il customer care ci ha ricontattati dicendo che potevamo sostituire la giacca difettosa in negozio e che avrebbero controllato la disponibilità della taglia. Ad oggi nessun riscontro Richiediamo una presa in carico del problema e una soluzione: sostituzione del capo o rimborso. Segnaliamo inoltre un servizio post vendita imbarazzante

Dopo aver attivato l'abbonamento per una mia richiesta di intervento da due settimane il tempo passa e ogni volta che chiamo (i nostri operatori sono momentaneamente occupati riprova più tardi) disdico abbonamento . Faccio prima da solo.