Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. C.
15/05/2025
urbancarpshop

rimborso non ricevuto

Spett. URBAN CARP SHOP In data 10/03/2025 ho sottoscritto l'acquisto per esche boiles concordando un corrispettivo pari a 82 euro. Non arrivandovi il materiale, ho chiesto rimborso NON RICEVUTO. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
B. S.
15/05/2025

Interflora mancata consegna già pagata

Spett. INTERFLORA In data 13/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Orchidea Phalaenopsis Gialla completa di vaso pagando contestualmente l’importo di € 42,99 oltre a € 9,99 di spese di consegna Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14/05/2025 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non e stata consegnata al destinatario Vi invito pertanto ad effettuare il rimborso pagato quanto prima, e comunque non oltre 10 giorni In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro oggi dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
A. A.
15/05/2025

Mancato trasferimento credito

Durante il trasferimento da un piano WindTre Business a un piano ordinario, l'operatrice del negozio ha segnato la casella sbagliata sul modulo - come confermato dal servizio clienti Wind - NON RICHIEDENDO IL TRASFERIMENTO DEL MIO CREDITO RESIDUO ALLA NUOVA SIM, facendomi così perdere 20€ di credito. Non solo, ma come sottolineato dall'operatrice al telefono, il Servizio Clienti online non può fare nulla perchè dovrei ottenere io l'ammissione di colpa da parte del negozio. Siamo al ridicolo. Richiedo la verifica ed il rimborso del credito non trasferitomi, tramite bonifico bancario sul mio conto corrente, dato che intendo cambiare operatore a causa dei disservizi subiti da Wind negli anni, di cui questo è solo l'ultimo

Chiuso
S. M.
15/05/2025

Pratica commerciale scorretta di Farmaè

Spett. Azienda Farmaè In data 19/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 3 pz Nova Argentina Paracetamolo 500 mg, 30 compresse a conf. e 2 pz Normast 600 mg 60 compresse a conf, pagando contestualmente l’importo di 95,97 €. In data 26/03/25 in una vostra email con oggetto "Rimborso Ordine #1018038661", avete garantito il rimborso somma 95,97 € a causa del vostro disservizio per mancanza prodotti entro i 14 gg successivi o qualche giorno dopo. Sono trascorsi quasi 2 mesi dall'ordine e ad oggi, nonostante i solleciti tramite il format del vostro sito, email... Non ho avuto alcun riscontro. Trovo la vostra pratica commerciale scorretta e ingannevole pertanto in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
A. S.
15/05/2025

Iliad

Da quando ho installato iliad, alcuni medi fa, la mia sorveglianza webcam viene bloccata. Lo ha confermato il servizio assistenza informato sul disservizio.

Risolto
A. P.
15/05/2025

Mancato rimborso a seguito di comunicazione annullamento ordine per indisponibilità dei prodotti

Spett.le Farmaè (società del gruppo Talea spa), con la presente si segnala il mancato rimborso dell'ordine nr , 1018257070 da voi precedentemente annullato per mancanza dei prodotti. E' un comportamento scorretto il vostro, date la possibilità ai consumatori di acquistare e pagare i prodotti sul sito anche se non disponibili a magazzino. Ormai è una pratica consolidata la vostra, viste le migliaia di segnalazioni che ricevete. Decorsi i giorni lavorativi (14 decorrenti dal 18.04.2025) da voi segnalati per il rimborso di quando da me versato con l’ordine, ad oggi nulla è pervenuto, nonostante ulteriori sue richieste tramite vostri canali di contatto. Intimo con la presente il pagamento del rimborso dovuto, in caso di inottemperanza verranno adibite le autorità competenti.

Risolto
F. D.
14/05/2025

Pacco dichiarato consegnato ma non ricevuto

Spett.le Paack Con la presente desidero segnalare un problema riguardante la consegna di un ordine effettuato tramite AliExpress e affidato alla vostra azienda per la spedizione. In data odierna (14/05/2025), ho ricevuto una vostra email che mi notificava l’avvenuta consegna del mio ordine alle ore 12:30, presso l’indirizzo corretto indicato nella comunicazione. Anche AliExpress mi ha confermato la consegna nello stesso orario. Tuttavia, desidero far presente che: • Non sono stato contattato in alcun modo dal corriere (né tramite citofono, né con chiamata telefonica, SMS o altro tipo di messaggistica); • Nessun pacco è stato trovato nelle vicinanze dell’ingresso o in altri punti accessibili; • Nessuna persona del mio nucleo familiare ha ricevuto il pacco in mia assenza. Alla luce di quanto sopra, chiedo cortesemente di ricevere chiarimenti in merito alla reale consegna del pacco e di ottenere la prova di consegna (es. foto, firma o coordinate GPS) per poter procedere con eventuali azioni successive, anche nei confronti del venditore. Confido in una vostra rapida risposta e in una risoluzione tempestiva del problema. NUM. ORDINE LP00730056947407

Risolto
S. S.
14/05/2025

Programma cinque du soleil incompleto

In data 13 maggio 2025 siamo andati allo spettacolo del Cirque di Soleil a Sesto San Giovanni (MI) che è stato ridotto, forse causa maltempo, della parte aerea dei trapezisti, forse la più bella e spettacolare dell' intero programma. I nostri biglietti corrispondono al numero d'ordine 1258775394. Come dobbiamo procedere per fare valere i nostri diritti?

Chiuso
R. V.
14/05/2025

Mancato rimborso amicafarmacia

Spett.le amicafarmacia (società del gruppo Talea spa), con la presente si segnala il mancato rimborso dell'ordine nr 0614888726 , da voi precedentemente annullato per mancanza dei prodotti. E' un comportamento scorretto il vostro, che date la possibilità ai consumatori di acquistare e pagare i prodotti sul sito anche se non disponibili a magazzino. Ormai è una pratica consolidata la vostra, viste le migliaia di segnalazioni che ricevete. Si richiede immediato riscontro e relativo rimborso. Diversamente si provvederà a denunciarvi alle autorità competenti.

Risolto
L. F.
14/05/2025

cambio hotel

Buongiorno abbiamo prenotato in data 15-02-2025 un pacchetto volo+hotel per Londra con partenza 23-05-2025. Domenica 11/05/2025 ci viene comunicato che l'albergo da noi scelto (3 stelle) non è più disponibile e ci viene proposta una prima alternativa decisamente non alla pari, in quanto lontana dalla metro ed in una zona fuori da ogni attrattiva pertanto da noi rifiutata con comunicazione mail. Ci viene riproposto un secondo albergo più comodo logisticamente ma decisamente molto inferiore qualitativamente a quello da noi prenotato (le quotazioni delle camere si differenziano di oltre il 50 %). Non essendoci modo di contattarvi telefonicamente, e non avendo ricevuto motivazioni plausibili in merito a questo cambio, ma soprattutto , la vostra comunicazione è arrivata fatalmente subito dopo aver saldato l'intero importo del pacchetto, prenotato circa 3 mesi ,fa ci aspettiamo una sistemazione DEFINITIVA ed EQUIPARABILE a quanto da noi scelto ,entro e non oltre il giorno 19\05\2025. certi della vostra collaborazione ,ci attendiamo venga risolta al meglio questa situazione scomoda. Carletti Monica Cell. 346 9533521 Mail monicacarletti66@gmail.com

Risolto

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