Bacheca dei reclami

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dei seguenti ordini: - #1017945925 del 03/03/2025 - #1018054876 del 21/03/2025 - #1018388320 del 02/05/2025 per la merce non consegnata pari a euro 100,00 e pagata regolarmente tramite Carta di Credito. Ricevo mail da refunds@taleagroupspa.com nellle seguenti date: - il 07/03/2025 per l'ordine #1017945925 - il 27/03/2025 per l'ordine #1018054876 - il 07/05/2025 per l'ordine #1018388320 dove mi viene comunicato che per un errore di giacenza il mio ordine non è andato in totale allestimento e procederanno al rimborso entro 14 giorni ma nulla. In data 15 maggio 2025 ricevo una nuova comunicazione dove mi vengono fornite rassicurazioni che il rimborso è in fase di elaborazione e verrà perfezionato nel più breve tempo possibile. Non avendo ricevuto nulla ho inviato diversi solleciti i rimborsi via e-mail e via pec agli indirizzi customercare@farmae.it e refunds@taleagroupspa.com. Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta e nessun rimborso è stato effettuato. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Distinti Saluti

buonasera, in data 26 gennaio 2025 ho richiesto dei premi CONAD a seguito del concorso a premi relativo all'anno 2024 presso il punto vendita Conad c/o il centro commerciale Birreria sito in Napoli alla via miano. Mi era stato riferito che i premi sarebbero arrivato entro 60 giorni, consegna mai avvenuta. Per legge i premi dovrebbero arrivare nel termine massimo di 6 mesi, ciononostante, oggi 2 agosto 2025, oltre i 6 mesi previsti per legge, i premi non sono ancora pervenuti. Trattasi di una pratica scorretta non solo per la violazione della legge ma anche e segnatamente considerando che il punto vendita ha incassato nel gennaio2025 degli importi da parte dei clienti, raccogliendo ed utilizzando tali importi considerevoli per i propri scopi personali, a discapito della povera gente che aspetta a tutt'oggi di poter avere i propri premi richiesti, che - ad oltre 6 mesi - hanno perso il valore economico che potevano avere 6 mesi fa.

Buongiorno, ho acquistato in data 22 maggio 4 prodotti da Farmaè. Ho pagato con carta di credito la merce. Sono stati consegnati solo due prodotti. È arrivata comunicazione che gli altri non sarebbero mai arrivati. Contestualmente chiedevano il mio IBAN per rimborso di € 25,78 , prezzo della merce non consegnata. Garantivano il rimborso entro 15 giorni. I soldi non sono mai arrivati. Ho inviato mail, pec (non risulta attiva), telefonato (il numero è cessato) . Ho inviato mail anche a Talea group, che sembra aver rilevato Farmaè ma nuovamente nulla. Eppure continuano a fare pubblicità on line. Questa è una frode bella e buona.

Buongiorno, sono una cliente di Shein, da tre mesi sto effettuando un gioco chiamato " Casa dei cuccioli" che sta per scadere domani. Nonostante degli acquisti fatti non riesco a completare il gioco perché quando si arriva vicino alla fine tutto viene rallentato, nello specifico con tremila croccanti con riesci a riempire nemmeno un un centesimo del cuore. Mi sembra che la pratica posta in essere da Shein sia poco chiara, al limite del fraudolento. Non è possibile che se io spendo cento non riesco a completare un gioco per un premio che ne vale venti o poco più. Ritengo che se io partecipo ad un gioco non devo sempre comprare per completarlo, tanto vale acquistarlo il premio. Ho contattato il servizio clienti e mi hanno risposto che questo può capitare, perché il gioco deve essere completato in un mese. Un mese? Ma da quando visto che mi hanno dato più giorni, per poi rallentarmi nel gioco. Vorrei una risposta seria e risolutiva e non il solito " Grazie per la comprensione", c'è poco da comprendere quando un cliente si sente preso in giro e raggirato .

Buonasera, Ho effettuato 2 ordini sul sito. Quello del 01/06 è stato annullato dall'azienda ma ma non ho ancora ricevuto il rimborso. Quello del 13/07 invece avevo richiesto di annullarlo perché dovevo partire ma lo hanno ugualmente spedito, non hanno mai risposto e non danno risposta alla mia richiesta di reso.

Spett. IL TEMPIO DEL COLLEZIONISMO DI GIATTINO DANILO VINCENZO In data 17/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio onlineBundle Pokémon ETB – Luce Nera Zekrom + Fuoco Bianco Reshiram (Versione Italiana) pagando contestualmente l’importo di euro 107,99 tramite iban come da Voi richiesto. non mi è stato consegnato niente ed oltretutto non mi avete rimborsato. O riceverò il rimborso come stabilito dalla legge o in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti, Alessandro Votano

Con la presente, segnalo il comportamento alquanto scorretto di “Farmaè”. In data 29-6-2025 ho effettuato l’Ordine N. 1018739549 per una spesa complessiva di € 38,07; in data 3-7-2025 mi è arrivata una e-mail da refunds@taleagroupspa.com che mi informava che mancava TUTTO quello che avevo ordinato e che avrebbero provveduto quanto prima al rimborso. Al numero Verde 800 953 333, c’è la risposta automatica dove invitano, per migliorare il servizio, di rivolgersi a “customercare@farmae.it” Ho mandato una e-mail di sollecito Rimborso a: “refunds@taleagroupspa.com” a “customercare@farmae.it” e anche a “info@farmae.it”, ma ad oggi nessuna risposta e nessun rimborso (sono trascorsi 21 giorni lavorativi). Esasperata da tale situazione, ho deciso di fare un RECLAMO tramite Altroconsumo. Saluti. Maria Luisa Facincani Via Copernico, 22 – 20094 Corsico (MI)

Spett. Farmaè In data 10/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio diversi prodotti (ordine n. 1018680742) pagando contestualmente l’importo di €77,59. Non sono mai stati inviati 4 prodotti dell'ordine (valore €55,29) perchè non disponibili in magazzino nonostante sul sito fosse indicato il contrario. Farmaè mi ha inviato una mail in cui diceva di provvedere al rimborso, ma nonostante i ripetuti solleciti non è mai stato effettuato alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 1/08/2025 ho ricevuto un' email di avviso consegna entro le 19:00 del pacco con codice Tracking : 00384279076045727430 dal corriere HR Parcel. Purtroppo io non ho ricevuto nessun pacco e nessun corriere ha mai suonato al citofono o chiamato e ne sono certa perchè sono stata tutto il giorno a casa. Dal controllo del tracking il pacco risulta consegnato alle ore 14:00 dell' 1/08/2025. Il cappotto è stato acquistato il 28/07/2025 dal negozio online Mango (numero ordine EOLZEJ00) . Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente.

Spett. Mondo convenienza In data 12/07 ho acquistato presso il Vostro negozio pagando contestualmente l’importo di 2054€ oltre a 283 €di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [04/08].Sono stato contattato giorno il 2/08 dove mi e stato detto che la consegna non sarebbe venuta il 4 e come prima data vi era il 14 AGOSTO , secondo giorno disponibile il 26 agosto. Tale ritardo mi ha causato un gave danno poiché ho dovuto prendere un giorno di ferie giorno 4 inutilmente, avevo acquistato il bagno e quindi ora dovrò stare senza bagno per giorni e senza letto per giorni, mi toccherà dormire per terra . Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento