Bacheca dei reclami

Ho inserito una banconota da 50 € nella pompa di carburante, ma il carburante non è stato erogato. Lo scontrino rilasciato indicava che la banconota si era inceppata. Nonostante la mia richiesta di rimborso, mi è stato risposto che non è possibile verificare la mancata erogazione sulla base dei dati forniti. Trovo questo comportamento inaccettabile, soprattutto considerando i prezzi del carburante attualmente alle stelle. Chiedo l’immediato rimborso e la riapertura della mia pratica 12620009 Un cliente non può essere trattato in questo modo. Se non riceverò risposta rapida, sarò costretto a segnalare ulteriormente l’accaduto.

Spett.le Switch luce e gas, con la presente intendo segnalare e contestare un’attivazione fraudolenta a mio nome avvenuta recentemente. Alcuni soggetti si sono spacciati per rappresentanti dell’azienda ENI Plenitude al fine di indurmi a sottoscrivere un contratto diverso da quello desiderato, ottenendo e utilizzando indebitamente i miei dati personali. Preciso che non ho mai autorizzato tale operazione, né ho fornito consenso per l’attivazione o per il trattamento dei miei dati da parte di soggetti esterni o non riconducibili a ENI Plenitude. A seguito dell’accaduto, ho già presentato denuncia presso le autorità competenti, inclusa la Polizia Postale, per truffa e violazione della normativa sulla protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 - GDPR). Richiedo pertanto: L’immediata verifica e annullamento di ogni contratto o attivazione effettuata fraudolentemente a mio nome. La rimozione e cancellazione dei miei dati personali eventualmente acquisiti in modo illecito. Un riscontro scritto in merito alle verifiche effettuate e alle misure adottate. Resto a disposizione per fornire copia della denuncia e ulteriori dettagli utili alla risoluzione del caso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Alessandro Castano Via fermi 25 Vergiate CSTLSN78E08D869T alecastano78@gmail.com

In data 01/02/2025 ho attivato la linea internet con vodafone (attuale fastweb) In data 08/02/2025 ho inviato Pec per il recesso. Non ho ricevuto alcun riscontro quindi pensavo fosse tutto chiuso. Recentemente però mi accorgo che ci sono addebiti mensili inattesi che scopro essere una oenale sul contratto su cui avevo effettuato il recesso. Ho recentemente mandato pec per richiedere rimborso di quanto addebitato impropriamente, senza ricevere alcun riscontro.

Spett.le Netflix Italia S.r.l. Via Boncompagni, 2 00187 Roma (RM) ​Oggetto: Diffida e formale messa in mora – Richiesta di rimborso per aumenti unilaterali del canone ​Il sottoscritto Erminio Valota, cliente del servizio Netflix sin dal mese di ottobre 2018, nonché socio dell’associazione dei consumatori Altroconsumo, con account associato all’indirizzo e-mail erma75@gmail.com, ​PREMESSO CHE ​ho intrattenuto con la Vostra società un rapporto contrattuale continuativo e senza interruzioni dal 2018 ad oggi tramite la Vostra piattaforma; ​nel corso del rapporto ho subito aumenti unilaterali del canone di abbonamento; ​il Tribunale di Roma, con sentenza n. 4993/2026, ha accertato la nullità e vessatorietà delle clausole che consentivano tali aumenti; ​Altroconsumo ha promosso e sostenuto azioni a tutela dei consumatori proprio in relazione a tali condotte; ​TUTTO CIÒ PREMESSO ​con la presente DIFFIDO Netflix Italia S.r.l. a voler provvedere, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, a: ​ricostruire integralmente la mia posizione contrattuale da ottobre 2018 ad oggi; ​quantificare e restituire tutte le somme indebitamente percepite a seguito degli aumenti citati. ​Resta inteso che, in difetto di riscontro positivo entro il termine indicato, mi riservo di attivare ogni iniziativa a tutela dei miei diritti anche tramite il supporto di Altroconsumo, nonché di aderire alle azioni collettive promosse. ​La presente vale quale formale interruzione della prescrizione e messa in mora ad ogni effetto di legge. ​Distinti saluti, ​Erminio Valota

Buongiorno, ho utilizzato il servizio online offerto dal sito best-PDF. Per poter svolgere il lavoro mi è stato chiesto di pagare 0.50€ cosa che ho fatto. Al momento non era specificata IN NESSUN MODO la clausola per cui non appena avrei utilizzato il loro servizio mi sarei anche automaticamente abbonato al sito. Clausola che per altro non è specificata in nessun altro modo sul loro sito. Oggi controllando il mio conto, scopro che mi avevano addebitato 39.90€, oltre ai 0.50€ suddetti. Contatto subito il sito per chiedere spiegazioni e un rimborso, ma mi rispondono che avendo utilizzato il loro servizio avevo acconsentito automaticamente, ma in maniera inconsapevole e quindi fraudolenta, ad una sottoscrizione se non annullavo entro 48 ore, periodo considerato di prova e gratuito. vorrei cortesemente il vostro intervento

Buongiorno, ho trovato una transazione di prelievo dalla mia carta per il pagamento di una franchigia di 252 euro secondo voi dovuta per sinistro passivo a seguito di un noleggio di una vettura sostitutiva Aci global servizi. Sono passati 30 giorni circa, dopo richieste effettuate tramite email, PEC e visto che è impossibile parlare telefonicamente con l'ufficio sinistri noleggio ACI ( nonostante apre i sinistri, emette fatture, il centralino non passa le chiamate verso questo ufficio) non sono riuscito ad ottenere il verbale di sinistro per capire dove ho effettuato questo danno, cosa forse ho rotto praticamente il motivo del prelievo di 252 euro dalla mia carta. Preciso che questo mancata comunicazione si somma all' altro grosso disservizio della consegna della vettura sostitutiva con revisione scaduta. Resto in attesa di questo riscontro con il verbale di sinistro altrimenti richiedo la restituzione della somma prelevata. Cordiali Saluti Alessandro Egidi

In data 30/11/2024, ho proceduto all’acquisto di un cilindro di sicurezza Securemme modello K3.3 presso il rivenditore Tecnomat di Segrate (MI). L’acquisto è stato finalizzato sulla base delle specifiche caratteristiche di sicurezza dichiarate dalla casa produttrice. In particolare, è stato dato risalto alla sicurezza garantita dalla tessera di proprietà (Security Card), la cui esibizione viene indicata come condizione imprescindibile e necessaria per la duplicazione delle chiavi presso i centri autorizzati, a garanzia di una protezione totale contro duplicazioni non autorizzate. Tuttavia, in data odierna - 09/04/2026 - mi sono recato presso il punto vendita Tecnomat di Segrate per eseguire un duplicato della chiave relativa al cilindro SecurEmme K3.3. Con estremo disappunto, ho constatato che la duplicazione della chiave è stata eseguita con successo dal personale addetto senza che mi venisse richiesta la suddetta tessera di proprietà. Domandando il perché non sia stato necessario esibire la card, l'addetto ha risposto dicendo che la macchina di duplicazione non lo ha richiesto, in quanto Tecnomat è un centro autorizzato e può “leggere” la chiave senza l’ausilio della card. Tale circostanza rende palesemente falso il "claim" di sicurezza su cui si fonda il valore commerciale e tecnologico del prodotto da Voi commercializzato. L'assenza di vincolo tecnico che impedisca la copia della chiave in assenza della card, rende la serratura SecurEmme assimilabile ad un cilindro comune, con chiave a libera duplicazione, esponendo la mia proprietà a gravi rischi di sicurezza. Alla luce di quanto sopra, mi sento profondamente raggirato: ho investito una cifra considerevole (€ 67,85) per un dispositivo il cui principale valore aggiunto, ovvero la duplicazione controllata, si è rivelato inesistente all'atto pratico. Il bene da me acquistato risulta dunque gravemente compromesso nel suo valore e nella sua funzione specifica. Inoltre, è mia personale opinione che vi siano gli estremi che configurino un atto di pratica ingannevole, o quanto meno volutamente ambigua, visti i dettami riportati sulla confezione del cilindro stesso (“Chiave a duplicazione protetta”). Con la presente chiedo formalmente a Securemme S.r.l.: Una spiegazione tecnica e commerciale su come sia possibile che un centro di grande distribuzione possa bypassare i Vostri protocolli di sicurezza senza la tessera di proprietà. Quali misure intendiate adottare per ripristinare il grado di sicurezza che ho legalmente acquistato e che ad oggi risulta nullo. Il risarcimento di euro 67,85, pari alla spesa sostenuta per l’acquisto del cilindro in oggetto, in quanto non più consono ai miei requisiti di sicurezza.

Buongiorno vorrei bloccare l addebito di HPY*iqcheckup” che mi crea un addebito di 29.90

Buongiorno, nonostante la disdetta ad agosto 2025 sono costretta a pagare il canone del modem tutti i mesi perché nn lo posso restituire. Ho scritto che mi venga detto dove consegnarlo o spedirlo a mie spese ma niente, nonostante abbia disdetto sono costretta a pagare il canone di un soprammobile

Buongiorno oggi finalmente mi arriva il modem "nuovo" dopo 6 mesi di attesa mi consegnano lo stesso modem identico modello di produzione 2018 quindi una cariola e ovviamente sto avendo gli stessi problemi ho chiamato subito 159 e mi hanno detto di provarlo io gli ho riso in faccia anche perché non lo volevo gratis quindi perché continuano bo.