Bacheca dei reclami

Buongiorno, il giorno 01/10 ho fatto un ordine presso il sito Zara che non mi è stato mai spedito. Ho sollecitato più e più volte per ricevere il rimborso e ,nonostante sia chiaro che l’ordine non sia mai stato spedito, il commerciante prende tempo. Chiedo cortesemente di intervenire

Nel mese di ottobre 2025 ho segnalato a Booking.com una violazione del mio account: una terza persona ha utilizzato i miei crediti Booking per prenotare un volo per due persone straniere (verosimilmente di nazionalità indonesiana), senza la mia autorizzazione. Me ne sono accorta casualmente, perché non mi è arrivata nessuna email relativa a questa prenotazione. Ho contattato più volte l’assistenza clienti di Booking.com, sia tramite chat che email (veramente numerose volte), prima che il volo fosse utilizzato (ma anche dopo), segnalando tempestivamente l’anomalia e chiedendo di bloccare la prenotazione e ripristinare i miei crediti. Nonostante ciò, non ho mai ricevuto alcun riscontro concreto: ogni volta mi è stato detto che sarei stata ricontattata, ma ciò non è mai avvenuto. Nel frattempo, il volo è stato utilizzato da soggetti terzi, i cui dati personali compaiono chiaramente sulla prenotazione. Ad oggi, è trascorso un mese dalla prima segnalazione e Booking.com non ha fornito alcuna soluzione né aggiornamento, dimostrando una gravissima mancanza di tutela e assistenza verso l’utente. Trovo inaccettabile che, nonostante le numerose segnalazioni avvenuta sia prima che dopo la partenza del volo, Booking.com non abbia bloccato la prenotazione né tutelato l’utente vittima di frode. Chiedo pertanto, tramite Altroconsumo, che Booking.com: Rimborsi integralmente i crediti indebitamente utilizzati; Fornisca una spiegazione scritta e documentata della mancata gestione della mia segnalazione di frode e dei motivi per cui non è stato bloccato il volo prima dell’utilizzo; Adotti misure di sicurezza e verifica efficaci per prevenire episodi di frode di questo tipo e per mettere in sicurezza il mio account.

Spett. MOTOROLA mobility llc In data 04/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online (SITO UFFICIALE MOTOROLA) un telefono edge 70 in promozione con altri dispositivi pagando contestualmente l’importo di euro 500,00 mediante carta di credito prepagata comprese le spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato tramite e mail che allego il numero dell'ordine e mi è stato indicato di cliccare all'interno (stato dell'ordine) per tracciare la consegna. Ad oggi 11 novembre a distanza di una settimana se provo a cliccare "stato dell'ordine" appare solo il numero dell'ordine e la data e sull'informazione dell'ordine non fa scaricare NESSUNA FATTURA ( dice che è in sospeso). La somma di euro 500,00 nel frattempo mi è stata prelevata subito. Ho tentato invano di provare a contattare Motorola al nr verde 199501169 ma non risponde nessuno e da numero errato. Sul sito motorola non è possibile neppure inoltrare una mail; esiste solo una chat virtuale che al momento in cui do il numero dell'ordine mi dice che l'ordine non esiste. NON E' POSSIBILE IN NESSUN MODO PARLARE CON UN SERVIZIO COMMERCIALE. MI SONO STATE ADDEBITATE EURO 500 DA UN'AZIENDA LEADER AL LIVELLO MODIALE DI TELEFONIA E NON HO TRACCIA DI ORDINE NE E' POSSILE CONTATTARE ALCUNO. COSA E' QUESTA OLTRE CHE A UN DISSERVIZIO TOTALE? UNA TRUFFA? Ho inoltre mandato una pec alla società Lenovo sulla legalmail ma non ho neppure ricevuto risposta. Vi invito a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 10 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

2 mesi in attesa per un rimborso, mi hanno chiesto un sacco di dati della mia banca e anche quando li ho inviati, niente soldi.

Buongiorno, ho ricevuto in data 07/11/2025 presso il mio domicilio una lettera da parte di YOUVERSE recupero crediti dove mi viene intimato il pagamento di Euro 4,45 per il mancato pagamento di un pedaggio, Il dettaglio del transito riporta data 30/05/2025, n. Rapporto 2439353166, targa FDxxxxx in entrata Carmagnola ore 9.17 ed in uscita Savona Vado ore 11,08, importo 0,50 euro + spese fisse 3,43 euro + spese visura 0,52 euro, Importo totale dovuto 4,45. Questa situazione è impossibile da accadere inquanto se non si paga il casello la barra non si alza e non è possibile procedere oltre. Chiedo pertanto chiarimenti riguardo a questa richiesta di esborso nei miei confronti basata sull'impossibilità che possa essersi verificata al mio passaggio al casello senza il pagamento dell'intero importo inquanto, come già scritto, la sbarra non si alza senza il totale pagamento del pedaggio. Prima di sentire il mio legale vorrei avere chiarimenti da parte vostra in quanto potrebbe trattarsi di errore o truffa e quindi, la pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Distinti saluti.

Spett. Altroconsumo, vi invito e diffido a: - annullare l'iscrizione a Altroconsumo, cui avevo espressamente dichiarato di NON voler aderire — come dimostra la disdetta inviata con PEC il 14 ottobre 2025 avvalendomi del diritto di recesso entro 15 giorni dalla data di sottoscrizione, 6 ottobre 2025; - rimborsare l'importo di € 2,00 addebitatomi in data 4 novembre 2025. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, vorrei segnalare un supporto vergonso ed inesistente. Già con recensioni positive alle spalle quindi figuro come venditore affidabile, dal nulla mi vengono rimossi alcuni articoli che su altre piattaforme riesco tranquillamente a vendere, nessuno me le ha rimosse. Rimosse da subito a seguito di segnalazione di qualche ignorate che non aveva nulla da fare, “a seguito di verifiche” le stesse sono state rimosse quindi provo a fare ricorso alla mail e mi viene ribadito che sono da rimuovere perché le mie motivazioni non sono sufficienti, più di scrivere che i videogiochi rimossi posso venderli perché la casa produttrice è fallita, non sono più in produzione e sono passati più di 20 anni cos’altro dovrei scrivere se sono diventati open source secondo la legge? Detto ciò, impossibilitato a replicare né a contattare in nessun altro modo un supporto. Da quel giorno non riesco a pubblicare nessun annuncio né ricevo più mail dal sito, non ho avuto nessuna comunicazione in seguito. Dato che subito come ogni piattaforma di vendita lucra con commissioni sulle vendite (che quindi diventano più rognose dato che i clienti insistono per avere sconti) tutto ciò mi sembra ridicolo. Lungi da me essere razzista ma il “supporto” figurava come gente straniera che tutto sembrava tranne che disponibile e competente, liquidandomi con due parole. Aggiungo che quando mi arrivano le mail di rimozione il mio articolo non rientra in nessuna delle categorie menzionante come non ammesse.

Spett. Altroconsumo, in data 14 ottobre 2025 ho disdetto via PEC (vedi allegato) l'offerta "2 mesi gratis" sottoscritta il 6 ottobre 2025. Ciononostante mi avete addebitato l'importo di € 2,00 in data 4 novembre 2025. Ma i primi 2 mesi non erano gratis?

Buongiorno,a settembre ho sottoscritto un contratto con la palestra Fitup di Marcon Venezia.A novembre mi è stato diagnosticato un'ernia ombelicale operare ,nella visita chirurgica hanno trovato altre due ernie .Mi è stato sconsigliato il body Building.Sono stato in palestra e mi è stato rifiutato la risoluzione del contratto.Il contratto si può solo sospendere per un massimo di tre mesi previo certificato medico. Per le donne in cinta vale la stessa cosa. È legale tutto ciò? Da notare che nella stipula del contratto tali voci vengono omesse nella spiegazione verbale.

Desidero segnalare la società Vroom Pescara per comportamento scorretto nei confronti dei consumatori. Ho acquistato un’auto tramite questa agenzia con una garanzia di un anno inclusa nel contratto. Dopo pochi mesi, il veicolo ha avuto gravi problemi meccanici, ma l’agenzia ha rifiutato di riconoscere la garanzia e di coprire le spese di riparazione. Nonostante numerosi tentativi di contatto, non ho ricevuto alcuna assistenza né soluzione concreta. Ritengo che si tratti di una violazione dei diritti del consumatore e di una pratica commerciale ingannevole. Chiedo l’intervento dell’associazione per ottenere giustizia e tutela.