Bacheca dei reclami

ESPERIENZA AL MOMENTO PESSIMA. dA GIUGNO HO ORDINATO UN ARTICOLO ED EFFETTUATO UN BONIFICO ISTANTANEO, DETTO ARTICOLO DOVEVA ESSERMI CONSEGNATO DA GLS. GLS NON MI HA MAI CONSEGNATO L ARTICOLO E A MIA INISTENZA DICE CHE LA CONSEGNA E' STATA FIRMATA DA UNA PERSONA CHE NON E' AL MIOINDIRIZZO, NON SONO IO E NON E' UN PUNTO DI CONSEGNA. MI SONO ATTIVATO CON GLS IL QUALE MI HA DETTO DI RIVOLGERMI A FIXPART, DOPO 7 EMAI, FIXPART MI MANDA A LUGLIO UN MODULO DICHIARAZIONE DI NON RICEVIMENTO CHE PUNTIALMENTE COMPILO E FIRMO. SIAMO A FINE AGOSTO E ANCORA NON MI RISPONDONO, HO DETTO O MI RIDATE INDIETRO I SOLDI O MI CONSEGNATE L ARTICOLO. SERVIZIO PESSIMO. MAI PIU ACQUISTARE SU FIXPART,NON SICURO

Ti fanno registrare con l'inganno dicendo una volta registrato avrà un coupon di 20 euro, ma una volta registrato scopri che il coupon non funziona scrivi alla loro penosa assistenza dove si perde tanto tempo aprono un ticket alla fine il supervisore ancora più vergognosi dicono che non si può fare niente, se il coupon non funziona dovete dirlo prima no dopo quando vi rilasciamo i nostri dati, spero che la situazione si possa risolvere altrimenti e solo cattiva pubblicità per Temu.

Ho venduto delle cuffie Apple AirPods tramite la piattaforma Vinted (ordine n. 14856336672). L’acquirente ha aperto una contestazione sostenendo che la batteria non durasse a sufficienza, ma ha caricato soltanto tre foto generiche che non dimostrano alcun malfunzionamento. Nonostante l’assenza di prove concrete, Vinted ha deciso di rimborsare interamente l’acquirente senza richiedere la restituzione delle AirPods. In questo modo mi trovo penalizzato due volte: ho perso sia il bene che la somma pattuita (40 €). Ho segnalato la cosa all’assistenza Vinted, allegando anche lo screenshot della mia richiesta di restituzione inviata all’acquirente, ma la piattaforma ha confermato la sua decisione senza voler rivedere il caso. Chiedo pertanto l’intervento di Altroconsumo affinché Vinted provveda a: restituirmi le cuffie vendute, oppure rimborsarmi l’importo della transazione (€40). In caso contrario, chiedo che la vicenda venga segnalata come pratica commerciale scorretta alle autorità competenti.

Buongiorno l’ordine in oggetto comprendeva: 1) n. 4 confezioni del farmaco da banco "Laila" compresse 2) n. 1 confezione del dispositivo medico MARIAL per reflusso gastroesofageo, e classificato come D.M. secondo le disposizioni del Ministero della Salute contrariamente alla loro descrizione nell'ordine come integratore.. Alla ricezione del pacco, ho constatato l’assenza/mancanza dello scontrino fiscale, da me espressamente richiesto in fase di ordine, necessario ai fini della detrazione fiscale e per la corretta documentazione sanitaria. Tale omissione rappresenta una mancanza rilevante, sia sotto il profilo fiscale che sotto quello della tutela del consumatore. Ho mandato due email di sollecito oltre una PEC del 18/08/2025 in cui sollecitavo quanto sopra esposto entro 8 giorni (compresa la correzione della descrizione scontrino fiscale) ma dopo oltre un mese l'unica risposta alla mia email del 12/08/25 che l'avrebbero mandata + avanti. Chiedo pertanto il vostro intervento in cui mi riservavo il diritto di esercitare i mie diritti compreso rivolgermi all'Agenzia delle Entrate e a FederFarma. - Cordialità Marco Cavazza socio 1284316-36 tel. 3478915737

Salve ho pagato una consegna di fiori e regalo ad interflora...ma non è mai arrivato nulla a destinazione...chiedo cortesemente il rimborso nel tempo più breve possibile Ordine n 1101856025 Doveva arrivare all hotel Executive di Forlì (FC)...dopo diversi solleciti non hanno rispettato nulla

Buongiorno, ho richiesto un rimborso in merito al mio ordine non ricevuto, non ho ancora ricevuto il rimborso

Spett. Farmasave In data 17/08/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio vari prodotti tra cui: 10 barrette ultimate van/choco 921831448 3 barretta enervit choco 33 gr 986117620 2barretta enervit db White 9882533441 All’arrivo del pacco integro (come da foto che vi ho inviato) mancavano 3 barrette ultimate van/choco 921831448 1 barretta enervit choco 33 gr 986117620 1 barretta enervit db White 9882533441 Dopo aver comunicato il problema via mail sono stata chiamata e mi è stato detto che la merce era stata inviata e che ci sono prove fotografiche del pacco, le immagini di sorveglianza e i controlli delle giacenze in magazzino di cui tuttavia mi è stato rifiutato l’invio. Mi chiedo come mai queste prove non possono essere viste dato che,come avete detto,esistono e da consumatore al quale non sono arrivati prodotti PAGATI è un mio diritto poterle visionare e non per ultimo sarebbe una veloce risoluzione del problema da parte vostra. Chiedo quindi l’invio delle prove o il rimborso di quanto da me PAGATO. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti. Sciacca Aurora

Oggetto: Richiesta rimborso €200 per pratiche commerciali scorrette – Shop Regency Plaza A: elsharkawyayman761@gmail.com Gentile Sig. El Sharkawy, in data 18/8/25 ore 19:00 presso lo shop interno del Regency Plaza – Sharm el-Sheikh abbiamo acquistato prodotti per un importo totale di € 200,00 (ricevuta allegata). Tali prodotti sono stati presentati come efficaci e miracolosi (viagra, antidolorifico, crema per la pelle, tisane “dimagranti” fino a 10 kg/mese, sciroppo per malattia rara), ma si sono rivelati inefficaci, venduti a prezzi gonfiati e promossi con pratiche ingannevoli. All’esterno della struttura prodotti equivalenti erano venduti in farmacia a circa € 25,00, con chiara evidenza di raggiro e sproporzione del prezzo. --- Riferimenti giuridici e diritti violati Codice del Consumo Europeo (Direttiva 2005/29/CE, recepita in Italia con D.Lgs. 206/2005, artt. 18-27): divieto di pratiche commerciali sleali e ingannevoli. Direttiva UE 2011/83 sui diritti dei consumatori (artt. 5, 6, 9, 16): obbligo di informazioni chiare e diritto di recesso in caso di pratiche scorrette. Convenzione di Vienna del 1980 sulla vendita internazionale di beni mobili (CISG, artt. 35-45): il venditore deve consegnare beni conformi a quanto promesso, pena risoluzione del contratto e rimborso. ONU – Linee guida per la protezione dei consumatori (Risoluzione ONU 39/248, 1985, aggiornata 2015): riconoscono a livello internazionale il diritto del consumatore a non subire frodi né pratiche commerciali abusive. Codice Penale Egiziano (art. 336): la truffa e l’inganno commerciale sono reati perseguibili anche penalmente. Regolamento (UE) 2017/2394: cooperazione tra autorità di tutela dei consumatori in caso di violazioni transfrontaliere. --- Richiesta formale Alla luce delle norme sopra citate, richiediamo il rimborso immediato e integrale di € 200,00 entro 7 giorni dalla ricezione della presente, tramite: [IBAN o PayPal intestato a luigia lanzetta] In mancanza di riscontro: procederemo con segnalazione alle autorità locali e internazionali competenti, attiveremo una procedura di chargeback con l’emittente della carta di credito per “beni non conformi e pratiche ingannevoli”, e ci riserviamo ogni azione legale a tutela dei nostri diritti. --- Allegati: 1. Copia della ricevuta d’acquisto 2. Foto dei prodotti 3. Documentazione dei prezzi reali in farmacia Restiamo in attesa di un vostro riscontro scritto e del rimborso. Cordiali saluti, Lanzetta Luigia

Giorno 20 Agosto ho fatto un ordine n. 553112 per una borsa a spalla in lino colore azzurro Saint Barth, prezzo euro 39.90. Il 27 Agosto è arrivata, con il corriere GLS, una borsa Jessica bags che la sottoscritta non ha richiesto. Ho provato a telefonare al numero 3758691200, il cellulare squilla inutilmente oppure rifiutano la chiamata. Chiedo che la borsa Saint Barth che avevo richiesto mi venga inviata.