Bacheca dei reclami

Spett.le Farmaè, In data 21/4/25 ho effettuato sul vostro sito un ordine (numero 1018299296) acquistando 6 prodotti (SPECCHIASOL TRICOLOR CLASSIC, FLUIFORT SCIROPPO, BREXIDOL 8 CEROTTI, OSTEOTEND COMPLEX, SELLA MAGNESIO SOLFATO E TEPE SPAZZOLINO) per un totale di euro 56,05 pagati con carta prepagata. In data 28/4/25 mi è stato comunicato via email la mancanza di disponibilità di 3 prodotti ordinati (specchiasol tricolor classic, osteotend complex e tepe spazzolino), per tale motivo mi avreste rimborsato l'importo corrispondente ( euro 35,01) entro 14 gg lavorativi. Ad oggi il rimborso non è stato ancora accreditato, pertanto in mancanza di un vostro riscontro entro 15 gg dalla presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cristina Carboni

Ho comperato un divano da poltrone e sofà centro commerciale Giugliano ad agosto 2025 e adesso siamo a gennaio 2026 ancora mi deve arrivare e nessuno mi ha dato notizie dopo varie solleciti sia telefonicamente sia mail sia PEC e anche da vicino azienda da evitare, aspetto lunedì mattina e vado a denunciare dai carabinieri vediamo un po' cosa succede

Buonasera, In data 18/12/2025 ho stipulato a distanza un contratto (con anticipo di €1.000) per l’acquisto di una BMW 118d Msport usata,tramite il vostro consulente Andrea Bascucci (sede di Varese),il quale mi aveva confermato che l’auto avrebbe potuto consegnarla in pochi giorni dato che la gestione delle pratiche era interna..purtroppo cosi non è stato e dato che lui poi è andato in ferie,sono stato rimbalzato più volte da altri consulenti i quali si sono inventati scusanti non credibili (ad es.dato che l’auto si trova nella sede di Cremona,hanno detto che la settimana del 5/1 sarebbero stati chiusi per ferie,cosa assolutamente non vera e verificata avendo chiamato direttamente gli interessi,aggiungerei anche pessima figura e soprattutto professionalità)..ad ogni modo,mi rivolgo ad AltroConsumo perché da giorni sto cercando di recedere dal contratto con restituzione della caparra versata,senza però ricevere risposte concrete.

Buongiorno Devo fare un reclamo/Rimborso su sull ordine LR5C1N620. Non ho mai ricevuto questo prodotto, ma risulta consegnato. Ho contattato piu volte il Servizio clienti CONFERMANDO che il prodotto non mi è stato consegnato ma che c'è stata un anomalia di sistema. Chiedo che IL PRODOTTO MI SIA CONSEGNATO A CASA NEL PIU BREVE TEMPO POSSIBILE, OPPURE IL RIMBORSO TOTALE DELLA SOMMA DEL PRODOTTO (82€). Inoltre aggiungo che La Stessa Assistenza Clienti di Mondoconvenienza, confermava la mancata consegna; mi ha poi riprogrammato la consegna a casa del prodotto per il 2 gennaio 2026, MA IL PRODOTTO NON È MAI ARRIVATO. ATTENDO VOSTRE INFORMAZIONI

Buongiorno, dal 21 di dicembre non funziona la wifi a casa. Ho chiamato il servizio clienti al numero 192193 piu e piu volte e non ho ottenuto risultati, ho provato con la mia app di fastweb E non ho risolto il problema, ho inviato mail ...anche qua ...nessuna risposta e nessuna risoluzione.. Ho pagato e sono un pagatore regolare . Chiedo sia la risoluzione di questo enorme disservizio, sia un risarcimento .. poiché non si tratta di qualche giorno ma siamo 12 giorni ad oggi di disservizio completo.

📩 Email a CEVA Logistics Destinatario: info@cevalogistics.com Oggetto: Richiesta informazioni su spedizione ordine MediaWorld Spett.le CEVA Logistics, mi rivolgo a voi in merito alla spedizione di un ordine effettuato presso MediaWorld in data 24 novembre 2025, relativo a una lavastoviglie (ordine n. [INSERISCI NUMERO ORDINE]). 285622066 Dopo numerosi contatti con il servizio clienti MediaWorld, mi è stato comunicato che la consegna è stata affidata alla vostra azienda. Tuttavia, non ho ricevuto alcuna comunicazione da parte vostra, né un link per il tracciamento, né informazioni sulla data prevista di consegna. Vi chiedo cortesemente di fornirmi aggiornamenti immediati sullo stato della spedizione, nonché un link per il tracciamento o un contatto diretto con il vostro incaricato. In assenza di riscontro entro 48 ore, mi vedrò costretta a segnalare il disservizio alle autorità competenti e alle associazioni dei consumatori. In attesa di un vostro sollecito riscontro, porgo distinti saluti. Franca Valle Via Roma 21 Sasso di Castalda 85050 Potenza

Spett. On That Ass, In data odierna 02.01.2026,mentre stavo acquistando dei biglietti su Ticketone, improvvisamente è apparso un pop up del Vostro negozio nel quale si affermava che lo scrivente aveva vinto un premio (un articolo gratuito, paio di boxer, che gratuito non era, in quanto avete richiesto e io ho colpevolmente concesso, il nr. di una carta di credito. Leggendo meglio la vostra successiva email di conferma, mi accorgevo, inoltre, che oltre a ricevere il paia di boxer, contestualmente sotto scrivevo un abbonamento mensile per ricevere altri capi di abbigliamento, con diretto prelievo sulla detta carta di credito. Ritengo questa vostra procedura di marketing ingannevole e fraudolenta, atta a carpire la buona fede in chi ci capita. Pertanto richiedo il recesso prima della ricezione del presunto "omaggio", in quanto non intendo più riceverlo considerando che non sono interessata all'abbonamento obbligatorio. Ad ogni buon fine di seguito : Nome e cognome: Daniele Locatelli E-mail di registrazione: daniele.loca4@gmail.com Indirizzo: via dei partigiani 49 Mandello del Lario, Lecco Spero in un vostro riscontro positivo. Distinti saluti Daniele Locatelli

Oggetto Segnalazione di meccanismo procedurale abusivo – transazione con utente mina20135 Spett.le Vinted, con la presente intendo segnalare formalmente l’applicazione, nel mio caso specifico, di un meccanismo procedurale intrinsecamente abusivo nella gestione delle contestazioni aperte dagli acquirenti, così come applicato alla seguente transazione. Dati della transazione Acquirente: utente mina20135 Oggetto: “Collana lunga bohémien chic in agata e giada verde e rossa” Valore dell’articolo: 100 euro Prezzo di vendita: accettato a seguito di offerta inferiore di oltre il 40% rispetto al valore dichiarato Spedizione: effettuata immediatamente dopo l’accettazione dell’offerta Nella contestazione aperta dall’acquirente, la procedura adottata esclude la possibilità di richiedere il reso dell’articolo, consentendo di fatto all’acquirente di trattenere il bene pur avanzando una richiesta di rimborso. Tale impostazione determina un grave squilibrio contrattuale, trasferendo integralmente il rischio economico sul venditore. A ciò si aggiungono elementi oggettivi e documentabili: ho spedito tempestivamente l’articolo, senza alcun ritardo; ho documentato con foto e video tutte le fasi: stato dell’oggetto, imballaggio, chiusura del pacco e spedizione; ho seguito scrupolosamente tutte le regole di imballaggio previste dalla piattaforma, utilizzando un imballo idoneo e protettivo; l’acquirente non ha allegato alla segnalazione alcuna fotografia dell’imballo esterno, elemento essenziale per valutare eventuali danni da trasporto. Ulteriormente rilevante è la sequenza temporale dei fatti: l’acquirente ha ritirato il pacco e solo dopo oltre 24 ore ha inviato fotografie tramite messaggistica privata, senza aprire immediatamente una contestazione formale; la contestazione è stata aperta circa un’ora prima della scadenza delle 48 ore previste per la conferma automatica del pagamento. Questi elementi dimostrano che: l’asserita non conformità non è stata segnalata tempestivamente; la procedura è stata attivata in prossimità della scadenza, con effetto immediato di blocco del pagamento; il sistema consente un utilizzo strumentale e opportunistico della contestazione, senza restituzione del bene e senza verifica oggettiva. Preciso inoltre che: l’articolo è conforme alla descrizione e alle immagini pubblicate nell’annuncio; non sono stati occultati difetti né fornite informazioni fuorvianti; la contestazione si fonda su dichiarazioni soggettive non supportate da prove complete; l’assenza dell’obbligo di restituzione rende l’eventuale rimborso sproporzionato e lesivo della posizione del venditore. Ritengo pertanto che la procedura applicata configuri una pratica potenzialmente scorretta, idonea a favorire abusi sistemici a danno dei venditori, e chiedo formalmente: il riesame della contestazione alla luce dei principi di correttezza, buona fede e proporzionalità; una risposta scritta e motivata sui criteri che giustificano l’esclusione del reso in questo caso specifico; la tutela della mia posizione contrattuale, evitando qualsiasi rimborso in assenza di restituzione del bene. In difetto di un riscontro adeguato, mi riservo di sottoporre la questione alle autorità competenti, trattandosi non di un episodio isolato, ma di un meccanismo procedurale idoneo a produrre danni economici ripetuti. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, Silvana Ziccheddu