Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Disattivazione mio account
Mi chiamo Simone Massai e Vinted ha disattivato in modo permanente il mio account senza motivo, spero che Voi di altroconsumo possiate risolvere il mio problema e riattivarlo
Rimborso non arrivato
Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017499758 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 1pz. - La Roche Posay Hyalu B5 Crema Viso Anti-rughe rimpolpante 40ml 2pz. - La Roche-Posay Effaclar Crema Viso Effaclar H Iso-Biome 40 ml Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. Farmaè Ho ricevuto questa mail di rimborso del mio ordine del 11/01/2025 ma il rimborso è in sospeso sul mio pay pal dal 8/02/25. Ho mandato diverse mail all‘azienda ma non rispondono. Chiedo che il rimborso venga sbloccato al più presto. Cordiali saluti Francesca Muré
Rimborso Farmaè
Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017560868 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 1pz. - Almetax 30 Compresse - Integratore Alimentare per Benessere 2pz. - La Roche-Posay Effaclar Crema Viso Effaclar H Iso-Biome 40 ml Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. Farmaè Ho ricevuto questa mail da Farmaé rif all’ordine del 18/01/2025 ma ad oggi il rimborso non è ancora avvenuto. L’azienda non risponde via mail e il numero non è attivo.
Ban permanente
Ho avuto un ban permanente riguardante insulti razzisti, xenofobi ecc ecc In realtà nel party eravamo io, un mio amico che conosco da 3 anni, la mia ragazza e 2 ragazzi presi dalla community italiana per giocare in team su un gioco, A fine serata il ragazzo della community decide di segnalare il party per insulti razzisti ecc In realtà io e il mio amico ci prendevamo in giro come facciamo sempre (senza insulti ne niente) Il sabato mattina alle ore 9:25 vedo che mi è stato bannato l'account permanente, io mi chiedo se è davvero possibile, che per scherzo si arrivi addirittura a questi, io chiedo al emo un'ultima occasione, siccome, in questo account i ci ho speso dei soldi e avevo 117 platini che lo usavo come un lavoro, se è possibile avere almeno un'altra occasione per fare si che non ricapiti più chiedo grazie. PS( sono uscito da tutte le community italiane per fare si che rimaniamo solo noi tre senza gente che si conosce
RESO
Buongiorno, volendo acquistare una smart TV da 32", cercando su trovaprezzi mi è uscito come miglior prezzo E-Price. Ho comprato la tv in data 19/10/24 e mi è stata consegnata in data 22/10/24: ma una volta controllata mi sono accorto che era una tv normale. SMART TV era solo la marca: e gia questo mi sa di imbroglio o poca chiarezza! Ho fatto richiesta del RESO in data 30/10/24 (quindi entro i loro termini di reso pari a 14gg) e l'ho rispedita indietro tramite corriere a mie spese in data 11/11/24: però da quel momento in poi non ho più avuto nessuna notizia da parte loro. Ho provato a scrivergli svariate volte, tramite il loro sito, per sollevare il problema, ma senza mai ricevere nessun tipo di risposta da parte loro. Ovvio che non comprerò mai più niente da loro (tempo fa ci comprai una lavastoviglie e avevo avuto nessun tipo di problema).
Mancata Consegna / Mancato rimborso
Dear Next Gay Thing On 29-12-2024 I purchased a pack from your store, order Id #1307293, paying the amount of €140.70 at the same time. The order never arrived, then resulted in return, with the reason "wrong address", you convinced me to close the report with PayPal, from that day the package disappeared, we are in mid-February and you are unable to give me news of either the return or the refund. At this point I request a refund of the entire amount spent. In the absence of a response within 15 days of receiving this, I will not hesitate to take legal action to protect my rights. Spett. Next Gay Thing In data 29-12-2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un pack, order Id #1307293 pagando contestualmente l’importo di 140,70€. L’ordine non è mai arrivato, risultato poi in reso, con la motivazione “indirizzo errato”, mi avete convinto a chiudere la segnalazione con PayPal, da quel giorno il pacco è scomparso, siamo a metà febbraio e non sapete darmi notizie né del reso né del rimborso. Richiedo a questo punto una restituzione dell’intero importo speso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
RESTITUZIONE CAPARRA
Spett. AUTOINGROS SARZANNA In data 27/12/2024 ho VERSATO UNA CAPARRA CONFIRMATORIA PER UN TONALE dIESEL 130 CV Super di 500 €. Visto l'esito negativo dell'istituto di credito Agos Ducato per causa di un tasso d'interesse giudicato da loro troppo basso dato l'anzianità del veicolo ho dovuto rinunciare alla vettura dato l'importo maggiorato del canone rispetto all'ammontare indicato nel contratto. Vi ho chiesto la restituzione della caparra e oggi 17/02/2025 mi rispondete che non trattandosi di un rifiuto ma di solo una modifica del canone non intendete procedere al rimborso dei 500 €. Dal momento che le condizioni del contratto sono state modificate da voi chiedo di nuovo la restituzione della caparra In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancata consegna ordine 1101266457
Oggetto: Reclamo per mancata consegna ordine n. 1101266457 Gentile Servizio Clienti Interflora, mi rivolgo a voi per segnalare un grave disservizio subito in merito all'ordine n. 1101266457. Ho effettuato l'ordine il 13 febbraio 2025, con consegna prevista per il giorno di San Valentino, 14 febbraio 2025. Purtroppo, l'ordine non è mai stato consegnato, nonostante io sia rimasto in casa per l'intera giornata del 14 febbraio in attesa della consegna. Anche il giorno successivo, 15 febbraio, sono rimasto a casa per mezza giornata, ma non ho ricevuto nulla. Ho prontamente inviato un sollecito per la consegna e, successivamente, un reclamo per ottenere il rimborso dell'importo pagato di €76,96. La vostra risposta è stata del tutto insoddisfacente: “Abbiamo controllato il suo file e l'ordine risulta consegnato il 14.02”. Questa situazione mi ha causato non solo un danno economico, ma anche un disagio personale, facendomi fare una pessima figura in un giorno speciale come San Valentino. Trovo inaccettabile aver speso quasi 80 euro senza ricevere il servizio pagato e, oltretutto, essere trattato con sufficienza. Chiedo un'immediata verifica della situazione e il rimborso totale dell'importo speso. In caso contrario, mi vedrò costretto a intraprendere ulteriori azioni attraverso le associazioni dei consumatori. Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli e documentazione necessaria. Cordiali saluti
DYSON V11 DOK
Modello aspirapolvere senza fili Mod. DYSON V11 DOK acquistato il 28/02/2022 Attendo un pezzo di ricambio da quasi 2 ANNI Attendo un pezzo di ricambio in garanzia da quasi 2 anni. Con precisione l'adattatore angoli nascosti V11 che si è rotto quasi subito dopo l'acquisto. Contattato l'assistenza tecnica come minimo 7 volte mi hanno sempre rimandato di mese in mese arrivando a quasi due anni di ritardo. Dicendo che il pezzo non era disponibile. INACCETTABILE PER UNA AZIENDA COME DYSON si acquista questa marca per l'affidabilità del prodotto visto l'alto costo di acquisto. VERGOGNA, ASSISTENZA NEGATIVA.
STAMPANTE BLOCCATA DATO DA UN CONTATORE
Buongiorno, Ho acquistato questa stampante EPSON qualche anno fa. Adesso mi trovo che la stampante acquista di mia proprietà , ha all'interno un conteggio dei fogli, e per tanto arrivato al suo limite impostato da EPSON , la devo buttare, oppure contattare EPSON , oppure comprare un software per azzerare il contatore. Allora partiamo dal fatto, che se uno acquista un prodotto, non è legale che me la inchiodi, non è corretto che non posso più utilizzarla, non è giusto che io devo andate in un centro assistenza per azzerare il contatore, e non è correto che io mi prendo la briga di acquistare un sw per l'azzeramento. Chiedo intanto che questi signori eliminato il sistema di blocco su tutti i loro prodotti, che sicuramente come me ci sono tantissime altre persone con il mio problema. E che mi venga riabilitato la possibilità di poter continuare ad utilizzare la mi stampante.
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