Bacheca dei reclami

Spett. Fastweb Sono Colacicco Angelantonio codice cliente 2836532 Ho avuto un addebito su conto corrente di 120,92 per mancata restituzione del modem. Ma non per colpa mia, perché avete avete mandato l'email su un indirizzo sbagliato. L'indirizzo giusto è angeloecaty@gmail.com chiedo il rimborso in fattura di 120,92 e posso restituire a vostro carico il modem In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Come da titolo sono qui a segnalare il furto e la conseguente perdita del pacco che ho spedito contenente un orologio del costo di 500euro usando le spedizioni delle poste Dalla tracciatura il pacco risulta a Fiumicino(spedito il 2 luglio 2025)ma sentendo piu' volte l'operatore delle poste e aprendo anche il ticket di reclamo oltretutto anche via PEC lo stesso operatore ha confermato che le poste hanno emesso un assegno di 30 euro + le spese di spedizione per rimborsarmi il pacco che risulta "SMARRITO"per loro e quindi non rintracciabile(ovvio che sia stato trafugato) Quindi nel mio caso costretto a rimborsare di tasca mia l'acquirente e oltre al denaro che devo rimborsare ci ho rimesso anche l'orologio visto che le poste dicono che la loro responsabilita' finisce dopo un rimborso(che chiamano conciliazione)di 30 euro UNA TANTUM chiedo quindi se c'e' la possibilita' di fare qualcosa grazie

Buonasera, sono Lonero Francesco e ho acquistato online una vostra sim con ne ordine14595999 codice spedizione 916214. Fermo restando che dal tracking la scheda risulta consegnata ma di fatto nulla è nell’ mia disponibilità , fermo anche il fatto che ho provato a contattarvi sui numeri proposti sul sito ma con esito negativo, medesima risposta alla mia mail ordinaria. Con la presente chiedo il diritto di recesso previsto per legge entro i 14 gg previsti, chiudendo qualsivoglia rapporto con Kena mobile. Grazie

Ucraina 17 07 2025 Buongiorno, con la presente ripropongo quanto segnalato via mail, che riporto qui sotto. Il disservizio è totale , malgrado la mail di benvenuto al mio ingresso in Ucraina, non ho ricevuto alcuna assistenza e tutti i numeri di telefono sono irraggiungibili. Devo ringraziare FAstWeb ( ho per fortuna un altro numero ed abbonamento) per l'ottimo servizio, infatti chiamo tutti ad eccezione di TIM UCRAINA, li 15 LUGLIO 2025 Buongiorno, SONO ABBONATO AL NUMERO 3485124432, sono in ferie in Ucraina, malgrado abbia ricevuto l sms di attivazione per l'utenza all'estero NON RIESCO CHIAMARE NE AD INTERAGIRE CON L'APP Mytim. Come posso risolvere il problema?? Segnalo che con altro gestore ed altro numero NON ho nessun problema. Cordiali saluti Alberto Luigi Gila cell 3485124432 Pec gila_albertoluigi@pec.it Via Campi 15/1 16159 Genova

Ho effettuato la portabilità del mio numero a Lycamobile, ma l’offerta non si è attivata correttamente a causa di un problema tecnico legato al QR code fornito. L’assistenza mi ha confermato che avrebbero provato a riattivare il codice o rimborsarmi, ma dopo giorni mi è stato detto che non è possibile ricevere alcun rimborso, attribuendo erroneamente a me la responsabilità. Preciso che non sono passati 15 giorni dall’attivazione, e che Lycamobile non indica chiaramente il diritto di recesso entro 14 giorni, previsto dalla legge italiana. Richiedo quindi un rimborso dell’importo speso per l’offerta non fruita, o l’intervento dell’associazione per fare valere i miei diritti di consumatrice.

Spett. Tim, Sono titolare del contratto per Internet fibra n° 0512848009 con la presente chiede la cessazione del contratto di linea fissa relativo all’indirizzo sopra indicato a causa di aumenti in fattura non giustificati. Inoltre, da contratto avrei dovuto pagare 24,90 euro (per titolari clienti mobile Tim) + 5 euro per modem 10gb, ma nel mese di giugno sono arrivato a pagare 45 euro. Successivamente, mi è stato addebitato in fattura il servizio della copia cartacea a cinque euro al mese, mai richiesto. Ai sensi della delibera AGCOM n. 348/18/CONS, richiedo inoltre di restituire il modem fornito in comodato d’uso o rateizzato, senza il pagamento delle rate residue, essendo stato da me obbligatoriamente abbinato all’offerta commerciale TIM al momento della sottoscrizione. Provvederò alla restituzione dell’apparato nei tempi previsti, presso il centro autorizzato TIM o tramite spedizione. Resto a disposizione per ogni ulteriore chiarimento e chiedo la conferma scritta della presa in carico della disattivazione e della non applicazione di penali o rate residue per l’apparato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire per vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, piero donato

2/3 mesi fa ho contattato il servizio clienti 159 perché volevo aprire un contratto internet per la mia abitazione. Credevo di parlare con un consulente che ha effettuato la registrazione e dato informazioni sui prezzi e abbiamo pattuito per un contratto di circa 20 euro mensili ora non ricordo l'importo esatto. Il tecnico giorni dopo ha installato un modem di Wind e quindi tutto sembrava essere come pattuito. Tempo dopo ho trovato nel conto un addebito   di 100 euro da parte di una società AE e successivamente un pagamento di 50 euro per il canone. Non capivo chi fosse questa societa' che aveva i dati del mio conto corrente bancario. Ho quindi chiamato il 159 e mi hanno spiegato che c'è una società, la AE, che utilizza le linee e i modem di Wind e che sono stati loro, a mia insaputa, a effettuare la registrazione del contratto. A suo dire l'operatrice non poteva fare nulla rappresentando problemi contabili Mi assicuro' però che visto l'increscioso episodio mi avrebbe trasferito ai colleghi di Tim per un contratto più conveniente e mi avrebbe rimborsato i soldi prelevati sul mio conto da AE. Mi ha fornito un cellulare per dimostrare la sincerità e l'attendibilità della proposta: 3425479312  e si chiamava Marta. Ho inviato a lei i documenti da girare a Tim ma qualche giorno dopo, non ha più risposto e non sono mai stata contattata dal tecnico di Tim per il subentro del nuovo contatto e istallazione del nuovo modem . Nel frattempo fastweb, il mio precedente gestore della linea internet, continua a inviare le fatture perche' non ha ricevuto alcuna richiesta di migrazione da parte di Wind. Soltanto da poco tempo, ho parlato con una operatrice di Fastweb che voleva notizie sul mancato pagamento delle fatture e su suo suggerimento ho inviato disdetta della linea internet. Attualmente la mia linea funziona e credo di essere ancora collegata con wind a cui ho inviato 2 pec per disdire il contratto e per richiedere il rimborso di 234,79 euro Vorrei capire come posso fare per ottenere il rimborso degli addebiti che qui allego Grazie Paola babolin --

Salve, mi stanno arrivando bollette di mesi nei quali non sono stato servito dalla Società ma da altra Società, con cifre esorbitanti che non sono in grado di pagare

Buongiorno, scrivo in quanto ho la necessità di tornare alla tecnologia satellite da Stream (passaggio che avevo fatto al contrario lo scorso anno). Infatti, nonostante le numerose segnalazioni, Stream continua ad avere notevoli disservizi (primo tra tutti il non tenere MAI traccia del punto al quale si è arrivati vedendo un programma o, guardando on demand la gara sprint di moto gp questa viene trasmessa da TV8 e non dal canale moto gp che pago). Il problema è che, parlando con un vostro operatore mi è stato detto che non è possibile effettuare lo stesso passaggio effettuato lo scorso anno al contrario ma che dovrei chiudere il contrato ed aprirne uno nuovo. Questo è in prima istanza assurdo e l'opzione porta con sè costi e disagi. Costo di chiusura contratto stream (99 euro), costo di installazione, peraltro non necessaria avendo l'impianto satellitare perfettamente funzionante (90 euro) e perdita dell'anzianità del contratto con relativi benefici. Vi chiedo la possibilità di effettuare il passaggio al sistema satellitare senza chiusura e riapertura del contratto (o almeno senza costi aggiuntivi), di mantenere l'anzianità di cliente e di farlo il prima possibile visto che la motivazione della richiesta è un servizio non adeguato che fruisco con stream. Certo di un vostro positivo riscontro attendo vostra risposta ed indicazioni su come procedere. Grazie e buona giornata. Luca Guardamani

Buongiorno, Con la presente sono a reclamare un mancato pagamento da parte di Subito.it per una vendita effettuata con il servizio TuttoSubito. Assistenza clienti inesistente in quanto non puoi parlare con un operatore in nessun modo, non hanno mai risposto via mail e non esiste un numero da contattare. L'oggetto venduto è un iPad Pro, che è stato regolarmente spedito e poi consegnato ormai da tanti giorni con l'acquirente che ha sbloccato il pagamento comportandosi correttamente. Purtroppo Subito.it sono estremamente scorretti in quanto non hanno mai effettuato il bonifico di 800,00 euro creandomi enormi disagi e problematiche finanziarie. Richiedo a Subito.it di effettuare IMMEDIATAMENTE il bonifico di 800,00 euro a mio favore altrimenti sarò costretto a procedere per le vie legali e quindi in quel caso a reclamare non solo gli 800,00 euro che mi spettano ma a richiedere anche un risarcimento danni in quanto ho delle scadenze da pagare e non posso farlo a causa di Subito.it