Bacheca dei reclami

Spett.le Mercedes-Benz Italia S.p.A., con la presente, il sottoscritto Hamza Tliji, in qualità di proprietario di una Mercedes EQA 250 regolarmente coperta da garanzia ufficiale, intende contestare formalmente la gestione del guasto occorso al veicolo, che ha comportato un inaccettabile fermo tecnico di 86 giorni complessivi. Come dimostrabile dalla documentazione in mio possesso, il veicolo è entrato nella disponibilità della vostra rete assistenza in data 20 dicembre 2025 (tramite carro attrezzi). La riconsegna effettiva è avvenuta solamente in data 16 marzo 2026. Di seguito la cronologia reale dei fatti: 20/12/2025: Consegna veicolo in assistenza (deposito iniziale Mantova/Brescia). 07/01/2026: Apertura ufficiale pratica (con 18 giorni di ritardo ingiustificato). 09/01/2026: Termine disponibilità auto sostitutiva (lasciato senza mobilità per 66 giorni). 16/03/2026: Riconsegna del veicolo. Ai sensi dell'Art. 130 del Codice del Consumo, la riparazione deve avvenire entro un "congruo termine" e senza "notevoli inconvenienti". Un fermo di quasi tre mesi eccede palesemente tali parametri, configurando un danno da fermo tecnico per la privazione del godimento di un bene di proprietà. Considerato che l'Ufficio Relazioni Clienti ha già rigettato la richiesta di indennizzo monetario offrendo un voucher di soli 500€ (da me rifiutato in quanto del tutto incongruo e vincolante), richiedo formalmente un risarcimento economico in denaro a ristoro del danno subìto e delle spese fisse sostenute (assicurazione e svalutazione) durante il periodo di inutilizzo. Resto in attesa di una proposta risarcitoria congrua, con riserva di adire le vie legali in caso di ulteriore diniego. Cordiali saluti, Hamza Tliji

È INDECENTE IL SERVIZIO DI BRT. PRIMA DI NATALE HANNO FALSIFICATO LA MIA FIRMA PER SIMULARE UN’AVVENUTA CONSEGNA. POI IN UNA SUCCESSIVA È DOVUTO INTERVENIRE IL FORNITORE E SOLO GRAZIE ALLA FILIALE DI PADOVA È INFINE ARRIVATO IL PACCO. ADESSO NE ASPETTO UN’ALTRO.. MAI PIÙ ACQUISTI ONLINE SE NON CONSEGNA DHL !!!

Buongiorno, gli operatori di REC Energy continuano a chiamare da rete fissa ad esempio 041 253 4539 oppure 041 868 4224 spacciandosi per il gestore del contattato (es. Dolomiti, EON o altro) per vendere i servizi di REC Energy, adducendo cambio di tariffario o addirittura di copertura territoriale dell'attuale gestore (es. Dolomiti, EON o altro).

Con la presente intendo contestare formalmente l’addebito di € 49,90 del 28/02/2026, avvenuto tramite il mio conto UNICREDIT a favore della Vostra società PICMUSE/AURAPIC, per un presunto abbonamento mai richiesto, mai sottoscritto e mai autorizzato. Tale addebito è da considerarsi non autorizzato, in quanto non ho mai richiesto, sottoscritto o accettato alcun abbonamento o servizio a pagamento con la Vostra società, né ho mai fornito consenso esplicito all’attivazione di servizi ricorrenti.L’unica operazione da me effettuata riguarda il pagamento di € 0,50 per il download di una foto per il mio Curriculum Viate dal sito web https://www.picmuse.co, importo regolarmente saldato. Il metodo di pagamento utilizzato per tale micro-transazione è stato successivamente impiegato in modo illegittimo per l’addebito di € 49,90.Chiedo pertanto l’immediato storno dell’importo di € 49,90 e il relativo rimborso sul mio conto entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. Cordialmente, Roberta Palazzolo

Buongiorno. Ho ricevuto oggi, venerdi 10 aprile 2026, una richiesta di pagamento per violazione delle condizioni di parcheggio in Tivoli via Tiburtina Valeria 261. La richiesta è la numero 0009053626 del 31/01/2026. Vorrei far presente che una richiesta di pagamento inviata via posta ordinaria non permette di verificare sia la data di spedizione da parte vostra, sia la data di ricezione da parte del destinatario, dati che ritengo fondamentali per garantire la corretta gestione della pratica e il rispetto delle tempistiche da entrambe le parti. La comunicazione riporta che il pagamento di euro 50 deve avvenire entro 50 giorni dalla data di violazione, che nel mio caso è il 31/01/2026. La vostra lettera mi è arrivata oltre i 50 giorni di tempo previsti, non trovo corretto dover pagare ulteriori 5 euro senza poter verificare quando la lettera è stata affidata allo spedizioniere da parte vostra e i tempi impiegati per recapitarla dall'ente preposto alla consegna; sicuramente il ritardo non può essere imputato a me che sono il destinatario. Richiedo pertanto l'esonero degli ulteriori 5 euro e la conferma del pagamento degli originari 50 euro. Resto in attesa di un riscontro da parte vostra. Saluti M.R.

Buongiorno, poco fa Vinted ha dato ragione all acquirente che mi chiedeva un reso sostenendo che il robot pulisci pavimenti le era stato spedito non funzionante. Ho fornito a Vinted innumerevoli foto e un video dove si vede che il robot funziona, e nonostante questo hanno autorizzato il rimborso all utente. Vergognoso. Un assistenza fasulla, dove non prendono in considerazione nemmeno le prove da loro richieste- e fornite- per poi dire che sono insufficienti. Quindi chiunque è autorizzato a comprare e inventarsi che la merce non funziona, se tanto nemmeno i video che provano il contrario vengono ritenuti validi. Adesso se il prodotto tornerà indietro non funzionante sarà colpa dell utente e io dovrò tenere un prodotto danneggiato e non pagato! Scandaloso.

Spett. Web-aiuto.com Pulborough il giorno 08.03.2026 ho richiesto una visura a pagamento (6.90 euro pagato con carta di credito) tramite ITA-Visure che mi è stata recapitata via mail attraverso la società Web-aiuto.com Pulborough. Oggi 10.04.2026 controllando l'estratto conto della carta di credito ho notato che il 13.03.2026 mi erano stati addebitati da Web-aiuto.com Pulborough 49.50 euro non so bene a quale titolo. Per tale motivo richiedo il rimborso di 49.50 euro addebitati senza il mio consenso o qualora fosse incluso nelle condizioni di vendita non debitamente evidenziato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

scrivo in merito alla prenotazione nr. 2970287212 su last minute completamente pagata. Tramite chat è stata richiesta e confermata la disdetta parziale per un solo passeggero (sia per il volo che per l'hotel), mantenendo attiva solo la prenotazione a mio nome. Tuttavia, riscontro le seguenti anomalie: in chat mi dicono che mi hanno cancellato l'hotel mantenendo attivo solo i voli per entrambi i passeggeri, per telefono (dopo giorni) riesco a contattare qualcuno, mi confermano la prenotazione solo per me. Ho ricevuto una comunicazione di rimborso per come stabilito in chat. Stato della Prenotazione: Sul sito la visualizzazione della prenotazione rimanente non sembra corretta, rimane per entrambi. non riesco a chiedere o parlare con qualcuno che mi possa confermare l'esatta prenotazione a nome di un solo passeggero. in un'altra chat mi dicono che risolveranno facendomi chiamare... ma nulla Resto in attesa di un vostro riscontro urgente. Cordiali saluti, ID Prenotazione: 2970287212

Buongiorno, In data 16 dicembre 2025, ho usufruito di un singolo servizio di conversione file sul sito PDFe.com . Per questo servizio ho pagato 1€ con la mia carta di credito. Da quella data in poi per 4 mesi consecutivi mi è stato addebitato l'importo 49,95€ al mese senza che me ne sia accorta. Non ho mai sottoscritto un abbonamento mensile di 49,95€, né ho mai ricevuto comunicazioni chiare o notifiche riguardo a tali addebiti ricorrenti nei mesi successivi. Purtroppo adesso (troppo tardi) controllando l'estratto conto della mia carta, mi sono accorta di aver riscontrato questi 4 addebiti non autorizzati per un totale di 199,80€. Ho inviato subito un messaggio sul sito pdfe.com/contact per richiedere di annullare subito questi addebiti mensili. Inoltre, poiché non ho mai effettuato l'accesso al sito né usufruito di alcun servizio nel corso di questi quattro mesi, ho richiesto il rimborso integrale della somma prelevata. Ma non mi hanno risposto! Non avendo mai sottoscritto un abbonamento non risulto registrata sul loro sito, di conseguenza non mi è stato possibile cancellare questi addebiti online. Spero che possiate aiutarmi in qualche modo. Grazie

Buongiorno, ricevo sistematicamente comunicazione dalla Elliot S.r.l.(numero pratica 118674978) inerente a un recupero crediti RTI SpA. Non ho mai ricevuto avvisi di pagamento ne tramite mail ne tramite posta ordinaria e/o raccomandata, Chiedo pertanto, scaduti i termini relativi alla prescrizione, l'annullamento della pratica.