Bacheca dei reclami

Spettabile Ikea, inoltro la presente tramite Altroconsumo per denunciare l’inaccettabile gestione tecnica e la pericolosità per l’incolumità domestica del piano cottura a induzione BLIXTSNABB (prodotto da Electrolux), acquistato presso il vostro punto vendita ad aprile 2025. Dall’inizio del 2026, su 15 settimane totali, il piano è stato inutilizzabile per ben 7 settimane. Di seguito i fatti: GENNAIO 2026 (Ticket n. 1005780573): Il piano causa il distacco del salvavita. Il Service di Siena interviene prima a domicilio senza successo e poi in laboratorio. Il fermo dura 3 settimane. 7 MARZO 2026 (Nuovo intervento su Ticket n. 1005780573): Mentre cucinavo, si è sviluppato un principio di incendio. Solo la mia presenza tempestiva ha evitato il peggio: dalle ventole del piano usciva fumo denso. Ho dovuto isolare manualmente la linea elettrica per evitare un disastro domestico. SITUAZIONE ATTUALE: Nonostante la gravità dell'evento, ad oggi 2 aprile il piano è ancora in riparazione. Non si tratta di un semplice guasto elettronico, ma di un difetto strutturale pericoloso. La politica di Electrolux di procedere a oltranza con le riparazioni su un prodotto che ha già manifestato un principio di incendio è irresponsabile. Un elettrodomestico che mette a rischio la sicurezza della casa e delle persone non può essere semplicemente "riparato" per la seconda volta in tre mesi. Un piano cottura è un bene primario: averlo pagato per intero per poterne usufruire solo la metà del tempo è un danno economico. Considerata l'evidente natura difettosa dell'esemplare e il rischio per la sicurezza della mia abitazione, rifiuto la restituzione del piano riparato. In base alla Garanzia Legale di conformità, esigo da Ikea la sostituzione immediata con un prodotto nuovo e sicuro o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso integrale del prezzo d'acquisto.

Buongiorno ma.che risposta è: Capisco quanto possa essere frustrante scoprire che il cofanetto è scaduto, soprattutto se non hai avuto modo di utilizzarlo. Mi dispiace davvero. Purtroppo, una volta superata la data di scadenza, il voucher non può essere esteso, riattivato o rimborsato in nessun modo. Questa è una politica definitiva che vale senza eccezioni, anche per il nostro team di supporto. Se desideri vivere comunque l'esperienza, puoi acquistare un nuovo cofanetto su smartbox.it. Mi dispiace non poter fare di più in questa situazione. Se hai altre domande, sono qui per aiutarti." Sul sito c'è scritto che si può trasformare in credito!!! Grazie, Olivia

Buongiorno, sono titolare di una linea telefonica con TIM di cui sono cliente da oltre venticinque anni, ho sempre regolarmente pagato tutte le fatture con relativo addebito sul mio conto corrente. Con la presente sono a contestare una pratica commerciale scorretta da parte di vostri operatori. A fine febbraio 2026 ho contattato il servizio 187 richiedendo una revisione della tariffa di abbonamento TIM tutto incluso che comprendeva linea telefonica verso tutti ed internet con fibra senza limiti ad Euro 29.90 mensili, il vostro operatore mi proponeva una nuova tariffa ad euro 26.90 mensili che accettavo ma inoltre mi proponeva l'abbonamento a TIM VISION con Disney Channel+ che io immediatamente rifiutavo. A distanza di qualche giorno ho trovato davanti all'uscio di casa mia un pacco spedito da TIM contenente il decoder e dal mese di marzo sino ad oggi ho pagato sulla bolletta un servizio non richiesto e non fruito in quanto NON SONO INTERESSATO ALLA VISIONE. Ho contattato il servizio clienti 187 per disdire tale servizio e restituire il decoder ma dopo tre telefonate il servizio risulta ancora attivo e il decoder non e' stato ne' ritirato da alcun corriere e non ho ancora ricevuto un codice di reso da parte di TIM. Resto in attesa si ricevere il rimborso delle quote di abbonamento contenute nelle fatture relative ai mesi di marzo e aprile 2026 oltre all'invio di un corriere o di un codice per effettuare la restituzione del decoder.

Spett.le Zoo Quark, con la presente intendo formalizzare un reclamo in merito all’acquisto di un coniglio nano effettuato presso il vostro punto vendita. L’animale, acquistato in apparente buono stato, è deceduto dopo soli 10 giorni, manifestando sintomi compatibili con una patologia intestinale preesistente (diarrea liquida), non riconducibile a errori nella gestione successiva all’acquisto. Preciso che: l’alimentazione fornita è stata esclusivamente a base di fieno e acqua, quindi adeguata; non sono stati somministrati alimenti impropri; non vi erano segni di gonfiore addominale o altre anomalie legate a cattiva gestione; il decorso rapido e letale è tipico di patologie già presenti al momento della vendita (es. infezioni intestinali comuni nei piccoli animali da allevamento intensivo). Alla luce di quanto sopra, ritengo che l’animale fosse già malato al momento dell’acquisto, configurando una vendita non conforme ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Con la presente: richiedo il rimborso integrale di quanto pagato; segnalo formalmente la vicenda all’associazione Altroconsumo per la tutela dei miei diritti; mi riservo di intraprendere ulteriori azioni presso le autorità competenti (ASL veterinaria e forze dell’ordine) per verifiche sulle condizioni di detenzione e vendita degli animali. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza, procederò senza ulteriore preavviso per la tutela dei miei diritti nelle sedi opportune. Distinti saluti

Buongiorno, fattura falsa di una bolletta plenitude di un contratto inesistente

pratica n.14570387 confermo inoltre che l'ultima bolletta con scadenza 8 aprile 2026 è di 39,98 €

In data mercoledì 1 aprile arriva mail di avvenuta consegna numero 365209429217 ; sono uscita subito a controllare (il corriere non ha suonato) e non c'era nulla. Esigo la consegna immediata del mio bene in quanto falsificare la firma è reato ai sensi del codice penale, come pure la sottrazione di corrispondenza.

Spett. TIM Sono titolare del contratto per [0923585023 linea telefonica/internet/abbonamento] . A partire dal 24/11/2025 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare manca la copertura della borchia esterna della linea. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità

Spett. Wellness Theories In data 27/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online l'ordine #30512 che comprenderebbe: -1 Set de Lit Complet Luxe Prune (SKU : WT275); -1 Set de Lit Complet Luxe Champagne (SKU : WT272); - 1 PYJAMA CHAMPAGNE 100 % SOIE DE MÛRIER 22 MM (SKU : WT450); -1 PYJAMA PRUNE 100 % SOIE DE MÛRIER 22 MM (SKU : WT445), pagando contestualmente l’importo di 207,27€. In seguito alla conferma dell'ordine, il 02.03.2026 mi è stato comunicato che l'ordine sarà consegnato entro 15-20 giorni, anziché i 3-6 giorni inizialmente previsti. Passati i suddesti giorni ho provato a contattarvi tramite whatapp al numero +33 9 85 40 13 59 e tramile la vostra mail contact@wellnesstheories.com chiedendovi spiegazioni e chiedendovi il rimborso dell'intero ordine. Tuttavia, ad oggi, 02/04/2026, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la una risposta né il rimborso della merce. Vi invito pertanto ad una risoluzione. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

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