Bacheca dei reclami

Spett. AMICAFARMACIA, Il giorno 01/05/2025 ho effettuato un ordine #0614908299 sul sito di AmicaFarmacia di 4 prodotti pagati con carta di credito. Di questi mi è arrivato solo 1 perché gli altri risultavano mancanti.. Il 05/05/2025 mi è arrivata una mail da refunds@taleagroupspa.com dove mi veniva detto che: "ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0614908299 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale)" Ad oggi 03/06/2025 dopo più di un mese dall'ordine non ho ricevuto ancora nessun rimborso. Ho provato a scrivere più di una mail a info@amicafarmacia.com e a refunds@taleagroupspa.com ma senza aver mai avuto risposta. Compilato il form arriva sempre la stessa risposta generica (Grazie per averci contattati). Il numero verde 800096622 indicato sul sito non risulta più utilizzabile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Opel In data 30/05/2025 ho ricevuto una raccomandata inviatami dal servizio relazioni clienti Opel . La raccomandata mi sollecita di sostituire immediatamente il mio Airbag dell'Opel Zafira Tourer in quanto molto pericoloso per la sicurezza, vi trovo scritto: "[....] in grado di causare lesioni gravi o,nella peggiore delle ipotesi, morte". Nonostante diverse mail con il concessionario Denicar di Bergamo, ad oggi, non ho ancora capito se il veicolo è utilizzabile o invece da fermare immediatamente; ed in quest'ultimo caso come potrei caricare i costi ad Opel per un veicolo sostitutivo a noleggio. Anche i tempi per l'intervento in concessionaria non sono stati stabiliti ne ipotizzati. Oggi il concessionario mi suggerisce tramite mail di rivolgermi ad un altro concessionario in provincia di Milano... la storia ricomincia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, Vi chiedo di farmi avere al più presto delle spiegazioni per il mancato rimborso dell'ordine numero 1018259485 che ho svolto il 15 aprile 2025, di cui mancava L’UNICO prodotto per un valore totale di 24,26 € che devono ancora essermi rimborsati CONTRARIAMENTE A QUANTO PROMESSO NELLA MAIL CHE HO RICEVUTO DI DISDETTA ORDINE. Il numero di telefono non è più attivo, molteplici email con form online con una sola risposta con nuova promessa di rimborso non effettuata. STATE TRADENDO LA FIDUCIA MIA E DI TANTI ALTRI

Gentile Altroconsumo Vi contatto in merito ad una prenotazione presso un'appartamento ad Atene attraverso booking, cinque notti pagate in totale 375€. Arrivati abbastanza tardi la prima notte per una ispezione non troppo frettolosa del posto, le condizioni non consone del luogo emergono con chiarezza dal secondo giorno in poi. Il balcone pubblicizzato su booking non era nient'altro che una chiostrina (il bilocale è al piano interrato) infestata da blatte. Purtroppo, la notte stessa, alcune hanno cominciato ad entrare all'interno attraverso i canali del condizionatore. Abbiamo pertanto lasciato l'appartamento verso le 23:30 per non più rientrare. Abbiamo provveduto a fotografare il tutto, a contattare prima i referenti dell'appartamento e, alla mancata assistenza di questi, abbiamo contattato booking. Questi ultimi purtroppo ci hanno negato la possibilità di un rimborso, nemmeno relativo soltanto alle 4 notti effettivamente non passate in struttura. L'unico rimborso offertoci, attraverso il sistema del credito wallet da spendere sempre sul loro sito, sarebbe pari a circa cinquanta euro (immagino pari a più o meno la quota che booking trattiene sulle prenotazioni, intorno al 20%). Potreste per favore consigliarmi una azione da intraprendere per ottenere ciò che credo sia una legittima richiesta di rimborso? Grazie mille Justine

Spett. Farmaè In data 06/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni prodotti, in particolare i seguenti dentifrici 5pz. - Gum Bio Dentifricio 75ml 3pz. - Esi Aloe Fresh Smile Dentifricio In Gel 100ml 3pz. - Esi Aloe Fresh Sbiancante Omeopatico Dentifricio 100ml pagando contestualmente l’importo di € 39,57. In data 08/05/2025 venivo da voi informato che i prodotti non erano disponibili, sebbene dal vostro sito è stato possibile effettuare l'ordine, e che sarei stato rimborsato entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi il rimborso non è ancora avvenuto. Vi diffido pertanto a provvedere al rimborso entro il termine di 5 giorni. In mancanza provvederò a tutelare i miei interessi nelle forme e nelle sedi che riterrò più opportune.

Spett. DOCPETER In data [19/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 1 pz di tiobec dol pagando contestualmente l’importo di euro 26,97. Il 26/03/2025 mi avete risposto che per un errore di giacenza in magazzino l'acquisto del prodotto non è andato in allestimento per cui avreste provveduto al rimborso entro i successivi 14 giorni. Tuttavia ad oggi, trascorsi più di 60 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a euro 26,97. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: email per rimborso ordine 730417282

Non ho avuto nessun riscontro alla richiesta di esercitare il diritto di recesso inviata per pec il 12/05/2025, segue copia della mail: Oggetto: esercizio del diritto di recesso Conn la presente la sottoscritta Federica Drago comunica a Miamastore di Mauro Senatore (sede legale Via Giuseppe Ungaretti, 43 84090 Montecorvino Pugliano - SA) che intende esercitare il diritto di recesso ai sensi e per gli effetti dell’art.64 del D.lgs 206/2005 relativamente all'ordine online (Miamastore.com) del 26/03/2025 delle 14:07 n.KODZPJEUR. Sebbene il bene in questione sia stato realizzato su misura, per un errore di Miamastore non è corrispondente al colore da me scelto, così come risulta dalla corrispondenza inviata. Attendo Vs. modalità per restituirVii la merce speditami erroneamente ed il rimborso di quanto inviatovi. Cordiali saluti, Federica Drago

Buongiorno, la Silvietti srl, si occupa della contabilizzazione dei consumi dell'acqua, ripartendoli tra i condomini. A seguito di accordi con il condominio di via dell’Agnolo 76, si era impegnata a rimborsare in tre tranches l’importo pro quota derivante da errori a me non imputabili. Nella precedente bolletta (periodo 4/2024) la Silvietti srl ha eseguito il rimborso della prima tranche, così dando esecuzione e riconoscimento dell’intervenuto accordo con il condominio di via dell'Agnolo 76 e riconoscendo e onorando il mio diritto alla ripetizione di somme riscosse dalla Silvietti srl e da me non dovute. Da gennaio 2025 la Silvietti srl ha omesso di onorare l’accordo sospendendo il pagamento della II tranche, accampando la scusa - per quanto mi è dato intendere - di un cambio nella ditta che gestisce l’esazione (circostanza che ignoravo, e che comunque non è riconducibile alla mia sfera soggettiva).

Spett. Amicafarmacia, In data 4/5/25 ho effettuato un ordine (n. 0614916958) di 4 articoli per un totale di €68.02, automaticamente pagati carta di credito. In data 7/5/25 con una mail mi avete comunicato che, non essendo disponibili i prodotti, avreste provveduto al rimborso, sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato, nel più breve tempo possibile e comunque entro I successivi 14 giorni lavorativi. Ad oggi 2/6/25 non ho ancora ricevuto alcun rimborso per cui vi invito a provvedervi al più presto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Annarella Cao