Bacheca dei reclami

Buongiorno, utilizzo la pagina di Altroconsumo, di cui sono socio da molti anni per lamentarmi della spiacevole esperienza che ho avuto con la ditta Emma , in data 03/04/2025 ho effettuato un ordine di n°2 guanciali ortopedici per il costo di 123,49 euro. In data 08/04/2025 mi veniva recapitato l'ordine , alla apertura dei pacchi constatavo la presenza di un solo cuscino e di una trapunta (non richiesta)veniva contattata la ditta facendo presente dell'errore nella spedizione, venivamo rassicurati che al piu presto avrebbero risolto con la spedizione del cuscino mancante ed avrebbero provveduto contestualmente al ritiro della trapunta, ad oggi 13/04/2025 dopo svariate mail di sollecito al servizio clienti nulla è cambiato, neanche rispondono. cordiali saluti Salvatore Cossu

Buonasera, sono ancora in attesa di ricevere il rimborso al mio ordine 1018330284, che non è stato evaso poichè la merce non era reperibile.

Spett. ON THAT ASS In data 13/05/2025 ho, per ERRORE, aperto un abbonamento con la vostra società. Pur seguendo le vostre indicazioni, non riesco ad annullare questo abbonamento. Non desidero ricevere nulla neanche in regalo. Voglio essere CANCELLATA. Non esiterò ad aderire alle vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie

Spett. HOOWER In data 29/06/2023 ho acquistato presso il Vostro punto vendita Mediaword di corso Giulio Cesare a Torino pagando contestualmente l’importo di 419,00 €. A distanza di nemmeno 2 anni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, risulta una crepa evidente nell'oblò che mi costringe a doverlo cambiare. Il 13/05/2025 ho contattato l'assistenza per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché trattandosi di "pezzi di plastica" in prodotto non rientra nella garanzia e pertanto se ho necessità di sostuire il pezzo dovrò farlo a MIE spese per un totale di 110,00 € (se va bene). Contesto quanto sopra in quanto non è assolutamente normale che dopo nemmeno 2 anni di vita del prodotto (preciso che siamo in 2 e facciamo si e no 3 lavatrici alla settimana) si sia crepato e nel breve termine si romperà definitivamente. Con la nomina del marchio che avete mi rende davvero indignata il fatto che un pezzo come l'oblò si possa rompere in così poco tempo e che bisogna effettuare un reclamo nella speranza che il pezzo possa rientrare in garanzia che mi è stata negata. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire per le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento Foto della crepa

Spett. farmae talea group SPA In data 3/04/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di 52,86 oltre a spese di spedizione. Nel momento dell’invio dell’ordine mi avete comunicato la mancanza dei prodotti da me scelti, specificando che avreste emerso un rimborso parziale di quanto da me dato e avreste provveduto a inviare solo i prodotti presenti nel vostro magazzino. Avete specificato che entro 14 giorni avrei ricevuto il rimborso di circa 40€ ma ancora, ad oggi, 12/05/2025 non ho ricevuto alcun rimborso. Pur avendo tentato di contattarvi diverse volte non ho mai avuto riscontro dunque ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di rimborso.

Buongiorno, in riferimento all'ordine in oggetto fatto in data 26.03.25 la ditta Farmaè ha spedito solo una parte dei prodotti che erano all'interno dell'ordine comunicandomi che avrebbero provveduto ad effettuare il rimborso per i prodotti mancanti. Rimborso mai arrivato. Stessa cosa per l'ordine effettuato il 09.04.25 n° 1018219433 Inoltre nel frattempo è stato segnalato dalla casa farmaceutica un prodotto (YOVIS BAMBINI) che ha avuto effetti collaterali sui pazienti. Io avevo a casa uno dei lotto segnalati. L'ho fatto presente ma non mi hanno risposto nemmeno a questo Attendo un riscontro

Buongiorno, l'azienda Farmaè mi ha contattata scrivendomi che mi avrebbe rimborsato entro 14 giorni un articolo mancante che avevo acquistato. Ad oggi dopo un mese dalla mail non ho ricevuto nessun rimborso e nessuna mail di risposta al mio sollecito di risposta.

In data 3 maggio 2025 ho regolarmente inviato una richiesta di reso relativa a un articolo acquistato sul sito Decathlon, fornito da un Partner Marketplace, come da numero richiesta IT4KD1UN4ZV1-A. In tale occasione, mi è stato confermato che avrei ricevuto entro 48 ore l’etichetta di reso necessaria per procedere con la restituzione. Ad oggi, 13 maggio 2025, non ho ricevuto alcun riscontro, né l’etichetta promessa, né una qualsiasi comunicazione, nonostante i miei successivi tentativi di contatto tramite il form sul vostro sito. Desidero sottolineare che le tempistiche utili per esercitare il diritto di reso entro i 30 giorni si stanno esaurendo, non per mia negligenza, ma a causa di una grave inefficienza da parte vostra, che sta rendendo l’intera esperienza insoddisfacente e fortemente deludente. Chiedo quindi un immediato riscontro e l’invio dell’etichetta di reso, affinché io possa procedere senza ulteriori disagi. In mancanza di risposte tempestive, mi riservo di segnalare la situazione alle autorità competenti per la tutela dei consumatori. In attesa di un vostro celere riscontro, porgo cordiali saluti.

Buongiorno il giorno 14/3/25 ho fatto l'ordine in oggetto comprensivo di due prodotti, per un importo di € 24,18. Il giorno 22/3/25 mi avete scritto una mail dicendomi che i prodotti non erano disponibili e che mi avreste rimborsato entro 14 giorni. Non ho ricevuto alcun rimborso entro questo periodo. Ho provveduto ad inviare vari solleciti, sia via mail che sul form del sito, senza esito. Chiedo di ottenere il rimborso al più presto Dario Polonia