Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. B.
19/07/2025
FitActive

Reclamo per chiarimenti su abbonamento e mancati mesi promessi

Buongiorno, vi scrivo dopo aver tentato più volte di contattarvi via WhatsApp, purtroppo senza ricevere risposta. Mi sono iscritto ai primi di giugno, e in fase di iscrizione mi era stato detto che: Mi sarebbero stati riconosciuti 2 mesi di "rottamazione" per l'abbonamento della mia precedente palestra; Avrei ricevuto altri 2 mesi in omaggio. In allegato troverete il volantino che mi è stato consegnato da Federica, dove queste condizioni sono chiaramente riportate. Il giorno dell’apertura, ho chiesto in reception la data di scadenza del mio abbonamento, e mi è stato detto che scadrà ad agosto. Ho mostrato il volantino per chiarire la questione, ma mi è stato risposto che avrei frainteso, nonostante sul volantino (che è stato fornito da Federica) le condizioni siano esplicitamente indicate. Inoltre, quanto mi era stato promesso è confermato anche dalle conversazioni avvenute via WhatsApp in fase di iscrizione. Non comprendo perché siano state fornite informazioni non veritiere al momento della registrazione, per poi negarle successivamente, accusando me di aver frainteso. Trovo questo comportamento poco trasparente e irrispettoso nei confronti del cliente. Ribadisco quindi la mia richiesta di vedermi riconosciuti tutti i mesi promessi, ovvero: 2 mesi di rottamazione del vecchio abbonamento; 1 mese in regalo da utilizzare durante il periodo di chiusura (nelle altre sedi); 1 ulteriore mese in regalo. Mi era inoltre stato detto che l’abbonamento sarebbe partito solo alla riapertura della sede di Castenaso. Essendo la palestra aperta dal 14 luglio, il mio abbonamento dovrebbe quindi scadere il 14 ottobre 2026, non ad agosto come mi è stato comunicato. Sono sinceramente deluso dall’assistenza ricevuta. In fase di iscrizione la comunicazione era tempestiva e cordiale; dopo il pagamento, invece, ogni supporto sembra essere venuto meno. Mi chiedo come possiate aspettarvi che un cliente scelga di rinnovare l’abbonamento dopo essere stato trattato in questo modo. Resto in attesa di un riscontro e di una risoluzione corretta della questione. Cordiali Saluti Martino Branca

Risolto
V. B.
19/07/2025

Mancata conferma prenotazione

Spett. Flygo In data 17 luglio 2025 ho effettuato acquisto di biglietti aerei effettuando il pagamento tramite carta di credito. Ho ricevuto mail che comunica la lavorazione delle prenotazioni ma no. Ho ricevuto conferme prenotazioni. Inoltre nessuno risponde né al telefono né alla mail e né via chat Chiedo pertanto annullamento e rimborso di quanto pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
D. F.
19/07/2025
Eco-tourist Catania

PARCHEGGIO POLICLINICO CATANIA

Buongiorno, giorno 12/07/2025 mi reco al pronto soccorso del Policlinico di Catania insieme a mio fratello. Lasciamo la macchina nel parcheggio interno dalle 03:30 alle 05:22 pagando all’uscita l’importo di €6.00. Ritorniamo al pronto soccorso alle 05:57 e entriamo nel parcheggio con l’auto di mio fratello e restiamo fino alle 06:17 , ovvero 19 minuti. Paghiamo all’uscita un importo di ben €6,80 per soli 19 minuti, a dispetto di poco prima che avevamo pagato €6.00 per 1h e 5minuti. Desidero dei chiarimenti. Allego le ricevute ( le targhe sono diverse perchè prima eravamo andati con la mia macchina e dopo siamo andati con quella di mio fratello).

Risolto
M. L.
18/07/2025

Ricezione multa

Buongiorno, ho ricevuto per posta ordinaria una multa pari a 40€ per una sosta presso un Carrefour a Torino in corso Rosselli. La sosta non era nella zona a tempo bensì nelle strisce bianche. Non vi è nessuna indicazione di divieto parcheggio al di fuori delle zone Indica e per le quali occorre il voucher. Non intendo pagare nulla, la società non indica nemmeno una mail cui scrivere, non è una raccomandata e ritengo non sia legale.

Chiuso
C. L.
18/07/2025

Esperienza negativa, state molto attenti

Dopo aver contattato Pronto Intervento 24 Direct 24, mi è stata inviata la ditta del sig. Francesco Carbonetto per un’urgenza legata alla rete fognaria della mia abitazione. Il costo finale dell’intervento è stato di 2.501 euro, somma che – secondo più pareri professionali – risulta ampiamente sopra la media di mercato. Durante l’intervento, svolto da due operatori all’interno della mia abitazione, ho subito forti pressioni per pagare subito e in contanti, con riferimenti a possibili denunce nei miei confronti. Preso alla sprovvista, ho sbagliato a non contattare immediatamente le forze dell’ordine. Dopo l'intervento, ho ricevuto numerosi messaggi e telefonate insistenti. A oggi, non ho ancora ricevuto la documentazione richiesta per il rimborso assicurativo, nonostante ripetuti solleciti. Mi sento in dovere di condividere questa esperienza per tutelare altri utenti.

Chiuso
F. M.
18/07/2025

Problema con la ricezione delle carte d’imbarco dopo l’acquisto

buongiorno, ho effettuato un ordine su Fly Go per dei voli da Varsavia a Roma il 4 luglio per il 30 luglio (ho allegato sopra il numero della prenotazione) , il contratto prevedeva da 20 minuti a 14 giorni massimo per l’invio delle carte di imbarco ma ancora non sono arrivate e dopo aver sentito piu recensioni molto negative, anche dallo stesso consulente di altroconsumo vorrei richiedere come minimo un rimborso. Non esiteró ad agire per vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
P. G.
18/07/2025

Mancato rimborso

In data 30 maggio 2025 ho effettuato un ordine seguito da regolare pagamento sul sito Subito.it Il venditore non ha mai spedito il pacco ma il rimborso non mi è mai arrivato, nonostante la comunicazione del sito del 1 giugno 2025, nella quale si diceva che sarebbe avvenuto entro 3-6 giorni. Ho più volte sollecitato, anche con due PEC, ma non ho mai ricevuto risposta.

Chiuso
G. C.
18/07/2025

Falsa Consegna - truffa

Ormai pare chiaro che questa è una azienda dedita alla truffa di mancante consegne, altrimenti non si spiegherebbe come tutti denunciano la stessa cosa. A me doveva arrivare un pacco da Shein, mai consegnato. Paack fornisce come prova di consegna una foto di una casa che non è mia e non è di nessuna casa del vicinato. Come firma un segno di una riga. Non lascia conferme ne numeri di telefono dove poter essere ricontattati. Mi sto muovendo in tutti i canali possibili per avere un rimborso ma non solo, anche per esporre pubblica denuncia.

Risolto
T. P.
18/07/2025

biglietto aereo

Spett. FLYGO In data 03.07.2025 ho sottoscritto il contratto per acquisto biglietto aereo per il 18.08.2025 concordando un corrispettivo pari a €. 128,65 dall'aeroporto di Roma Ciampino alle ore 09:55, direzione Danzica Lech Walesa arrivo ore 12:20 con 1 borsa piccola e un bagaglio in stiva. Transazione approvata con numero #1339528157, con numero di prenotazione 108570196. Allo stato attuale ancora , nonostante i ripetuti solleciti e richieste dell'emissione del biglietto , ad oggi ancora non è stato emesso nessun biglietto a mio nome . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
D. M.
18/07/2025

fly fo

buongiorno, ho effettuato un acquisto di biglietti tramite la piattaforma fly Go a maggio con importo di 1604 € per quattro biglietti da Napoli a Sharm el-Sheikh senza avere i riscontri dell'esito e senza ricevere nessun tipo di biglietto. Chiedo il rimborso in quanto non hanno rispettato i tempi previsti dalla legge. attendo riscontri

Chiuso

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