Bacheca dei reclami

Spett. Vacaciones eDreams, S.L. In data 15/03/2026 ho sottoscritto il contratto per eDreams Prime Plus concordando un corrispettivo pari a 9,99€/M ma al momento della sottoscrizione dell'abbonamento c'era scritto, cito testuali parole che riporto con prova fotografica: "se cambi idea, hai 14giorni per annullare e richiedere un rimborso". Invece non solo il rimborso non viene effettuato, ma viene detto dalla Vostra Società che il servizio rimarrà in vigore fino al 15 Marzo 2027. Richiedo il rimborso del servizio, di 9,99€, e la chiusura totale dell'abbonamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti

Buongiorno. Ho ricevuto un pacco con una camicetta di Elena Rocca. Ci ha voluto circa un mese perché arrivasse. Il modello non ha niente va che fare con la foto.NIENTE. La taglia L sembra una XL in più è brutta macchiata di nero. Uno schifo. Non so come posso fare per farmi rimborsare. Cordiali saluti Maria Rosa Adriá Pérez

Buongiorno, il reso di cui non ho ricevuto il rimborso è arrivato al loro magazzino il 25 febbraio, ad oggi nessun rimborso - € 68,29. Il call center non da nessuna spiegazione, la loro politica di elaborazione reso è da 9 a 14 giorni lavorativi, direi che siamo ben oltre. Grazie.

Buongiorno ho richiesto parte mancante di un decespugliatore e non me la mandano. mi chiedono di contattare Hiunday inaccettabile

Unfair and dishonest charge using the security deposit. We rented a motorhome from Indie Campers Milan Malpensa - Pick-up Center in Feb/2026. Family trip. They delivered the vehicle with internal problems that we only discovered during the trip. We decided to return it before the end of the rental period after the dashboard went out on the road. We went through the return procedure with 2 people from the team (one of them Brazilian, so there were no communication problems). Nothing was pointed out to us, and everything that was discussed when we presented it to them was said to be not our responsibility (lack of kitchen equipment, bathroom with a smell problem, water system failure, terrible support, damaged awning, etc.). Everything was discussed, and they told us it was okay and without any problems. We answered a questionnaire and gave a bad rating, especially the vehicle delivery process and the support during the trip. We returned from the trip, and the surprise came when I questioned, 4 days later, about the non-refunded/cancelled security deposit. They charge around 950 euros after an internal audit that found damage to the front of the car (photos that show nothing but dirt!). They conduct an audit after delivery without your presence and charge whatever they want using your deposit!!! There's nothing you can do but take the shock and contact your bank to try and get some reimbursement. They are dishonest and do this routinely, especially with tourists (see the volume of complaints about this company worldwide). Unfortunately, I didn't see these reviews beforehand and I'm now at a total loss!! Don't do business with them, as the employees are also dishonest, participating in this scheme by this Indian company that uses AI to deceive people. This complaint is posted here to warn others!!

Buongiorno, La spedizione BG-2602259AVC2EPE2Y risulta consegnata con prova di consegna con firma palesemente falsa. Non rispondete alle mail di chiarimento Saluti

Buongiorno, in data 14 marzo ho acquistato una pompa dal sito Leroy merlin.il giorno 17 marzo una mail da BRT mi informa che il pacco è in consegna. La sera il tracking BRT segnala che il pacco risulta consegnato ma s casa non trovo nulla. Anche sul sito Leroy Merlin il pacco risulta consegnato ma io non ho mai visto la merce. Oggi ho chiamato BRT che dice solo di provare dai vicini ma ovviamente non ne sanno nulla. Vorrei ricevere la merce o il rimborso dei soldi... Numero ordine 26073L2139

Gentilissimi, con la presente intendo contestare formalmente il servizio acquistato presso Aulab S.r.l., relativo al corso “Data Analyst”, sottoscritto in data 20/01/2025 tramite finanziamento. La scelta del corso è stata determinata in modo sostanziale dalla presenza del servizio di career service e dalla prospettata possibilità di accesso a stage retribuito e opportunità di inserimento lavorativo nel settore di riferimento. Tuttavia, al termine del percorso formativo e nei mesi successivi, tale servizio non è stato erogato in modo concreto ed effettivo. In particolare: non mi sono state presentate proposte formali di stage o inserimento lavorativo coerenti con il percorso Data Analyst; non è stato attivato alcun percorso reale di inserimento; l’unica proposta ricevuta riguardava una collaborazione come docente Excel, non coerente con il percorso formativo seguito. Nonostante ripetuti solleciti inviati tramite PEC, la società ha negato ogni responsabilità, sostenendo l’integrale adempimento delle obbligazioni contrattuali e rifiutando qualsiasi forma di rimborso, anche parziale. Ritengo pertanto che il servizio di placement, elemento determinante della scelta contrattuale, non sia stato effettivamente erogato nei termini prospettati dal loro Addendum ovvero entro sette mesi dal termine del corso che è avvenuto in data 10/06/2025 . Con la presente richiedo pertanto l’intervento di Altroconsumo per valutare la correttezza dell’operato della società e per supportarmi nel tentativo di ottenere un rimborso, anche parziale, delle somme versate. Resto a disposizione per fornire ulteriore documentazione a supporto, oltre a quella già allegata (contratto, addendum, comunicazioni PEC e segnalazione già inoltrata all’AGCM).

Oggetto: Reclamo per difetto di conformità e richiesta di ripristino in garanzia legale contro la vostra proposta di riparazione al 50% – Veicolo [Renault Clio V] targa [GD218WE] Intestata a Filippo Gafforini Spett.le brumbrum S.p.A., con la presente intendo segnalare la rottura della puleggia della pompa dell acqua occorsa sul veicolo in oggetto, acquistato in data [21/07/2025] a 64000km circa. Il veicolo ha attualmente percorso circa 71.000 km. Come da piano di manutenzione della casa madre, la sostituzione di tale componente è prevista al raggiungimento dei 150.000 km. Il cedimento precoce (meno della metà del ciclo di vita atteso) evidenzia un difetto di conformità esistente al momento della consegna, non imputabile alla normale usura del mezzo né al pregresso utilizzo, come invece previsto dall’art. 7.1 del vostro contratto e dal Codice del Consumo. In riferimento alla vostra proposta di partecipazione ai costi di riparazione nella misura del 50%, vi segnalo che ai sensi dell'art. 130 del Codice del Consumo, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità senza spese. La richiesta di un contributo economico per "miglioria" non appare giustificata, trattandosi di un componente che avrebbe dovuto garantire il corretto funzionamento per ulteriori 80.000 km circa. Vi invito pertanto a procedere con la riparazione del veicolo a vostro totale carico, confermandomi la disponibilità entro 3 giorni lavorativi. In difetto di quanto sopra, mi riservo di adire le vie legali per la tutela dei miei diritti. Tenendo presente che dal giorno 5 marzo siete stati contattati per il problema e solo oggi 18 marzo 2026 avete fatto la vostra proposta di riparazione condivisa, dovreste invece sostenere le spese effettuate per una macchina sostitutiva! In attesa di un vostro riscontro, cordiali saluti

Spett. HAIER In data 20.06.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio ONLINE un FRIGORIFERO pagando contestualmente l’importo di € 990,11. A distanza di 1 ANNO E 6 MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, LA MOLLA DEL DISPENSER DELL'ACQUA SULLO SPORTELLO ANTERIORE E' ALLENTATA E INUTILIZZABILE, NON è POSSIBILE EROGARE ACQUA. Il 14.01.2026 E' STATO APERTO IL TICKET 557008 per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. Nonostante i numerosi solleciti via email e telefonate, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento