Bacheca dei reclami

Spett. Pylones In data 6/07/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ventaglio, pagando contestualmente l’importo di 9.90€ oltre a 5.80€ di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il 11/7/25. A prima vista il pacco si presentava come una busta di cartoncino molto stropicciata come se fosse stata bagnata) e coperta per la maggior parte da nastro adesivo della BRT (il vettore) perchè era sta aperta in precedenza. La busta era quindi evidentemente insufficiente a proteggere il ventaglio che risultava con una stecca spezzata e la vite, che fa da perno alle stecche, rotta. Ho subito mandato un messaggio tramite il sito Pylones.com al servizio clienti, con una foto del pacco e del ventaglio, chiedendo l'invio di un nuovo ventaglio dello stesso modello oppure la restituzione di quanto pagato. Non avendo ottenuto risposta ho anche inviato una recensione negativa in data 16/7 di chi allego il link https://recensioni.recensioni-verificate.com/index.php?page=mod_moderation&idAvis=8e015115-47f0-42e9-be35-1f9ed896751f A tale recensione è stato replicato che avevano già risposto, e non mi hanno dato un effettivo aiuto concreto per risolvere la mia richiesta. Per inciso la mia recensione dovrebbe essare stata ora pubblicata sul sito Pylones.com ma non ne trovo traccia.... Sottolineo che, non mi è stato possibile rifiutare la consegna del pacco danneggiato perché il vettore lo ha consegnato in portineria, ma non ritengo responsabile in alcun modo il portiere dato che il danno era stato fatto con tutta evidenza prima della consegna. Infatti la bolla di consegna, che era interna alla busta è anch'essa stropicciata e alcuni caratteri sono confusi a causa dell'acqua.... Stando alle vostre condizioni di vendita dovrei fare un reso della merce a mie spese: quindi dovrei spedirvi il ventaglio rotto e per questo dovrei pagare altre spese di spedizione????? Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile al ritiro, qualora interessati, A VOSTRE SPESE ,della merce danneggiata e a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine (6/7/25), il prodotto da me acquistato. In alternativa chiedo immediato rimborso della spesa di 15.80 euro da me sostenuta con versamento su carta postepay, IBAN IT29Z3608105138246413646419. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine foto della merce e del pacco bolla di consegna

Spett. Pittarosso In data 17 07 2025 ho acquistato presso il Vostro sito online 2 prodotti sneackers e cintura pagando contestualmente l’importo di 40,98 €. Ordine nr PRIT656609 il giorno 21 il vostro corriere Paack mi ha confermato la consegna in giornata e nel primo pomeriggio mi hanno comunicato di non avermi trovato a casa, (orario dove mi trovavo proprio seduto davanti a casa) comunicandomi consegna per il giorno 22 07, cosa che mi avete confermato anche voi personalmente. (servizio clienti Pittarosso) Il 23 dopo nuovi reclami da parte mia mi avete risposto che la consegna era prevista entro 2 a 5 giorni . Questo conferma che quanto avevate confermato era falso. Il 24 mi avete spedito nuova conferma di spedizione dalle 8 del mattino alle 21 di sera. Orari di 13 ore per me una cosa veramente scandalosa. Naturalmente nessuna consegna, come giá prevedevo, nonostante tutti i miei reclami non volete saperne di spedire quanto da me ordinato tramite un vero corriere e non tramite un corriere dedicato a truffe o mancante consegna. Anche a Legnaro ( Sede legale Pittarosso dopo 3 giorni di telefonate mi hanno confermato che Paack non e veramente un corriere di fiducia e che lavorano quasi esclusivamente con Poste italiane. Ora visto che dal centro assistenza Pittarosso continuate consapelvolmente a prendermi in giro con le vostre conferme di spedizione nonostante tutte le mie richieste anche 2 volte al giorno di nuova spedizione tramite un vero corriere o di immediato rimborso a causa di come la vedo io Truffa, per ordine di prodotti sicuramente NON ESISTENTI. Non avendo piú nessuna fiducia nel vergognoso servizio clienti pittarosso chiedo immediata soluzione O consegna urgente con Poste italia , O rimborso immediato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, scrivo per effettuare il sollecito del rimborso relativo all’ordine n. 1018608886 del 26.05.2025 Ho effettuato l’ordine suddetto pagando contestualmente l’importo di € 19.25. In data 03.06.2025 mi è stato comunicato tramite mail da refunds@taleagroup.com l'annullamento dell'ordine per mancanza di merce e comunicato che avrebbe provveduto al rimborso entro 14 giorni. Ho inviato numerose mail di sollecito, sia all’indirizzo refunds@taleagroup.com sia a custumercare@farmae.it (in data 13.06.2025, 18.06.2025, 23.06.2025, 27.06.2025 e 01.07.2025). Ho ricevuto una sola mail di risposta in data 23.06.2025 in cui mi dicevano che avrebbero sollecitato il rimborso in amministrazione, ma alla data odierna 24.07.2025 non ho ricevuto alcun rimborso. Rimango in attesa di riscontro.

Buonasera. Lo scorso giugno ho effettuato un ordine n. 1018741619, parzialmente evaso, in quanto alcuni prodotti non erano disponibili; ricevo i due prodotti disponibili, su quattro. Mi chiedono poi l iban per la restituzione di parte del bonifico effettuato per il totale, ma ad oggi, dopo quasi due mesi, nulla ho ricevuto, nonostante i numerosi solleciti via mail. Chiedo a Voi gentilmente di poter intervenire in merito. Grazie e saluti. Silvia

Stando alla soluzione di servizio n° 23257066 rilasciatami dal centro riparazione Pallante relativo al numero pratica in oggetto risulta consenso alla sostituzione. Nonostante ciò e numerosi solleciti al VS centro assistenza Candy, con chiamate tutte registrate, non ho ancora ricevuto alcuna comunicazione in merito alla sostituzione del frigo. Considerato il periodo estivo e l'impossibilità a mantenere, Senza frigo, cibo in casa, spero che la problematica venga risolta il prima possibile tenendo conto che è già passato più di un mese dalla segnalazione di guasto. Resto in attesa di una vostra Celere

buongiorno, ho fatto un acquisto presso DHGATE da venditore cinese e il tracciamento del pacco risulta consegnato con tanto di prova con data e ora precisa ma purtroppo non ho ricevuto nulla. Ovviamente non si riesce a parlare con nessuno dell'azienda e ho visto le recensioni che la HR Parcel è famosa per fare consegne fasulle.cosa devo fare

Buongiorno, dopo le varie mail di segnalazione per le varie problematiche il referente di veneta é uscito e ha constatato le problematiche e confermato che avrebbero provveduto alla sostituzione del Top, 2 ante credenza, paraspruzzi, e parte laterale della credenza vicino al paraspruzzi, ma purtroppo Artabita insiste per cambiare solo Top e 2 ante credenza. Sabato scorso sono andato a parlare con l' architetto del negozio di veneta cucina dove ho firmato il contratto e abbiamo mandato un ulteriore mail dove spiegava in maniera esaustiva con disegno i pezzi da sostituire . Inoltre volevo sapere se l idraulico per ricollegare le tubature lo devo pagare io o Artabita visto che le problematiche sono state causate da loro. Grazie mille buona giornata.

Spett. FARMAE', TALEA GROUP SPA In data 28/06/25 ho acquistato presso il Vostro negozio il prodotto Crema corpo Erbolario Acido ialuronico pagando contestualmente l’importo di euro 25,11, così come in data 12/03/25 ho acquistato Carlo Erba supposte n.3 pagando euro 3,26 per ciascuna confezione. Mi è stato comunicato tramite email dal costumer care che mi sarebbe stato fatto il rimborso dei prodotti menzionati e mancanti ma, nonostante i miei vari solleciti, tali rimborsi non sono mai arrivati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Alla Signora Gaetana ESPOSITO -Responsabile della TaniaShop In data 29/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una Mototrivella a scoppio 63cc 2 Tempi Con 3 Punte di Ricambio Ø 100, 150, 200 mm + Prolunga Barra di Estensione Trivella Trivellatrice da Giardino e campi, utilizzo Professionale e Fai da te ASIN: B0BVGQHMCN - pagando contestualmente l’importo di € 199,99- A distanza di pochi mesi dall'acquisto, dopo aver utilizzato la Mototrivella per un totale di circa 3 ore (in due momenti diversi), il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare: NON SI METTE IN MOTO. Dopo contatto telefonico (avvenuto verso la fine del mese di Aprile 2025) durante il quale Ella mi ha indicato l'indirizzo ove spedire il prodotto per la riparazione, Il 02/05/2025, a tal scopo ho inviato, a mie spese, la Mototrivella. Nonostante i numerosi tentativi di ritornare in possesso della Mototrivella, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In allegato invio la documentazione: mail, ricevute ed altro che riguarda il difficile rapporto tra il sottoscritto, quale parte Acquirente e la Signora Gaetana Esposito , quale parte Venditrice della Mototrivella. Allegati: 1) Estratto Garanzia 2) Ricevuta spedizione prodotto 3) Mail del 04/07/2025 4) Mail del 01/07/2025 5) Screenshot messaggio WatsApp del 02/072025 6) Estratto Codice Consumo Distinti Saluti Vincenzo Marchetti

Spett. Farmaè Talea Group.] In data 26/05/25 con ordine nr.1018603282 ho acquistato presso il Vostro negozio un 3 prodotti] pagando contestualmente l’importo di € 28,58. Da una vostra comunicazione tramite email del giorno 29 maggio 25 si indicava una mancanza di disponibilità di magazzino di nr. 2 prodotti (Lactoflorene Plus 12 Flaconi 10ml e SVR Sebiaclear Crema Seboregolatrice Anti-pori 40ml) che entro 14 giorni si provvedeva al rimborso di €18,08, che alla data odierna non è mai arrivato. Di seguito il dettaglio dell'ordine. Lactoflorene Plus 12 Flaconi 10ml Super Prezzi 930494099 € 7,47 € 6,79 Ordinato1 Spediti1 Rimborsati1 € 7,47 € 6,79 Eumill Dryrepair Gocce Oculari 10ml - Sollievo Occhi Secchi 978314730 € 11,66 € 9,56 Ordinato1 Spediti1 € 11,66 € 9,56 SVR Sebiaclear Crema Seboregolatrice Anti-pori 40ml 983533668 € 12,63 € 10,35 Ordinato1 Spediti1 Rimborsati1 € 12,63 € 10,35 Subtotale € 31,76 Sconto (10XTE) € -3,18 IVA € 4,55 Spedizione e gestione € 0,00 Totale complessivo € 28,58 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.