Bacheca dei reclami

Spett. TIM, Sono titolare del contratto per la linea fissa TIM. Ho comunicato disdetta di tale linea a Febbraio 2025 e nonostante questo, tutt'ora, continuano ad arrivarmi fatture da pagare

Buongiorno, ho appena inviato tramite PEC alla Procura di Venezia l'esposto in oggetto, che qui riassumo per esigenze di brevità, richiedendo la Vostra assistenza: "Alla Procura della Repubblica di Venezia In data 13/07/2025, ho inviato via PEC (a [grfbp@pec.posteitaliane.it) una richiesta urgente di accesso ai miei fondi, in seguito al blocco inatteso e della carta Postepay Evolution collegata al mio conto. Il blocco è seguito alla mia segnalazione, inoltrata alla stessa PEC, di addebiti anomali rilevati su un estratto conto. La richiesta è stata regolarmente recapitata, ma ad oggi nessuna risposta è pervenuta, né dalla sede centrale né dalla filiale di riferimento. Per far fronte a impegni urgenti, mi sono visto costretto a: 1. emettere una cambiale con scadenza 25/07/2025; 2. sottoscrivere dinanzi a notaio una promessa di restituzione per € 4.200 al medesimo beneficiario nel medesimo giorno. Tali obbligazioni sono direttamente riconducibili al blocco del conto, che risulta attivo e coperto (vedasi saldo allegato), ma inaccessibile. Inoltre: • Il blocco è avvenuto inaspettatamente; • Il giorno 14/07/2025 un’impiegata riferiva che una nuova carta era stata spedita da Roma il 10/07, ma non mi è ancora pervenuta; • Non è credibile il notevole lasso di tempo, stante che il rilascio di nuove carte è possibile anche in filiale, in pochi minuti; • La procedura online avviata (la sola facilmente reperibile) blocca qualsiasi operazione allo sportello; • La situazione ha rischiato di compromettere un rogito notarile fissato per il 14/07; • Oltre al danno patrimoniale, la vicenda le implica profili di dignità personale e potenziali ripercussioni civili e penali (in caso di protesto per mancato pagamento). Integrazione del 16/07/2025 Segnalo altresì l’impossibilità di prelevare contanti, né tramite ATM (la tessera risulta disattivata), né con distinta in filiale. Non potendo rifornire il mio autoveicolo né acquistare generi alimentari, mi sono visto costretto a chiedere prestiti ai vicini di casa. Richiesta: Chiedo di valutare eventuali responsabilità per: • interruzione di servizio, • omessa risposta a istanza certificata, • danno patrimoniale indiretto, • violazione dei diritti del cittadino utente. Allegati: • Copia PEC del 13/07/2025 e 16/07/2025 + ricevute consegna • Modulo segnalazione addebiti • Saldo conto Poste • Cambiale emessa • Documento identità • Scrittura notarile promessa pagamento Resto a disposizione per ogni ulteriore chiarimento." Ringrazio, cordiali saluti.

In data 23/06/2025 Register S.p.A. ha effettuato un addebito di €86,00 sul mio metodo di pagamento per il rinnovo automatico del dominio stripai.online, relativo a un vecchio account da me non più utilizzato da anni, a cui non accedevo né avevo accesso al momento dell’addebito. Solo dopo aver ricevuto l’addebito — senza alcuna comunicazione comprensibile o riconducibile — ho aperto un ticket sull’account Register che uso attualmente. L'assistenza, dopo giorni di silenzio tra una risposta e l’altra, mi ha fornito informazioni che mi hanno permesso di recuperare miracolosamente l’accesso al vecchio account collegato al dominio. Una volta contattato il supporto dal profilo corretto, ho chiesto il rimborso, segnalando chiaramente: - la mancanza di volontà attuale e consapevole di rinnovare il dominio; - il fatto che si trattasse di un account inattivo da tempo, senza alcuna conferma attiva o controllo da parte del sistema; - l’assenza di una notifica chiara ed efficace prima dell’addebito. La risposta è stata negativa: Register sostiene di non poter rimborsare l’importo perché l’addebito è avvenuto “secondo le condizioni contrattuali”, avendo il dominio il rinnovo automatico attivo e “avendo già rinnovato presso l’Authority competente”. Ritengo questa condotta scorretta, aggressiva e in contrasto con i diritti del consumatore perché: - non è stato richiesto un consenso esplicito e attuale al momento del rinnovo; - l’email di avviso è stata inviata a un indirizzo associato a un account dormiente e inaccessibile da tempo; - nessuna verifica è stata fatta da Register sulla reale volontà del cliente prima di procedere; - il dominio non è stato usato, né richiesto, né consultato negli ultimi anni. Dopo aver presentato una diffida formale l'assistenza ha smesso di rispondermi... Sono pronto a procedere per vie legali e ad attivarmi per diffondere la mia storia il più possibile. Da imprenditore io stesso mi sento di dire che Register ad oggi ha agito in malafede e totale mancanza di rispetto nei miei confronti.

Salve sono Federico Traversa. Ho ordinato su amazon una lavastoviglie che era in consegna con tgroup venerdì 11/07/2025 con tracking 164050. Ho telefonato al numero verde per sapere se sarebbe stata consegnata il venerdì programmato ma una signora mi ha risposto che ancora non era arrivata e sarebbe stata consegnata la settimana seguente. Saputo questo vado via per il weekend ma il sabato mi chiama il corriere e mi dice che è in consegna. Gli faccio presente che il giorno prima l'addetta al numero verde mi aveva detto che non sarebbe stata consegnata e chiedo di riprogrammare per lunedì 14/07. Lunedì chiamo la filiale di Bari che mi assicura che sarà consegnata martedì 15/7. Martedì la lavastoviglie non arriva. Chiamo e mi rispondono che la mia zona non è una zona che servono e che hanno difficoltà ma mercoledì avrebbero consegnato. Arriva mercoledì. Chiamo Bari per accertarmi della consegna e mi assicurano che verrà consegnata nel tardo pomeriggio. Sono le 22.00... Che dire servizio scadente e sul loro sito c'è scritto "distribuzione capillare e "solide basi"...da quello che ho vissuto è tutto l'opposto Non so quando mi verrà consegnato il prodotto acquistato.

Salve sono Federico Traversa. Ho ordinato su amazon una lavastoviglie che era in consegna con tgroup venerdì 11/07/2025 con tracking 164050. Ho telefonato al numero verde per sapere se sarebbe stata consegnata il venerdì programmato ma una signora mi ha risposto che ancora non era arrivata e sarebbe stata consegnata la settimana seguente. Saputo questo vado via per il weekend ma il sabato mi chiama il corriere e mi dice che è in consegna. Gli faccio presente che il giorno prima l'addetta al numero verde mi aveva detto che non sarebbe stata consegnata e chiedo di riprogrammare per lunedì 14/07. Lunedì chiamo la filiale di Bari che mi assicura che sarà consegnata martedì 15/7. Martedì la lavastoviglie non arriva. Chiamo e mi rispondono che la mia zona non è una zona che servono e che hanno difficoltà ma mercoledì avrebbero consegnato. Arriva mercoledì. Chiamo Bari per accertarmi della consegna e mi assicurano che verrà consegnata nel tardo pomeriggio. Sono le 22.00... Che dire servizio scadente e sul loro sito c'è scritto "distribuzione capillare e "solide basi"...da quello che ho vissuto è tutto l'opposto Non so quando mi verrà consegnato il prodotto acquistato.

Buonasera, sono cliente tim da circa 20 anni, guardando la pagina del mio account personale ho visto che c'era un'offerta per sostituire la linea di casa in fibra senza costi aggiuntivi e mantenendo la stessa offerta in essere. Visto che avevo intenzione di portare la mia linea da fcct (fibra*rame ) a ftth (fibra), ed avendo le prerogative, dove abito c'è la copertura, ho deciso di approfittare facendomi chiamare dall'operatore come previsto dal sito. Appena ho ricevuto la telefonata, l'operatore ha specificato , alla mia domanda di mantenimento delle condizioni economiche in essere, che la mia condizione cambiava ed aumentava per un certo numero di mesi da 44 euro circa a 49!!! Questa cosa mi ha indispettito perchè, come vedete dal file allegato, nell'offerta questo non viene specificato!!! Va da se che se acquisto il modem devo pagare un aggiunta mensile, ma è inaccettabile che , oltre al carico della spesa del modem, come chiesto specificatamente , mi vengano addebitati ulteriori 5 euro!!! Credo che questa cosa vada segnalata in maniera molto sostenuta Potete tranquillamente usare tutti i miei dati per fare reclamo e se mancasse qualcosa potete tranquillamente contattarmi , tramite i miei canali per integrare le mancanze. in fede Marioni Giulio p.s. allego file con le specifiche dell'offerta direttamente scaricate dal mio account di tim

Buongiorno, ho una gestione ptarimoniale presso di voi, ma sono giorni che non si riesce ad accedere per fare qualsiasi operazione. Questo è l'elenco dei disservizi del sito, penso che mi rivolgerò prima ad Altroconsumo e poi all'Autorità competente per segnalare questo sequestro da parte vostra dei miei risparmi. Sono settimane che non si riesce ad accedere al sito, sia con Chrome che con Safari, pulendo la cache e altri riti bantù. Queste sono solo le maschere degli ultimi giorni, ma è sempre così. Anche oggi è così, ma è inutile che vi alleghi la foto. Mario De Panfilis

Malgrado l’invio di 4 Pec x disdire entrambi 2 contratti successivo uno all’altro x Internet nel mio negozio, Tim non ha mai risposto alle Pec e non ha mai chiuso i 2 contratti, continuando ad addebitarmi i costi dei due abbonamenti. Chiedo che cessino entrambi i 2 contratti citati

Salve. Dopo che aveva sempre funzionato senza alcun problema, dal giorno sabato 5 luglio non mi sta funzionando la connessione internet casalinga, per la quale uso una SIM in un modem wireless. Ho provato a chiamare l'assistenza al 181 (che è ingannevole e non è facile capire come fare, perché non dice quale numero bisogna digitare per i problemi tecnici), il giorno 6 e il giorno 15 luglio, e mi è stato detto e ribaditi che dipende da Kena, i cui tecnici stanno lavorando per risolvere il problema. I parametri che ho impostato sono stati visti e rivisti diverse volte, ma risultano corretti. Ora, sono già 11 giorni che non ho più la connessione in casa. Quanto dovrò attendere ancora? Che prospettive ci sono per la soluzione del problema? E non è prevista, in questi casi, una qualche forma di risarcimento? Se la soluzione non perverrà a breve, sarò costretto a cambiare gestore. I miei dati: Marco Vinciguerra via Liri, n. 59 58100 Grosseto GR Il numero della SIM che non funziona è: 3501087171. il mio telefono personale è: 3284871042

Buongiorno, effettuo reclamo per la spedizione 4UW0G6B545549, la quale risulta immotivatamente irreperibile nonostante l'indirizzo sia chiaro e non risulti effettuata neanche una chiamata dal corriere, ho provato a programmare, ma mi rimandano al mittente (TIM) che mi rimanda a poste, un cerchio senza senso vergognoso per ricevere la mia SIM da TIM. Chiedo una risoluzione immediata del fastidioso problema, in quanto presso la guardiania di cantiere dove ricevo posta da qualunque corriere non riesco ad avere la mia SIM telefonica e sono posto in forte disagio senza la SIM.