Bacheca dei reclami

Buon giro il 09/06/2025 vi ho inviato un avviso del ritrovamento di una piccola pietra nel vostro prodotto TIGUILLO CAIO E PEPE non avendo ricevuto una vostra lettera di scuse ( E successo a me ma poteva capitare durante la masticazione danneggiando un dente o essere ingerita.

Buongiorno vi segnalo ancora l'errato addebito del canone del dispositivo Unipolmove nelle ultime 4 fatture. Il canone NON E' DOVUTO ( vs voucher promozionale: 8060132, già inserito nell'app Unipolmove il 21/11/2024). Ho segnalato gli errori anche al vostro servizio clienti più volte. Nessuno ha risolto il problema da dicembre 2024. Tanto ciò premesso con la presente - da valere quale formale messa in mora ai sensi e per gli effetti degli artt. 1219 e ss. c.c. - Vi invito e diffido a volere provvedere, nel termine di 15 giorni, dal ricevimento della presente, al pagamento e/o storno della somma di Euro 12.00(dodici/00 Euro) senza ulteriori addebiti. Confido nell'aiuto dell'Associazione Altroconsumo per ottenere solo ciò che mi è dovuto. In mancanza di risposta sarò costretto a provvedere vedere riconosciute le mie legittime ragioni, con aggravio di spese a Vostro carico. Marco Loato

Salve, la presente per contestare formalmente la multa per violazione delle condizioni di parcheggio in data 30.05.2025 a nome Michela Almasio - via Giordano, 18 - 03014 Fiuggi - FR. La stessa è riferita al presunto superamento del tempo massimo di sosta avvenuto in data 30.05.2025,presso il parcheggio del supermercato Euro surgelati, via di Acilia, 79/91 - 00125 Roma, per il veicolo con targa CV814CC. I motivi della contestazione sono i seguenti: - cartellonistica inadeguata e non visibile al momento della sosta, il cartello indicante le condizioni di utilizzo del parcheggio non era chiaramente visibile, soprattutto nelle ore serali, impedendo al sottoscritto di conoscere le regole applicate - assenza di indicazione della fascia oraria: il cartello non specificava in quali orari si applicassero le limitazioni di sosta. La sosta del veicolo è avvenuta quando il supermercato era chiuso, senza arrecare danno ad alcun cliente o all'attività (tra le 20:35 e le 02:35). - mancanza di sbarre o delimitazioni evidenti: l'area non era chiaramente riconoscibile come parcheggio privato a gestione controllata. La semplice presenza di transenne nel cemento, non è sufficiente ad indicare un contratto di parcheggio oneroso o soggetto a penali. - clausola penale sproporzionata e vessatoria: l'importo richiesto è eccessivo rispetto al presunto danno e contrario ai principi di buona fede e correttezza previsti dal Codice del Consumo (D.L.gs. 206/2005) - mancanza di notifica formale: la comunicazione è arrivata tramite posta ordinaria, senza valore legale Alla luce di quanto sopra, chiedo l'annullamento della richiesta e la chiusura del procedimento. Distinti saluti Michela Almasio

Buongiorno, in data 3 maggio ho richiesto all’assistenza airbnb la mia cu 2024 in qualità di host e mi è stato risposto che nel giro di qualche settimana avrei ricevuto il documento. A oggi, dopo numerosi solleciti e l’invio della richiesta anche via pec, non ho ancora ricevuto nulla. E’ impossibile parlare con qualcuno che segue la parte contabile e che sia in grado di dare una spiegazione. Spero che voi possiate aiutarmi. Grazie!

Gentili responsabili di Fly GO, in riferimento alla prenotazione effettuata in data 30 maggio 2025 tramite la vostra agenzia online per l’acquisto di biglietti aerei A/R Bologna – Londra – Bologna a nome di Belardinelli Costanza, con partenza prevista per il 20 luglio 2025, con la presente intendo formalizzare una richiesta di rimborso integrale dell’importo di €536,00, pagato con carta di credito intestata a Belardinelli Graziano. Nonostante il pagamento sia stato regolarmente eseguito, non ho mai ricevuto i biglietti né alcuna conferma valida della prenotazione da parte della compagnia aerea British Airways. Dopo molteplici tentativi di contatto telefonico e tre solleciti via email (l’ultimo dei quali inviato il 12 luglio), non ho ricevuto alcun riscontro utile o risolutivo. In data 11 e 14 luglio ho verificato direttamente con British Airways, che ha confermato l’inesistenza di qualunque prenotazione a nome di mia figlia, Belardinelli Costanza. Di conseguenza, al fine di garantire la partecipazione di mia figlia alla vacanza studio e rispettare le scadenze imposte, mi sono visto costretto ad acquistare nuovi biglietti aerei a nostre ulteriori spese, in data 14 luglio 2025. Alla luce di quanto sopra, richiedo il rimborso totale dell'importo di €536,00 per il mancato servizio da voi offerto.

Ho ricevuto il vostro cosiddetto “reclamo per penale contrattuale” numero 004-532-001-000 spedito per posta massiva riguardante la mia auto targa DG513HK ,a vostro dire parcheggiata in data 4.6.2025 nell’area commerciale di Lungotevere degli Inventori 118, 00146 Roma. Secondo la vostra contestazione l’auto è rimasta nell’area tra le 11.38 e le 12.54, e tale permanenza avrebbe determinato una sosta consentita di una sola ora e un tempo ulteriore di sosta non consentita di altri 17 minuti. Non sono in grado di confermare né smentire la presenza dell’auto nel parcheggio in detto giorno, però so per certo di non aver firmato alcun contratto con Parkdepot. Osservo altresì che nessun cartello visibile era apposto nell’area commerciale per indicare che la consueta sosta gratuita per i clienti era diventata limitata ad una sola ora, né erano presenti cartelli che indicavano le condizioni contrattuali di parcheggio a cui fate riferimento nella vostra lettera; osservo inoltre che le strisce del parcheggio erano bianche (chiaro segnale di parcheggio libero e gratuito) come nei giorni mesi e anni precedenti, che nessuna sbarra d’accesso era presente, che nessun distributore di biglietti con indicazione dell’orario di entrata era presente. Inoltre gli addetti degli esercizi commerciali dell’area non mi hanno in alcun modo comunicato che il parcheggio era diventato a tempo limitato e con una penale. Possibile che neppure loro erano a conoscenza della novità? Infine, oltre alla mancanza di comunicazione e chiarezza sopra descritte, contesto formalmente l’esosità della penale di euro 40 a fronte di 17 minuti di sosta a vostro dire “non gratuita”, e contesto altresì che nella suddetta area non sia prevista una tariffa oraria ragionevole, che i clienti possano pagare, con evidente vantaggio sia per voi che per gli esercizi commerciali prospicienti. Tutti i centri commerciali di Roma danno ai propri clienti l’opportunità di superare il tempo gratuito pagando una tariffa ragionevole, sono tutti delimitati da sbarre, rilasciano il ticket con l’orario di entrata e sono muniti di casse automatiche per il pagamento del dovuto. Il vostro parcheggio è veramente anomalo e il vostro modo di agire decisamente scorretto, vi invito a rivedere la vostra esosa richiesta e a parametrarla ai 17 minuti di sosta non gratuita che secondo voi avrei effettuato. Ricambio i ringraziamenti per la collaborazione e comprensione e i distinti saluti del “Team di Parkdepot”. Gigliola Maria Porzi

Buongiorno, in data 16/05/2025 ho acquistato un biglietto a/r Milano/Olbia/Milano con partenza il 19/7/25, ma ad oggi: 14/7/25 ho ricevuto solo una mail che cita: Prenotazione in attesa 108496806.

Con il presente reclamo intendo segnalare un grave disservizio da parte della società Ubisoft, in merito alla gestione inadeguata di assistenza a seguito di un furto di account Ubisoft Connect ai danni del sottoscritto. Nello specifico, in data 26/06/2025, il mio account Ubisoft associato alla mail gamegorillagang@gmail.com è stato violato da un soggetto terzo, che ha immediatamente modificato tutti i dati di accesso e contatto e ha disattivato l'autenticazione a due fattori, rendendo impossibile qualsiasi tentativo di recupero tramite le procedure standard offerte sul sito ufficiale. Nonostante abbia a disposizione e fornito: - L’indirizzo email originale usato per la creazione dell’account - L’ultima password conosciuta - Le chiavi di attivazione dei software acquistati sul sito Ubisoft - Le email di notifica relative all’attacco, ricevute in tempo reale - Ogni prova utile a dimostrare inequivocabilmente la mia identità Ubisoft ha continuato a negarmi l’accesso e non ha offerto alcun tipo di assistenza diretta. Tutti i tentativi di contatto sono stati gestiti con superficialità, senza alcuna presa in carico reale del problema e soprattutto negando secondo procedure di verifica automatizzate che io fossi il vero proprietario del mio account. Ho scoperto che il problema non è solo mio, ma comune a centinaia di persone che vengono lasciate sole da questa assistenza inefficiente, costrette a perdere la licenza di tutti i software acquistati in maniera permanente. L'assistenza di Ubisoft si è inoltre rifiutata di modificare i miei dati personali secondo le regole della GDPR senza mettermi in contatto con il loro responsabile dei dati. Richiesta: Chiedo che Ubisoft venga formalmente sollecitata a rispondere a questo reclamo, a fornire supporto umano competente, e a ripristinare l’accesso al mio account previa verifica delle prove già fornite e disponibili su richiesta. Nonché esigo delle scuse formali per la perdita di tempo direttamente dalla persona o dalle persone che hanno avuto la supponenza di rispondermi in modo tanto derisivo. In assenza di collaborazione, mi riservo il diritto di procedere per vie legali, anche mediante segnalazione presso: Il Garante per la Protezione dei Dati Personali (per violazione degli articoli 5, 15 e 20 del GDPR) L’AGCM (per pratiche commerciali scorrette) Le sedi competenti per la tutela dei consumatori digitali. ________________ Caso 23912999 ID del caso ref:!00D3001aepT.!500Rl00k2SIq:ref / ref:!00D3001aepT.!500Rl0k2SIq:ref

Il giorno 23 giugno 2025 ho prenotato e pagato con carta di credito, per un totale di € 740,95, tre voli Roma – Madrid A/R del 06/08/2025 -19/08/2025 (compagnia aerea Wizzair). Ho ricevuto la comunicazione che la prenotazione era stata eseguita correttamente con il n. 108557008. Ad oggi dopo due settimane, tempo massimo di attesa riportato nella vs mail di prenotazione, non ho ricevuto alcun biglietto ma solo una mail che mi chiede di aspettare ancora. Ho provato a contattarvi telefonicamente e via mail senza avere alcuna risposta. Ho verificato che non esiste la prenotazione da me eseguita e non posso più comprare i biglietti perché esauriti i posti all’andata e al ritorno i costi del biglietto sono triplicati. Con la presente richiedo pertanto il rimborso immediato della somma da voi incassata. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato in fase di prenotazione. In mancanza di riscontro mi vedrò costretta ad agire per vie legali.

buongiorno la seguente per segnalare che cerco di contattare la flyGO per avere info in merito al mio volo (PAGATO) per Bari Palese per il prossimo 15 agosto non ho ricevuto nessuna email ne messaggio sul biglietto in allegato l'unica cosa scritta in mio possesso lo screen del pagamento richiedo l'immediata emissione del biglietto grazie