Bacheca dei reclami

Prenoto occhiali progressivi ‚li porto x una settimana e ho dolori forti ‚vengo in negozio x spiegare ecc,e vengo respinta xke hanno detto ke dopo una settimana nn cè garanzia ,In tanto vado fare la visita da un medico ,e vengo scoprire ke mi hanno fatto lente a occhio destro nn coretto ...Meritate una denuncia xké con occhi nn si scherza

Spett. Belloria Milano In data 18/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un vs prodotto (Multistyler 5 in 1) pagando contestualmente l’importo di 67,90 oltre a 3,95 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 31/12/2025 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 04/01/2026. Il 05/01/2026 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché non potete accettare resi o processare un rimborso standard per articoli per la cura personale che sono stati usati o testati, anche solo una volta. Contesto quanto sopra poiché uno strumento come il phon va acceso per capire come funziona. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 67,90 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Richiesta di recesso e reso

Spett. Notino s.r.l. In data 19/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di € 77.80. Successivamente mi è stata inviata conferma della spedizione e poi, in una successiva mail una notifica di variazione della stessa. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: mail da voi ricevute e mie richieste di notizie sull'ordine in oggetto

Spett. Notino s.r.l. In data 19/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di € 77.80. Successivamente mi è stata inviata conferma della spedizione e poi, in una successiva mail una notifica di variazione della stessa. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: mail da voi ricevute e mie richieste di notizie sull'ordine in oggetto

Buongiorno, di recente mi sono arrivate delle fatture da Illumia fornitore di energia elettrica, ma io non ho firmato nessun tipo di contratto con loro. Non so cosa fare. Gentilmente mi potete dare dei consigli

Spett. Fastweb Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet specificato in allegato. Codice Cliente 4865456. Lo scorso novembre ho richiesto passaggio a FIBRA OTTICA, con la promessa lato vostro che la linea veloce sarebbe stata attivata immediatamente una volta installato il nuovo router. Sfortunatamente i disservizi sono iniziati pochi minuti dopo che il tecnico della FiberCop ha lasciato casa. A partire dal 24/11/2025 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare si riscontra la totale assenza dei servizi di accesso ad internet. Ho già segnalato il disservizio più volte, senza alcun esito positivo: vedi richieste assistenza 129918771 del 25/11/2025 e 130594027 del 12/12/2025 (che risulta ancora ad oggi risulta con stato "Stiamo gestendo la tua richiesta"). Inutili anche i vari contatti telefonici o via whatsapp con il vostro servizio di assistenza che non ha saputo dare informazioni più precise di un vago "ci stiamo lavorando, abbiamo sollecitato". A dicembre sono intervenuti i tecnici FiberCop per ben due volte senza alcun esito positivo. Ad oggi è più di un mese che sono senza internet a casa, con disagi sul mio smart-working e conseguenti incrementi di spese personali per rimediare al disservizio. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. Chiedo inoltre indennizzo/rimborso per l'intero periodo di malfunzionamento. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indennizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Grazie Carlo Valente

buongiorno, il giorno 11 dicembre ho ordinato e pagato sul sito marionnaud un articolo . il giorno successivo ricevo mail con la conferma che l'ordine è in esecuzione e il tracciato Bartolini lo rileva come da prendere in carico. da allora , il nulla. il numero verde nn risponde, nessun risposta alle 4 mail inviate al servizio clienti . scorrendo social e sito vari rilevo che ahimè non sono la sola ad essere stata truffafa.

Buongiorno, in data 22 luglio 2025 ho fatto un ordine da amica farmacia e dopo 5 giorni ho ricevuto un email scusandosi della mancanza dei prodotti e che avrebbero provveduto a farmi il rimborso. Da allora continuo a non vedere nemmeno il rimborso nonostante le mie continue email lamentando il ritardo ma loro rispondono sempre che faranno il rimborso il prima possibile ma sono passati 6 mesi!!

Buongiorno ho un grosso problema con Cofidis e precisamente ho un finanziamento con loro da 3 anni però nel 2023 mi sono ammalato gravemente e di conseguenza ho perso il lavoro ho immediatamente comunicato tutto ciò a cofidis dove mi hanno consigliato di inviare tutta la documentazione che avevo che poi sarebbe arrivata nei loro uffici legali. Bene ho inviato tutto poi piu nulla da parte di cofidis e addirittura è da ottobre che mi chiama recupero crediti da parte di cofidis dicendo che non esiste nessuna mia pratica dandomi del bugiardo. Ho mandato numerosi email chiedendo informazioni ma solite risposte che la pratica e nei loro uffici , ho tutte le loro e mie email per confermare quello che ho detto.

il sottoscritto Alberto D’Onghia, utente regolarmente iscritto alla piattaforma Vinted con username albertonancy, espone quanto segue. ________________________________________ 1. (Sui fatti) Blocco immotivato dell’account e rimozione dell’annuncio In data 8/12/2025 la piattaforma Vinted ha bloccato il mio account e ha impedito la pubblicazione/vendita di un prodotto da me inserito — trousse louis vuittone 26 — sostenendo che si trattasse di un articolo “contraffatto”. Tale valutazione è del tutto infondata, poiché ho fornito a Vinted documentazione di acquisto ufficiale comprovante l’autenticità del prodotto (ricevuta d’acquisto n° 443079 rilasciato da Louis vuitton in data 14/12/2020). ________________________________________ 2. (Sul rapporto contrattuale con l’acquirente) Impossibilità di spedizione per errore della piattaforma Il prodotto era già stato acquistato da un’utente in data 3/12/2025 al prezzo di € 430. Tuttavia, a causa di un malfunzionamento del codice di spedizione generato da Vinted, che non veniva accettato presso gli uffici postali per ben due volte, mi è stato impossibile procedere alla spedizione entro i termini indicati. Nonostante i miei ripetuti tentativi di segnalazione, il problema non è stato risolto in tempo utile. A causa di ciò, l’acquirente ha manifestato la volontà di non riacquistare il prodotto, avendo perso interesse all’acquisto per ragioni connesse alla tempistica del regalo che intendeva effettuare. ________________________________________ 3. (Sulla responsabilità di Vinted) Il blocco dell’account, la rimozione dell’annuncio e il malfunzionamento dell’etichetta di spedizione sono condotte imputabili esclusivamente a Vinted, in violazione: • degli obblighi contrattuali di corretta erogazione del servizio (artt. 1218 e 1223 c.c.), • dei principi di buona fede e correttezza nell’esecuzione del rapporto contrattuale (artt. 1175 e 1375 c.c.), • del dovere di diligenza professionale richiesto a un prestatore di servizi digitali, • nonché, sotto il profilo extracontrattuale, dell’art. 2043 c.c. Tali condotte hanno prodotto un danno emergente (tempo perso, impossibilità di utilizzare l’account) e soprattutto un mancato guadagno pari al prezzo di vendita già pattuito con l’acquirente. ________________________________________ 4. (Quantificazione provvisoria del danno) Il danno da me subito è quantificato in via provvisoria e prudenziale in € 430 corrispondente al mancato guadagno derivante dalla vendita non perfezionata per fatto e colpa di Vinted. Mi riservo di integrare la richiesta qualora, a seguito del blocco illegittimo dell’account, siano emersi o emergano ulteriori pregiudizi. ________________________________________ 5. (Diffida e messa in mora) Con la presente VI DIFFIDO E METTO FORMALMENTE IN MORA, ai sensi dell’art. 1219 c.c., a: 1. riattivare immediatamente il mio account, eliminando ogni segnalazione di presunta contraffazione; 2. risarcire entro e non oltre 10 (dieci) giorni dal ricevimento della presente il danno da me subito, quantificato in € 430; 3. fornire spiegazioni scritte circa le motivazioni del blocco e del malfunzionamento dell’etichetta. Decorso inutilmente tale termine, mi vedrò costretto/a ad adire l’Autorità Giudiziaria competente, nonché — ove necessario — a segnalare la condotta di Vinted alle Autorità competenti per la tutela dei consumatori, con aggravio di spese, oneri e responsabilità a Voi imputabili. ________________________________________ 6. Riserva di ogni diritto Resta espressamente salva ogni mia ulteriore azione e diritto, ivi incluso il risarcimento dei danni ulteriori e delle spese legali. Grottaglie 05/01/2026